Интернет магазин

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что необходимо написать в мотивировочной части в претензии к продавцу товара, касающуюся оскорблений, неуважительных и унизительных высказываний? ПРЕТЕНЗИЯ Я, _______, «26» июля 2020г. сделала заказ и «30» июля 2020г. оплатила по счету №____ следующего товара «Экшн-камера Digma DiCam на интернет сайте____ «31» июля 2020г. я позвонила в данный интернет магазин, чтобы согласовать условия доставку, где мне сказали, что возможно доставить товар сегодня «31» июля 2020 г. и что мне перезвонят, но звонка от них так и не поступало. По истечении двух с половиной часов я перезвонила в данный интернет магазин сама, где мне в хамской форме сообщили, что звонка от меня, якобы, не было и предложили осуществить доставку на понедельник "03"августа 2020г. Так как на момент звонка была пятница «31»июля 2020г., я приобрела аналогичный товар в другом магазине и предложила данному интернет магазину вернуть стоимость заказанного у них товара денежными средствами. По истечении месяца с момента заказа товара, от данного интернет магазина мне пришло письмо о том, что мне не могут дозвониться и чтобы я связалась с ними. Хотя мне от данного интернет магазина никто не звонил. Я перезвонила, на что мне сказали, что со мной свяжется менеджер и чтобы я ждала звонка. Менеджер позвонил на следующий день и было принято решение о доставке данного товара и необходимо было согласовать время и место доставки, и я сказала, что перезвоню. В тот же день «02» сентября 2020 г. я на телефон менеджера дозвониться не смогла, так как номер не отвечал. Далее, на следующий день "03"сентября 2020г., я позвонив на другой номер телефона данного интернет магазина, в свой адрес услышала грубое и хамское высказывание, что мне совершенно невозможно дозвониться, хотя никто на мой телефон от данного интернет-магазина не звонил. Далее оформили доставку на "04"сентября 2020г., при этом сказали, что подъем на этаж курьером не осуществляется, хотя доставка осуществлялась за мой счет. Однако в назначенное время курьер не приехал и не позвонил и товар не доставил. Объяснений о причинах не прибытии курьера мне не предоставили. Более того при выяснении обстоятельств и причин не доставки товара в мой адрес поступали оскорбления и неуважительные, унизительные высказывания, на фоне грубого и хамского общения и отказ от доставки данного товара, а также требование написать заявление на возврат денежных средств за данный товар. Также после данного телефонного разговора, мне пришло письмо от данной организации на почту о том, что оплаченный мною товар не мог храниться у них на складе вечно и что после нескольких попыток связаться со мной для урегулирования вопроса, складом было принято решение расформировать документы. И далее требование направить им письмо на возврат денежных средств за данный товар, с соответствующей формой заявления во вложении. Полагаю, что полное отсутствие оказания услуг, отказ поставки товара интернет магазином, является существенным недостатком оказываемых услуг и существенным отступлением от условий договора. Таким образом, на основании вышеуказанного, я, как потребитель услуг, в соответствии с положениями ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", предлагаю Вам, в добровольном порядке в десятидневный срок с момента получения Вами данной претензии: 1. произвести доставку заказанного мной товара, а также произвести его подъем на этаж; 2. оплатить стоимость морального вреда в размере 50 000 рублей; 3. оплатить неустойку(пени) в размере 552 рубля. Поставку товара произвести по адресу:

Здравствуйте, в общем мы работали с девушкой не официально, через интернет магазин, и получается сделали заказ, она вещи отправила и выплатила половину денег за работу, получилось так, что почта потеряла эти посылки, она их месяц искала, но не нашла, сказала что уже потерянный груз, людям она вернула за товар. Получается мы работали, например вещь стоит 100 р, мы продаем за 150, 50℅ себе, а девушке в Москву отправляем сумму за закупку за фактическую цену. А что выкупилось, считаем наши 50 ℅ и делим пополам. В общем теперь она требует от меня деньги, я понимаю, что это проблема произошла, но на данный момент денег нету. Объясняю ей, что как будет верну. Она угрожает мне судом и тд. Что делать в такой ситуации?? Дополнен 1 день назад Она это упрекает тем, что она со своих денег возращала всем, та девушка в москве не вернула клиентам деньги Дополнен 1 день назад Должна ли я ей возращать, если это их ошибка?

У меня есть интернет магазин, он работает России и Америке, а зарегистрирован в России, в Америке я его только рекламирую, с Америки доход около 100 долларов, в общем, в России я плачу налоги, а в Америке надо налог платить?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, является ли законным, то, в Москве есть Рынок садовод, и девушка получается создала страницу в одноклассниках, как поставщик одежды на заказ, интернет магазин и выкладывает на эту страницу фотографии с группы, только с накруткой цены 50 ℅, естественно она берет себе эти 50℅, а девушке в Москву пересылает как по факту вещи и завес с людей берет сама придумав сколько за килограмм и тд. Получается та просто на рынке покупает и отправляет, а эта по дороже продаёт, является ли это законно?

Имею интернет магазин, созданный на сайте в США и веду продажу товаров американцам со складов в США. Сам товаров не закупаю и в наличии не держу. Занимаюсь дропшипингом. Как я должен вести свою отчетность по прибыли для налоговой РФ и должен ли я вообще ее вести? Сам резидент РФ. Живу в РФ.

Здравствуйте. Меня интересует вопрос. Я собираюсь размещать рекламу различных товаров (косметика, электроника и т.д.) в интернете, каждый из этих товаров мне не принадлежат, они все продаются в различных интернет магазинах. То есть я буду размещать рекламу товара и отправлять клиента на сайт интернет магазина где он, если захочет, закажет себе товар по почте. Понесу ли я какую то ответственность, если интернет магазин не пришлет товар клиенту или пришлет не тот товар? Т.к. я не могу быть уверен в добросовестности магазина.

Заказал через интернет магазин регистратор зеркало затем внимательно прочитал отзывы покупателей -полный развод.Сейчас звонят ипока просят выкупить посылку иначе потребуют компенсацию через суд звонит робот что делать?

Добрый день! Оплатила товар в интернет магазине, оплачивала моя мама, заказ я делала себе, интернет магазин отказывается доставлять мне этот товар и говорит, что получателем может являться только тот, кто оплачивал. Обязательно ли получателем товара является тот, кто оплачивал? И обязан ли курьер подниматься на этаж и доставлять до двери?

Добрый день!Подскажите пожалуйста.Купила костюм в группе в контакте.Костюм не соответствует описанию(другой цвет,размер,фасон) и к тому же швы ползут.Написала продавцу а мне ответили что ничего обменивать и возвращать деньги за товар не собираются. Могу ли я вернуть деньги,ведь эта группа в вконтакте а не оффициальный интернет магазин.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать, если исполнительное производство возбужденно 18.08.2020, а до сих пор от приставов ни каких известий (по телефону всегда занято, на эл.почту не отвечают)? Я истец, а ответчик - интернет магазин.Нужно взыскать денежные средства. Спасибо.

Здравствуйте! Мы с женой пенсионеры, нам по 64 года. Заказал через Интернет магазин два кардиобраслета, поставщик ООО "ДВАД" (мкр Львовский), дом 7, г. Подольск, Московской обл. На почте оплатил 2900 руб., все настроил в браслетах, а по факту они измеряют пульс и давление как генератор случайных чисел. При сравнении с обычным тонометром разница более 30-ти единиц, они даже могут измерять пульс и давление обычному столу на котором они лежат.... При попытке дозвониться поставщику товара, телефон делает автоматический сброс, по всей видимости телефон настроен только на исходящие звонки. Поискал в интернете этого поставщика товаров ненадлежащего качества, оказывается таких как я, тысячи!!! При чем, время от времени, там по этому адресу регистрируются иные ООО с выполнением поставок тех же товаров. Есть ли у меня возможность вернуть товар ненадлежащего качества с возвратом денежных средств? Получил товар на почте 26 сентября 2020 г., о сроках и условиях возврата товара я не уведомлен поставщиком.

Здравствуйте, меня зовут Александр! Я заказывал через интернет магазин цифровой тв-ресивер это было кажется 17.09. На следующий день она уже была доставлена на почту. Через некоторое время мне стали поступать звонки от работодателя с просьбой забрать посылку из почты, я значит прихожу на почту и говорю работнику почты выдать мне посылку но так как посылка была без описи вложения то я естественно отказался от неё так как я не мог забрать а посылка она стоила 4300 с учётом доставки хотя когда я выиграл через рулетку эту посылку то мне обошлась со скидкой 95% это за 1 ₽ якобы я её могу забрать ну они мне потом позже позвонили и сказали мне заплатить значит за неё 4300 мне придётся это когда я оформлял заказ а мне стали потом приходить смс-уведомления с просьбой забрать посылку ссылаясь на закон что они вправе с меня ВЗЫСКАТЬ сумму заказа вместе с пенни и если я её не заберу то они с меня взыщут через суд 12000 рублей меня естественно это ошеломило и удивило так как они не имеют права этого делать и я как покупатель имею право отказаться и не выкупать товар и у меня появилась мысль что это какие то аферисты наверное. Имеют ли они на это право? Прикладываю к этому скриншот сообщений.

Здравствуйте, заказывал товар через интернет магазин, оплатил, но решил отказаться от покупки, еще до отгрузки товара, написал заявление о возврате средств. Созванивался с менеджером, через день мне пришел чек возврат прихода. Но деньги на карту еще не пришли. Вопрос в том что чек выписывают до перевода средств или после? И стоит ли мне ждать 10 дней или напрягаться уже сейчас? Мой банк Сбербанк, магазин kns.ru (платежный шлюз payneteasy).