Консультируйтесь с юристом онлайн

280 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара в течение 14 дней

После приобретения какой-либо качественной вещи может оказаться, что она не подходит покупателю по цвету, форме, габаритам и другим характеристикам. В таком случае согласно статье 502 Гражданского Кодекса РФ и статье 25 закона «О защите прав потребителей» предусматривается возможность произвести возврат товара в течение 14 дней.

Регламентируемый порядок имеет два варианта: получить обратно денежные средства или обменять изделие на аналогичное. Если предметом не пользовались, и он не имеет повреждений, то при наличии кассового чека, его можно сдать продавцу.

Не все предметы можно вернуть в течение 14 дней. Например, таким образом нельзя отдать бытовую технику, медикаменты, автомобиль и другие вещи, обозначенные в перечне, утвержденном Правительством РФ.

Если вам отказали в возврате ненужного товара или вы не уверены, что его возьмут обратно, то профессиональные юристы Правовед.ru с удовольствием вам помогут вернуть продукцию согласно закону.

Похожие темы

280 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «возврат товара в течение 14 дней»

возврат товара в течение 14 дней
Искать

Могу ли я не выкупать товар с почты, заказанный в интернет магазине?

Здравствуйте! Меня зовут Валерий г Саратов. Могу ли я не выкупать заказ с почты, если интернет-магазин угрожает подачей иска? Пишут СМС "уважаемый клиент, юридическим отделом интернет магазина на вас подано исковое заявление. Дополнительно к...

14 Декабря 2019, 09:39, вопрос №2619961 Валерий Чесноков, г. Саратов

Возможен ли обмен/возврат товара в данном случае?

Здравствуйте, у меня такая ситуация возникла, я заказала вещь через интернет магазин за 4500р вещь пришла на почту, а я передумала её брать так как мне эту же вещь уже подарили, я думала что пройдёт 14 дней и её отправят обратно, но мне приходят...

13 Декабря 2019, 06:07, вопрос №2618921 Иван, г. Нижнеудинск

Получите совет юриста за 15 минут!

280 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Законны ли требования интернет-магазина по выкупу заказа на почте?

Здравствуйте Жаворонков Сергей Борисович ! Юр. Отделом интернет магазина на вас подано исковое заявление. Дополнительно к сумме вашего заказа идет сумма 12 307₽, дело будет рассмотрено в Замоскворецком районном суде через 6 дней по адресу г. Москва,...

12 Сентября 2019, 12:36, вопрос №2507583 Сергей, г. Набережные Челны
  • Объясняем, что делать,
    без сложных терминов
  • Общаемся по Telegram
    и WhatsApp
  • Оценим вашу ситуацию бесплатно
Обратиться бесплатно
Или напишите нам в Telegram

На какую статью мне ссылаться при написании заявления о возврате товара в течении 14 дней?

Добрый день, если во время использования утюжка для волос я поняла, что он обжигает пальцы и поэтому работать с ним очень болезненно, на какую статью мне ссылаться при написании заявления о возврате товара в течении 14 дней после покупки ?...

22 Августа 2019, 08:21, вопрос №2480753 дарья, г. Ульяновск

Что делать, если не хочу выкупать заказ, а интернет-магазин угрожает судом?

Здравствуйте заказывал видеорегистратор с интернет магазина, позвонили мне указали Ф.И.О и дал адрес фактического проживания и не по прописке, я купил в обычном магазине видеорегистратор, теперь которая на почте мне не нужна, угрожают вот такими...

11 Августа 2019, 11:21, вопрос №2467998 Эльвир, г. Самара

Почему продавец отказывает в возврате товара в течение 14 дней?

Добрый день , 5 дней назад купил электронную сигарету , после того как начал ей пользоваться , обнаружил что заряд батареи не соответствует заявленному объёму (продавец в описании товара заявил 2600mAh , на деле ~850mAh) после первого похода к...

24 Апреля 2019, 13:01, вопрос №2340220 Виталий, г. Ефремов

Как вернуть товар продавцу, если в комплекте отсутствуют некоторые детали?

здравствуйте, приобрёл электросамокат, при просмотре обзоров и видео тестов выяснилось что в комплекте должны быть два брелка сигнализации, а их нет, продавец кормит завтраками что узнаёт у поставщиков, в инструкции комплектации вообще нет, т.к....

20 Февраля 2019, 08:10, вопрос №2266763 Егор Шаренков, г. Екатеринбург

Интернет-магазин подал иск в суд, так как я не забрала заказ

Здравствуйте, у меня такая ситуация возникла, я заказала вещь через интернет магазин за 2300р вещь пришла на почту, а я передумала её брать так как мне эту же вещь уже подарили, я думала что пройдёт 14 дней и её отправят обратно, но мне приходят...

08 Февраля 2019, 11:04, вопрос №2253317 Кристина, г. Москва

Правило возврата товара в течение 14 дней с момента покупки

Добрый день! Куплен товар 16.11.2018 (кухонная мойка) в интернет магазине. Был обнаружен дефект. Когда истекает конечная дата приема товара? Настоятельно просят привезти ДО 30.11.2018 в офис интернет магазина. Аргументируют тем, что им нужно...

28 Ноября 2018, 15:52, вопрос №2181637 Светлана, г. Санкт-Петербург

Может ли интернет-магазин отсудить оплату, если я не забирала посылку?

Здравствуйте,я заказала через интернет магазин посылку,она должна была прийти наложенным платежом на почту,но прийдя домой и почитав отзывы об этом магазине я поняла что не хочу преобретать кота в мешке и впринципе не хочу уже эту посылку,зашла на...

23 Ноября 2018, 12:07, вопрос №2176495 Ирина, г. Волгоград

Возможен ли обмен или возврат умных часов?

Здравствуйте, уважаемые юристы! 16.10.18 купила своей дочери умные-часы. перед тем, как приобрести их, просила сотрудника магазина проверить их работу в полной мере. На что сотрудник ответил, что они не заряжены и в полной мере это невозможно сейчас...

18 Октября 2018, 13:49, вопрос №2138455 Виктория, г. Санкт-Петербург

Можно ли потребовать возврат денег за товар в течение 14 дней при отсутствии коробки?

Добрый день. Купил товар (материнская плата для компьютера), после нескольких дней отнес её в сервис центр знакомому (т.к. компьютер работал с перебоями), там мне вынесли постановление что она сломана. На 14 день после покупки товара, я обратился в...

04 Июля 2018, 17:35, вопрос №2043755 Сергей, г. Новосибирск

Возврат видеокарты ненадлежащего качества, купленной в другом регионе

Добрый день! Моделирую ситуацию, которая, возможно, будет. При покупке видеокарты обнаружились появляющиеся на экране артефакты (искажения). Покупалась видеокарта в Москве, я проживаю в другом регионе. Продавец был оповещён, признал необходимым...

23 Июня 2018, 09:39, вопрос №2033536 Роман, г. Краснодар

Что делать, если продавец не соблюдает закон?

Здравствуйте, что делать если в небольшом магазине, продавец говорит, что закон о возврате товара в течении 14 дней здесь не работает? Магазин обычный, товар новый: туфли, одежда, сумки.

06 Июня 2018, 01:39, вопрос №2017280 Дмитрий, г. Москва

Предусмотрен ли возврат некачественного дивана в течение 14 дней со дня покупки?

Добрый день! В салоне фирмы "Мебель.тут" (в г. Сыктывкаре) приобрел диван. Спать на нем невозможно, т.к. провалилась одна часть дивана (всего их 3). В салоне предложили написать претензию (прошла неделя со дня доставки), в которой я попросил...

05 Июня 2018, 10:36, вопрос №2016353 Сергей, г. Сыктывкар

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам