Я вёл переписку с продавцом авито в месенджере о покупке товара (автозапчасть) и его цене. Супруга со своей карты оплатила покупку 22к (есть чек из банка о переводе денежных средств). Товар пришёл транспортной компанией и ненадлежащего качества. Товар был возвращен продавцу. Пока товар ехал, продавец вернул 12к на карту супруге. Остальные денежные средства 10к отказался вернуть. Претензию я направил почтой заказным с уведомлением ОТ СВОЕГО ИМЕНИ. В претензии указал требование вернуть денежные средства на карту супруги. Кто может подать иск о возврате денежных средств? Супруга или могу Я? Нужно ли заново подавать претензию от имени супруги?

Здравствуйте. Я внесла 100%предоплату за бампер для авто из другого города . продавец сам не оповещал о дате отгрузки и об обнаружении в последующем заводского брака. Я решила отказаться от заказа. Заказ не отгружен. Продавец согласился вернуть денежные средства только с комиссией 20%. По закону о защите прав потребителя это является неправомерным. Покупатель указывает на то, что между нами было закончено соглашение. Подскажите могу ли я не оплачивать эту комиссию и что делать?

Купили мотоблок через интернет магазин оплатили доставку. При первом пуске выяснился брак топливной системы. Карбюратор пропускает бензин в воздушный фильтр. прошло 13 дней. Как вернуть дениги за мотоблок и доставку через транспортную компанию?

Нашел кросовки на авито, продавец позвал перейти в мессенджер, там мы договорились о цене(по предоплате), я сразу перекинул нужную сумму, потом продавец пропал и сейчас говорит что нужно доплатить практически ту же сумму, хотя об этом до этого ничего не говорил

Потребовался ремонт авто. Через интернет на авто разборе в другом городе нужная деталь была найдена. Продавец предоставил фотографии детали, меня устроило. Оговорили стоимость и условия доставки. Затем я переводом оплатил указанную сумму. Через неделю я опять созвонился с продавцом и на его заверения , что товар отправлен, попросил предоставить информацию от транспортной компании для отслеживания груза. Дальше начался какой-то спектакль : то погода холодная не могут завести машину, то транспортная компания не предоставила ТТН и т.д. На моё требование вернуть деньги, должной реакции со стороны продавца не последовало. У меня имеется распечатка всего чата общения с продавцом по Watsap , а также аудио записи всех телефонных переговоров. Какие мои действия Могу ли я обратиться в полицейский участок к участковому по данному району, где находится авто разбор, по телефону либо каким то другим способом. При условии что я проживаю в другом регионе? Спасибо.

Здравствуйте, заказала товар в интернете, оплатила, а теперь нет ни товара ни денег, что делать!? Оплата была с карты на карту. Ни код, ни чек об отправке не прислали. Есть номер карты женщины и инициалы.

Здравствуйте!! Скажите пожалуйста куда мне обратиться?? Я купила собаку через интернет, я нахожусь в Москве, продавец в Свердловск, произошло у нас что продавец решила не отдавать собаку и денеги не возвращает!! У меня есть все чеки и документ собаки что был оформлен!

Здравствуйте я велберис заказала 2 пары ботинок одинаковых. Одни себе другие маме. Свои там же проверила и забрала. Все с моими хорошо было. А мама инвалид она не смогла бы прийти померить. Я не стала их проверять. Забрала домой. И тут оказался сюрприз место ботинки, пришли мужские кроссовки. Тут же я бегом в пункт. Девочки говорят. Не переживайте сейчас поможет вам оформить заказ. Вы может их сдать проблем не будет. Но потом оказалось не так все просто продавец отказывается возвращать деньги. Сказал ваша вина что не проверили, что пришли не та обувь. Ответ мы сожалеем но вина ваша вернуть не можете товар. Тех поддержки на велберис вообще не помогает просто не отвечает. Продавец тоже не общается со мной заблокировал. Действительно моя вина, что я не проверила сразу и теперь не тот товар вернуть не смогу.

добрый день заказал деталь на авто оплатил продавцу в тот же день есть скрин оплаты и и всей переписки с самого начала это было все 9 сентября этого года ,до сих пор ни детали ни денег продавец кормит завтраками даже зарегестрировал заказ на СДЭКЕ но деталь не привез на прием. что мне дальше делать цена вопроса 38000.

Я оплатила онлайн заказы( 2 велосипеда и их доставку) по цене 1500руб и 1700руб на Мегамаркете ( маркетплейс) Через сутки заказ отменили, сославшись на технические проблемы. Деньги вернули. Предложили переоформить заказы, но там цена на велосипеды выросла значительно, по 35000руб за велосипед. Есть ли смысл обращаться в суд с требованием доставить мне оплаченные мной товары?

Здравствуйте сделала заказ через авито, диван 16.000 внесла 7000 предоплату . Сроки изготовления два дня . Всё было сделано, но дело в том что я перепутала город, мне привезли по адресу в другом городе. Что в этой ситуации делать? Могу я вернуть обратно всю сумму?Они говорят что из этой суммы было потрачено за доставку и грузчиков. И материал.

Здравствуйте. Сделала заказ на сайте, оплатила, товар так и не прислали,на сообщения не отвечают. Других контактов как кроме страницы в ВК у них нет. Хотела бы вернуть деньги или получить товар. Как это возможно сделать, есть ли шансы на успех? Возможно ли взыскать с них деньги и услуги юриста?

Заказали запчасть ,через знакомого,оплатили переводом.Обещалв течении месяца доставить!Месяц прошел,теперь отписки,типа товар завис,возврат нужно делать. и т.д.На звонки не отвечает.Как вернуть деньги и привлечь к ответственность таких "безответственных"продавцов?