Ростелеком

Я с мужем разведена квартира поделена по полам ,какое то время муж жил в ней один и подключил Ростелеком он с января 2022 года в длительной командировке есть справка с работы я с детьми въехала в квартиру в августе этого года и подключила свой интернет Билайн. Но увидев квитанции от Ростелекома ужаснулись они шлют оплату за каждый месяц в районе 1000 рублей хотя их услугами не пользуются и ещё пени я поехала туда со справкой и просьбой остановить и не вгонять в долги человека его нет уже пол года в городе. Мне сказали без него это не возможно и они могут только заблокировать и стоить это будет около 600 рублей. Могу ли я отключить или что то сделать чтобы не начисляли оплату вообще? И как это сделать?

стационарный телефон оформлен на маму, которая умерла (ОФОРМЛЕН А НЕЕ (ЦАРСТВИЕ НЕБЕСНОЕ) в марте 2022.. КАК отключить телефон.??? Компания Ростелеком требует СВИДЕТЕЛЬСТВА О СМЕРТИ, Личное присутствие. == КОГО?

Добрый день. Ростелеком постоянно повышает оплату за свои услуги, я считаю надуманно. В сентябре была увеличена плата за аренду оборудования потому, что яко бы закончился срок действия акции.Хотя подключение к Ростелекому происходило лет 6 назад, а в 2021году была произведена замена устаревшего оборудования. ни о какой акции мне не сообщалось. А теперь без моего ведома подключили Литрес. как мне сообщили, что данная услуга была подключена на промо-период, после его окончания услуга перешла на платную основу. Я промо-код даже не активировала. Куда можно подать на них за их, я считаю, махинации? Я пенсионер , у меня каждая копейка на счет.

Ростелеком прислал письмо о возбуждении судебного дела за долг. Если я откажусь платить долг, хотя перестала пользоваться ихними услугами, но счёт накопился, чем это будет грозить? И есть ли вариант избежать этого?

здравствуйте. я расторгла договор с ростелеком устно, по горячей линии, т. к. офис компании из нашего города исчез. мне выслали только смс сообщение с текстом что договор расторгнут и номер. на требование предоставить подтверждение о расторжении договора хотя бы в электронном виде, ответили отказом,мотивируя тем, что договор был расторгнут удалённо. как поступить в данной ситуации и как мне получить подтверждение того, что договор все таки расторгнут не в виде смс?

Год назад отключился от компании Ростелеком и всех ее услуг. Расторг с ними договор об услугах связи, есть справка о расторжении договора. Спустя год пришло уведомление от компании что я должен ей денег. Поставил их приложение, и выяснил что одна из их услуг "умный дом" сама по себе активировалась и за нее компания высчитывает с меня деньги, то есть 300 рублей в месяц. Может ли кто то подсказать, как правильно с точки зрения защиты прав потребителей обжаловать этот долг?

В октябре 2019 г. у меня умерла мама. Пользовалась интернет- телевидением от компании Ростелеком. Уже 14 месяцев лично мне эта компания выставляет счета на оплату каких то услуг. Хотя я приносила св-во о смерти в офис компании сразу после смерти. Знала, что будут начисления за пользование услуг. Но в 2021 году выяснилось,что закрыли только один счёт,а было два и сейчас компания просит оплатить меня накопившейся долг и постоянно меняют сумму и за что я должна оплатить. То за услуги, то за оборудование,которое мы предлагаем им забрать обратно,но компания отказывается и просит его оплатить. Я у них прошу счета- выписки за что они с меня спрашивают, но присылают счета на текущую дату. В права наследования я не вступала, принято фактически ,т.к имущество в совместной собственности было.

Добрый день, арестовали карту, не могу понять причину, написано в сбербанке, что подробности у ростелекома, звоню в ростелеком задолженности нет, звоню приставам, говорят на вас нет ип, звоню в судебный участок, сказали звоните в ростелеком... Опять звоню в ростелеком, говорят не могут дать никакой информации, как мне быть в такой ситуации?

Здравствуйте, уехал на 2 месяца и не пользовался интернетом (Ростелеком) а они накапали мне сумму за период которым не пользовался, хотя после 1 месяца долга они сами вырубают его. Что делать в этой ситуации. Они по факту не звонили и не говорили о том что нужно отключать

Здравствуйте. 28.12.2021 был подключен интернет Ростелеком, примерно в апреле 2022г. (точно не помню число) договор был расторгнут и лицевой счет закрыт (следовательно погашена вся задолженность). на сегодняшний день пришло письмо с Ростелекома что у меня имеется задолженность в размере 2 тыс.р. за неустойку (то что я не пропользовался интернетом год) и начисленные пени, итого сумма на 14.07.22 (3 533р.) Хотя письмо я получил только на днях, примерно 6.08.22. В договоре, который у меня на руках остался, ни о каких неустойках речи нет и о начислении пени тоже. Но при отключении услуги мне оператор по телефону сказал что вам нужно будет уплатить неустойку, но на мой вопрос в каком пункте договора описана эта неустойка он ответить не смог. следовательно платить я ничего и не стал больше. Да и оплатить то и не получится, на сайте ростелекома не находит мой лицевой счет, пишет услуга отключена. Подскажите как быть в такой ситуации? Законно ли начислили неустойку да еще и пени огромные растут каждый день. Как решить данный вопрос?

Здравствуйте. Ростелеком требует погасить задолженность за интернет , хотя я им не пользовалась, так как подключилась к другому. Но их не предупредила. Они подачу интернета приостановили, но и за это время все равно начисляют аб.плату. Интернет в магазине(ИП)