Яндекс

Здравствуйте. Как правильно написать притензию Яндекс маркет. Был куплен смартфон после его включения обнаружилось что есть дефект с мобильной связью. Попытались вернуть. Яндекс маркет перенаправляет к продавцу, продавец игнорирует сообщения или отказывает в возврате. Тянет время а на возврат всего 7 дней. Спасибо

Добрый день Сделала заказ мебели на Яндекс маркет для своей пожилой мамы,живущей в области.Оплатила доставку,в которую входил подъем на этаж,разгрузка.У мамы частный дом.Курьер выкинул товар на дороге,около ее учатка,не донесл даже до колитки.Женщина 70 лет с кучей хронических заболеваний,таскала коробки,общей массой 100 кг одна,так как живет в городе без родственников.Яндекс маркет на претензию пишет общие фразы,что проведет работу с курьером.что можно сделать в этой ситуации?

Добрый день Сделала заказ мебели на Яндекс маркет для своей пожилой мамы,живущей в области.Оплатила доставку,в которую входил подъем на этаж,разгрузка.У мамы частный дом.Курьер выкинул товар на дороге,около ее учатка,не донесл даже до колитки.Женщина 70 лет с кучей хронических заболеваний,таскала коробки,общей массой 100 кг одна,так как живет в городе без родственников.Яндекс маркет на претензию пишет общие фразы,что проведет работу с курьером.что можно сделать в этой ситуации?

Добрый день Сделала заказ мебели на Яндекс маркет для своей пожилой мамы,живущей в области.Оплатила доставку,в которую входил подъем на этаж,разгрузка.У мамы частный дом.Курьер выкинул товар на дороге,около ее учатка,не донесл даже до колитки.Женщина 70 лет с кучей хронических заболеваний,таскала коробки,общей массой 100 кг одна,так как живет в городе без родственников.Яндекс маркет на претензию пишет общие фразы,что проведет работу с курьером.что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуйте. Я не довольна услугами нашего интернет-провайдера. Месяц они не могли устранить проблему низкой скорости, по итогу я написала негативный отзыв на них на Яндекс картах. После этого ко мне без согласования приехал мастер, я не пустила его в дом, потому что я его не ждала и вообще, когда он приехал, я спала. В итоге мне просто отключили интренет и завили, что расторгают со мной договор, при чем сделали это в общей группе телеграмм, разместив срик моего отзыв и адрес. У нас село, многие друг друга знают, таким образом пол села теперь мння спрашивают про эту ситуацию, а зачем мне это надо. Плюс я осталась вообще без интернета, без альтернативы, у нас в селе другого провайдера нет. Есть ли здесь нарушение моих прав?

Здравствуйте! Вчера вечером прокатился с ребенком на самокате в течении 2 х минут, но когда вставали нв самокат нас успел сфотогрофировать добрый человек. сегодня от сервиса яндекс прилетел штраф в размере 100000 т. как можно оспорить или хотя бы уменьшить сумму. если не буду его оплачивать, подадут ли они в суд?

Пошел на собеседование в довольно именитое заведение на вакансию официантки абсолютно без опыта. После общения с администратором заведения итог был таков: нужно пройти курс и получить корочку бармена о проф подготовке на который отправляет вас заведение. Школа где нужно проходить обучение - академия микологии. Обучение стоит 20 тыс. Вы должны оплатить 5 тысяч и остальное вычтется с зарплаты. ( все проходит в яндекс сплите) Работодатель гарантирует стажировку при успешном прохождении курса. Подписанный мною договор прикрепляю. Затем я решила расторгнуть договор, но моя «куратор» заявляет, что сперва я должна оплатить всю сумму в сплите, затем они рассмотрят моё заявление и вернут мои 50% самостоятельно. Я переживаю, что они ничего не вернут, подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации

Здравствуйте! Нужна консультация по следующей ситуации: Я купил телефон в рассрочку — договор и чек оформлены на меня, рассрочка оформлена в Яндекс Маркете. Телефоном с самого начала пользовалась моя бывшая девушка. Она переводила мне деньги на карту, с которой происходило автоматическое списание по рассрочке. Все платежи были с моей карты. Сейчас она перестала платить, но продолжает пользоваться телефоном. Телефон и коробка находятся у неё. У меня есть: • чек и договор рассрочки на моё имя; • подтверждения переводов от неё на мою карту; • переписка, где я ей напоминаю оплатить телефон; • фото коробки, сделанное при открытии; • доказательства, что именно с моей карты списываются средства. Я хочу заблокировать устройство через учётную запись, так как фактически и юридически несу ответственность за долг. Вопросы: 1. Имею ли я право заблокировать устройство? 2. Может ли она подать на меня в суд, и какие у неё шансы? 3. Что посоветуете сделать, чтобы юридически защитить себя? Спасибо заранее за помощь!

Добрый день, у меня следующая ситуация: я пользуюсь онлайн банковской картой Яндекса, раз в месяц там можно выбирать категории с повышенным кэшбэком, на июнь месяц я помимо прочего выбрал повышенную категорию за заправку через сервис навигатора. Заправившись через навигатор мне кэшбэк так и не пришёл согласно указанному сроку. В службе поддержки Яндекса мне ответили: Мы начисляем кешбэк за покупки картой Пэй в сервисах Яндекса по СБП, но только если счёт в Яндекс Банке привязан. Так как ваш счёт не привязан к СБП, начислить баллы за оплату топлива не сможем по условиям акции. Данной информации в карточке категории нет (скрин я прилагаю), но служба поддержки утверждает, что ссылка на все условия получения повышенного кэшбэк указана в момент выбора категории и то что информация в карточке не полная не имеет никакого значения. Но при этом у меня не было возможности что-то менять в момент оплаты, сервис заправки сам проводил оплату, я выбрал только карту Яндекса. По итогу я выполнил все условия, которые указаны в карточке категории, но служба поддержки указывает на полные правила, ссылка на которые указана при выборе категории. Кто по итогу прав?

Здравствуйте. Муж шел по координатам в Яндекс картах, чтобы забрать закладку. По пути его остановила полиция и изъяла телефон. В телефоне была переписка , где указан адрес. При понятых сходили и вместе забрали закладку. Мефедрон 0,97. Что грозит? Сейчас мужа отпустили.

Здравствуйте! Меня зовут Александра. Я столкнулась с ситуацией, которая, как я подозреваю, является мошенничеством, и хотела бы получить вашу консультацию. Сегодня, 9 июля 2025 года, я пыталась забронировать квартиру через онлайн-сервис Яндекс Недвижимость. Я оплатила 17 999,97 рублей через QR-код (Т-банк). Однако бронирование не было завершено, и деньги были списаны с моей карты, хотя, как я понимаю, они должны были вернуться. Я связалась с поддержкой на сайте Яндекс Недвижимость, чтобы сообщить о проблеме. В ответ со мной связались люди, которые утверждали, что для возврата средств необходимо: *”В данный момент ваши средства заморожены и ожидают отправки на ваш счёт. К сожалению, мы не можем совершать денежные транзакции на счета неверифицированных пользователей. Это противоречит нашему регламенту и законодательству РФ (Ст. 174 - 174.1 УК РФ «об отмывании и легализации денежных средств в гражданском обороте») Для того, чтобы совершить процедуру возврата денежных средств, вам необходимо пройти повторную верификацию вашей личности путём оформления возврата денежных средств. Для этого баланс вашей карты должен быть равен общей сумме списанных ранее средств, ответила вам ранее. Договор аренды заключается только при просмотре объекта, оферту вы можете просмотреть на странице вашей заявки.”* Они также ссылались на статью 174 УК РФ, что показалось мне подозрительным. Я подозреваю, что это мошенники. У меня есть следующие вопросы: Какие правовые основания у меня есть для возврата средств? Какие шаги мне следует предпринять для защиты своих прав и возврата денег? Какие риски и перспективы у меня есть в этой ситуации? Я готова предоставить вам всю необходимую информацию и документы (скриншоты переписки, выписку из банка и т.д.).

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на Яндекс доставке заказали товар, мы его оплатили ( банк подтвердил, что деньги отправлены). Но пишут, что транзакция была заморожена , просят внести повторно ту же сумму. Если в течении дня не будет внесена сумма, то в данном случае деньги смогут вернуть только через 80 дней.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на Яндекс доставке заказали товар. Деньги отправлены. Банк подтвердил , что деньги отправлены. Но пишут такой ответ. Подскажите, пожалуйста, наши следующие действия.