Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Проблемы с кредитами

Если у гражданина возникла просроченная задолженность или другие проблемы с кредитом, то первое, что ему надо сделать, это обратиться в банк. В случае с просрочкой следует получить там справку о размере долга и произведенных платежах. Эта информация даст возможность планировать дальнейшие действия и выработать тактику поведения, которая позволит должнику выбраться из трудной ситуации.

Как решить проблему с задолженностями по кредиту?

Существуют следующие способы:

  • внесудебный – заемщик пишет банку претензию о нарушении его прав либо иным образом проводит переговоры с банком для урегулирования возникших разногласий;
  • судебный – если банк игнорирует досудебный порядок разрешения спора, заемщик подает иск в суд;
  • обжалование действий банка в государственные органы – в случае, если банк нарушает права заемщика, например, навязывает ему ненужный договор страхования, гражданин имеет право обратиться в прокуратуру для привлечения должностных лиц финансового учреждения к административной ответственности. Еще одним ведомством, куда можно обращаться при сложностях с кредитом, является Роспотребнадзор.

Оформление банкротства

Одним из способов решения проблем с просрочкой является банкротство. В соответствии с ч. 2 ст. 213.3 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ для того, чтобы гражданин был признан банкротом, необходимо наличие следующих признаков:

  • долги не менее 500 тысяч рублей (не имеет значения, нескольким банкам человек должен или одному);
  • невозможность выплатить свои долги на протяжении трех месяцев и более.

Гражданин может самостоятельно подать заявление о банкротстве при трудностях с кредитами, также это могут сделать банки или государственные органы. Заявление о банкротстве необходимо подавать в арбитражный суд по месту проживания должника.

Реструктуризация долга

Под реструктуризацией долга понимают одну из процедур в рамках банкротства физического лица. По сути, она представляет собой изменение условий выдачи, например, процентной ставки или срока займа.

Применяется данная мера арбитражным судом только в отношении должников, имеющих стабильный доход.

Кроме того, реструктуризация может применяться и по договоренности должника и банка в процессе проведения переговоров во внесудебном порядке. Если вы не знаете, как решить проблему с кредитом, обратитесь в банк с просьбой о реструктуризации.

Погашение кредита через страховую

Достаточно часто при заключении договора с банковской организацией заемщику предлагают в добровольном порядке застраховать свои риски. К ним могут быть отнесены банкротство, потеря работы и т.д. В таком случае при наступлении определенных событий кредит вместо должника будет погашать страхования компания.

Если вы понимаете, что в будущем могут возникнуть проблемы с долгами, то стоит застраховать риски.

Оспаривание кредитного договора

Под оспариванием договора понимается процедура признания соглашения недействительным в судебном порядке. Это один из способов выхода из сложной ситуации с оплатой кредита.

Для признания сделки недействительной необходимо произвести анализ условий, при которых она заключалась, и выявить возможные нарушения закона. Если такие нарушения будут найдены, то должник будет обязан вернуть сумму долга, но без процентов, что существенно облегчит его положение.

Куда обращаться при проблемах с кредитами?

Все зависит от характера конфликта, который возник между банком и гражданином. Можно пойти к юристу, который поможет отстоять ваши права в суде, либо в Роспотребнадзор, если вы считаете, что договор нарушает ваши права как потребителя.

Кроме того, если трудности возникли по вине банка, например, если он нарушил процедуру оформления договора, то можно подать жалобу в Центральный Банк.

Споры с банками относительно заключенных договоров кредитования относятся к категории сложных дел, судебная практика по одним и тем же вопросам постоянно меняется.

Мы рекомендуем перед заключением договора оценить все проблемы и недостатки кредитов. Если сложная ситуация уже наступила, вы можете обратиться к юристам нашего сайта, которые помогут вам отстоять права в споре с банком.

Последние вопросы по теме «проблемы с кредитами»

Фильтры
Кредитование
Какие меры можно предпринять, если больше нет возможности выплачивать кредит?
Здравствуйте! У меня проблема с кредитом. В 2013 году взяла кредит, ежемесячно платили по 7100, а в 2014 потеряла работу в связи с беременностью (официально не была трудоустроина), вышла замуж и кредит платил муж. Сейчас мужа должны забрать в армию и я с ребенком на руках не смогу платить кредит. В марте пошла просрочка и звонят с банка требуют чтобы я продавала имущество, которого у меня нет. Выплатили больше половины кредита уже.
, вопрос №1603137, Галина, г. Томск
Кредитование
Как отсрочить погашение кредитов, если должник находится в декретном отпуске?
здравствуйте я нахожусь в дикретном отпуске. до зтого были взяты кредиты. все платилось во время. но так получлось муж потерял работу. и теперь пока что живем на детское пособие. кредиты платить нечем. но суммы то остались небольшие. в одном банке 7000 а в другом 13000 и все. как мне можно поступить в этой ситуации. спасибо заранее за ответ
, вопрос №1591851, александра,
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Взыскание задолженности
Могут ли арестовать и реализовать долю частного дома жены, за кредиты мужа?
Здравствуйте, сестра владеет половиной в частном доме и имеет квартиру с мужем. Прописана в квартире. У них проблемы с кредитами и ЖКХ, денег не хватает, суммы набежали приличные. Кредиты, ипотека и ЖКХ приходят на имя мужа. Могут ли приставы арестовать и реализовать долю сестры в частном доме? Поможет ли дарственная половины другому собственнику? Спасибо!
, вопрос №1566545, Василий, г. Новосибирск
Кредитование
Как урегулировать проблему с кредитами, если общая сумма долга около 4 миллионов рублей?
проблемы с кредитами. нужна консультация и юридическое сопровождение. Прошу позвонить мне. проблема с приставами и банками. несколько кредитов на сумму около 4 000 000 рублей
, вопрос №1564807, Анварян Шакмаевич, г. Ульяновск
Кредитование
Каковы пути решения проблемы с кредитами, при финансовых трудностях ИП?
Здравствуйте! Я ИП. Вопрос заключается в следующем Из за сложившихся финансовых трудностей я временно не могу платить по кредитам. Скажите пожалуйста что делать в таких ситуациях! Спасибо!
, вопрос №1557879, Алексей, г. Липецк
Кредитование
Каковы варианты решения проблемы с кредитом, который нет возможности оплачивать?
Здравствуйте! В связи с ухудшением финансового положения в семье. И из-за большой долговой нагрузки не могу платить по кредиту пошла просрочка уже 5дней в восточном экспрес банке. Маленький ребенок жена в декрете и сейчас снова беременна. До этого платил исправно. При обращении в отделение банка и подачи заявления о просьбе реструктуризации банк отказал.Подскажите пожалуйста как быть. Платить нечем хоть и работаю официально.зарплаты котигорически не хватает. Хоть и подрабатываю в другом месте.
, вопрос №1538383, Михаил, г. Тында
Кредитование
Проблема с банком при досрочном погашении кредита
Скажите пожалуйста, позвонили в банк сказали, что хотим досрочно погасить кредит, они сделали перерасчёт назвали сумму и мы оплатили, прошло около 8 месяцев постоянные звонки ГОВОРЯТ, ЧТО НЕПРПВИЛЬНО ПЕРЕСЧИТАЛИ И ВЫ ЕЩЕ ДОЛЖНЫ, в ответ я спросил, а почему не выплатили возмещение страховки, на что услышал, что мы не размещаем, помогите, что делать
, вопрос №1444221, Сергей, г. Белогорск
Взыскание задолженности
Как решить проблему с задолженностью по кредиту, если коллекторы собираются описывать имущество?
Я в марте этого года брал кредит в смсфинанс пару рас платил потом платить нечем стало месяца 3,4 вообще неплатил по телефону говорили что коллекторам передадут и вот в октябре пришло письмо от примоколлектора без обратного адреса и контактных телефонов это письмо выглядит так
, вопрос №1404975, Константин, г. Самара
Защита прав работников
Как получить зарплату, если счет заблокирован за кредит, а предприятие отказало в выдаче через кассу?
Предприятие отказали выдавать заработную плату наличными через кассу, хотя работник просил это сделать письменно в связи с блокированием карты из-за долга по кредиту. Имеет ли право бухгалтерия отказать в выдаче заработной платы. ссылаясь, что в прошлом месяце они выдали и надо было разобраться с долгом!! Какое отношение проблемы с кредитами человека имеют к его трудовой деятельности и получению законно заработанных денег! Что необходимо предпринять работнику в отношении бухгалтера, который отказал в его заявлении и перевел нагло деньги на заблокированный счет? Бесплотно отработал получается, как раб?!
, вопрос №1399150, Лишко Елена Евгеньевна,
Кредитование
Долг по кредиту передали коллекторам и сумма долга удвоилась
Здравствуйте у меня проблема с кредитом.2012 году брал кредит на машину у Джимми банка.в том же году позвоночник сломал и стал инвалидом.кредит не смог платит.передали кредит коллекторам восток финанс.я им объяснил ситуацию и они составили график платежа.я платил с пенсии 2 года и оставался ещё год сумма остатка была 40тыс.они звонят и говорят ваш долг купили коллек.Аген.рссв.И приходит мне сообщение РССВ что я должен 88 тыс.что мне делать?
, вопрос №1385563, филюс, г. Уфа
Взыскание задолженности
Проблемы с выплатой кредитов, если они превышают зарплату
Добрый день! Так получилось,что платежи по кредитам и кредитным картам превышают мою зарплату, а также нужно содержать ребёнка и платить за съёмную квартиру. 3 кредитных карты и 2 кредита. По кредитам банк пошёл на встречу и сделал реструктуризацию,но это не очень помогло. Пока что плачу. Но планирую прекратить платить по всем кредитам, чтобы платить по решению суда не более 50% от з/п. Но боюсь звонков коллекторов и банков на работу и родственникам,а также я получаю з/п на карту банка в котором у меня 2 кредита,знаю случаи когда банк арестовывал счета и люди оставались без средств к существованию,боюсь бешённой переплаты за % и штрафы. Сколько стоит юр.помощь и чем конкретно она мне поможет? Долг около 600 тыс. (это без %)
, вопрос №1359477, Елена, г. Лахденпохья
289 ₽
Вопрос решен
Ипотека
Есть ли возможность расторжения ипотечного договора?
Здравствуйте! Столкнулись с такой проблемой... В июне 2015 года с супругой оформили ипотеку. Я - заемщик, супруга, соответственно, - созаемщик. По ДДУ срок сдачи дома с передачей квартиры - 4 квартал 2016 года. Отделка квартиры по ДДУ - чистовая. На сегодняшний день мы снимаем жилье и выплачиваем ипотеку. В данный момент строительная компания «Гринфлайт», которая занималась возведением домов, находится на грани банкротства. Заморожены 28 многоэтажных домов. Весной 2016 года для спасения ситуации был найден потенциальный инвестор - собственник ООО «Трест Магнитострой» Олег Лакницкий. Призывы о помощи от обманутых дольщиков дошли до губернатора Челябинской области. 1 июня губернатор Борис Дубровский поставил перед Олегом Лакницким задачу возобновить строительство замороженных объектов жилого микрорайона «Академ Riverside» в июле этого 2016 года. В июне Олег Лакницкий проводил встречи с собственниками. Основное его условие – подписание дольщиками допсоглашения с перенесением срока сдачи и об отказе от неустоек, пени и штрафных санкций. 24 июня 2016 года появилась информация, что принять участие в судьбе «Гринфлайта» изъявила желание новая компания - ООО «Центр управления проектами». Инвестор заявил, о готовности выкупить свободные земли, а вырученные деньги могут пойти на завершение строительства замороженных домов. Правительство области поддержало данную инициативу. В тот же день ООО «АВС-Стандарт» обратилось в суд с ходатайством о запрете на любые сделки с имуществом, и суд его удовлетворил. Заседание отложено на 5 сентября 2016 года. До этого срока руководство «Гринфлайта» не намерено предпринимать каких-либо действий, поскольку заморожены счета. Работы будут вестись только на двух домах, которые почти окончены. Их будут завершать за счет Лакницкого и планируют сдать к 1 ноября этого года. 15 июля возбудили уголовное дело о совершении мошеннических действий при возведении микрорайона «Академ Riverside» (ч. 4 ст. 159 УК РФ - мошенничество в особо крупном размере). Следствие намерено изучить предыдущую деятельность застройщика, в результате которой из оборота были выведены несколько миллиардов рублей, а тысячи дольщиков остались без своего жилья. В конечном итоге, 21 июля 2016 года, нас, дольщиков, ознакомили с предварительным планом ввода в эксплуатацию домов. Согласно данному плану, сдача нашего дома должна произойти в 4 квартале 2019 года!!! Мало того, квартира будет без чистовой отделки. Никаких социальных объектов (школ, детсадов) возведено не будет. Так же, нам была озвучена возможность проведения обмена квартир, приобретенных как по договорам долевого участия, так и по договорам переуступки права требования, на объекты недвижимости, расположенные в других районах г. Челябинска и Челябинской области. Объекты недвижимости обмениваются исходя из площади квартиры подлежащей обмену и площади квартиры получаемой по обмену. В учет данных площадей идет указанная в ДДУ общая площадь квартиры без учета балкона/лоджии. В целях соблюдения равности обмена к расчету площади получаемого объекта применяются повышающие коэффициенты, размер которых зависит от местонахождения жилого дома. Получается, так, что за квартиру в новом доме, с чистовой отделкой, в которую мы могли бы заехать уже в конце 2016 года, мы заплатили 1,5 миллиона рублей. За ту квартиру, которую нам предлагают в обмен надо доплатить еще порядка 500 тысяч рублей. Это с учетом того, что отделки либо не будет вообще, либо она будет предчистовая. Добавим еще некоторую сумму для проведения хотя бы небольшого ремонта и облагораживания. Платить ипотеку, платить за съем жилья, в случае с обменом - платить за ремонт, еще и ждать дополнительно 3 с половиной года... вот, что нам предлагают. А где уверенность в том, что дома вообще достроят? Исходя из всего вышеизложенного, у нас есть только один вопрос и огромное желание... Есть ли возможность расторгнуть ипотечный договор?
, вопрос №1340713, Дмитрий, г. Челябинск
Кредитование
Задолженность по кредиту, банк не идет на встречу
Здравствуйте ,у меня проблема с кредитом , у меня есть два кредита в одном банке ,пошли просрочки ,мне позвонил мужчина и предложил реструктуризацию она заключалась в том что (объединить 2 кредита в один с пенями и увеличится количество лет но платеж будет меньше,но потом как оказалось я не подхожу мне всего 22 года а рекстр. только с 23 )прошел год я вносила сишь один платеж и то не весь мне исполнилось 23 в марте 30 числа ,через 2 недели я пошла в банк и написала заявление о том что я прошу объединить два кредита увеличить срок договора и сделать платеж 4000 так как я нахожусь в декретном отпуске и больше выплачивать не могу )но мне пришел ответ о том что со мной свяжутся сотрудники банка (за все это время 1,5 года мне ни кто не звонил )и там был номер сотрудников по взысканию задолженностей я позвонила сказали я к ним не отношусь я отношусь к коллекторскому агентству дали номер я снова позвонила в агентство там мне сказали что у них я только по одному договору (потребительский кредит )и у них акция на меня я должна за 7 дней заплатить 66 тыс только должна прям сейчас и не минуты позже ответить да или нет но при этом я должна привести 3 лицо он купит мой долг за 66 тыс и больше никто ни кому не будет ничего должен (по потребительскому кредиту )и они мне простят 121000 общий долг по потреб 187000 (у меня нет денег я отказалась )он мне ответил о том что рассрочку мне ни кто не даст и банк больше не пойдет мне на уступки ,что мне делать ?
, вопрос №1320634, Александра, г. Нижний Новгород
500 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как вернуть "гарантийный платеж" и "страховой депозит" если ты добропорядочный арендатор?
Добрый день. Съезжаем из съемной квартиры и передаем ключи в ближайшие дни - очень беспокоит вопрос о возмещении гарантийного платежа и страхового депозита. договор был подписан на год до 3января2016г (не знаю имеет ли он еще силу?) Вопрос такой - в договоре существует как "Гарантийный платеж(залог)"35т.р так и "Страховой депозит" в графе - дополнительные условия и он тоже 35т.р. В связи с рабочими моментами переезд происходит внезапно и предупредили мы арендодателя всего за неделю, но как к арендаторам при приеме квартиры по ее состоянию у хозяина никаких вопросов спустя 1.5года не возникло. хозяин готов отдать 30т.р это часть страхового депозита за вычетом коммуналки за последний месяц и мелких поломок в квартире, а "гарантийный платеж\залог" возвращать не хочет ссылаясь на несоблюдении нами условия о предупреждении о съезде за месяц. Есть ли какая-нибудь возможность вернуть хоть часть этого "гарантийного платежа"? и вообще из этих 70000т руб, что по закону хозяина, а что наше? а то при въезде и "страховой" внесли якобы как страховку за квартиру - и нам из него отдают 30т., а последний месяц который жили оплатили полностью, а последний "бесплатный" так и не использовали.
, вопрос №1302561, ПАВЕЛ, рп. Шушенское
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Возврат части платы за подключение к программе страхования при досрочном погашении кредита
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться. В октября 2015 года взяла кредит в Сбербанке на сумму 1 300 000 и срок 48 месяцев. Естественно, как выразился сотрудник банка "без страховки банк кредиты не выдает больше", то я, как обычно, добровольно изъявила желание подключиться к программе страхования. При этом, уплатила тариф за подключение, который соответствовал: страховая сумма * тариф за подключение к программе страхования* (количество месяцев/12). Тариф за подключение к программе страхования – 2,99% годовых. Страховая сумма – 1 300 000 рублей. Плата за подключение к программе составила 155 480 рублей. Естественно, ее я уплатила единовременно сразу после того как мне перечислили на р/с сумму займа. В мае 2016 года, остаток задолженности по кредиту составлял примерно 350 000 рублей, я подала заявку на рефинансирование этой суммы с увеличением самой суммы задолженности в Банк Москвы, который теперь входит в группу ВТБ. Банк Москвы одобрил мне предложение, при этом еще раз застраховав мои риски по невыплате его кредита, если не ошибаюсь, в страховой ВСК. Сумма для рефинансирования кредита в Сбере упала на мой р/с от Банка Москвы и уже далее я через Сбербанк онлайн подала заявку на полное досрочное погашение кредита Сбера. Таким образом кредит сбербанка я погасила в мае. В день погашения подъехала в банк, взяла справку об отсутствии задолженности и подала заявку по форме банка на прекращение договора страхования и возврате денежных средств в размере 57,5% от суммы платы за подключение к программе страхования, рассчитанной пропорционально остатку срока страхования (в полных месяцах). Причем, такой странный пункт возврата платы за подключение отсутствует в условиях участи и заявке на подключения к программе страхования. Через 3 недели я приехала в банк с вопросом где деньги, мне ответили, что на мое заявление по внутренней почте банка пришел немотивированный отказ и что мне надо обратиться в кабинет "решить проблему" написать заявление на имя управляющего и попросить разъяснить почему отказали. Форму заявления я взяла, но оттуда буду брать только шапку и буду писать сразу претензию, чтобы через 10 дней пойти в суд. Внимательно прочитав все условия участия в программе страхования и заявления, которое я подписала, правильно ли я поняла следующие важные пункты. Начнем с того, что планировать застраховать свою жизнь и здоровье я не собиралась, а сделала это лишь для того, чтобы обезопасить себя, как заемщика, от невыплаты кредита в период действия кредитного договора при наступлении каких-то страховых рисков. Таким образом, дата подключения к программе страхования равна дате заключения кредитного договора, страховая сумма равна сумме кредита и срок договора страхования, который в отношении меня должен заключить ПАО Сбербанк равен сроку действия обязательства, которое я страхую - 48 месяцев. Причем, по страховым рискам «смерть застрахованного лица», «инвалидность застрахованного лица» выгодопреобретателем является Сбербанк, а по риску «дожитие застрахованного лица до наступления события» является заемщик. Согласно условий страхования после досрочного погашения кредита договор страхования в отношении меня продолжает действовать, но выгодопреобретатель по рискам «смерть застрахованного лица», «инвалидность застрахованного лица» не меняется, а судя по всему вообще перестает существовать как условие договора. И остаюсь я застрахована только по риску «дожитие застрахованного лица до наступления события», но страховая выплата по этому риску устанавливается в размере 1/30 от расчетной величины, увеличенной на 15%, но не более 2 000 (двух тысяч) рублей за каждый день отсутствия занятости. По условиям участия : "Расчетная величина устанавливается в отношении каждого Застрахованного лица отдельно согласно Заявлению, предусмотренному п. 2.2. настоящих Условий. По страховому риску «Дожитие Застрахованного лица до наступления события» имеется Временная франшиза. Период Временной франшизы составляет 31 (тридцать один) календарный день. Максимальное количество календарных дней, за которые производится страховая выплата в отношении каждого Застрахованного лица по страховому риску «Дожитие Застрахованного лица до наступления события» по каждому страховому случаю, составляет 122 (сто двадцать два) календарных дня." Пункт 2.2 Условий возвращает меня к заявлению на подключение к программе. Там расчетная величина 1 300 000 рублей, которая также участвует в расчете на подключение меня к программе страхования. Таким образом, после погашения кредита выплаты по страховым рискам «смерть застрахованного лица», «инвалидность застрахованного лица» с максимальным (1 300 000) страховым покрытием для меня по прежнему не доступны, т.к. по условиям участия не происходит смена выгодоприеобретателя. Получается заплатив по тарифу за услуги банка по полной программе, досрочно погасив кредит я не имею права воспользоваться договором страхования в полной мере. Я прочитала много судебных решений, где-то встают на сторону заемщика, где-то на сторону банка. Но правильно ли я понимаю, что в любом случае, должен произойти перерасчет платы за подключение к программе, так как фактическое пользование этой программой в моем случае составил всего 8 месяцев, а заплатила я за 48. Подключение к программе по условиям участия напрямую зависит от каких-то кредитных обязательств физического лица и банка. Эти свидетельства сидят во 2 разделе условий участи, в разделе 3 - "При досрочном погашении Застрахованным лицом Задолженности по кредиту Договор страхования продолжает действовать в отношении Застрахованного лица до окончания определенного в нем срока или до исполнения Страховщиком своих обязательств по выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая." Даже если предположить, что в заявлении на присоединение к программе страхования жизни и здоровья я на добровольной основе заключила просто чтобы застраховать свою жизнь и здоровье, потому что мне так взбрендилось в день получения кредита, то все условия подключения к программе прописывают наличие кредитных обязательств. Хочу потребовать в претензии от Сбера сделать перерасчет платы за подключение к программе и вернуть мне излишне уплаченную сумму в связи с тем, что услуга была оказана не в полной мере, а по договору страхования, который продолжает действовать в отношении меня, лично для меня прекратил существовать страховой интерес. Такое расторжение возможно согласно ст 958 ГК РФ. Но, учитывая тот факт, что я не являюсь стороной договора страхования и не могу напрямую обратиться в СК Сбербанк страхование жизни, то поручаю это сделать ПАО Сбербанк. Плюс ко всему изменилась сумма покрытия риска по которому я являюсь выгодоприобретателем, а тариф, который я заплатила за подключение к программе был рассчитан исходя из полного покрытия. Я не буду требовать от банка, что меня вынудили подключиться к программе, я лишь хочу оттолкнуться от того, что я до конца услугой не воспользовалась. Причем, меня в данный момент два договора страхования жизни и здоровья, т.е. если не отказываться от первого, то я могу получить выплаты и там и там. Скажите на какие законы сослаться при написании претензии в банк? Правильно ли я мыслю по перерасчету тарифа или нет. Есть ли среди вас юристы из г. Химки? Я планирую подавать иск в химкинский районный суд, рассмотрю адекватные предложения по юридическому консультированию - написание искового, возможно представление моих интересов в суде. Условия участия в программе прикладываю и заявление на присоединение к ней.
, вопрос №1287986, Надежда, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 10.04.2017