Порядок и сроки возврата бракованного товара

здравствуйте. Хотела бы у вас проконсультироваться. Заказал кухонный гарнитур, его привезли через пару недель. мы его забрали, но когда стали его дома распаковывать, некоторые фасады оказались с браком. Мы их увезли через день, у нас их принял. через неделю позвонили, сказали приезжайте. но когда мы приехали, оказалось,что менять нам ничего не стали, а сказали снять с выставочного образца. мы естественно отказались, так как они были деформированы, с браком. И настояли на обмене. а еще мы заказывали дополнительно шкафчик, и его нам тоже привезли с браком. его мы тоже отдали на обмен. Посоветуйте, что делать, если привезут опять с браком. мы живем далеко, и искатали уже кучу денег на бензин зря. Ящики без брака, уже собрали.

Здравствуйте! Подскажите,купила в салоне телефон,он оказался с браком и диагностика показала,что брак заводской.Могу ли я потребовать возврат денег или нет? В салоне мне сказали ,Что только обмен на другой тел

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить с следующей ситуации. В ноябре 2014 мной был приобретен сотовый телефон в кредит. Неделю назад я обнаружил следующий дефект: при попытке набора номера, экран телефона моментально гаснет (телефон ни разу не падал). Чтобы экран снова "загорелся", необходимо сделать сброс вызова. При детальном осмотре, я заметил, что стекло (экран) с верхнего края отходит, появился люфт, именно в том месте, где находится индикатор вызова (который и "гасит" экран). Я обратился в магазин, где был приобретен товар. Меня направили в сервисный центр, дав адреса нескольких. В одном - ремонт занимает 45 дней, я в силу своего рабочего графика не могу себе позволить остаться без связи на 45 дней, в другом - ремонт могут осуществить за мои деньги, но телефон на гарантии, платить я не должен. В третьем СЦ мне сказали, что это заводской брак, что практически у каждого телефона этой модели отклеивается стекло, максимум, что может СЦ - это вклеить кусок скотча, но гарантии никакой не дают. Подскажите, могу ли я потребовать у магазина обменять дефектный телефон на телефон аналогичной модели? Как правильно мне составить претензию в магазин (принимая во внимание, что телефон куплен в кредит)?

Здравствуйте! Возможен ли обмен неисправной СВЧ печи LG, купленной 18.01.2015. в магазине "Эльдорадо", на новую. Администратор магазина предложил обратиться в сервисный центр. Могу ли я отказаться от ремонта?

Добрый день, хочу уточнить следующий момент: купил в интернет магазине зап.частей деталь(погружной топливный насос). данную деталь установил на сертифицированной СТО. Деталь оказалась бракованной. Мастера Сто предоставили мне Дефектационный акт на деталь. Я написал в магазин заявление на возврат мне денежных средств за деталь и приложил к нему дефектационный акт Сто и копию заказ-наряда на установку. продавцы в магазине уже месяц говорят мне одно и тоже - "ваш вопрос на рассмотрении, мы отправили претензию поставщику, делаем для вас все возможное" При этом устно мне было сказано что сроки рассмотрения претензии по браку 30-180 дней. Вопрос - в какой срок по закону мне должны дать ответ на мое заявление и вернуть деньги?

Добрый день! В требовании возврата суммы за бракованный товар указываю банковские реквизиты и прилагаю копии документов: товарный чек,кассовый чек, акт дефектовки. Может ли продавец в данном случае отказать в возврате суммы на основани того, что я приложил копии документов. При этом в акте дефектовки указаны мое ФИО, т.е. я идентифицирован как покупатель.

Купил серьги через интернет магазин (ювелирная сеть Золотой), забирал серьги самовывозом с отделения почты (курьерская служба СПСР-Экспресс), соответственно изделие осмотрел только дома, на данный момент прошла 1 неделя и 1 день с момента получения товара на руку, одна серьга оказалась со слабым замочком, который в процессе ношения расстегивается и серьга естественно выпадает. При попытке заменить изделие меня отправляют на независимую экспертизу. Как мне быть ? Можно ли быстро вернуть деньги или обменять на соответствующий товар? Живу я в Лен. обл. за 80 км от КАД, ездить туда сюда затратно и по времени весьма ограничен (работа и тд)

В сентябре 2014 года покупала сотовый телефон, он исправно работал до декабря 2014, затем с периодичность в месяц стала возникать одна и та же проблема- самопроизвольное выключение и потом невозможно включить. 2 раза я его сдавала в сервисный центр. Сейчас он сломался в 3 раз. Я хочу написать претензию на обмен товара или возврат денег. В момент покупки телефон стоил 6990 руб., сейчас уже 11000 руб. Если у продавца не будет аналогичной модели на какую сумму я могу рассчитывать на 6990 или на 11000?