OZON

Добрый день! Наша компания является эксклюзивным дистрибьютором бренда Deeper в России. (беспроводные эхолоты) Эксклюзивность подтверждается наличием контракта с производителем и регистрацией прав на товарный знак в организации РосПатент. На данный момент на маркетплейсе Ozon.ru наш товар продают несколько наших диллеров. Вопрос: каким образом с юридической точки зрения, мы можем блокироать продажу нашего товара нашими дилерами на маркетплейсе Ozon.ru?

По договору комиссии с OZON был поставлен товар на распределительный склад в СПб. Подписана накладная о приеме груза После этого груз пропал. Никакой информации OZON не предоставляет. Запросы в службу поддержки почти без ответа. Подавать в суд или писать заявление в полицию?

Здравствуйте, Заказал в интернет магазине ozon видеокарту стоимостью 24000 руб, посылка была обработана и отправлено, две недели посылка не обновлялась с статуса отправлено, после чего я написал оператору озон далее мне просто вернули деньги объяснили тем что данная посылка была утеряна. подскажите пожалуйста могу ли я потребовать поменять товар на другой аналогичный а не возвращать мне деньги. Если вообще какой-нибудь закон который может меня в этом случае защитить. Дело в том что данный товар был уценён и скидка была 50% других таких данный момент нету. Заранее спасибо.

добрый день. Купил ноутбук на Ozon.ru.. забрал ноутбук во вторник, у него очень неприятный звук работы системы охлаждения, а именно слышен высокочастотный "писк" как ультразвук.. почитал на форуме 4pda.. многие люди столкнулись с такой же проблемой.. каике варианты по возврату?

Работал я с City-Call оператором на Ozon. 18 августа написал заявление на увольнение, чтоб 1 сентября уже быть свободным от работы. В ночь 28 августа, был выходной, мы с друзьями играли в правда или действия. Мне выпала действие, и действие заключалось в том, что надо было позвонить на горячую линию Ozon и нести "чушь","издеваться над оператором". Так сказать, чтоб оператор добавлял мне в корзину различные товары 18+ и не только. На утро мне звонит мой курирующий супервайзер и сказала, что знает о моём поступке и убирает мне оставшиеся 2 рабочих дня. Цитирую "Тебе грозит штраф и молись чтоб не уволили по статье" И то, что будет происходить разбирательство. Расчёт после увольнение как мне сказали когда я писал заявление об увольнение 18 августа, приходит через 3-4 календарных дня. Как я узнал сегодня, расчёт был ещё вчера, но мои деньги были удержаны. И было отправлено письмо на согласование.(понятие не имею, что и куда было отправлено это письмо). Да я прекрасно понимаю, что с моей стороны было не красиво так поступать. Но всё же я же был не на рабочем месте. Объясните мне пожалуйста законно ли поступают в мою сторону ? И что в таком случае делать?

Добрый день. У меня есть партнер, который является гражданином Украины. Он создает учебные курсы и лекции, я планирую реализацию их на территории РФ, мне нужно заверить наше сотрудничество и право распространять его материалы на территории РФ, я планирую передавать материалы третьим лицам, к примеру заключать договор с распространением через площадки агрегаторы (ЛитРес, OZON). Материалами будут аудио записи, видео записи, книги. В будущем с издательством от его имени издавать книгу. Хотя он не против распространения, но все же есть организации, которые могут у меня запросить договор, что я имею право предоставить им эти материалы и получить за них вознаграждение. Вероятно в договоре стоит указать условие вознаграждения автора. Есть еще деталь, я хочу заключить договор как физическое лицо, между двумя гражданами, но реализацию буду делать от ИП, чтобы платить все налоги в РФ. Подскажите, есть ли шаблон договора у вас и рекомендации по данному вопросу. Спасибо.

Первого июля я оформила заказ в интернет магазине OZON, второго июля ко мне приехал курьер от их магазина и привез товар. Но сказал, что кассовый аппарат у него не работает и, что я должна оплатить ему наличными или банковским переводом ему на карту. Деньги по требованию курьера я перевела ему на карту, но чека до сих пор нет, а OZON списывает с карты за эту покупку повторно. До курьера дозвониться нет возможности, он недоступен, статус заказа в личном кабинете до сих пор «у курьера», служба поддержки продолжает тянуть время. У меня есть данные курьера, его ФИО и данные карты, на которую я сделала перевод, куда мне в таком случае нужно обратиться?

Добрый день! Отправлял посылку из Таиланда, при получении на почте составили акт о ее осмотре совместно с работниками таможенной службы. При вскрытии, осмотре у меня были остатки спортивного питания во вскрытой упаковке, производство Великобритания. Таможенники заявили, что продукт санкционный, и вся посылка не допускается к выдаче. В случае, если буду настаивать о выдаче, проведут экспертизу спортпита, если докажут её "санкционность" мне еще грозит административная ответственность чуть ли не за контрабанду. Спортпит покупал в январе на Ozon.ru, будучи в Самаре. Законны ли действия таможенников? Дмитрий.

Мы разработчики презентаций для ритейла и для торговых центров (для арендодателей) которые делаем по заказу клиента (обычно это производителя товаров, которые хотят на полки магазинов попость) Хотим сделать новую страницу на нашем сайте и раскрутить ее с таким названием примерно: разработка презентаций для маркетплейсов и указать там в заголовке и в тексте для каких именно: ozon, wildberries, lamoda и т.д. Возможно еще разместить логотипы ozon, wildberries ... То есть мы знаем как делать презентации и коммерческие предложения чтобы попасть на виртуальные полки маркетплейсов (ozon, wildberries, lamoda и т.д) и хотим помагать заказчикам это сделать Не нарушаем ли мы какие-то права, если укажем для каких именно маркетиплейсов делаем? ozon, wildberries, lamoda ... Не прилетят ли нам иски? Есть еще риски, если укажем названия брендов: ozon, wildberries, lamoda ...

здравствуйте. очень уж много пришлось общаться c поддержкой ozon.ru.... мне сразу не понравилось отсутствие на страницах товара хоть слова о сроках гарантии на товар. Далее - вес посылки указан 400 г, хотя один блок питания весит 2,8 кг, другой - 1,85 кг. Так после нескольких раз общения с их поддержкой внятного срока гарантии на товар никто не написал. Сначала присмотрел себе ENERMAX REVOLUTION D.F. 750W. Но так как затянул с заказом пару суток - раскупили. Заказал в субботу ночью другой, боле дорогой, но с редким сочетанием характеристик ENERMAX Platimax d.f. 750w. Сегодня вскрыл коробку...Но а финальным штрихом стало - прислали более дешевую модель ENERMAX REVOLUTION D.F. 750W. Предлагают вернуть товар - они вернут всю сумму. В принципе, меня устроит данная модель, если там нет повреждений, брака и полный комплект. Вернуть разницу в цене они не могут. На предложение - на разницу в цене заказать у них товар ещё не ответили. Придержать этот блок при моем возврате и новом заказе по своей цене - гарантировать что его не купит другой не могут. Поизводитель заявляет 5 лет гарантии на оба блока питания. Первый стоил примерно 8800-9200 р, второй в озоне - 13900 р, в онлайн трейде 18500 р. Что-нибудь сделать можно? Могут ли они продавать товар без указания сроков гарантии?

Добрый вечер!Вопрос по регистрации Торговой Марки и присвоении Интеллектуальной собственности предпринимателем который не производит косметические средства. ИП Филиппов С.В.(ИНН 280122070604) в 2018 году зарегистрировал права собственности на ТМ : Bioaqua, Laikou, One Spring . Производителем этих товаров является OBO COSMETICS CO LTD в Китае. Дать ему право быть официальным представителем в России и странах Таможенного Союза Китайская компания ну ни как не могла. Во первых покупать надо будет только у него, а им (OBO COSMETICS CO LTD) это будет не выгодно упадут объёмы продаж. Продавать через интернет-сайты и на торговых площадках он не разрешает ни кому. Я приобрела товар официально со всеми сопутствующими документами. Имеют право мне отказать в сотрудничестве и на каком основании такие площадки как OZON, Wildberries, Беру? Стоит мне обратится в Федеральную антимонопольную службу?