8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
200 ₽
Вопрос решен

Правомерны ли действия коллекторов

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, решение такой ситуации:

супруг оформил кредитную карту в ЗАО "Банк Русский Стандарт" на сумму 30 000 руб. В настоящее время задолженность составляет 44 000 руб. Т.к. он является в настоящее время безработным, погасить полностью указанную сумму не имеется возможным. С просьбами обратиться банку в суд для установления фиксированной оплаты долга и его погашения последовали только угрозы от сотрудников банка. Сейчас банк передал задолженность Агентству по по сбору долгов, сотрудники которого, также угрожают мне и оскорбляют меня, а супругу не звонят. зная и место его жительства и номер телефона (он не менял и не скрывается от них). Что нужно сделать по отношению к банку, чтобы решить вопрос по погашению задолженности в рамках действующего законодательства и правомерны ли действия коллекторов?

07 сентября 2013, 12:19, Маргарита, г. Курск
Вадим Попов
Вадим Попов
Юрист, г. Оренбург

Маргарита, здравствуйте!
Уже неоднократно поднималась подобная проблема. На самом деле действия коллекторов не имеют под собой вообще какого либо правового основания и фактически они нарушают закон. Смысла в переписке с ними нет, хотя если ничего не признавать и грозно потребовать документы можно и пообщаться письменно (не обязательно делать). Советую написать заявление в прокуратуру о факте незаконных действий и в полицию по факту вымогательства неизвестными лицами. Это должно успокоить коллекторов. И не бойтесь, страх-их основное оружие.

07 сентября 2013, 12:32
1
0
1
0

Подскажите. если с банком не получается договориться и они сами не подают в суд. можем ли мы инициировать судебные разбирательства. т.е. подать на банк исковое заявление в суд и в какой суд подавать такие заявления.?

Вы можете какой нибудь параллельный иск подать где, например. будете просить компенсировать моральный вред и кроме всего прочего укажите на незаконность действий.

07 сентября 2013, 13:22
Консультация юриста бесплатно
Сергей Профир
Сергей Профир
Юрист, г. Москва

Добрый день, Маргарита.

Вам необходимо обращаться с письменным заявлением по факту вымогательства в полицию, которым сообщить все имеющиеся у Вас сведения о банке и коллекторах, с указанием номеров телефонов, имен и так далее. Их действия не законны и требовать самостоятельно, тем более путем угроз они не могут. Они могут лишь при достаточных основаниях обратиться к Вашему мужу с иском в суд о взыскании долга, затем получить исполнительный лист на основании решения суда и отдать на исполнение судебным приставам, так как только приставу по закону предоставлено право на взыскание задолженности и то в соответствии с законом и не более.

С Уважением, Сергей.

07 сентября 2013, 12:38
1
0
1
0

Добрый день. В дополнение к сказанному могу добавить, что инициировать судебный процесс связанный с кредитом, а именно предоставление отсрочки, рассрочки и т.д. Вы не сможете, так как суд не сможет обязать банк предоставить Вам отсрочку, так как это является желанием банка, а не обязанностью. Вы можете заявить иск о возмещении морального вреда с банка, но в таком случае необходимо будет доказать что именно сотрудники банка незаконными своими действиями причинили Вам страдания, а это лучше делать не самостоятельно, а при помощи полиции которые смогут поставить на прослушивание Ваш телефон и записывать разговоры и такое доказательство будет допустимы. Если же Вы сами будите записывать разговоры на телефон или диктофон, то не во всех случаях это будет являться доказательством.

Либо подать иск о досрочном расторжении кредитного договора .

С Уважением, Сергей.

07 сентября 2013, 13:33
Маргарита
Маргарита
Клиент, г. Курск

Всем большое спасибо за ответы.

07 сентября 2013, 13:36
Кристина Баженова
Кристина Баженова
Юрист, г. Москва

Маргарита, добрый день!

Действия коллекторов неправомерны. Вам стоит записать ваши с ними телефонные разговоры и обратиться в полицию по поводу угроз с их стороны.

Просите банк предоставить вам отсрочку, рассрочку или платежные каникулы. В любом случае кредит придется выплачивать. Иначе задолженность по кредиту будет взыскана с вас банком в судебном порядке, включая штрафы и пени.

07 сентября 2013, 12:40
1
0
1
0
Кирилл Назаров
Кирилл Назаров
Юрист, г. Ижевск

Здравствуйте, по поводу коллекторов, все верно.

Вы можете попробовать попросить банк об отсрочке платежей. Для этого нужно обратиться в банк с просьбой пересмотра суммы платежей по основному долгу, объяснив возникшие причины. Поскольку кредит предполагает длительный срок погашения, то в случае одобрения банком отсрочки, Вы временно будете выплачивать только проценты.

Подайте заявление с просьбой отсрочки платежа по основному долгу, приложите подтверждение ухудшения материального положения (документ, подтверждающий увольнение).

07 сентября 2013, 12:41
1
0
1
0

Для чего Вам подавать в суд на банк, каковы будут Ваши требования? Закона, обязывающего банк соглашаться с Вашей просьбой об отсрочке нет. Моральный вред — только по поводу душевных и нравственных переживаний, причиненных действиями коллекторов. Не думаю что есть смысл, если что то и взыщете, то не более 500 рублей.

07 сентября 2013, 13:26
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж

Добрый день!

Вам необходимо написать письменно заявление в банк с просьбой установить отсрочку или рассрочку платежей, с тем, чтобы ежемесячный платёж уменьшился (просите назначить такую сумму которую можете платить) и вместе с тем увеличился срок кредитования. Не факт, что банк пойдёт на эти предложения, но у вас хотя бы будут доказательства, что вы пытались урегулировать разногласия в досудебном порядке. При этом необходимо, чтобы ваше заявление было зарегистрировано в банке, для этого можете направить его по почте с уведомлением о вручении. Если дело дойдёт до суда, то в суде просите установить вам рассрочку погашения долга. При этом в настоящий момент можете вносить небольшие суммы в счёт погашения кредита, это также будет учитываться в вашу пользу. Что касается коллекторов у них нет никаких специальных полномочий по взысканию долга, поэтому смело можете посылать их в суд, а если будут нарушать ваш покой, обратитесь в полицию. Кроме того, если у вас есть кредитный договор, почитайте его, есть ли там условие, что банк может передать право требовать долга третьим лицам, если такого условия нет, то передача долга коллекторам незаконна. Успехов!

07 сентября 2013, 13:14
1
0
1
0
Маргарита
Маргарита
Клиент, г. Курск

Подскажите. если с банком не получается договориться и они сами не подают в суд. можем ли мы инициировать судебные разбирательства. т.е. подать на банк исковое заявление в суд и в какой суд подавать такие заявления.?

07 сентября 2013, 13:19

В судебном порядке вы не сможете добиться, чтобы вам установили рассрочку платежей т.к. договор изменяется по обоюдному согласию с кредитором, можете попытаться изменить или расторгнуть договор в соответствии со статьёй 451 ГК РФ т.е. при изменении существенных обстоятельств, если обстоятельства изменились так, что если бы вы могли их разумно предвидеть, то вообще бы не заключали данный кредитный договор или он был бы заключён на значительно отличающихся условиях. Но в суде вы будете должны доказать, что у вас серьёзно ухудшилось материальное положение.

07 сентября 2013, 13:44
Ратников Герман Партнер
Ратников Герман Партнер
Юрист, г. Тула

Подскажите. если с банком не получается договориться и они сами не подают в суд. можем ли мы инициировать судебные разбирательства. т.е. подать на банк исковое заявление в суд и в какой суд подавать такие заявления.?

Добрый день! Вы можете обратиться в суд с иском о расторжении кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств (потеря работы мужем). Иск по потребительским кредитам подаётся в суд общей юрисдикции.

Если суд удовлетворит Ваши требования, то сумма задолженности будет зафиксирована (но возвращать её банку всё равно придётся!).

07 сентября 2013, 13:30
1
0
1
0
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Правомерны ли действия коллекторов, если ИП у приставов и долг оплачивается частями?
Взяла кредит в 2014 году не для себя, человек не заплатил, на мне долг. Был суд, дело у приставов, часть долга мной погашено, ежемесячно я оплачиваю задолженность приставам через ГОС услуги. Стали названивать коллекторы, присылать свои реквизиты, угрожать что примут меры, что придут домой и так далее. Звонками и сообщениями завали. Я объяснила что дело у приставов и что долг оплачивается, но они не унимаются. Подскажите правомерны ли действия коллекторов и как мне себя с ними вести.
19 сентября 2018, 07:04, вопрос №2109936, Татьяна, г. Москва
3 ответа
Кредитование
Правомерны ли действия коллекторов, с какого момента наступает срок исковой давности?
Объясните пожалуйста правомерны ли действия коллекторов Ситуация такая: Есть долг перед СБ, было исполнительное производство от 11.09.2009, дата последнего платежа от 07.2013, следующие платежи от 01.2014 возвращались неоднократно обратно после чего было вынесено постановление об окончании исполнительного производства 31.05.2014 в 2-х экземплярах (мне и банку). 20.06.2014 заверил в банке. С мая 2014 по сей день начались звонки по 2-3-4-5 раз в день от АКТИВ БИЗНЕС КОЛЛЕКШН с требованиями срочно погасить задолженность. По их утверждениям работают на основании агентского договора, но никаких писем, договоров, копий мне не предоставляют. Предоставить могут только после моего письменного запроса. Объясните пожалуйста правомерны ли действия коллекторов, с какого момента наступает срок исковой давности и как мне поступить в этой ситуации? Заранее благодарен.
19 мая 2016, 21:57, вопрос №1258315, Умар, г. Москва
3 ответа
Кредитование
Правомерны ли действия коллекторов по осуществлению звонков?
Добрый день. Недавно меня набрал Бинбанк и сказали что у меня есть задолженность по кредиту МоскомПриватБанк.Так как его уже давно нет, то должен я почему то им.Кредит я погасил в 2010 году, документов никаких не осталось, так как прошло 5 лет. Сейчас непонятным образом мой телефон и телефон жены штурмом берут коллекторкое агенство, на мой вопрос откуда телефон жены, говорят что я его указал, хотя поженились мы уже после того как я все погасил, а именно 2 года спустя.Подскажите, правомерен ли долг и правомерны ли действия коллекторов, я их прошу подавать в суд, но звонки продолжаются и днем и утром, даже в выходной. Заранее спасибо.
24 июля 2015, 08:25, вопрос №917112, Руслан, г. Иваново
1 ответ
Взыскание задолженности
Правомерны ли действия коллектора
Вынесено решение суда о взыскании задолженности по кредиту Сбербанка, некоторое время кредит не оплачивается ( 1.5 года) из-за отсутствия средств а точнее работы. В данный момент я устраиваюсь на работу. Меня одолевает коллектор от лица Сбербанка, я объяснил им свою ситуацию на данный момент. Коллектор угрожает мне продажей банком моего кредита третьей стороне. После моих объяснений они затребовали копию исполнительного листа который находится пока у приставов. Правомерны ли действия коллектора,кто имеет право отменить решение суда,как вести себя в данной ситуации ?
15 июня 2015, 17:08, вопрос №872251, Александр Гончарский, г. Сковородино
1 ответ
Взыскание задолженности
Правомерны ли действия коллекторов?
Здравствуйте,у меня взят кредит в ХоумБанке,но я уволилась с работы,в надежде перейти на более оплачиваемую,но по состоянию здоровья медосмотр не прошла,в результате поиски работы заняли продолжительное время,причем увольнялась я сама.В связи с этими событиями у меня образовалась в банке задолженность за 3 месяца,общей суммой со штрафами 7000 рублей.Я не отказывалась от долга,и объясняла по телефону коллекторам,что все оплачу.Кредит у меня заканчивается в апреле 2014 года. Два дня назад ко мне домой заявился коллектор,принес уведомление о том,что в январе 13-го я должна быть дома,так как придут арестовывать мое имущество.Я у него спрашивала решение суда,но он его не предоставил.Причем я сама из Костромы,головной офис банка в Москве,а суд почему то,по словам коллектора проходил в Нижнем Новгороде.Правомерны ли действия суда,который не уведомил меня о разбирательстве,и не дал мне возможность защититься.Правомерны ли действия коллекторов?Имеют ли право описывать имущество по месту постоянной прописке,если у меня есть свидетельства о временной регистрации за последние пять лет,подтверждающие,что я не проживала по месту прописки?Спасибо
31 декабря 2013, 11:00, вопрос №335215, Лотник Юлия, г. Кострома
1 ответ
Дата обновления страницы 07.09.2013