Некачественный ремонт

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать? Ситуация следующая: 24 декабря 2022 года в 9.00 утра я ставлю автомобиль на диагностику с последующим ремонтом в автосервис. Вечером в 17.10 того же дня мне звонят из автосервиса и говорят, что машина готова можно забрать. В 19.00 я прихожу за авто, еду домой и машина глохнет 2 раза( это была одной из причин обращения). Я сразу звоню в автосервис, объясняю ситуацию, на что мне говорят,, сказочно,,. Ну пригоняйте обратно, посмотрим. В понедельник 26 декабря в 13.30 пригоняю авто по предварительной записи в автосервис. Мне говорят оставляйте будем смотреть. Вечером мне звонит представитель автосервиса и говорит, что нашли причину поломки 100%,но эта запчасти очень дорогая, но есть аналог подешевле. Естественно я соглашаюсь на аналог, но меня заверяют, что мы гарантируем, что она не хуже оригинала. В среду на моем авто меняют эту запчасти и я забираю машину. Мне выставили счёт ещё раз за диагностику(которую делали днем ранее). Но не в этом дело машина глохнет и её трясёт. Вопрос как мне вернуть деньги за некачественный ремонт?

Доброго дня! Собственник автомобиля передал право пользования другому лицу. В процессе эксплуатации был осуществлен ремонт авто в профильной организации. Пользователь подал Иск в Суд на некачественный ремонт авто. Гендоверенность на представление интересов собственника в Суде отсутствует. Договора купли-продажи нет. Страховки с вписанным пользователем нет. Может ли пользователь авто подавать Иск о возмещении убытков, в следствии некачественного ремонта, в контексте Закона о правах потребителей, не имея подтвержденных имущественных и иных прав на автомобиль?

Привет, есть банальная на первый вгляд задача: отдал телефон в ремонт после падения (разбилось стекло), сервис обещал починить без замены экранного модуля (только стекло), по факту всё-таки меняли модуль (это согласовали). Установили не оригинал (об этом не предупреждали) и как я думаю из-за этого перестал работать подэкранный датчик-сканер отпечатка пальцев (из-за этого весь сыр бор) Я настаиваю на полноценном ремонте включая датчик (они его сломали не профессиональными действиями), дело дошло до претензии к их "юр отделу" и ответа от них. Первичное обращение было 24 июля, претензию составил и отправил 7 августа, ответ от них пришел сегодня: (коротко: "это не мы"), ни печатей, ни подписей (хотя обещают поставить при визите в место первичной приёмки). Уверен в своей правоте, но вообще не знаю на самом деле как действовать дальше (это мой первый опыт, когда я собираюсь решать вопрос в суде в крайнем случае). По зацепкам: 1. Контора крайне ненадёжная, это сквозит абсолютно во всех их действиях. Перекидывают ответственность, ремонт и приёмка отделены друг от друга, я так понимаю намеренно, с руководством контактов не дают, с "юр. отделом" тоже (сомневаюсь что он у них есть). Да, сам виноват, повёлся на то, что обещали дешево сделать (второй раз попадаюсь на это, но в первый удалось решить словами всё) 2. От слов их же сотрудников узнал, что существуют какие-то сроки на сам ремонт и на ответ на претензию, как понимаю по обоим этим датам сроки уже вышли. Моё ощущение, что они специально так долго тянули с ответом на претензию, чтобы каким-то юридическим способом снять с себя всю ответственность. 3. В своём "ответе" - сервис формулирует, что дескать то что они предлагали мне выбор "Поставить оригинальный дисплей и неоригинальный по разной цене" - это чистый пиздёж, никакого выбора не было и это подтверждается их же записью, если она есть и если они мне её предоставят. 4. В последнем нашем разговоре с точкой приёмки, где мы обсуждали этот ответ на претензию, мне в голову пришел неожиданно-хитрый план. В телефоне всё ещё хранятся мои личные данные (приложения, фото и документы), учитываяь, что с юристоми всё это затянется, я хочу скопировать эти данные себе, так как они никакого дела не имеют к сути ремонта. С обратной стороны трубки возникло напряжение, по которому я понял что они опасаются, что я заберу свой телефон и улечу с ним в закат. Подумал, что действительно мог бы так сделать, даже с той точки зрения что уже не мне нужно будет искать юриста и составлять иск, а им (да, да, звучит как тупая идея, но всё же). По факту данные мне действительно нужны и их отказ на это звучил крайне удивительно. Думаю в этом они сильно не правы и явно нарушают мои права (почему это я должен платить за некачественный ремонт, чтобы получить свои личные данные?). Договорились о том, что они уточнят это со своим "юр. отделом и перезвонят". Жду звонка. Прилагаю к запросу. Скан акта-приёмки. Данные на нём оч сложно разобрать, но есть реквизиты сервиса. Так-же прилагаю свою претензию заверенную их приёмкой и их ответ на претензию пришедший на почту. Также нашу короткую переписку с адресатом от которого пришел ответ на претензию. Нужна консультация, как эффективнее и лучше поступить в этой ситуации. Надо ли искать юриста в своём говоре (это Омск), если у них вроде как федеральная сеть и вполне вероятно что судебное решение будет по их юр. адресу, который находится в (Москве)..

Здравствуйте, был произведён ремонт коробки акпп Все чеки есть, общая сумма на 140т На ремонт у них авто ставилось 2 раза , для устранения всех неполадок На данный момент коробка работает не штатно , присутствуют толчки и пенки Сервис всячески увиливает от ответственности , ссылаясь на все кроме коробки На данный момент есть гарантия на ремонт Можно ли будет вернуть деньги за некачественный ремонт , не смотря на то , что гарантия ещё действует но уже мы сами не хотим с ними иметь ничего общего Ремонт коробки происходил в другом городе , так как были на отдыхе 2 недели назад посетили сервис , где сказали что коробка работает не так как надо, что заменены все детали и все должно быть отлично На днях связываемся с тем директором у кого был ремонт , объясняем ситуацию и он отправляет по совпадению в тот же сервис где уже были и сказали что все плохо, некачественный ремонт ) Приезжаем, но теперь все изменилось, коробка работает хорошо а всему виной толи двигатель , толи турбина и отправляют на проверку данных агрегатов (две недели назад , сами подтвердили о плохом ремонте) Подскажите , сможем ли вернуть деньги ? Где будет проходить суд ? Можно ли будет в суде так же указать расходы, понесённые во время ожидания их ремонта (2 мес) в другом городе Готовы произвести экспертизу, но важен момент возврата денежных средств так как доверия больше нет

Испортили годную деталь, не сделали до конца свою работу, пришлось ехать в другой сервис, там всё сделали правильно, оплатил немалую сумму. Суть претензии в возврате денежных средств с первого Сто за некачественный ремонт и компенсацию затрат со второго СТО

Здравствуйте. Суть проблеммы: 31 августа 2021г в сервисный центр было сдано 5 видеокарт. одна сгоревшая (сдавалась как донор) 2 из них были "нерабочие" (не определялись в компьтере) 2 из них были частично рабочие (они включались, но выключились при нагрузке) в сервисном центре сразу сказали что ремонт будит выполнен в срок 1-3 мес, я с этим согласился. в декабре месяце, мне позвонили и сказали что 1 карта готова, я приехал, оплатил ремонт в размере 14500 руб, привез её домой, но видеокарта была в том же состоянии как и я её сдавал, т.е. выключалась при нагрузке. сдал её на повторный ремонт. в апреле месяце я позвонил в сервисный центр снова и сказал что хочу забрать видеокарты обратно без ремонта с возвратом денежных средств за некачественный ремонт, со мной согласились сказали что соберем видеокарты и вернем их. сейчас август месяц 2022г, меня всё так же кормят "завтраками" дело не движется. Помогите составить претензию. И скажите что я могу сделать в этой ситуации.

Здравствуйте! Возникли неполадки в работе стиральной машины (не крутила барабан). Обратились в городскую ремонтную мастерскую (гарантия производителя и магазина уже истекла). Приехавший мастер осмотрел машинку, изъял мотор для проведения некоей специальной диагностики, уехал. Через несколько дней вернулся, установил мотор обратно, заменил какие-то мелкие детали, включил (пустую) машинку на быструю стирку, констатировал, что она работает. Составил список проведенных работ, принял деньги (9500 переводом на счет, без чека). Машинка нормально отработала одну стирку, на второй (уже с бельем) стала зверски скрежетать, барабан не крутился, из-под дна что-то даже вспыхнуло синим цветом. Мастер вернулся, "подтянул ремень" внутри, обещал, что всё будет работать. Но ситуация повторилась. Мы попросили мастерскую заменить мастера, к этому доверия не было. Второй мастер не смог понять, в чем проблема, снова подтянул ремень и уехал, ситуация, разумеется, повторилась. Приехал третий мастер)) осмотрел машинку и констатировал, что всё происходящее с ней упирается в подшипники (ни первый ни второй в них проблем не нашли). Для доведения машинки до ума, якобы, необходимо доплатить ещё 6500, но даже это не даёт гарантии, потому что вследствии того, что машинкой пытались пользоваться после полного износа подшипников (то есть после визитов первых двух мастеров) внутри возникли некие дополнительные проблемы. Здесь нам стало ясно, что происходит какое-то на****лово. Очевидно, изначально была проведена некачественная диагностика, вследствии нее - неполнрценный некачественный ремонт, и уже вследствии него - ухудшение состояния стиральной машины в принципе. То есть, говоря коротко, обратились мы в связи с тем, что барабан просто не крутится и машинка показывает ошибку. Но всё это тихо и культурно. А на выходе получили дикий скрежет, писк, вспышки из-под машинки и явное усугубление ситуации. Мы решили вернуть деньги и обратиться в другое место. Долго общались со "службой качества" данной мастерской, кое-как договорились, что они таки вернут нам полную стоимость (9500). Возврат решено было совершить при личной встрече - первый мастер заехал с деньгами и собирался отдать их мне под расписку о том, что я "претензий не имею". Мой экземпляр договора и описи оказанных услуг он хотел при этом забрать с собой)) не оставив мне никаких свидетельств того, что я вообще имела дело с данной конторой. Я отказалась. Ситуация подвисла. Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить возврат денег в этой ситуации? То есть не просто вернуть деньги за неоказанные услуги, а еще и обезопасить себя на случай, если при проведении диагностики в новой мастерской - выявятся какие-то существенные сбои внутри, которые стали следствием халатности "мастеров" этой первой конторы??

Здравствуйте.В квартире был сделал некачественный ремонт,от услуг фирмы отказались,но на расторжение договора сторона ответчицы не приехал(муж по доверенности заключал).Провели независимую экспертизу,начали судебный процесс.Теперь ответчица требует проведения экспертизы со вскрытием повторно.Законно ли требование?Ремонт полностью переделан и закончен другой фирмой.

Подал иск в суд в 2021 г. на некачественный ремонт моей квартиры московской фирмой. В суд представил результаты независимой строительной экспертизы, а также свидетельства того, что дефекты ремонта были выявлены до завершения гарантийного ремонта (1 год) и что после ремонта я в этой квартире не проживал. Проблема в том, что ремонт состоялся в 2019 г. и ответчик пытается доказать, что о строительных дефектах он узнал через два года после завершения ремонта и что дефекты не связаны с его ремонтом. В попытке досудебного решения проблемы дважды подавал Претензию в 2020 и 2021 годах. На первую фирма вообще не ответила (есть документ Почты России о том, что документ доставлялся на юридический и фактический адреса фирмы, но не был принят). Судебный процесс длился почти 10 месяцев, но состоял фактически из 2-х заседаний, первое из которых состоялось спустя 3 месяца после подачи иска. Ответчик был только на первом. Первое заседание закончилось тем, что судья предложил мне сделать экспертизу электронной переписки, подтверждающей, что фирма признала плохое качество ремонта, но отказала по причине окончания гарантийного срока. На последнем заседании 12 апреля я представил суду результаты этой экспертизы и другие документы, привел свои аргументы на Возражения фирмы. Судья в иске отказал без мотивированного заключения. Мотивированного заключения я не получил до сих пор (обещали выслать по почте). Думаю подавать апелляцию. Так как даты мотивированного заключения я не знаю, то срок подачи апелляции ориентировочно до 12 мая.