Консультируйтесь с юристом онлайн

108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обман потребителя

Обман покупателя обойдется продавцу от 3 000 до 5 000 рублей, если это гражданин, от 10 000 до 30 000 — если это сделало должностное лицо, сама же компания может лишиться от 20 000 до 50 000 рублей.

Чтобы не допустить обмана в магазине, необходимо изучить основные положения закона «О защите прав потребителей» № 2300–1 от 07.02.1992 года, где строго регламентированы все обязанности продавца и права покупателя. В частности, закон предъявляет четкие требования к содержанию ценников на продаваемую продукцию, к качеству товара и т. д.

Один из самых популярных вопросов указанной сферы — куда обратиться в случае, если продавец не исполняет свои обязанности. В первую очередь, нужно поставить об этом в известность региональное подразделение Роспотребнадзора — его координаты должны быть на информационном стенде любого магазина.

Получить подробную юридическую консультацию по вопросу по теме, узнать какая ответственность грозит продавцу за обман потребителя и куда нужно обратиться или воспользоваться помощью специалиста в составлении претензии продавцу, можно на портале Правовед.ru.

Похожие темы

108 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «обман потребителя»

обман потребителя
Искать

Можно отказаться от занесения в базу информации по старому делу?

Здравствуйте. В 2003 году было совершено уголовное правонарушение ст. 200ч.1(обман потребителя). Сейчас пришла повестка, явиться в СУ для дактилоскопии и занесения в базу. Якобы есть документ, что все лица совершившие правонарушение с 2000 года...

25 Октября 2019, 09:45, вопрос №2562718 Ольга, г. Ульяновск
289 стоимость
вопроса
вопрос решен

Как вернуть или обменять шины надлежащего качества, которые были в употреблении?

Купила шины в автомагазине. Продавец сказал, что они не шумят( обман потребителя!!) , я поверила.Поехала домой и в результате они оказались очень шумными( там мне их и поставили). Написала в магазин претензию: прошу обменять либо вернуть деньги за...

13 Октября 2019, 14:28, вопрос №2547519 София, г. Уфа

Получите совет юриста за 15 минут!

108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Как добиться цены, по которой я изначально заказывал услугу?

Здравствуйте. Отправил заявку в интернет провайдер на подключение интернета по тарифу стоимостью 590р. Позвонили из тех поддержки и согласовали дату прихода мастера. В телефонном разговоре я подчеркнул оператору,что мне нужен именно данный тариф за...

17 Сентября 2019, 20:38, вопрос №2514200 Константин, г. Ханты-Мансийск
  • Объясняем, что делать,
    без сложных терминов
  • Общаемся по Telegram
    и WhatsApp
  • Оценим вашу ситуацию бесплатно
Обратиться бесплатно
Или напишите нам в Telegram

Оплата по предоставлению услуги интеренет

Добрый день! Ситуация следующая: у меня заключён договор на пакет услуг по предоставлению домашнего интернета,ТВ и мобильной связи. При заключении договора я не давал согласие на подключение мобильной связи и даже сказал что она мне не нужна и...

28 Августа 2019, 12:55, вопрос №2488565 Андрей, г. Муравленко

Отказались продать матрас по цене заказа в интернет-магазине

Добрый день! В интернет-магазине был заказан матрас по цене 17500 р. На эл.почту мне пришел ответ, что они не поменяли цены, матрас стоит дороже, со скидкой будет 18800 р. Прошло время, но информация по цене матраса так и не изменилась на сайте. Это...

07 Апреля 2019, 10:45, вопрос №2319346 Екатерина, г. Губкинский

Что делать, если продавец обманула меня при продаже белья?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Была в магазине нижнего белья. Продавец мне показала бюстгалтер с ценником. Цена стояла 1000 р. Потом продавец мне показала еще другие образцы, а этот был убран с моих глаз. Но я выбрала этот. Уже на кассе она...

21 Марта 2019, 13:23, вопрос №2298555 Светлана, г. Базарный Карабулак

Не является ли обманом потребителя написание заказных отзывов о товарах и услугах?

Здравствуйте! Для начала небольшая ремарка. В интернете есть много бирж копирайтинга, которые занимаются тем, что помогают различным заказчикам накручивать искусственные отзывы на свои услуги, товары, компании и т.д. Вопрос, не является ли это...

16 Марта 2019, 13:51, вопрос №2292946 Денис, г. Москва

Как быть, если прописанный в чеке товар не соответствует реально приобретенному?

Здравствуйте. Ситуация следующая: Мной были приобретены товары (4 наименования) на сумму сумму 1340 рублей. Компания предоставляет при покупке только электронный чек, чек был прислан на эл. почту и в нем было указано наименование только одного...

04 Февраля 2019, 10:37, вопрос №2247703 Анна Астафьева, г. Москва

Как отказаться от осуществления возврата, если я продал исправный товар частному лицу?

Добрый вечер. Продал товар по объявлению на авито, на момент продажи изделие было исправно. Через день покупатель заявил что изделие не исправно, я предложил вернуть деньги и забрать товар после проверки, но он отказался попросил деньги на ремонт я...

03 Февраля 2019, 17:20, вопрос №2247151 Вальдемар, г. Москва

Как действовать при расхождении цены в чеке с ценником?

.01.2019 г. в Вашей организации (магазин Familia по адресу: г. Москва, ул. Автозаводская, д. 18) я решила купить пальто-пуховик марки Peuterey по цене указанной на ценнике прикрепленном к товару, 12999 (двенадцать тысяч девятьсот девяносто девять)...

12 Января 2019, 21:06, вопрос №2222324 Наталья, г. Москва

В какую инстанцию обращаться, если при покупке телефона были указаны неверные характеристики?

Добрый день! Я бы хотела проконсультироваться с Вами по следующей ситуации. 16.12.2018г я приобрела в салоне Билайн, находящийся в городе Белгород по адресу Б.Хмельницкого 137т телефон телефон торговой марки Samsung модель J6+, исходя из...

10 Января 2019, 10:17, вопрос №2219274 Марина, г. Белгород

Что грозит за мошенничество при доставке товара, заказанного через ТВ и интернет?

Юрист с большим стажем по защите прав потребителей. Заказала сама вениры по телефону, однако пришел другой товар, вместо обещанного и по более низкой цене, чем было оплачено наложным платежом. А потому, есть основания для обращения в...

08 Января 2019, 21:22, вопрос №2217706 Калачёва Светлана Алексеевна, г. Самара

Заказчик сделал некачественную дверь и не хочет возвращать деньги

Добрый день. В Июне месяце я заказал у фирмы входную дверь в квартиру, примерно за месяц я заказывал у них окна- вроде все норм было. Но с дверью вышла накладка. При закакзе я неоднократно уточнял, что даю им размеры проема, а не самой двери ( это...

18 Октября 2018, 14:54, вопрос №2138547 Андрей Коденко, г. Москва
800 стоимость
вопроса
вопрос решен

Что делать, если меня обманули в интернет-магазине в данной ситуации?

Здравствуйте.Обманули в интернет магазине.Прислали не тот товар,Как быть?Здравствуйте уважаемые господа. Заказал на сайте winter-sale.ru,для себя и сына обувь и рюкзак. Вместо заказа прислали 3 пары обуви другого производителя, сделанного из...

10 Сентября 2018, 10:14, вопрос №2101541 Роман, г. Самара

Прокуратура перенаправила жалобу организации, на которую написана жалоба

Добрый день! Была написана жалоба в Прокуратуру о нарушении прав потребителей в сфере ЖКХ (обман потребителя, грубое нарушение правил бух./фин. Учёта и отчетности) на управляющую компанию, которая требует оплаты того, что было судом отклонено (суд...

05 Сентября 2018, 14:05, вопрос №2097613 Кристина, г. Москва

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут