Яндекс

Здравствуйте! 9 июня приобрёл смартфон на Яндекс Маркете в сплит (в рассрочку) на 4 месяца, первый платёж был выполнен сразу, получил телефон 12 идея. Пользуюсь им 17 дней, и понял, что он меня не устраивает: происходят фризы (лаги) при работе, смартфон в целом медленнее, чем должен быть, а звук в динамике и в наушниках при прослушивании именно с этого устройства тихий, и даже если та ки должно быть, то меня это совершенно не устраивает, и я хотел бы вернуть деньги за девайс (возврат первого платежа и окончание рассрочки в целом). Написал в поддержку маркетплейса, получил такой ответ (на скриншоте). Также мне предоставили телефон и email «поставщика». Пожалуйста, помогите с возвратом через маркетплейс или любым другим способом. Я считаю, что времени прошло слишком мало, а товар не соответствует заявленным характеристикам и показывает слабую работу. Я не могу пользоваться телефоном из-за такого звука как минимум. Очень нужна ваша помощь. Мне нужно ещё писать в поддержку Маркета или обращаться к поставщику? Как лучше написать им? Какие законы упомянуть и на что мне можно рассчитывать?

я нашла обьяснение о продаже мотоцикла на авито, после чего с продавцом списалась в ватцап. все обговорили, начали оформлять доставку на отправленную продавцом ссылку, как оказалось не на «яндекс доставку». после чего я заполнила анкету о переводе. перевод успешно состоялся по СПБ. спустя пару часов на почту пришло сообщение «заказ отменен. произошел сбой». по ссылке доставки начали писать: «чтобы оформить возврат баланс на карте должен быть не менее 27.500, половины суммы покупки. если оформление возврата не состоится в течении 24 часов, то деньги за покупку сгорят» я уже начала догадываться о мошенничестве и баланс не пополняла, карту заблокировала и перевыпустила. после этой ситуации хочу узнать куда обращаться и есть ли гарантия на возвращение утраченной суммы?

Здравствуйте,хотел узнать на счет яндекс сплита. Мои знакомые оформляют через других людей покупки,используя этот сплит. (сплит-типо рассрочки от яндекса) Они это делают через карты этих же людей через чей аккаунт покупают. Но ведь как яндекс может давать такую рассрочку кому попало,даже если ребенку 12 лет. Какие могут быть последствия? подпортиться ли кредитная история и будут ли какие то проблемы в дальнейшем?

Добрый день, приобрёл ноутбук в сплит на пол года, через 3 месяца, сидел за столом, подключил к зарядному устройству и занимался своими делами, как обычно, тут резко какой то щелчок и индикатор гаснет, начинается запах плавленного пластика, я резко снял устройство с зарядки, ноутбук выключил, на следующее утро пришёл на работу с ним, решил попробовать вставить зарядку, но экран с периодичностью только мигал, заряда не было, хотя зарядное устройство заряжало спокойно телефон (устройство оригинальное из коробки) с переходником от продавца. Сам ноутбук был заряжен на 50%+ и всё остальное работало без проблем, связался с продавцом, отправил через сдэк, через неделю мне пишут, что там сильный прогар и дают 3 варианта: искать энтузиаста, который возьмётся за это, но будет дорого, отдать в кидай для замены/починки за 400 долларов, либо продать на запчасти, после предложили отдать знакомым в сервисный центр, пока ответ не дал, так как у меня гарантия до июля, писал в яндекс для консультации, так как сплит плачу им и ещё платить 3 месяца, там попросили скриншоты переписки, я предоставил всё, всё объяснил, но в этом мне написали, якобы в чём моя претензия, если продавец дал варианты решения проблемы, на мой ответ о том, что эти варианты совсем абсурд, по сути не решив брак это или неисправность, просто пытаются возложить все траты на меня, на что яндекс ответил, что поговорят с продавцом и ответят, пока ответа не было, могли бы вы помочь объяснить, почему при правильной эксплуатации, без вмешательства, при действующей гарантии, мне дают варианты чинить за половину его стоимости (без гарантии работоспособности), либо отдать на запчасти за копейки, заранее спасибо. (Переписку прикрепляю)

Здравствуйте, я работала в пвз яндекс маркете по договору гпх. Там было прописано что нужно отработать 7 дней до увольнения. Когда я сказала начальству что хочу уволиться, спросила у него нужно ли мне будет отрабатывать, если по факту договор уже не действителен, потому что был подписан до 5 мая. Он мне скащал обязательно отработать. Потом в договоре ещё было написано что за эти 7 дней и прошлые смены он мне должен выплатить в конце последней смены. 22 мая я отработала последнюю смену. У меня зарплата должна прийти за 17 смен, с 6 по 22 мая. Я спросила вечером у него, сегодня скинете? Он прочитал сообщение и не ответил. Вчера тоже читал мои сообщения и не отвечал и так не скидывал мою зарплату. Сегодня с утра я тоже спросила будет ли сегодня зарплата?? На что он мне ответил: Сегодня будет только штраф для пвз, потому что оно закрыто. То есть по факту он ещё обвиняет меня за то что я уволилась и там не кому работать и сегодня пвз закрыт. И при этом не собирается скидывать зарплату. Что в таком случае делать? Подскажите пожалуйста

Здравствуйте Если вот например яндекс или гугл записывает мой разговор ну имеется ввиду подслушивает. Это законно, ? Например если я на улице и там общаюсь с другом на улице фактически в общетсвенном месте. То это будет законно? Ну имеется вивду что место общественное .а гугл и яндекс полсшуивают меня . Через мой телефон. И могут ли как доказательства использовать?эту прсослушку в суд,как доказательства. Простт не понимаю. Объясните

Здравствуйте Если вот например яндекс или гугл записывает мой разговор ну имеется ввиду подслушивает. Это законно, ? Например если я на улице и там общаюсь с другом на улице фактически в общетсвенном месте. То это будет законно? Простт не понимаю. Объясните

Добрый день, 22 февраля 2022 года я оформил колонку по подпичке от яндекс плюс, далее сломался провод, колонку я не использовал, закинул куда то, на днях мне пришло списание 12 тысяч рублей за 26 месяцев , в течении этого срока колонка была заблокирована,привелегий подписки я не имел, колонкой не пользовался, тактже деньги списались с кредитной карты, могу ли я взыскать с них деньги? И как?

В договоре аренды расчетный период указан с 18 по 18 числа месяца, при расторжении договора, посредник (компания яндекс) утверждает, что объект оплачен по 17 число, а за 18 число придется доплатить. Соответствует ли это договору?

Доброго времени суток. Можно ли использовать изображения зданий, отелей, ресторанов, пейзажа города и пр., полученные из различных источников (более интересует такой источник как фотографии объектов из Яндекс карт, которые загружают сами пользователи) исключительно в информационных целях на собственном сайте с указанием источника этих изображений?

Доброго времени суток. Можно ли использовать изображения зданий, отелей, ресторанов, пейзажа города и пр., полученные из различных источников (более интересует такой источник как фотографии объектов из Яндекс карт, которые загружают сами пользователи) исключительно в информационных целях на собственном сайте с указанием источника этих изображений?

У меня ИП. Малый безнес. Кальянная Есть лаунж Бар и в нем время от времени играет фоновая музыка. Обычно это бесплатные композиции без авторских прав. Но был день когда сотрудник включил свою музыку. (16 западных треков) Пришло письмо из РАО и ВОИС. Досудебная претензия. Что они зафиксировали данные композиции у нас в лаунж. По их подсчетам на 300.000 РАО и 400.000 ВОИСУ В закрепе требования. Я попросил с них документы что они являются представителями Певцовов (Рэпперы из США) Но все что мне сказали что есть видео. А на сайте РАО их даже нет в реестре правообладателей. Собственно документов нет. Как и видео записи пока. После моих неоднократных писем представить документы. Кроме как ссылки на сайт с картинками об их аккредитации ничего не прислали Их ответа - "Мы работаем на основании аккредитации, наличие или отсутствие договора с определенным правообладателем не лишает нас возможности защищать его права и собирать вознаграждение. На уровне досудебного урегулирования обработать ваш запрос не сможем, если только в суде." ... Песни в свободном доступе на Яндекс музыке. Есть платная подписка. В их реестре этих композиций нет. https://rao.ru/information/reestry/reestr-proizvedenij-rossijskih-pravoobladatelej/?work=&author=Young+thug&pg=1 Какие меры предпринят для защиты и минимизировать сумму что они попросят.