Что делать, если не хочу выкупать заказ, а интернет-магазин угрожает судом?

Question

Здравствуйте заказывал видеорегистратор с интернет магазина, позвонили мне указали Ф.И.О и дал адрес фактического проживания и не по прописке, я купил в обычном магазине видеорегистратор, теперь которая на почте мне не нужна, угрожают вот такими смс: Уважаемый клиент, ваша посылка хранится на почте уже 7 дней . Вам необходимо забрать ваш заказ 11175437313026 из интернет магазина в вашем отделении почты в течении 2 дней. В противном случае http://общество-защиты-прав.рф подготовит иск в суд на основании ст. 432,436 ГК РФ. Вы будете обязаны компенсировать полную сумму заказа с учетом доставки включая судебные расходы в размере 12 307 рублей (1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). Заключение договора Оферты и Ваше согласие со всеми условиями подтверждает запись телефонных разговоров. Во избежании данной ситуации, настоятельно рекомендуем выкупить, сделанный лично Вами заказ! Вот второй смс: Здравствуйте Кудашев Эльвир Финатович ! Юр. Отделом интернет магазина на вас подано исковое заявление. Дополнительно к сумме вашего заказа идет сумма 12 307₽, дело будет рассмотрено в Замоскворецком районном суде через 6 дней по адресу г. Москва, ул. Татарская, д.1. В случае выкупа заказа в течении 5 дней, юр. отдел отзовет исковое заявление. Возможен обмен / возврат товара в течении 14 дней! Что делать в таком случае? Спасибо!

Даниил Кузнецов · Answer

Добрый день! Заставить приобрести посылку Вас не вправе, Вы можете отказаться от нее в любое время до получения. Другой вопрос что, что продавец затратил деньги на доставку товара и имеет право взыскать их с Вас. Попросите магазин подтвердить расходы на доставку и оплатите их.

Татьяна Иванова · Answer

Здравствуйте! Согласно п.4 ст. 26.1 ЗОЗПП, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи , а после передачи товара — в течение семи дней. Однако потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В силу п. 4 ст. 26.1 ЗОЗПП, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара , не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Таким образом, продавец не вправе заставить Вас принять товар. Но может требовать возмещения расходов на доставку. В связи с угрозами судом раскрою Вам кое-какие моменты: районные суды рассматривают дела при цене иска, превышающих 50 000 рублей (меньше 50 000 — только мировыми судьями), в течение 2-х месяцев — в такие короткие сроки подобные дела не рассматриваются. Продавец, мягко говоря, пытается ввести Вас в заблуждение.