Ответ на претензию

Поступила претензия от ИП Лукина И.И. с требованием выплатить компенсацию и удалить 4 карточки. Параллельно он подал обращение правообладателя в кабинете WB, и при отсутствии ответа артикулы передадут на блокировку. Срок ответа в кабинете WB 2 дня. Подготовить текст ответа на обращение в WB. Подготовить мотивированный ответ на претензию. Дать оценку рисков и рекомендацию: отвергать, вести переговоры или предлагать мировое. Акты приёма-передачи (01.09, 19.09, 26.09.2025) и ТЗ (Приложение №1) не приложены. Без них по п. 2.1 договора переход исключительных прав не подтверждён. Нет платёжных документов и чеков НПД по договору дизайна. Цена в договоре не указана. В договоре есть артефакты «[1, 2]», «[1]» в п. 1.3 и 5.3, а ЕГРИП-выписка от 2024 года не показывает текущий статус ИП. Нет сравнения его изделий с нашими, нет контрольной закупки, нет описания, что именно в нашем товаре повторяет его дизайн. В просмотренных страницах протокола зафиксирована одна карточка (…282), в претензии четыре. Расчёт 5 783 619 ₽ построен на данных MPSTATS, а не на реальных продажах. Не разделены фото и дизайн, возможно, четыре артикула это цвета одной модели. Ссылки на ст. 14.10 КоАП и ст. 180 УК (товарные знаки), на «ст. 1252.1 ГК» и на ст. 1266 ГК, по-моему, ошибочны или неуместны. Достаточно ли одного договора авторского заказа без актов, ТЗ и исходников для подтверждения исключительных прав? Какие документы нам запросить у истца? Является ли дизайн спортивного костюма (цветоблок, принт, крой) объектом авторского права, и что в нём реально может быть защищено? Достаточно ли «сходства» без сравнительного анализа?

Здравствуйте. Обратился к риелторам, чтобы помогли искать квартиру для жилья. Нашел, мне обещали отвести на просмотр. Оплатил, сказали что их помощь мне больше не нужна и могу смотреть квартиры сам, сказали скинут предложения, скинули где то на окраине города и на этом все. Поработали 22 минуты. Я начал писать заявление о возврате средств, сказали рассмотрим что со мной свяжутся. Меня игнорируют уже три месяца, три раза посылал заявление и просил дать ответ. Риелторы прислали Ответ на претензию на мое заявление о возврате средств от 21.07.26. Претензия ужасная. Написал им в ответ свою. Смогу ли я этим вернуть деньги, будет ли суд на моей стороне? Как доказать что мне обещали одно, а получил другое? Вся копия переписки есть, билеты на поездку в город и обратно домой есть, записал видео с просмотром претензии, справки из сбербанка по переводу средств на покупку билетов РЖД тоже есть. Записи звонков только отсутствуют.

Добрый день Компания выпускает продукт под названием "Малина в шоке" - цельные ягоды малины в шоколаде. Поступила претензия от другой компании: [организация] обращается к Вам в связи с использованием Вами наименования «Малина в шоке» в отношении реализуемой Вами продукции. Указанное наименование было разработано сотрудниками [организация]. История создания наименования, а также обстоятельства его разработки подтверждаются имеющейся у нас перепиской и заданием на создание наименования. Кроме того, [организация] первым ввело в гражданский оборот продукцию под наименованием «Малина в шоке», что подтверждается приказами, тех. картами, декларацией и публикацией в сетях. Также несколько месяцев назад [организация] начало процесс регистрации обозначения «Малина в шоке» в качестве товарного знака. В связи с изложенным использование Вами указанного наименования без согласования с [организация] является недопустимым. Прекращение совместного проекта само по себе не предоставляет Вам права использовать созданное в рамках проекта обозначение в собственной коммерческой деятельности и не исключает необходимости соблюдать права и законные интересы [организация]. В связи с этим требуем прекратить использование наименования «Малина в шоке», в том числе в наименовании продукции, рекламе, социальных сетях, на интернет-ресурсах, в маркетинговых материалах, коммерческих предложениях и иных материалах, связанных с реализацией продукции. Аргументированно ли с точки зрения закона составлен ответ на претензию? Можем ли мы продолжать использовать данное название на упаковке без регистрации?

Добрый вечер. Клиентка сдала нам в биочистку пальто, когда пришла забирать оказался плохо отпарен ворот, предложили все исправить и прийти на следующий день. Клиентка на звонки не отвечала, пришла через неделю уже с напечатанной претензией. Пальто реально в идеальном состоянии не полиняло, не уселось, целое не порванное, в общем в отличном состоянии. Необходим ответ на претензию так как это похоже на потребительский терроризм. При приемке клиенту выдается чек и один чек который остается у нас клиент подписывает в котором он соглашается что мы не несем ответственность за некоторые недочеты.

Здравствуйте. В августе 2025 года попала в ДТП на каршеринге делимобиль, ГАИ признали меня виновником. ДТП произошло вследствие неисправности автомобиля, что подтверждает независимая экспертиза, которая была проведена сразу после происшествия. Каршеринг выставил завышенную калькуляцию на ремонт повреждений после дтп, в ответ я направила досудебную претензию с просьбой прекратить требовать выплаты и прикрепила к ней заключение независимой экспертизы. Ответным письмом компания отказала в удовлетворении моих требований. Спустя 8 месяцев компания обратилась в суд, сумма моей задолженности увеличилась более, чем в два раза - были начислены пени за просрочку платежа. Экспертизу, претензию, ответ на претензию, требование о возврате задолженности и судебную повестку прилагаю. Вопросы: - есть ли шансы выиграть суд в такой ситуации и не платить каршерингу; - если нет, то могу ли я просить у суда уменьшить задолженность всвязи с завышенной оценкой стоимости ремонта, и об уменьшении размеров пени за просрочку платежа?

Подаю иск в Арбитраж на госконтору, которая не платит уже 4 месяца, ссылаясь на отсутствие денег в бюджете. Сумма небольшая, 150 тыс, раскидана на 6 госконтрактов. В марте отправлял им претензию, но иск не планировал подавать. В настоящее время прижали обстоятельства, и пришлось подавать. С конторой давнее плодотворное сотрудничество, взаимопонимание, они этот иск сами посоветовали подать. В апреле затребовал от них ответ на претензию, и его получил, на моей претензии они поставили календарный штамп с датой получения. Для иска все документы собраны, все хорошо, единственный нюанс - претензию отправлял через Телеграм, и не тому человеку, который указан в контракте. Примет ли суд такой порядок направления претензии, если штамп есть и есть письменный заверенный ЭЦП ответ от них?

Здравствуйте! У инвалида 2 группы (полная ампутация ног) поврежден автомобиль, в следствии схода наледи с крыши. Ситуация описана в приложенном файле - претензии в управляющую компанию. Также приложен ответ на претензию из управляющей компании. Вопросы следующие: 1) Насколько правомерен отказ управляющей компании 2) исходя из судебной практики, насколько вероятна возможность выиграть дело при подаче в суд 3) есть ли возможность получения бесплатной юридической помощи и сопровождения в суде для льготной категории (инвалидность 2 группы)

Здравствуйте, прошу помочь с вопросом, сестра прислала досудебную претензию по возврату долга, в 1.500.000р но вернуть не могу чисто физически, так как не хватает зарплаты, имеются кредит и ипотека, а так же просит оплачивать кредит, который она взяла на себя, но деньги отдала мне, я его и оплачиваю, но теперь вообще не хочу каких-либо с ней отношений, а так же пусть доказывает, что кредитные средства она вообще передавала. Я сделала ответ на претензию, правильно ли всё трактую.

Добрый день! Мы мебельная организация. Изготавливали заказчику прихожую под заказ. После монтажа через несколько часов клиентка сообщила, что у нее поврежден пол и это сделали мои сборщики. Вмятина не заметна глазу. Возможно это было уже до монтажа мебели. Клиентка написала претензию. Мы отказываемся взять за это ответственность. Т.к. сборщики работают очень аккуратно и нет даже таких деталей и инструментов, которыми они могли бы сделать эту вмятину. Как повести себя в этой ситуации и как дать правильный ответ на претензию.

Вопрос о претензии по авторским правам на фотографии: законны ли требования и каково бремя доказывания? Здравствуйте. На нашем сайте было размещено 4 фотографии. К нам обратилась компания-посредник, действующая по доверенности от имени фотографа, с претензией о нарушении авторских прав на все 4 фото и требованием выплатить компенсацию в размере 80 000 рублей. Ситуация следующая: В качестве доказательства авторства нам предоставлена ссылка на блог фотографа в ЖЖ, где опубликовано одно фото https://russos.livejournal.com/872682.html. При этом оно снято с расстояния дальше, но в остальном фото совпадают. По другому из четырех спорных фото мы самостоятельно нашли идентичное изображение у другого фотографа. Спорное фото выглядит как зеркальное отражение найденного нами, в остальном они совпадают. На наши запросы предоставить доказательства авторства на остальные три фото посредник отвечает, что оригиналы и подтверждение исключительных прав будут предъявлены только в суде. Также указывают, что «презумпция авторства» возлагает бремя доказывания на нас. В последнем письме нам сообщили, что сроки досудебного соглашения истекли, и угрожают обратиться «за исполнительным листом» Вопросы: Обязаны ли мы выплачивать компенсацию при отсутствии доказательств авторства на 3 из 4 фотографий до суда? Достаточно ли одной публикации в блоге как доказательства? Действительно ли бремя доказывания отсутствия авторства лежит на нас, или истец всё же обязан сначала доказать само наличие авторства и исключительных прав? Ведь так можно заявить на любое фото, что оно принадлежит ему? Как нам следует действовать в данной ситуации? Прилагаем Претензию, доверенность этой компании от фотографа, наш ответ на претензию и их окончательное требование (они ждут ответ сегодня до конца рабочего дня)

Здравствуйте. Я ИП. Клиент купил насос для полива, принес через неделю со сгоревшей вилкой и потребовал вернуть деньги. Я не возвращаю деньги, т.к. не имею технической возможности удостоверится в характере дифекта(брак эксплуатационного характера или заводской). Отдал насос на дилерский сервис. Вердикт - насос цел, замените вилку(вилка перегорела). За свой счёт поменял вилку, пойдя на встречу клиенту. Насос приехал из сервиса, но вместо того чтобы забрать насос-клиент принес требование о возврате денежных средств. Насос после ремонта ждёт клиента, тем самым мои обязательства перед клиентом считаю выполненными. Он ждёт ответ на претензию и деньги, тем самым я насос оставлю себе. Ведь насос после ремонта и сдать его диллеру не возмодно. Аргумент клиента-насос сломался менее чем через 2 недели и вы обязаны вернуть деньги! После сервиса он мне не нужен. Кто прав? И как себя обезопасить с точки зрения продавца, ведь насосное оборудование при не должном использовании можно испортить за 1час.