Обман потребителя или неверное описание?

В апреле 2021 года были приобретены билеты на фестиваль. В связи с ковидными ограничениями фестиваль был перенесен на 2022 год и билеты приобретенные в 2021 году автоматически переносились на 2022 год. В декабре поняв, что фестиваль на 2022 год меня не устраивает и поехать на него я не могу, я подала заявление на возврат в письменном виде на почту фестиваля как было указано в их посте в группе вк. На что мне пришел ответ, что в связи с "В связи с этим (постановлением № 442 от 03.04.2020), мы сможем осуществить возврат денег после проведения очередного фестиваля." После этого фестиваль неоднократно сообщал о возвратах в группе и личных сообщениях, сначала на дату после фестиваля, потом в течении сентября. По окончании сентября нам прислали оф письмо от фестиваля в котором было указано, что фестиваль в праве не возвращать деньги, так как фестиваль был перенесен и состоялся.

ссылка на сообщение о возврате: https://vk.com/wall-10571147_267186?hash=22f80c19c5a9853169

Показать полностью

13 октября 2022, 13:36, Oksana Riabkova, г. Санкт-Петербург

обман потребителя возврат денег

Александр Пономарев

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 9.4

Эксперт

Здравствуйте! Если с даты переноса отмененного фестиваля прошло больше 6 мес. и Вы обращались за возвратом после этого срока, то Вы имеете право на возврат.

Важно доказать факт обращения, а также то, что обращение доведено до нужного адресата.

Если Вам нужна более подробная консультация, подробный анализ имеющихся у Вас документов и сведений, подготовка претензии в адрес организации исполнительских искусств, Вы можете обратиться ко мне в чат, о стоимости договоримся.

13 октября 2022, 13:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1800 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Нужно ли платить пошлину (спор по вопросу защиты прав потребителя)

У меня есть готовая кассационная жалоба. Мне нужно, не вникая в детали дела, дать ей оценку: все ли доводы попадают в кассацию и нет ли переоценки доказательств, все ли грамотно составлено и оформлено. В общем, что она вообще выглядит адекватно. Нужно ли платить пошлину (спор по вопросу защиты прав потребителя). Последняя возможная дата подачи жалобы (Мотивированное апелляционное определение изготовлено 11 ноября 2025 года)?

11 февраля, 11:00, вопрос №4852545, Никита, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать и как можно подать на пособия или выплаты, через суд или ЗАГС?

Здравствуйте, у меня такая ситуации мы с парением не расписаны у меня есть от него ребенок ,в сведетельстве только отчество его ,он находиться на СВО. Есть ДНК тест .Что делать и как можно подать на пособия или выплаты , через суд или ЗАГС ?

10 февраля, 16:58, вопрос №4853269, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Или же то, что начался Новый год не обнуляется срок пребывания или же у меня есть ещё дни?

я гражданка Казахстана находилась в России с 21.11.25 года и у меня срок прибывания 90 дней кончается 18.02.26 Могу ли я выехать и сразу же через день въехать в РФ ? Есть ли у меня запас (1 месяц) с нового календарного года, чтобы въехать и продлить срок пребывания по официальному трудоустройству ? Или же то , что начался Новый год не обнуляется срок пребывания или же у меня есть ещё дни ?

10 февраля, 16:19, вопрос №4853198, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

И спустя 4месяца обнаружила, что справку в роддоме заполнили неправильно, и соответственно, в свидетельстве о рождении тоже указана неверная информация о место рождении ребенка

Здравствуйте! Рожала в сентябре месяце ребенка. И спустя 4месяца обнаружила, что справку в роддоме заполнили неправильно, и соответственно, в свидетельстве о рождении тоже указана неверная информация о место рождении ребенка. В роддоме говорят, что ничего уже не сделать. Как быть?!Заранее благодарю!

10 февраля, 11:26, вопрос №4852624, Умида, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Или лучше пробовать отменить определение о назначении экспертизы?

По делу о защите прав потребителей мировой судья по своей инициативе назначил судебную экспертизу, а расходы на ее проведение сразу возложил на ответчика (ИП). Как я понимаю расходы должны быть оплачены за счет местного бюджета. Если решение будет в мою пользу как компенсируются мне расходы на судебную экспертизу? Или лучше пробовать отменить определение о назначении экспертизы?

09 февраля, 16:34, вопрос №4851786, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.