Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за некачественно сделанный зубной протез?
здравствуйте! сделала два сьемных зубных протеза. на верхней челюсти на протезе выпал зуб через месяц .обратилась в клинику за ремонтом. во время ремонта протез деформировался и в рот не влезал. договорились что сделают новый. но на следующий день сломался нижний протез в котором проходила 2 недели. я решила отказаться полностью от их услуг. 5 месяцев хождения в клинику и в результате ноль! могу ли я вернуть деньги и как грамотно мне поступить? ходить в ремонтированных зубах не хочется. деньги на ветер.
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги).
Согласно п.п. 3,4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Напишите претензию в стоматологическую клинику, где будете подробно описывать всю Вашу ситуацию.
В таком случае потребуется проведение экспертизы Ваших протезов на предмет качества.
Согласно судебным практикам по Вашей ситуации решения суда по гражданскому делу основываются также на выводах экспертов, которыми установлено, что в конструкции протезов имеются недостатки, что делает невозможным их использование.
а какой срок имеют право рассмотреть мою претензию?