Олеся, здравствуйте.
В итоге, по приезду цена на авто на сайте стала ниже ранее заявленной, но нам говорят, что продажу согласовать не могут, т.к. это якобы слишком дешево для такого авто .
В том случае, если на сайте продавца изменилась цена автомобиля и Вам отказываются продать его по указанной цене то это действительно является нарушением.
Если Вы приобретаете автомобиль от профессионального участника рынка (ООО или ИП), который занимается продажей автомобиля — то он Вам не может отказать в заключении договора.
В данном случае, речь идет о заключении публичного договора. И в силу ст. 426 ГК РФ
3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается
Кроме того, дополнительным нарушением тут может быть доведение до Вас недостоверной информации о цене товара.
По общему правилу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» до заключения договора продавец в обязательном порядке обязан предоставить информацию о товаре, в состав которого входят сведения о
цене в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
Непредоставление данной информации также является нарушением прав потребителей.
Но только учтите, что ориентироваться Вам нужно на данные о цене товара, которые разместил сам продавец, включая ее публикацию на стороннем ресурсе (на дроме).
Сведения о цене за схожий автомобиль не говорят о нарушении Ваших прав.
Если цена указанная на сайте (которую указал продавец — салон) действительно ниже цены в день обращения в салоне и салон вам отказывается продать ТС по указанной на сайте, Вы можете написать заявление на имя руководителя автосалона в котором описать сложившуюся ситуацию, в т.ч. сослаться на информацию размещенную продавцом (салоном) на сайте.
Данное объявление является публичной офертой, требуйте заключить договор купли-продажи по указанной цене. В случае отказа будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и суд с требованием о понуждении к заключению договора и возмещении убытков (расходы на дорогу в другой город).
Требуйте поставить отметку о принятии на вашей копии претензии. Если отказываются принимать — отправляйте Почтой России заказным письмом с описью вложения на юридический адрес салона.
Прямо из салона можно позвонить на горячую линию Роспотребнадзора или в полицию (по факту мошеннических действий и нарушения правил торговли).
Поскольку вы приехали из другого города, сохраняйте все чеки: бензин, билеты, гостиница. Если сделка не состоится, вы имеете право через суд взыскать эти расходы как убытки, возникшие из-за недобросовестного поведения контрагента.