Помощь юристов при составлении жалобы на действия и звонки коллекторов
Деятельность агентств, собирающих за банки долги, не регламентирована специальным законом. Руководством для них и для тех, кто планирует подать жалобу на их действия, служат лишь положения закона «О потребительском кредитовании», статьи Гражданского кодекса РФ и ФЗ «О банках и банковской деятельности».
В соответствии с положениями законодательства может быть подана жалоба на коллекторов в прокуратуру, в Роспотребнадзор, а также непосредственно руководству агентства. Основанием, на котором подается жалоба на коллекторов и их действия (например, звонки в неурочное время) может стать целый «букет» проблем, создаваемых ими. Даже нежелание общаться с представителями агентства – уже повод для того, чтобы оградить себя от дальнейших посягательств.
Чтобы точно знать, как и когда подавать жалобу на сотрудников коллекторских агентств и сами агентства, проконсультируйтесь с юристами портала Правовед.RU. Оперативно вы получите всю нужную информацию в виде развернутой консультации или ответа на конкретный вопрос по телефону и онлайн.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, решение такой ситуации:
супруг оформил кредитную карту в ЗАО "Банк Русский Стандарт" на сумму 30 000 руб. В настоящее время задолженность составляет 44 000 руб. Т.к. он является в настоящее время безработным, погасить полностью указанную сумму не имеется возможным. С просьбами обратиться банку в суд для установления фиксированной оплаты долга и его погашения последовали только угрозы от сотрудников банка. Сейчас банк передал задолженность Агентству по по сбору долгов, сотрудники которого, также угрожают мне и оскорбляют меня, а супругу не звонят. зная и место его жительства и номер телефона (он не менял и не скрывается от них). Что нужно сделать по отношению к банку, чтобы решить вопрос по погашению задолженности в рамках действующего законодательства и правомерны ли действия коллекторов?
Не так давно, моя не кровная родственница взяла в банке кредит и указала мой контактный телефон. Через некоторое время коллекторы стали звонить мне, по поводу выплат. А сейчас вообще дошло до абсурда, мне заявляют, что я у нее поручитель, хотя никакого поручительства я не давала и нигде ничего не подписывала. И теперь мне угрожают, что приедут и опишут моё имущество, потому что фактический адрес залога указан мой. Как такое могло произойти и какие они имеют права, если я даже не была в курсе этих дел?
, вопрос №200028, Айтуганова Гульнара Шамилевна, г. Учалы
Была задолженность в банке, погасила. Но продолжаются звонки, мне и моим родителям . При чём звонки по ночам. В банк обращаюсь говорят что задолженности нет, а коллекторы говорят что должна и не мало. Что мне делать, родителей доводят, они пенсионного возраста.
Вопрос на тему продажи банками долгов физических лиц коллекторам. Банк переуступил мой долг банку коллекторам, исправно платила 6 месяцев, коллекторы через 6 месяцев потребовали увеличить сумму. Отказалась. Долг продали другим коллекторам. Как мне быть? договора переуступки не видела. Спасибо
Добрый день, хотелось бы задать вопрос.
Дело в том, что несколько месяцев назад мой отец взял кредит в банке хоум кредит, по какой-то причине на 2 недели задержал оплату по кредиту, при получении кредита он НЕ указывал мой номер телефона. И вот, уже вторую неделю меня донимает этот банк звонками в позднее время, т. е. после 21.00 и в раннее, например сегодня был звонок в 7.00 утра. При разговорах со мной сотрудники банка грубят, и даже угрожают - "мы ТЕБЯ из под земли достанем", при этом фамилий своих не называя. Но дело в том, что 4 дня назад мой отец все оплатил, но звонки продолжаются до сих пор. А 1,5 дня назад пришло письмо от этого банка, без конверта и подписи, только печать, с угрозами, "Вы хотите, чтобы мы продали ваш долг" Статьями № 159, 165, 177. Долг отца по кредиту составлял 7 000 руб.
Разве могут из-за такой суммы приписывать такие статьи? И еще вопрос, могу ли я подать на них в суд за угрозы и звонки в позднее время? И считаются ли действия сотрудников банка правомерными? Какая тветственность за телефонное хулиганство?
Спасибо.
С уважением, Маргарита.
Сегодня мне пришло письмо от ООО Кредитэкспресс - Р о том, что я должен погасить долг перед банком Ренессанс.
Письмо с требованием погашения задолженности, без каких-либо документов, простым почтовым отправлением без уведомления.
Банк никакую информацию не предоставляет, объясняя это тем что данные переданы КредитЭкспресс Р и все вопросы к ним. У нас для Вас нет никакой информации.
Эти ребята из коллекторского агентства ООО Кредитэкспресс - Р тоже.
В Банке в прошлом году бумагу о том что кредит погашен отказали, тем что типа она не нужна. в Итоге вот такая штука. Кредит оплачивался каждый месяц.
Как без моего письменного согласия и "не предупреждения" меня о том что они кому-то там передали мои данные 3м лицам. Ни те ни другие никакой информации не дают. а коллекторы постоянно перебивают при разговорах.
Что делать и как быть?
Звонят минимум с 3-х разных номеров.
Адрес сайта агентства такой http://www.creditexpress.ru/contact_ru
Адрес 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 53, стр. 5.
Письмо примерно с таким же адресом, только просто а\я 1 как организация может быть без адреса, а просто Абонентский ящик?
P.S. Cумма долга на 1 янв, была 65 000 сейчас она 120 000, откуда такие большие проценты и как это все считается?