Консультируйтесь с юристом онлайн

1232 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обман в магазине

Обман в магазине покупателя, в том числе относительно характеристик, параметров, качеств или стоимости товара подпадает не только под действие закона «О защите прав потребителей» № 2300–1 от 07.02.1992 года — порой действия продавца можно квалифицировать в соответствии с КоАП или даже с Уголовным кодексом.

Ответ на вопрос о том, куда следует обращаться в случае, если покупателя обманули в магазине, супермаркете или любой другой торговой точке, зависит от конкретной ситуации.

Так, если речь идет о несоответствии ценника реальной стоимости товара, о предоставлении ложной информации о его характеристиках, об этом целесообразно поставить в известность региональное подразделение Роспотребнадзора — именно этот орган призван следить за соблюдением прав потребителей.

Если же обман в магазине или супермаркете носит совсем другой, близкий к криминальному, характер — например имел место явный обсчет или обвес, либо покупателю продали дешевый товар под видом более дорогого, лучше обращаться сразу в полицию. Если будет доказано, что продавец сделал обман умышленно, он будет привлечен к административной ответственности по статье 14.7 КоАП РФ, а возможно и к уголовной — в соответствии со статьей 159 УК РФ — мошенничество.

Специалисты портала Правовед.ru готовы предоставить исчерпывающую юридическую консультацию о том, как правильно вести себя в случае обмана в магазине или супермаркете. Получить помощь можно прямо на сайте или по телефону.

Похожие темы

1232 юриста сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «обман в магазине»

Все темы
Искать

Куда можно пожаловаться, если продавец обманул с весом продукта?

Здравствуйте! купил зеленого лука 100 грамм прихожу домой взвешиваю а там 50 грамм скажите куда можно подать жалобу

08 Августа 2018, 15:19, вопрос №2073272 Георгий, г. Санкт-Петербург

Отказ магазина в возврате наличных средств за ошибочно пробитый товар

Доброго дня. В продуктовом супермаркете, кассир на кассе пробил мне мой товар, как совершенно другой товар, это обнаружилось после оплаты товара в кассовом чеке у кассы магазина. Оплату я производил телефоном по средству NFC (без контактной оплаты...

30 Июля 2018, 16:29, вопрос №2065604 Андрей, г. Москва

Получите совет юриста за 15 минут!

1232 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Можно ли вернуть деньги, если меня обманули в интернете?

Куда обращаться при обмане в интернете, заказал телефон, внёс при этом сумму 14300, но продавец даже его не отправил и игнорирует меня.

17 Июля 2018, 22:45, вопрос №2055053 Игорь, г. Пенза
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Что предпринять, если имел место обман в интернет-магазине?

Сайт интернет-магазина позицианирует себя, как официальный сервисный центр. Написаны адреса, но компания предоставляет курьера, забирающего и привозящего компьютер. Мы заказали ремонт ноутбука выбирая из списка(за уже установленную цену) нужные нам...

20 Июня 2018, 16:18, вопрос №2030914 Анастасия, г. Москва

Куда обращаться в случае обмана в интернете при покупке товара?

Здравствуйте, подскажите как быть, в соц сети заказала товар, оплата производилась сразу на карту продавца, сумма 6000 рублей. 2 недели продавец отвечал на сообщения и говорил, что вот на днях посылка придёт. Посылка так и не пришла. Продавец...

05 Июня 2018, 13:29, вопрос №2016620 Анастасия, г. Москва

Как быть, если в интернет-магазине после предоплаты не был выслан товар?

Меня обманули в интернет-магазине. Я оплатил товар по предоплате, после чего товар должен быть выслан мне, но товара я так и не дождался. Как мне можно вернуть деньги? У меня есть их реквизиты карты и чек, когда я оплатил товар.

26 Июня 2017, 19:20, вопрос №1678997 Валерий, г. Уварово

Можно ли вернуть деньги, если ценник не соответствует представленному товару?

Добрый день. Такая ситуация, в супермаркете ряд колготок (светлых и темных) имеют один ценник, но на кассе светлые пробиваются дороже. Администратор доказывает, что на ценнике указано (мелким шрифтом) что он принадлежит черным колготкам. В то же...

30 Мая 2017, 13:36, вопрос №1651762 екатерина, г. Санкт-Петербург

Не вернула в прокат детскую игрушку, какую меру наказания могут назначить в суде?

добрый день ! помогите разобраться!дело в том что брала игрушку на прокат заплатила за нее 250 рублей, но ребенок ее сломал поэтому не могу вернуть,мне насчитали хорошую сумму чтоб выкупить игрушку и плюс проценты за все дни,угрожают что пойдут в...

29 Мая 2017, 08:51, вопрос №1650230 Кристина, г. Абакан

Куда обращаться, если после оплаты счета поставщик исчез?

Добрый день. Подскажите, что делать? 28.12.16 был выставлен счет от ООО на ООО. Оплата по счету произведена 29.12.16. С 30 декабря 2016 и по сегодняшний день (11.01.3017г.) все номера телефонов -офиса, склада и производства недоступны. Проверили...

10 Января 2017, 18:57, вопрос №1495880 Татьяна, г. Хабаровск-43

Обман интернет магазина

заказал в интернет магазине связной шоп телефон самсунг галакси нот-4 по цене 16,990 наложенным платежом при вкрытии посылки обнаружил айфон5s стоимостью 13.990 отправил обратно даже не вскрывая коробку с телефоном что мне делать дальше чтобы...

14 Ноября 2016, 07:08, вопрос №1440145 Игорь Борисович, г. Владивосток

Куда обратиться про обман в Эльдорадо при покупке ноутбука?

Здравствуйте , вопрос такой , купил 2 дня назад ноутбук стоимостью 29999, в рассрочку , рассрочка сказали идёт только со страховкой 15 процентов от стоимости товара когда оформили товар , дома обнаружили что в чеке ещё приплюсовали установку доп...

01 Ноября 2016, 14:27, вопрос №1427194 Дмитрий, г. Кострома

Обман в инет- магазине

Здравствуйте ! 15 сентября , я заказала в интернет-магазине мужские кроссовки ,осенние и зимние , мне позвонила оператор , мы уточнили по артикулам вид обуви 43 размера , по смс мне отправили номер посылки , сегодня я позвонила , узнала , что...

27 Сентября 2016, 15:25, вопрос №1389917 Ермакова Нина Васильевна, г. Иркутск

Как наказать интернет магазин за обман

Здравствуйте! Сегодня получил наложенным платежом, из Нижнего Новгорода, за 3550 руб., часы. Должны были быть AMST(рекламируемые на Вашем же сайте), а пришло что-то жуткое - похожее на часы. Как наказать мошенников? Волгоградская обл. г. Волжский...

21 Июля 2016, 13:54, вопрос №1321704 Сергей Куликов, г. Волгоград

Возврат телефона обратно

Купили телефон сони в январе в магазине, обнаружился дефект и магазин его обменял на другой. Далее спустя 4 месяца купили через авито телефон сони с рук у незнакомого нам человека, в последствии выяснилось, что он директор того самого магазина,...

21 Июля 2016, 13:24, вопрос №1321680 Дмитрий, г. Волгоград
600 стоимость
вопроса
вопрос решен

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам