КАСКО

Во дворе поцарапали задний бампер. По КАСКО дали направление на ремонт к атодиллеру (покраска бампера). Меня предупредили, т.к. парктроник нештатный и это допоборудование, то СК не будет оплачивать снятие и установку датчиков. Мне нужно будет доплатить самому. В связи с этим вопрос: 1)Парктроники в ДТП не пострадали, ремонта не требуют. Требуется покраска бампера. Но чтоб бампер покрасить нужно снять/установить датчики. Даже если датчики не застрахованы, а застрахован только бампер, то почему я должен оплачивать их съём и установку? Я заплатил за КАСКО, все расходы по ремонту автомобиля СК берёт на себя (не допоборудования, а именно автомобиля). Почему я по КАСКО должен ещё что-то доплачивать?

Здравствуйте! Нужна консультация по КАСКО. Автомобиль 2019 года, есть КАСКО в Согласии. 16.11.2021 г. произошло ДТП, муж виновник. Поскольку машина на гарантии, ремонт возможен только у официального дилера. За счет страховой компании (далее – СК) машина была на эвакуаторе доставлена в сервис. Имеется Акт приемки автомобиля на проведение ремонта от 16.11.2021 г. без осмотра повреждений, без проверки комплектации, без проверки работоспособности систем а/м. Муж своей рукой ниже написал, что авто сдано на территории СТОА с эвакуатора без осмотра, в грязном виде, ценных вещей нет. Подпись мастера есть, но! Нет печати СТОА. К тому же это копия Акта у нас на руках. Не знаю, насколько важно отсутствие именно печати. Со слов автомеханика дилерского центра, он сказал, что СК одобрила ремонт на 900 тысяч. А он насчитал к тому моменту (начало декабря) около 1,2 и сказал, что скорее всего это будет «тотал». Предложил по доброте своей душевной якобы часть деталей вообще не показывать страховой, а поставить б.у. И что мол эти б.у. детали мой муж может сам купить на авито. Фару например за 20 тысяч, там еще что-то называл. Я мужу сказала я против и это разводилово. Время идет, уже конец декабря, сервис все типа считает, пытается нам помочь и уменьшить сумму ремонта, чтоб вписаться и не тоталить. До того механик говорил мол можно отремонтировать. Потом стал говорить в конце декабря, что если докупать детали к их ремонту (за счет мужа, не страховой), то там почти тысяч на 600 выходит. Муж ответил, что уже нашел даже покупателя и пусть машину тоталят. Этот работничек понял видимо, что денег с нас не стрясти, сказал, что ремонт выйдет дорого, что там еще якобы (неизвестно, это в результате ДТП или это они нам испортили), какой-то там кабель или провод поврежден, и чтобы его заменить эта маленькую клемму или какую-то там деталь, то надо менять полностью всю проводку, а это еще плюс 300 тысяч рублей. И что по сумме мы точно не впишемся. График у этого механика 4 дня через 4. То есть почти месяц нашей машиной особо никто не занимался, муж терпеливо ждал. Не выдержала уже я и подключилась. Я стала названивать СК по несколько раз в день. И только после моих надоедливых звонков они зашевелились. На мой вопрос к СК предоставить калькуляцию и что там вообще сервис посчитал они отвечают отказом, мотивируя, что это их внутренняя переписка по согласованию стоимости ремонта и она не разглашается. У операторов на горячей линии таких расчетов не видно. 31 декабря автомеханик отправляет в страховую очередные расчеты, о чем мужу приходит смс. Я читала, что есть такое понятие как разумные сроки. И вообще есть Закон о защите прав потребителей. И разумные сроки ремонта 45 дней. У нас 45 дней было 2 января, сейчас уже середина января. Я продолжала все праздники названивать в страховую, они приняли очередную мою заявку, говорю сделайте пометку, что я уже на грани досудебной претензии, потому что имею полное право требовать неустойку за просрочку ремонта. На что мне операторы СК твердят, что все в рамках закона и срок ремонта отсчитывается только после того, как согласована сумма ремонта и после того как придут все детали на СТОА. Что у них в правилах страхования это все написано. На сегодняшний день, так нам никаких расчетов калькуляции ни одна из сторон не предоставила. Когда муж автомеханику озвучил, что есть у нас покупатель на битую машину и он хочет позже подъехать осмотреть авто, то автомеханик сказал, что машину покажет, но никаких расчетов и калькуляции не даст. Вопрос – с какой стати?? Муж выгодоприобретатель, является третьей стороной, он же имеет по закону полное право знакомиться с любыми расчетами и документами? На что можно ссылаться? На днях позвонили из страховой и сказали, что 19-20 января с нами свяжутся и будет окончательный расчет годных остатков. Машину покупали за 2,8 млн. Страховая сумма по полису 2,1 млн. По правилам полиса сумма ремонта не может быть выше 60%, то есть это 1.260.000. Со слов же автомеханика страховая почему-то выделила на ремонт только 900 тысяч. На каком основании? Вопросы: - как нам получить расчеты по дефектовке и калькуляции? И от страховой и от дилера, чтобы их сравнить. Я предлагаю мужу написать заявление и отправить по электронной почте сканы и в СК, и дилеру. На какие законы нам ссылаться? - насколько критично, что в Акте передачи машины на ремонт нет печати СТОА и это не оригинал, а копия акта? - если СК выделила на ремонт 900.000 р, а в письме они нам предложат или тотал машины, или мы забираем автомобиль и меньшую сумму (например, дадут тысяч 200 на ремонт), законно ли это? Либо они должны нам дать те же 900 тысяч, как одобрили дилеру? В полисе указано только ремонт по направлению в СТОА. Машина еще на гарантии. - можем ли мы написать в СК заявление с требованием оплаты ремонта, когда будем ремонтироваться в другом сервисе (не дилер), при условии, что машина на гарантии? Муж говорит, что раз на гарантии, то мы можем только у дилера ремонтироваться. И ремонт в сервисе «на коленке» нам не оплатят. - в Правилах страхования указано, что мы при желании можем сделать независимую экспертизу авто, но СК может ее проигнорировать и вообще никак не учитывать. Насколько вообще такой пункт законен? То есть если мы так сделаем независимую экспертизу, им отправим, а они проигнорируют, то наши действия? Только суд? - я предполагаю, что в сервисе нашу машину умышленно могли дополнительно повредить, чтобы затоталить и может быть вариант сговора. Потому что ремонта там от силы тысяч на 500 (мы показывали фото знакомому владельцу автосервиса). И он готов нашу машину взять в ремонт. СК же выгодно нашу машину затоталить, отдать нам эти 2 млн по страховке, самим ее отремонтировать и продать дороже, потому что цены сейчас очень выросли. Как нам доказать и понять вообще, повредил нам что-нибудь дилер или нет? Возможен ли такой вариант: мы забираем машину себе, соглашаемся на сумму ремонта, которую дает страховая (любую уже, и из своих денег будем доплачивать за ремонт). Далее делаем независимую экспертизу машины, чтобы выявить есть ли повреждения не в результате ДТП. Далее ремонтируем авто за деньги от СК и из своих средств. Если экспертиза выявит, что дилер нам намеренно подпортил что-то еще, то можем ли мы подать на дилера в суд и требовать компенсации за намеренную порчу имущества? Но при этом машина наша уже будет нами отремонтирована. Ведь если суд назначит дополнительно судебную экспертизу, а у нас машина уже сделана, то как мы эту экспертизу, не сможем же провести. Муж не согласен быть без машины столько времени и ждать суда и судебной экспертизы. Достаточно ли будет независимой экспертизы, которую мы сделаем до момента ремонта своими силами? И вообще - что нам делать?(((( У нас трое детей, всех надо возить и мы сейчас вообще в ужасной ситуации… Спасибо за комментарии заранее!

Страховая компания выдала направление на замену стекла по КАСКО в июле 2021. Но замену до сих пор не сделали, т.к. до сих пор не могут привезти необходимое стекло. В договоре страхования указано, что срок ремонта не может превышать 30 рабочих дней, при этом в срок ремонта не включается время на заказ запасных частей. На запросы СТОА отвечает, что всё заказано ждите. Как можно повлиять на ситуацию?

Добрый день. Являюсь потерпевшей стороной в ДТП. У меня есть полисы ОСАГО и КАСКО. Виновник - водитель грузового автомобиля, принадлежащего юридическому лицу. В извещении о ДТП, оформленном сотрудниками ГИБДД, указано отсутствие страхового полиса у виновника, есть только ФИО и адрес водителя и название и адрес организации владельца ТС. Есть ли смысл обращаться мне за выплатами по полису ОСАГО или однозначно КАСКО ? С уважением Дмитрий Маринов

Доброго дня. Вчера (06.01) попал в дтп недалеко от Рязани (сам живу в Москве, авто зарег-но там же). Из-за гололеда и произошедшей впереди дорожной ситуации (авто улетело в овраг) пришлось экстренно тормозить, в следствие чего автомобиль начало вилять по дороге и вынесло на встречную полосу во встречный автомобиль. На момент столкновения скорость удалось сбросить километров до 30 + встречный автомобиль двигался с такой же скоростью. Произошло лобовое столкновение. Так же вместо разделительной полосы на дороге были сделаны ямки (чтобы водители не засыпали?) при наездке на которые возможно автомобиль повело сильнее. В авто со мной была жена, в другом авто только водитель. По итогу - у меня ушибы (в поликлинике не зафиксировал, но хочу завтра пойти сделать рентген колена и просто чтобы была хоть какая-то бумага), у жены ушибы и видимо ремнем надавило сильно на грудь (в скорой вкололи обезбол и сказали сделать рентген, сегодня сделали - закрытый перелом тела грудины), у водителя второго ТС сломана нога (забрали на скорой). Минут через 15-20 после столкновения на том же участке и в том же направлении занесло другой автомобиль, который влетел в заднюю часть второго ТС. По итогу оформления дтп гибдд выдало мне на руки только 2 документа: акт освидетельствования на алк. опьянение (0.000 мг/л) и определение о возбуждении дела об админ. правонарушении и проведения админ. расследования (где указана статья 12.24). По завершении всего вызвал эвакуатор и отогнал автомобиль в Москву. У автомобиля осаго от альфы и небольшое каско от них же (урезанное, возмещение только от ущерба 3х лиц). С утра позвонил в страховую, описав ситуацию. Сказали, что ничего делать не нужно и потерпевший будет решать вопрос уже с ними. При этом авто уже можно ремонтировать, только если сам не подам какое-либо перерассмотрение чтобы установить обоюдную вину и т.п. Сейчас не совсем ясно понимаю что делать дальше, к чему готовиться и чего можно ожидать. Решит ли все вопросы потерпевший со страховой и не выдвинут ли в мою сторону иск (осаго же должно покрыть и повреждение авто и вред жизни и здоровью)? Будет ли какой-то суд или все закончится на этом? Можно ли свести вину на коммунальные службы из-за гололеда и странных ям на дороге, которые могли повлиять на занос автомобиля?

Добрый день. Я и муж сегодня поехали в автосалон, там подписали заказ-наряд на авто в определённой комплектации. Сначала в нём была написана стоимость 1850000 руб, после учёта всех скидок сумма стала 474000 руб. После этого они подали от нашего имени заявки в несколько кредитных банков. Мы ждали целый день непонятно чего. Сотрудники автосалона нам говорили, что кредитный менеджер пока занят. Ближе к вечеру нас пригласили к какому сотруднику, который нам озвучил совсем другие условия кредитования. В первом варианте нам озвучили кредит от почтабанк на сумму 474000 руб + КАСКО 152000 руб *7 лет за весь автокредит. Во втором случае был кредит от какого-то неизвестного банка на изначальную сумму 1850000 руб без учёта скидок. Мы отказались. Они пригрозили нам тем, что мы подписали заказ-наряд и обязаны купить эту машину. Мы всё равно отказались. После этого мы написали заявление об отказе кредитной заявки и заказ-наряда. Они обещали передать заказ-наряд в суд, мотивируя это тем, что они уже собрали под нас машину. Насколько правомерны их действия?

Вопрос по страховому случаю в каско, получил соглашение от страховой о выплате каско но деньги перед праздниками не пришли, могу ли я продать годные остатки компании выгравщей аукцион ,не получив денег со страховой, не повлечет ши это потом дополнительные проблемы со страховой выплатой

Здравствуйте. Меня зовут Сергей, вопрос, грузовая машина получила повреждения от частичного смещения собственного, закреплённого, груза в результате предотвращения ДТП при экстренном торможении, а спровоцирующей данную ситуацию автомобиль скрылся, имеется каско

Здравствуйте,вопрос по Каско.страховой признан страховой случай,но выяснилось ,что не проплачено премиальная часть страховки,брала машину в кредит и страховку оплачивал сразу банк,затем я отказалась от страхования жизни,был возврат денег,но сразу в счёт погашения кредита,из страховой пришло письмо ,что не расторгают со мной договор,я позвонила выяснила ,что страховка есть и все в порядке.а сейчас вот так выяснилось,есть ли смысл подавать в суд, получается,что данным письмом страховая ввела меня в заблуждение,я думала что все в порядке на самом деле нет,тем более я сдела несколько звонков в страховую и ответ был утвердительным что все в порядке.

Добрый проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу: произошло ДТП, не по моей вине. Если обращаться в страховую компанию по КАСКО, то какая процедура? Интересует момент после осмотра и дефектовки машины-можно ли будет отказаться от КАСКО(маленькая страховая сумма) и воспользоваться например ОСАГО, если машина по сумме будет подходить под тотал или будет решать уже страховая? Регламентировано ли это каким-нибудь законом?

Добрый день! Как взыскать с виновника ДТП за материальный и моральный ущерб,который повредил стоявшую во дворе дома машину. После разбора ДТП его никак не наказали. Ремонт машины будет по каско,что я сам оформлял.

Произошло ДТП виновник столкнулся с моим авто грубо нарушив правила ПДД (выезд на встречную полосу). При этом ДТП пострадал он сам, его пассажир и моя жена. У меня страховка КАСКО, сегодня пришло уведомление, чтобы я предоставил им "постановление по делу об административном правонарушении". Но мне выдали только "определение" о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования. Я не могу в ГИБДД добиться выдать мне "постановление по делу об административном правонарушении", они мне говорят, что все стороны должны выздороветь?!

Я собственник авто. Мой сын на нем попал в ДТП, у виновника не было ОСАГО. У меня было КАСКО по франшизе. Сын был вписан в КАСКО. Дали направление на ремонт к официалам. Там заплатили 30 000 мы по франшизе. Сейчас хочу подать в суд на виновника. Я собственник авто и понес ущерб, но фактически оплачивал 30 тысяч мой сын. Кто теперь должен идти из нас к юристам чтобы иск составить? Я, сын или оба вообще? Проблема в том что мы в разных городах живем