Консультируйтесь с юристом онлайн

188 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обман потребителя

Обман покупателя обойдется продавцу от 3 000 до 5 000 рублей, если это гражданин, от 10 000 до 30 000 — если это сделало должностное лицо, сама же компания может лишиться от 20 000 до 50 000 рублей.

Чтобы не допустить обмана в магазине, необходимо изучить основные положения закона «О защите прав потребителей» № 2300–1 от 07.02.1992 года, где строго регламентированы все обязанности продавца и права покупателя. В частности, закон предъявляет четкие требования к содержанию ценников на продаваемую продукцию, к качеству товара и т. д.

Один из самых популярных вопросов указанной сферы — куда обратиться в случае, если продавец не исполняет свои обязанности. В первую очередь, нужно поставить об этом в известность региональное подразделение Роспотребнадзора — его координаты должны быть на информационном стенде любого магазина.

Получить подробную юридическую консультацию по вопросу по теме, узнать какая ответственность грозит продавцу за обман потребителя и куда нужно обратиться или воспользоваться помощью специалиста в составлении претензии продавцу, можно на портале Правовед.ru.

Похожие темы

188 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «обман потребителя»

Все темы
Искать

Что делать, если продавец обманула меня при продаже белья?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Была в магазине нижнего белья. Продавец мне показала бюстгалтер с ценником. Цена стояла 1000 р. Потом продавец мне показала еще другие образцы, а этот был убран с моих глаз. Но я выбрала этот. Уже на кассе она...

21 Марта 2019, 13:23, вопрос №2298555 Светлана, г. Базарный Карабулак

Как отказаться от осуществления возврата, если я продал исправный товар частному лицу?

Добрый вечер. Продал товар по объявлению на авито, на момент продажи изделие было исправно. Через день покупатель заявил что изделие не исправно, я предложил вернуть деньги и забрать товар после проверки, но он отказался попросил деньги на ремонт я...

03 Февраля 2019, 17:20, вопрос №2247151 Вальдемар, г. Москва

Получите совет юриста за 15 минут!

188 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Куда можно пожаловаться, если продавец обманул с весом продукта?

Здравствуйте! купил зеленого лука 100 грамм прихожу домой взвешиваю а там 50 грамм скажите куда можно подать жалобу

08 Августа 2018, 15:19, вопрос №2073272 Георгий, г. Санкт-Петербург
  • Объясняем, что делать,
    без сложных терминов
  • Общаемся по Telegram
    и WhatsApp
  • Оценим вашу ситуацию бесплатно
Обратиться бесплатно
Или напишите нам в Telegram

Виновен ли посредник в сделке при обмане покупателя?

Здравствуйте!Я посредник,помогаю продать зерно .Ситуация : Продавец зерна работает по предоплате ( покупатель должен 50 % от стоимости перевести продавцу на счёт банковский,затем при погрузке вторые 50% должен дать наличными) Как быть если продавцу...

30 Мая 2018, 16:05, вопрос №2011148 Дмитрий, г. Омск

Законна ли продажа телевизора, если он ввезен в РФ неофициально?

Добрый день! Год назад куплен дорогой телевизор Сони в интернет магазине. Перед покупкой я уточняла у продавца Имеет ли телевизор Ростест и соответственно официальную гарантию от Сони. По телефону мне ответили, что да, имеет. При заказе, в разделе...

23 Мая 2017, 14:00, вопрос №1644834 Елена, г. Москва

Обвиняют в обмане покупателя из-за отказа от возврата денег за невостребованный товар, как быть?

У меня интернет магазин запчастей. Ко мне пришел покупатель...он хотел забрать деньги оплаченные за запчасти в связи с тем,что они ему не нужны в размере 100%. Мною было сказано, что будет удержание 10% от суммы понесенные мною расходы за...

18 Мая 2017, 22:10, вопрос №1640588 Денис, г. Санкт-Петербург

Обман со стороны booking.com

Ситуация следующая, мы забронировали отель на сайте booking.com, с нас сняли оплату в полном размере. На сайте мы выбрали номер, на фото он был очень приличным, чистым и с прекрасным расположением, нас все устроило. Каков был наш ужас по приезду, в...

24 Апреля 2017, 15:18, вопрос №1619271 Славяна, г. Москва

Какова ответственность работников предприятия общественного питания, если при проверке выявлены нарушения прав потребителей?

Здравствуйте!При проведении инспекционной проверки предприятия общественного питания были установлены факты обвеса покупателей и использования весов с просроченным сроком поверки. Изложите права инспектора в данной ситуации. Определите...

09 Апреля 2017, 20:08, вопрос №1602733 Ксения, г. Ярославль

Покупатель не забрал товар, заказанный через интернет, а теперь угрожает написанием заявления

Добрый день. Как и многие другие я занимаюсь изготовлением товаров ручной работы в интернете. Одна девушка заказала товар и не получила его во время. Написала заявление о мошенничестве, хотя от возврата денег никто не отказывался. Грозит мне что...

28 Марта 2017, 23:27, вопрос №1588737 Мария, г. Москва

Товар не соответствует заказанному, как вернуть деньги или обменять?

добрый день вчера получил посылку с наложенным платежом с телефоном но как вскрыл я увидел что не тот пришёл какой они указывали и есть дефекты по нему. прямой номер с которого мне звонили не отвечает а они могут звонить . как мне вернуть деньги...

11 Декабря 2016, 11:53, вопрос №1469824 Сергей, г. Рязань

Отказ в возбуждении уголовного дела

Добрый день! Попали в лапы мошенников, нас развели на 35000, продав нам китайское фуфло под видом царских монет. Дело совсем безнадежное или что-то можно сделать? Причина отказа- отсутствие состава преступления, т.к. сами идиоты. Мы не спорим, что...

07 Декабря 2016, 09:57, вопрос №1465491 Михаил, г. Смоленск

Как сделать возврат или обмен парикмахерских ножниц?

Я покупала парикмахерские ножницы в профессиональном магазине в сентябре месяце. При покупке объяснила, что мне нужны ножницы для леворуких. Продавец предложила мне модель универсальных ножниц (и для правшей, и для левшей) Сейчас в декабре у нас...

04 Декабря 2016, 14:05, вопрос №1462206 Арина, г. Северодвинск

Помогите расторгнуть договор с Центром красоты и заключённый кредит

Пришёл в данный центр на бесплатную консультацию а вышел оттуда с кредитным договором.Уже два месяца пытаюсь расторгнуть договор.Сначала обратился в юридическую контору Люмина в Москве ,обещали помочь но их хватило на составление жалоб и всё они...

04 Декабря 2016, 12:49, вопрос №1462155 Руслан, г. Подольск
700 стоимость
вопроса
вопрос решен

Обман интернет магазина

заказал в интернет магазине связной шоп телефон самсунг галакси нот-4 по цене 16,990 наложенным платежом при вкрытии посылки обнаружил айфон5s стоимостью 13.990 отправил обратно даже не вскрывая коробку с телефоном что мне делать дальше чтобы...

14 Ноября 2016, 07:08, вопрос №1440145 Игорь Борисович, г. Владивосток

Нам поступают угрозы от покупателей

Здравствуйте, уважаемые юристы. Мы имеем в интернете свою площадку для размещения товаров: "Сервис приёма платежей и каталог партнерских программ, очень часто эти товары вообще не соответствуют тому что авторы обещают покупателям, на деле они...

06 Ноября 2016, 22:50, вопрос №1432366 мария, г. Волгоград
500 стоимость
вопроса
вопрос решен

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

188 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут