Ростелеком

Здравствуйте, прошу меня проконсультировать по данному вопросу: В Январе 2025 года подключила Ростелеком, в услуги входил домашний интернет + роутер (аренда) и интерактивное ТВ + приставка (рассрочка). У приставки состояние БУ (это указано в договоре), так как коробка была вскрыта, но как мне сказал мастер, ее никто не пользовался. Сейчас хочу отказаться от услуг данного провайдера, но меня обязуют погасить всю оставшуюся сумму приставки. Цена у нее такая же как у новой приставки. Вопрос: могу ли я не выкупать эту приставку, так как ее состояние, при передаче мне, было БУ?

Здравствуйте, Обращаюсь к вам за бесплатной юридической консультацией по сложной и тревожной ситуации, в которой оказался пожилой гражданин РФ. Он проживает в РФ. Суть ситуации: 1. Угрозы от компаний связи: Гражданину регулярно поступают угрозы от сотрудников или представителей компании 1. Его обвиняют в нарушении пользовательского соглашения по использованию интернета и намекают на возможную юридическую ответственность, хотя он ничего не нарушал. Кроме того, у него возникли серьёзные проблемы с компанией 2. Ему отказываются предоставлять официальные документы, договор составлен с ошибками, и несмотря на регулярную оплату, ему говорят, что счета не оплачены. Отказ в пересоставлении документов и угрозы создают ситуацию полной незащищённости. 2. Изоляция и угроза потери связи: Из-за указанных проблем гражданин оказался фактически изолирован, в страхе, что потеряет единственную связь со мной. Это ставит его в крайне уязвимое положение, особенно учитывая его возраст и одиночество. Мы опасаемся, что его хотят обмануть и лишить жилья или накоплений. Прошу вашей помощи: как можно дистанционно, с территории другой страны помочь гражданину. Заранее благодарю за ваше внимание и помощь. С уважением

09.05.2025 подключили услуги Ростелеком. Но в течении суток остались не довольны решили отказать от их интернета и ТВ. Были взяты приставки в рассрочку на возврат дают отказ якобы по законодательству не имею права . Хотя ещё не прошло 14 дней и я как покупатель имею право вернуть. Но мне отказывают. Что мне делать?

Добрый вечер, в 29.12.2024 года нам установили Ростелеком, была предложена установка видеокамеры, стоимость 6000, мы согласились, в итоге она вышла 12000, проводили по линии нашего уже проведенного ранее провайдера, всю установку предложили в рассрочку, в апреле 2025 года мы продали недвижимость, наши новые хозяева отказались от услуг Ростелекома, на новом месте установить Ростелеком нам не получается, дом не подключен, нет технической возможности, несколько раз обращались на горячую линию о расторжении договора, кормят обещаниями, а начисления как шли так и идут, на контакт не идут, как можно вернуть оборудование, за которое мы платили страховку в течении 4 месяцев использования

Добрый день! Я москвичка по прописке, но проживаю в Московской области. Три года назад я зарегистрировала на себя мобильный номер и интернет в одном пакете. Оператор Ростелеком. В апреле 2025 Ростелеком начал бомбить меня СМСками с угрозами отключить связь, если я не актуализирую свои паспортные данные. Всем известно, сколько мошенников работают под личиной Ростелекома, интернет переполнен негативными отзывами. Имидж у Ростелекома отрицательный. И на этом фоне они продолжают свою аферу с документами, прикрываясь Федеральным законом о связи. Кстати, называют 319 статью, которой нет в помине. Их всего 76. При оформлении договора я уже заполняла анкету. Я пенсионерка, паспорт у меня бессрочный... Что еще надо этим шакалам: кредит на меня повесить или квартиру продать?!

Добрый день! Подскажите пожалуйста что мне дальше делать, ситуация следующая.Провайдер Ростелеком насчитал мне 522руб за звонки на один и тот же номер оператора сотовой связи Билайн,якобы я звонила не переставая в течении суток, звонки длились по1-2 мин,что видно из распечатки.Я подала претензию в компанию,на что был дан ответ: что звонки зафиксированы на оборудовании или у вас подключен "умный дом". На мой повторный запрос что человек физически не может не отходя от телефона сутки звонить, ответ был что возможно было подключением 3х лиц.Подскажите пожалуйста куда мне надо дальше обращаться, может в прокуратуру,сумму конечно я оплатила,но боюсь что ситуация может повториться и сумма может быть уже не такой безобидной.Заранее спасибо

Добрый день, Подскажите могу ли я написать заявление в прокуратуру на компанию Ростелеком из-за незаконного выставления счетов? я новый собственник квартиры, но я не заключала с ними договор. Они утверждают, что договор публичный и заключен на квартиру а не на собственник и выставляют мне счета за услуги которыми я даже не пользуюсь.

Подключила интернет Ростелеком, монтажник повредил провода у соседей, исправить отказался. Заплатила электрику 11.000 за его ошибку. Ростелеком отказывается выплачивать мне деньги. Хочу подать в суд В какой суд подавать заявление?

10 лет назад пользовались Ростелеком. Приключение было в съемной квартире, съели в течение недели, роутер остался там, оформлен меня не на собственника квартиры! Квартира уже давно продана!! Остался ли долг???

10 лет назад пользовались Ростелеком. Приключение было в съемной квартире, съели в течение недели, роутер остался там, оформлен меня не на собственника квартиры! Квартира уже давно продана!! Остался ли долг???

10 лет назад пользовались Ростелеком. Приключение было в съемной квартире, съели в течение недели, роутер остался там, оформлен меня не на собственника квартиры! Квартира уже давно продана!! Остался ли долг???

Подскажите пожалуйста сегодня моей бабушке звонили на домашний телефон и сказали что так как у неё Ростелеком подключён она его оплачивает каждый месяц связь и нужно ей переоформить новый ну заново договор оформить потому что они там что-то у них там поменялось вот и запросили у неё паспортные данные и снился она их продиктовала вот и сказали что вот ждите там договор составит и вас об этом ну вам об этом скажут вот что договор составлен что нам делать в этой ситуации ей 87 лет карточек у неё кредитных никаких нет э-э в принципе у неё только сберегательные книжка пенсия она получает лично на дом ей приносит что может нам в полицию пойти написать заявление чтобы у нас какая-то страховка была или что-то подскажите пожалуйста