Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Apple
Последние вопросы по теме «apple»
Как мне их запросить и вправе ли они мне отказать?
Здравствуйте. Я приобрела в ломбарде Часы Apple Watch с блокировкой активации. Техническая служба компании Apple попросила меня предоставить документы с подтверждением покупки устройства продавцом. Ломбард отказывает в предоставлении таких документов. Как называются эти документы? Как мне их запросить и вправе ли они мне отказать?
Можно ли при создании такого приложения получить льготы как IT компания?
Здравствуйте!
Планирую открывать ООО для мобильного приложение Apple Store и Google Play.
Тематика приложения: Онлайн и оффлайн консультации специалистов.
Так-же планируется делать массовые выплаты специалистам, за их услуги.
Получается люди будут зарабатывать деньги через приложение и сервис им будет выплачивать 70% от заработка.
---
Вопрос:
1.Какую систему налогооблажения нужно выбрать, чтобы платить минимум налогов?
2. Если сервис делает массовые выплаты людям, как это учитывать и преподносить с максимальной выгодой?
2. Можно ли при создании такого приложения получить льготы как IT компания?
И каким способом можно взыскать эти деньги и, возможно, с компенсацией?
Здравствуйте. Договорились с человеком о поставке партии техники apple( телефоны, часы, наушники) для личного пользования и пользования родственниками и друзьями на сумму 1.220.000 руб. Договор составили письменно, не заверяя, указал перечень товара, сумму и данные сторон. Подкреплено это только подписью. Договор от 27 октября 2020, срок не позднее 3х месяцев. Вопрос заключается в следующем: является ли дело уголовным, тк человек всячески уклоняется от своих обязательств и как я считаю, даже не имеет возможности выполнить обязательства, тк не является представителем этой фирмы.
И каким способом можно взыскать эти деньги и, возможно, с компенсацией?
Сейчас этот телефон стоит около 10 000р и чинить его за 12 000 не слишком логично
В 2018 году был куплен телефон - Iphone 6s plus за 26 000р., на втором году он сломался.
в 2021 году была сделана судебная экспертиза, в которой сказано, что дефект заводской, и цена ремонта 12 000р. (нужно менять материнскую плату), а это 46% от цены нового на момент покупки.
на основании этого, судья отказала в удовлетворении моих требований об отказе от ДКП
По какому принципу определяется существенность недостатка?
Т.к. сейчас этот телефон стоит около 10 000р и чинить его за 12 000 не слишком логично.
Да и где эксперт нашел цену материнской платы, т.к. Apple меняет аппараты целиком.
21.07 по СМС мне сообщили, что устройство готово
28.06 мною в магазине ре стор по адресу:
было приобретено устройство:
iPad Pro, 12.9-inch, 5th Gen, WLAN CELL
После включения были обнаружены следующие недостатки в работе устройства:
Появление на экране мозаики из чёрных квадратов при увеличении масштаба и изменении ориентации экрана в браузерах SAFARI, YANDEX, GOOGLE.
Чёрный экран при открытии файлов в формате NUMBERS и PDF.
Так же внезапное прекращение работы ряда приложений.
29.06 - после выявленных неисправностей я обратился в службу поддержки компании Apple через официальный сайт apple.com, специалисты мне перезвонили и в результате беседы записали меня на консультацию в авторизованный сервисный центр B2X по адресу: Садовая ул., 38, Санкт-Петербург. 30.06 в 11.00. В сервисном центре устройство забрали на исследование (Номер акта приема в ремонт STP010721102892)
05.07 мне сообщили, что устройство готово и его можно забирать. В резюме сервис центра было написано, что устройство исправно, а по поводу программного обеспечения следует обратиться в техподдержку компании Apple
05.07 я обратился в техподдержку Apple (Обращение: 101428409427), и Файлы с фиксацией неисправности были направлены в специалистам Apple, в результате беседы со специалистами было принято решение вернуть устройство в магазин, так как 14 дней с момента покупки ещё не истекло.
06.07 Я приехал в магазин re store на Пулковском ш., 25, корп. 1, где было приобретено устройство, после того как я изъявил требование продавцам о замене устройства на аналогичное или возврате денег, мне сказали, что они вообще этого не решают и надо сначала обратиться в их сервисный центр в ТК Галерея на Лиговским проспекте д. 30, но туда надо записываться через их официальный сайт, что я и сделал.
10.07 по предварительной записи я предъявил устройство на осмотр в сервис центр магазина re store на Лиговским пр. 30, где мне сообщили, что его надо сначала отправить в Москву на исследование неисправности и после если неисправность будет выявлена, то айпад обязательно поменяют на аналогичный новый (заявка № 252532)
21.07 по СМС мне сообщили, что устройство готово. При проверке устройства с продавцами магазина в нем обнаружились те же самые неисправности, что и ранее, хотя в акте проверки было написано, что устройство абсолютно исправно, при подписании акта принятия устройства из ремонта я указал, что айпад по прежнему неисправен. В присутствии продавцов магазина re store неисправности были зафиксированы на камеру моего телефона и с этим видео устройство было передано снова в сервис центр re store.
Заявка № 254608.
Устройство находится там по сей день.
В связи с вышеизложенным работа на приобретённом мной устройстве айпад не является возможной.
Возврат смарт часов
Добрый день. Купила смарт часы фирмы Apple, но, как оказалось они не синхронизируются с моим телефоном, нужна более новая модель. В этот же день отнесла часы обратно в магазин, а мне отказались возвращать деньги. Почему? У меня же есть 14 дней!
Подскажите пожалуйста, что делать, как мне быть теперь?
Здравствуйте, в декабре 2020 года купила в магазине днс Apple Watch, в конце июня 2021 года решила попробовать функцию Apple Pay, на часах она не работала, отнесла в магазин по гарантии, когда мне их вернули, сказали, что неисправности не обнаружены и мне всего лишь установили обновление. Я тут же привязываю часы к телефону, ввожу данные карты и иду в магазин, функция оплаты так же не работает, пробовали привязать к другому телефону, так же не работает. Подскажите пожалуйста, что делать, как мне быть теперь?
Сервис Apple это подтвердил письменно
Покупали телефон в м видео. Шнур не оригинальный оказался. Сервис Apple это подтвердил письменно. Как быть. В суд идти или что?
Продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар
В середине мая купила в Москве фитнес-браслет через маркетплейс "СберМегаМаркет" у продавца "Холодильник Север" (ООО "Эдил-Импорт") в интернете, доставка была в постамат.
В характеристиках к товару указано:
"Совместимость с операционной системой Android; iOS
Совместимая версия iOS 9 и выше".
У меня IPhone 5, версия iOS 10, загрузила из Apple App Store приложение Huawei Health, т.е. все должно работать, но описанные ниже проблемы повторялись из раза в раз, несмотря на перезагрузки и переустановки, рекомендованные производителем. Недавно прочитала в разных источниках, что владельцы айфонов могут использовать менее половины функций данного фитнес-браслета, т.к. разработчик не доработал для айфонов многие функции, но пишет, что на айфоне данное приложение функционирует нормально, т.е. это введение потребителя в заблуждение и брак.
После пробной эксплуатации выяснилось следующее:
1) некорректный подсчет шагов (а, следовательно, и потраченных ккал): при сравнении с реальным подсчетом и ранее проверенными показателями шагомера на телефоне показывает превышение количества шагов в отличие от реальности более чем в 2,3 раза;
2) заряда хватает на 3,5 суток при первоначальном полном заряде и редком использовании экран - это 84 часа, что почти в 10 раз меньше от заявленного производителем, т.к. в характеристиках товара указано:
"Продолжительность работы, в часах 768"
3) несмотря на постоянно включенный блютуз, в приложении информация не обновляется и не сохраняется, невозможно посмотреть историю;
4) не находит смартфон при включенном блютузе, хотя смартфон лежит рядом;
5) приложение вылетает почти мгновенно, поэтому пользоваться им невозможно;
6) не оценивает качество сна (следовательно, не дает рекомендации) и не показывает прогноз погоды.
Товар также пришел с недействительным Гарантийным талоном (надпись: "Действителен для устройств, предназначенных для реализации на территории Республики Беларусь", на нем нет никаких печатей и надписей с подписями).
Направила заявление на возврат денежных средств, прислали курьера за товаром, через 27 календарных дней (хотя в акте приема товара на проверку было 20 календарных дней) написали через маркетплейс, что проверили товар в сервисном центре и возвращают его назад, т.к. дефект не подтвердился. Но я отказалась принимать его, т.к. мне не нужен товар, который я не могу использовать - он не соответствует заявленным характеристикам.
Как мне теперь правильно поступить, чтобы все же вернуть уплаченные денежные средства?
Отказ сервисных центров оказывать бесплатное обслуживание на 2 году по фз о защите прав потребителей, так как он не распространяется на юр лиц
Гарантийный ремонт устройства apple купленного юридическим лицом. Устройство в пользовании 1,5 года. Отказ сервисных центров оказывать бесплатное обслуживание на 2 году по фз о защите прав потребителей, так как он не распространяется на юр лиц
Как мне теперь правильно поступить, чтобы ве же вернуть уплаченные денежные средства?
В середине мая купила в Москве фитнес-браслет через маркетплейс "СберМегаМаркет" у продавца "Холодильник Север" (ООО "Эдил-Импорт") в интернете, доставка была в постамат.
В характеристиках к товару указано:
"Совместимость с операционной системой Android; iOS
Совместимая версия iOS 9 и выше".
У меня IPhone 5, версия iOS 10, загрузила из Apple App Store приложение Huawei Health, т.е. все должно работать, но описанные ниже проблемы повторялись из раза в раз, несмотря на перезагрузки и переустановки, рекомендованные производителем. Недавно прочитала в разных источниках, что владельцы айфонов могут использовать менее половины функций данного фитнес-браслета, т.к. разработчик не доработал для айфонов многие функции, но пишет, что на айфоне данное приложение функционирует нормально, т.е. это введение потребителя в заблуждение и брак.
После пробной эксплуатации выяснилось следующее:
1) некорректный подсчет шагов (а, следовательно, и потраченных ккал): при сравнении с реальным подсчетом и ранее проверенными показателями шагомера на телефоне показывает превышение количества шагов в отличие от реальности более чем в 2,3 раза;
2) заряда хватает на 3,5 суток при первоначальном полном заряде и редком использовании экран - это 84 часа, что почти в 10 раз меньше от заявленного производителем, т.к. в характеристиках товара указано:
"Продолжительность работы, в часах 768"
3) несмотря на постоянно включенный блютуз, в приложении информация не обновляется и не сохраняется, невозможно посмотреть историю;
4) не находит смартфон при включенном блютузе, хотя смартфон лежит рядом;
6) приложение вылетает почти мгновенно, поэтому пользоваться им невозможно;
7) не оценивает качество сна (следовательно, не дает рекомендации) и не показывает прогноз погоды.
Товар также пришел с недействительным Гарантийным талоном (надпись: "Действителен для устройств, предназначенных для реализации на территории Республики Беларусь", на нем нет никаких печатей и надписей с подписями).
Направила заявление на возврат денежных средств, прислали курьера за товаром, через 27 календарных дней (хотя в акте приема товара на проверку было 20 календарных дней) написали через маркетплейс, что проверили товар в сервисном центре и возвращают его назад, т.к. дефект не подтвердился. Но я отказалась принимать его, т.к. мне не нужен товар, который я не могу использовать - он не соответствует заявленным характеристикам.
Как мне теперь правильно поступить, чтобы ве же вернуть уплаченные денежные средства?
Могу ли Я обменять их с доплатой на Apple Watch 3, 42 mm?
Добрый день! Купила часы Apple Watch 3, 38 mm, 14 дней с покупки ещё не прошло. Могу ли Я обменять их с доплатой на Apple Watch 3, 42 mm?
Можно ли вернуть деньги за ремонт телефона
Здравствуйте. На телефоне треснуло стекло, девушка нашла сайт в инетрнете apple-service.in , после чего оставила заявку на ремонт телефона. К ней выехал сотрудник, выполнил ремонт, оставил договор, после чего через 3 дня экран перестал исправно работать(экран не реагировал на нажатия, некоторые части экрана просто не отвечали и т.д. и т.п., то есть телефоном невозможно пользоваться). После этого девушка позвонила в номеру сервисного центра, где её перевели на мастера, который выполнял ремонт. Однако мы пока решили не обращаться по гарантии, т.к. следующие несостыковки по-моему мнению указывают на мошенничество.
У компании указанной в печати(которая очень плохо пропечатана), были нечитаемые цифры ОГРН и не сразу читаемое название "Прогресс". После звонка на тот общий телефонный номер, с которого девушке перезванивал оператор принимая заявку, я решил уточнить номер ОГРН у оператора. Он мне продиктовал, и я продиктовал его повторно мной, дабы убедиться в правильности реквизитов. Запись телефонного разговора я записал, но звук, к сожалению, не записался. В общем номер ОГРН не пробивается на сайте налоговой, и такого номера и компании нет(1137807337696). Оплата принималась частично на банковскую карту масера, часть наличными. ФИО мастера, а также его номер банковской карты имеется.
Подскажиет пожалуйста, что делать в данной ситуации. Был сделан ремонт сервисом, которого не существует юридически, на сумму 26.000 рублей. Очень опасаемся за то, что повторной встречи может не быть, мастер может пропасть, как и деньги, и всё остальное.
П и вернуть день в день деньги?
Мною был куплен смартфон в тц в отделе где продают как б/у так и новую Apple технику.Дата покупки 24.06.2021
Спустя некоторое время понял что аккумулятор садится быстро,меня не устраивает так.Я знал что при покупке аккумулятор так будет садится так как бу смартфон Apple.Могу ли я придти к ним со всем тем что мне дали.Чек,гарантийное условие и т.п и вернуть день в день деньги ? Во вложении документы.Спасибо
Вопрос в следующем, как завтра мне уйти оттуда с деньгами или с другим устройством?
Купил телефон, при в включение обнаружил неисправность (полоса на экране, битые пиксели) в салоне МТС сказали сдать в оф. серв. Центр Apple и с актом придти. Все так и сделал, но придя мне сказали что не могут принять тк система не дает создать заявку тк в кассе недостаточно средств (оплата была наличными) поэтому, как сказал сотрудник им нужно наторговать на нужную сумму и тогда прихдите... Ждать этого можно солько угодно, поэтому я согласен на обмен на такой же. Сотрудник говорит что телефон сложное техническое устройство, обмену и возврату не подлежит, нужно ехать в стороннюю контору и там мне что то могут может поменять (какой то бред)... Я нашел статью "об обмене и возврат с.т.у." показал ему в итоге завтра я туда поеду и буду разговаривать с директором (он ему передал ситуацию). Вопрос в следующем, как завтра мне уйти оттуда с деньгами или с другим устройством? Я уже неделю потратил на все это, претензия о дефекте была предъявлена наследующий день после покупки. Подскажите чем нужно аргументировать.
Ищете ответ? Спросить юриста проще