Консультируйтесь с юристом онлайн

1088 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обман потребителя

Обман покупателя обойдется продавцу от 3 000 до 5 000 рублей, если это гражданин, от 10 000 до 30 000 — если это сделало должностное лицо, сама же компания может лишиться от 20 000 до 50 000 рублей.

Чтобы не допустить обмана в магазине, необходимо изучить основные положения закона «О защите прав потребителей» № 2300–1 от 07.02.1992 года, где строго регламентированы все обязанности продавца и права покупателя. В частности, закон предъявляет четкие требования к содержанию ценников на продаваемую продукцию, к качеству товара и т. д.

Один из самых популярных вопросов указанной сферы — куда обратиться в случае, если продавец не исполняет свои обязанности. В первую очередь, нужно поставить об этом в известность региональное подразделение Роспотребнадзора — его координаты должны быть на информационном стенде любого магазина.

Получить подробную юридическую консультацию по вопросу по теме, узнать какая ответственность грозит продавцу за обман потребителя и куда нужно обратиться или воспользоваться помощью специалиста в составлении претензии продавцу, можно на портале Правовед.ru.

Похожие темы

1088 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «обман потребителя»

Все темы
Искать

Куда можно пожаловаться, если продавец обманул с весом продукта?

Здравствуйте! купил зеленого лука 100 грамм прихожу домой взвешиваю а там 50 грамм скажите куда можно подать жалобу

08 Августа 2018, 15:19, вопрос №2073272 Георгий, г. Санкт-Петербург

Виновен ли посредник в сделке при обмане покупателя?

Здравствуйте!Я посредник,помогаю продать зерно .Ситуация : Продавец зерна работает по предоплате ( покупатель должен 50 % от стоимости перевести продавцу на счёт банковский,затем при погрузке вторые 50% должен дать наличными) Как быть если продавцу...

30 Мая 2018, 16:05, вопрос №2011148 Дмитрий, г. Омск

Получите совет юриста за 15 минут!

1088 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Законна ли продажа телевизора, если он ввезен в РФ неофициально?

Добрый день! Год назад куплен дорогой телевизор Сони в интернет магазине. Перед покупкой я уточняла у продавца Имеет ли телевизор Ростест и соответственно официальную гарантию от Сони. По телефону мне ответили, что да, имеет. При заказе, в разделе...

23 Мая 2017, 14:00, вопрос №1644834 Елена, г. Москва
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Обвиняют в обмане покупателя из-за отказа от возврата денег за невостребованный товар, как быть?

У меня интернет магазин запчастей. Ко мне пришел покупатель...он хотел забрать деньги оплаченные за запчасти в связи с тем,что они ему не нужны в размере 100%. Мною было сказано, что будет удержание 10% от суммы понесенные мною расходы за...

18 Мая 2017, 22:10, вопрос №1640588 Денис, г. Санкт-Петербург

Обман со стороны booking.com

Ситуация следующая, мы забронировали отель на сайте booking.com, с нас сняли оплату в полном размере. На сайте мы выбрали номер, на фото он был очень приличным, чистым и с прекрасным расположением, нас все устроило. Каков был наш ужас по приезду, в...

24 Апреля 2017, 15:18, вопрос №1619271 Славяна, г. Москва

Какова ответственность работников предприятия общественного питания, если при проверке выявлены нарушения прав потребителей?

Здравствуйте!При проведении инспекционной проверки предприятия общественного питания были установлены факты обвеса покупателей и использования весов с просроченным сроком поверки. Изложите права инспектора в данной ситуации. Определите...

09 Апреля 2017, 20:08, вопрос №1602733 Ксения, г. Ярославль

Покупатель не забрал товар, заказанный через интернет, а теперь угрожает написанием заявления

Добрый день. Как и многие другие я занимаюсь изготовлением товаров ручной работы в интернете. Одна девушка заказала товар и не получила его во время. Написала заявление о мошенничестве, хотя от возврата денег никто не отказывался. Грозит мне что...

28 Марта 2017, 23:27, вопрос №1588737 Мария, г. Москва

Товар не соответствует заказанному, как вернуть деньги или обменять?

добрый день вчера получил посылку с наложенным платежом с телефоном но как вскрыл я увидел что не тот пришёл какой они указывали и есть дефекты по нему. прямой номер с которого мне звонили не отвечает а они могут звонить . как мне вернуть деньги...

11 Декабря 2016, 11:53, вопрос №1469824 Сергей, г. Рязань

Отказ в возбуждении уголовного дела

Добрый день! Попали в лапы мошенников, нас развели на 35000, продав нам китайское фуфло под видом царских монет. Дело совсем безнадежное или что-то можно сделать? Причина отказа- отсутствие состава преступления, т.к. сами идиоты. Мы не спорим, что...

07 Декабря 2016, 09:57, вопрос №1465491 Михаил, г. Смоленск

Как сделать возврат или обмен парикмахерских ножниц?

Я покупала парикмахерские ножницы в профессиональном магазине в сентябре месяце. При покупке объяснила, что мне нужны ножницы для леворуких. Продавец предложила мне модель универсальных ножниц (и для правшей, и для левшей) Сейчас в декабре у нас...

04 Декабря 2016, 14:05, вопрос №1462206 Арина, г. Северодвинск

Помогите расторгнуть договор с Центром красоты и заключённый кредит

Пришёл в данный центр на бесплатную консультацию а вышел оттуда с кредитным договором.Уже два месяца пытаюсь расторгнуть договор.Сначала обратился в юридическую контору Люмина в Москве ,обещали помочь но их хватило на составление жалоб и всё они...

04 Декабря 2016, 12:49, вопрос №1462155 Руслан, г. Подольск
700 стоимость
вопроса
вопрос решен

Обман интернет магазина

заказал в интернет магазине связной шоп телефон самсунг галакси нот-4 по цене 16,990 наложенным платежом при вкрытии посылки обнаружил айфон5s стоимостью 13.990 отправил обратно даже не вскрывая коробку с телефоном что мне делать дальше чтобы...

14 Ноября 2016, 07:08, вопрос №1440145 Игорь Борисович, г. Владивосток

Нам поступают угрозы от покупателей

Здравствуйте, уважаемые юристы. Мы имеем в интернете свою площадку для размещения товаров: "Сервис приёма платежей и каталог партнерских программ, очень часто эти товары вообще не соответствуют тому что авторы обещают покупателям, на деле они...

06 Ноября 2016, 22:50, вопрос №1432366 мария, г. Волгоград
500 стоимость
вопроса
вопрос решен

Как привлечь к ответственности продавца интернет-магазина, если вместо телефона мне прислали часы?

Заказал через интернет магазин сотовый телефон Xiaomi Redmi Note 3 PRO, вместо телефона прислали дешевые китайские часы. Имеется чек об оплате наложенного платежа на почте. Есть видео по вскрытию посылки. как можно наказать интернет мошенников....

04 Ноября 2016, 21:12, вопрос №1430320 Александр, г. Канаш
289 стоимость
вопроса
вопрос решен

Куда обратиться про обман в Эльдорадо при покупке ноутбука?

Здравствуйте , вопрос такой , купил 2 дня назад ноутбук стоимостью 29999, в рассрочку , рассрочка сказали идёт только со страховкой 15 процентов от стоимости товара когда оформили товар , дома обнаружили что в чеке ещё приплюсовали установку доп...

01 Ноября 2016, 14:27, вопрос №1427194 Дмитрий, г. Кострома

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам