Некачественные протезы

Маме сделали по льготной программе протезирование зубов (она стояла в очереди почти два года). Ей удалили все зубы, подождали пока десна заживет, и сделали протезы. Но теперь она не может с ними ходить, и уж тем более есть, они как бы не встают на место, постоянно отваливаются, даже со специальными кремами. При обращении в ту же клинику, ей сказали что смогут помочь только через пол года, якобы проблемы с ее деснами, хотя перед тем как протезы ей делали, сказали что десна полностью зажила. Вопрос следующий: имеет ли она право на бесплатную замену некачественных протезов? В каком порядке лучше действовать?

Я пришла в частную стоматологию убрать верхнюю коронку желтого цвета,чтобы заменить на белые(керамику)'мне предложили сначала сделать жевательные,но подешевле металлические. Один раз была на примерке,но коронки не показали,не сказали,что будет напыление(нитрид титан).Затем пришла на сдачу и увидела,что коронки и мосты с напылением. Желтизна на коронках с двух сторон на клыках,сразу бросается в глаза. От чего я хотела уйти сверху,мне поставили внизу. Я высказала недовольство заплатили,без договора,без квитанции. Как мне вернуть деньги и избавиться от этих протезов?

Здравствуйте. Месяц назад мне был сделан съемный протез на передние зубы из нейлона. Спустя 3 недели я к нему так и не привыкла, он мне мешает, давит на зубы, выделяется на фоне других зубов по форме...ни есть, ни улыбаться я с ним не могу. Как вернуть деньги за протез? Как правильно написать претензию в клинику?

Добрый день. Мне были установлены некачественные протезы ( коронки), поэтому в настоящий момент я занимаюсь составлением претензии к стоматологии. Подскажите, пожалуйста, на что я могу претендовать : на возврат денег за протезирование, уплаченных в данной клинике или на то, чтобы данная клиника оплатила мне повторное (по исправлению) протезирование в другой клинике. Или я имею право и на первое , и на второе?

Здравствуйте! В 2015 году мама вставила себе зубные протезы. Гарантийный срок - 2 года. Срок истек. Один из протезов отвалился и сломался. Мама пошла к тому же стоматологу, который ставил протезы. С нее взяли 22 000 рублей за изготовление нового протеза.Протез сделали,но она не может его носить, потому что он ей не подходит. Уже пять раз мама ходила к врачу, врач пыталась его установить - безрезультатно, он выпадает. В прошлый раз врач взяла протез на исправление, но и после исправления его невозможно носить. Надо изготавливать новый протез. Можно ли заставить стоматологов изготовить новый протез взамен старого бесплатно? Как можно наказать врача за некачественную работу?

здравствуйте! сделала два сьемных зубных протеза. на верхней челюсти на протезе выпал зуб через месяц .обратилась в клинику за ремонтом. во время ремонта протез деформировался и в рот не влезал. договорились что сделают новый. но на следующий день сломался нижний протез в котором проходила 2 недели. я решила отказаться полностью от их услуг. 5 месяцев хождения в клинику и в результате ноль! могу ли я вернуть деньги и как грамотно мне поступить? ходить в ремонтированных зубах не хочется. деньги на ветер.

Маме,1928 г.р.,инвалид на костылях,сделали съемные протезы.Нижний режет постоянно я зык,несмотря на то,что врач подтачивал несколько раз.Можем ли мы отказаться от них? Дело в том,что мама испытывает сильные боли при ходьбе и перед посещением стоматолога пьет обезбаливающие препараты.А ходим мы уже почти 2 месяца.Она уже ничего не хочет.

Здравствуйте!Моему муж протезировался а клинике где потом как выяснилось они т,е другая клиника арендовали кабинет,и когда до истечения срока гарантии у мужа сначала треснул нижний протез,а потом начала крошиться керамика на верхнем мосте,нам первую поломку исправляли другой врач и в другой клинике куда они его пригласили.та врач уволилась которая протезировала,Они предложили переделать мост который крошится, но мы уже не хотим у них делать т.к не доверяем их качеству,работа сложная и это получается надо снимать этот мост уже 3 раз.чеки есть а вот договора и карточки она не заводила,На кого нам подавать претензию ,и можно ли от руки?

Здравствуйте! В платной стоматологической клинике изготовили два полных съемных протеза, которые на фиксировались с первой минуты ,как их принесли на примерку Врач без конца их куда -то отдавала на подделку, но ничего не менялось, Просила переделать, отказались, написала претензию, не стали получать. Написала заявление в суд,они обратились в суд , с просьбой отложить рассмотрение дела, так как они считают, что это вина той организации, которая непосредственно изготовила протезы,хотя я ни с кем другим не подписывала договор.Договор составлен с нарушением, нет ни плана лечения, ни сроков исполнения, ни договора информированного добровольного согласия на все виды медицинского вмешательства. В медицинской карте не зафиксировано ни одно мое посещение с жалобой , что протезы не фиксируются. а я приходила около 10 раз. После моего обращения в суд в медкарте появилась запись-дословно: "В связи с отсутствием условий для фиксации протезов пациентка предупреждена о возможном отсутствии фиксации протезов"- Это значит, что клиника констатирует тот факт, что она изготовит протезы, которыми я не смогу пользоваться, но все-таки она их делает и берет с меня немалые деньги. Естественно, никто меня ни о чем не предупреждал,так как тогда бы я просто отказалась от их услуг. Если экспертиза покажет ,что это вина организации , их изготовившей, то какие мои действия дальше? И почему не было никакой информации, что деньги берут одни, а брак штампуют другие? Какие меры по закону сейчас должен предпринять суд.?И судья уже кстати, определил, что моральный вред не присуждают, сколько запрашивают, а от цены иска, т.е. не больше 5000 ру. А постановление Пленума Верховного суда зачем тогда.? С уважением. Наталия

Здравствуйте! Постараюсь описать коротко: стоматолог пролечила 5 зубов, на них поставили протез, через три месяца начались очень большие проблемы с дёснами...консультировалась в трёх клиниках, все сказали одно и тоже - плохо залечены каналы и конструкция не правильно сделана. Коновалы! Через полгода пришлось другим докторам все снимать и удалять 5 зубов!!! Была двухчасовая операция с чисткой дёсны, зашиваниями..спасибо, что все прошло хорошо!..... главное и Самое глупое что я деньги ( не малые!)отдавала не через кассу., договора нет.. Идти и просто ругаться не хочу! Как посоветуете сделать грамотно... хотелось бы вернуть деньги, они мне будут нужны для дальнейшего лечения и протезирования. Очень буду благодарна вам!

Здравствуйте! Мой муж в 2014 году лечил зубы в частной стоматологии. Договор от 05.06.2014 г. Ему лечили все зубы, удаляли зубы, вкладки ставили и поставили на верхнюю челюсть несъемный протез. Заплатили за все мы 191 000 рублей оплата прошла 22.12.2014 года. Это не считая, что он оплачивал все снимки. Неделю назад у него под протезом начался воспалительный процесс он обратился в эту клинику ему сделали надрез на десне и убрали гной. Но зуб болел под протезом и тогда врач распилил протез и удалил зуб на корне которого было воспаление передантоз и рядом зуб тоже будут удалять. Эти зубы они лечили два года назад на одном стоит вкладка. Сейчас за удаление они взяли, как положено. На вопрос мужа почему все так произошло врач ответил, что их надо было удалять сразу. Тот врач который лечил мужа уже не работает в их клинике. Теперь они говорят, что они предупреждали мужа, что надо удалять, но письменных подтверждений у них нет. Мы взяли тогда кредит 500 000 рублей, так как изначально они озвучили цену 300 000 рублей продали дачу, чтоб погасить его. И если бы они предупредили мужа, что возникнет такая ситуация он не стал бы рисковать своим здоровьем и деньгами. В договоре у них прописана гарантия на : терапевтические услуги по импортной технологии и импортным материалом — 12 месяцев; ортопедические конструкции — 12 месяцев; гарантийный срок исчисляется со дня окончания лечения каждого пролеченного зуба (в соответствии с датой указанной в плане лечения). На данный момент у мужа начались проблемы со здоровьем из-за того, что врач назначил антибиотики, которые не помогли и после того как муж опять обратился пропив тот курс антибиотиков она выписала другие антибиотики. Что нам делать? С чего начать? И можем мы в судебном порядке привлечь их за некачественное оказание услуг? Какую компенсацию мы можем запросить в нашем случае?

Вфеврале 2016года пришлось протезироватся.Протезировала я вверхний ряд в частной клинике,но так как я проживаю на побережье Камчатки улетела домой.Вмае2016года мост из циркония слетел с цемента и под ним обломились мои зубы под корешок.гАРАНТИРОВАННЫЙ ТАЛОН У МЕНЯ ЕСТЬ ДО 2017 ГОДА.Вот и вопрос должны мне они вернуть деньги за такое протезирование что я потеряла даже свои зубы Я сама пенсионерка доходов особо сейчас нет что мне делать.

Здравствуйте. Год назад мне был установлен мост из четырёх верхних передних зубов на трёх вкладках, так как корня тоже три(один зуб отсутствует)и частичный съёмный протез из пластмассы.Через год мост отвалился,так как вкладка была сделана некачественно (слишком короткая и тонкая).Две другие вкладки остались прочно стоять, так как были сделаны в другой поликлинике и стояли уже 18 лет. Так как я попадала в гарантийный срок 1 год,мне согласились переделать некачественную вкладку(другой врач). С ней я ходила 2 месяца. Также был переделан съёмный пластмассовый протез, так как по мнению доктора он теперь не подходил к новому мосту.Сначала протез не мог надеть-толкал с силой, что, конечно вредило мосту,потом не мог его снять,в результате отправил на переделку. когда же , наконец в течение месяца пластмассовый протез был сделан,я поносила его 2 дня и он стал давить на мост в нижней точке и действовать как рычаг, вытаскивая мост из десны.В результате, между коронкой и десной появилась маленькая щель.Я обратилась к врачу, чтобы мне скорректировали съёмный протез,но вместо этого доктор начал раскачивать мост.сначала передний зуб, потом взял специальный инструмент и выбил мне сначала вкладку 2-го зуба(который делали не ни и который простоял у меня 18 лет , а потом выбил вкладку 4-го зуба и снял мост. Так как накануне была договорённость, что, если мост придёт в негодность по вине этих врачей,-гарантия будет продлена ещё на год, а если по причине выпадения другой вкладки-деньги мне не вернут. Кроме того доктор добавил, что, так как я согласилась на лечение ( мне подрезали десну и укрепляли корень 1-го зуба по решению врачебной комиссии от 22 апреля 2016-го года),то это значит, что я автоматически отказалась от гарантии. Потом доктор стал настаивать на том, что эти три корня мне надо удалить, хотя я не хотела,просила его повесить мост обратно на цемент, но он сказал , что ему не разрешено по решению всё той же врачебной комиссии.Я не читала эти решения,верила доктору на слово.Показал меня хирургу.Та тоже настаивала на удалении корней по причине, что эта конструкция держаться не будет.Зубы не болели. На снимок не была направлена. Заключения терапевта также нет.Я хотела проконсультироваться в другом месте, просила вернуть мне мои снимки. на что доктор сказал:" Не доверяете? Так вам будет лучше". Я была в нормальных отношениях с этим доктором, хирург является супругой доктора, который изначально сделал мне вкладку неправильно,поэтому поддалась их убеждению и удалила корни зубов.После этого доктор с радостью сообщил мне , что в понедельник уходит в отпуск.Видимо поэтому он так торопился снять мост, который совсем не шатался.Теперь я страдаю морально, потому что эти зубы у меня передние , я могла бы поставить рядом 2 импланта и сейчас бы была с зубами, мучаюсь,во-первых потому что зубы удалены плохо-разворочены кости и будут долго зарастать, как хирург сказала, год, а во-вторых теперь надо ставить на три импланта больше и , конечно свои корни лучше, чем импланти в--третьих, на место отсутствующих зубов мне припаяли четыре пластмассовых зуба к съёмному протезу, который я снимаю на ночь, а каждое утро просыпаюсь и первое. что чувствую,что у меня вверху совсем нет зубов.скрыть это от близких людей невозможно, отчего я страдаю вдвойне.Доктор мне сказал:" Без зубов вам будет лучше,-съёмный протез будет лучше держаться." Может он и сейчас так считает. но так не считаю я,когда языком чувствую, что у меня пустой рот. Я очень страдаю. Помогите мне , пожалуйста. В итоге деньги мне за мост по решению врачебной комиссии обещают вернуть. Хочу требовать компенсацию за непоправимо утерянные корни зубов, компенсацию за причинённый мне моральный вред и оплату последующих имплантов в количестве трёх штук. Телефон 8(926) 38-28-717

Здравствуйте! мне изготовили съемный зубной протез, первый раз он не подошел по прикусу, его переделали. После этого вставлять стало трудно, десна травмировались, а уж носить вообще невозможно, врач подгонял. После подгонки ситуация не улучшилась, мне сказали поносить несколько дней, чтобы протез натер десну,пыталась носить, но не смогла . Даже стало больно глотать. врач отказался переделывать. Могу ли я требовать вернуть мне оплаченные деньги и отказаться от протеза?

25 августа 2015 года мне были предоставлены платные медицинские услуги, по протезированию зубов в ООО «Денталюкс» расположенной по адресу: Красноярский край, Саянский район с.Агинское ул Красноармейская 73А это подтверждается квитанцией об оплате (договор не заключили). ООО «Денталюкс» вышеуказанную услугу исполнила ненадлежащим образом, а именно: установленные мне протезы из металокерамики сломались во время приема пищи уже 20 ноября т.е. через 3 месяца после установки. Протезы состояли из 4 передних зубов и крепились всего на двух «клыках». Протезы сломались вместе с зубами, на которые они были установлены и которые до протезирования были совершенно здоровы, не имели даже кариеса. После повторного обращения в эту же клинику 23 ноября мне отказали восстановить протез бесплатно, объясняя поломку зубов негарантийным случаем. Предложили за дополнительную плату поставить в оставшиеся корни металлические вставки и на них восстановить протез, во время снятия слепков я ощутил резкую боль в корне правого зуба, о чем проинформировал доктора (на каких действий принято им не было). В последующие дни боль только усилилась. 24 и 25 ноября я обращался в эту же клинику, 25 ноября мне поставили временную пломбу (за которую я снова заплатил), однако боль не утихала. Первого декабря я вынужден был обратиться за помощью в другую клинику, где после сделанного рентгеновского снимка мне удалили корень зуба. Четвертого декабря я направил (заказным письмом) в клинику претензию с требованием возместить мне затраты на некачественно установленные протезы в размере 30800 (тридцать тысяч восемьсот рублей), и просил дать ответ в десятидневный срок. Согласно почтовому уведомлению претензия была вручена 5 декабря, однако ответ до сегодняшнего дня не получен. ЧТО делать дальше?