Роспотребнадзор

Добрый день! Помогите грамотно составить обращение/жалобу в Роспотребнадзор на кафе дело в том, что вытяжки нет у данного кафе и все запахи жжёного жира , жареного лука и тд у нас в подъезде и на этажах и на улице дышать не чем просто, была беседа и с хозяином данного кафе он утверждает что все хорошо у него нет никаких нарушений, длится это уже более 1,5 года

Добрый день, мной 29.01.2025 был приобретен товар в магазине бытовой техники с отложенной доставкой на 30.03.2025г. Дома этого же дня я обнаружила что в чеке кроме товара что я купила и услуги доставки находится еще одна услуга годовой подписки (которую я перед оплатой отказывалась оплачивать, попросив ее убрать из моего заказа и просто добавить услуги доставки). Мое требование на кассе оказывается было проигнорировано, но дополнительно услугу доставки мне добавили. В головой подписке (находится 5 бесплатных доставок). Данный факт мне очень не понравился со стороны магазина и я решила что хочу отменить полностью свой заказ и 31.01.2025г. приехав в магазин, мне отказали возвращать полностью всю сумму по чеку, так как годовая подписка возврату не подлежит. Сложилась тупиковая ситуация, я прошу сотрудника написать мне отказ в возврате моих средств, он просит написать меня заявление на возврат годовой подписки для рассмотрения. Заявление мной все-таки было написано на требование вернуть по чеку всю уплаченной мной сумму. Потом было сформировано интернет обращение на магазин. Ситуация не решена, претензионный отдел со мной не связался до сих пор, сегодня 11.02.2025. Вопрос... Я не давала согласия на покупку годовой подписки, я расцениваю действия сотрудника магазина как мошеннические, он решил что у него есть право распоряжаться моими средствами, могу ли я обратиться в полицию с заявлением или мне необходимо решать дальше вопрос через Роспотребнадзор?

Добрый день! Купила абонемент, но через 3 дня передумала ходить по нему, попросила компанию вернуть деньги, но мне пришел письменный отказ от возврата денег. Описала ситуцию в Роспотребнадзор, но не очень понимаю, они опишут для меня как правильно подать в суд на компанию или придут с проверкой к ним? Правильно ли я понимаю, что мне можно самой подать в суд к мировому судье по своему адресу прописки и ждать когда назначат суд и защищать свои интересы самой?

Добрый день, ситуация следующая. Снимаю помещение 36кв. с отдельным входом, на первом этаже жилого дома. У меня производство, наклеек для футболок и кепок. Купили аппарат для производства наклеек, он выделяет глицин, выведи трубу на улицу, жильцы начали жаловаться что из трубы идет запах, сказали если еще раз такое повторится вызовут Роспотребнадзор. Мы купили для этого аппарата специальный фильтр, который сейчас выделяет свежий воздух к нам в помещение. И запаха не в помещение, ни на улицы уже нет. Но хозяин помещения все равно нас просит съехать так как боится Санпина и Роспотребнадзора. Подскажите пожалуйста что нам сделать в данной ситуации и какие документы предоставить чтоб хозяин помещения и жильцы дома не волновались.

Здравствуйте, уважаемые юристы! Прошу вашей консультации. Вчера в продуктовом магазине приобрели батон в нарезке и при употреблении в пищу, дети обнаружили кусочки металлических проволок, с очень острыми краями. При детальном осмотре выявили еще несколько кусков проволоки и вкраплений в некоторых кусочках. Хорошо что не попали в ротовую полость, хуже того в пищевод. Подскажите куда лучше обратиться? Фото и видео есть, соответственно и сам батон в пакете, как вещь док. Роспотребнадзор, прокуратура? И как правильно сформулировать обращение в такие органы?

Здравствуйте! Написала жалобу в Роспотребнадзор на качество услуг в парикмахерской. Волосы выпадают и ломаются , проведена трихологическая экспертиза , которая подтвердила. Роспотребнадзор написал , что нарушений не обнаружено. Как так? Что делать?

05.12.2024 года я, заключил договор с онлайн-университетом URBAN. Обучение было оформлено в кредит на льготных условиях (первые полгода университет обязуется оплачивать кредит). В договоре было указано о возможности его расторжения с полным возвратом денежных средств (погашение кредита), если подать заявление на расторжение в течении 10 дней после заключения договора. После рассмотрения программы курса и в связи с личными обстоятельствами мной было принято решение расторгнуть договор и прекратить обучение. 05.12.2024 была оставлена соответствующая заявка на почту университета, 10.12.2024 было отправлено заявление на почту в письменном виде. Сотрудник отдела заботы университета URBAN заверял, что процесс не затянется и в скором времени решится. Но 05.01.2025 всё ещё не был закрыт ни первый ежемесячный платёж, ни вся сумма кредита. Из-за задержки платежа начисляется процент. Срок рассмотрения моего заявления финансовым отделом истёк 30.12.2024. после этого информации о продвижении процесса не было. На сегодняшний день вопрос не решен, кредит висит на мне, а заверенные ежемесячные платежи со стороны университета сделаны не были, в связи с чем банк передал мое дело сторонней организации. Я передал дело в роспотребнадзор, но не уверен в правильности подачи заявления

здравствуйте. заказали на авито выезд сантехника, для замены гибкой подводки на кухонном кране. поменяли две подвокди, цена одной на озоне от 200 рублей (такую по виду и использовали) на авито написано от 800 рублей стоит работа. но запросили 7300 в итоге, сказали трудная доступность и еще что то. в итоге они сделали это всего за 10 минут. и теперь когда звоним им они просто говорят что перезвонят но не перезванивают. хотели узнать фирма они или частники они не дают ответ по телефону. некоторые отзывы на авито говорят что они берут много денег в финальной цене. можно ли это как то обжаловать или отправить обращение в роспотребнадзор?

Добрый день! Живем на 2-м этаже, на 1-м под нами находится кафе. Около 2 месяцев слышали гул издалека, неприятно было только засыпать, но терпимо. С сегодня уже не просто гул, в течение дня слышим очень отчетливо вибрацию, по видимому, от мотора холодильника и шум цикличен: 5 минут слышно, 5 минут тихо. Несколько лет назад, соседка обращалась в Роспотребнадзор для замера шума, но пришло заключение, что уровень адекватный. Подскажите, пожалуйста, какой может быть алгоритм действий и в какие инстанции обращаться? К чему можно принудить кафе, чтобы они не мешали своим шумом?

Добрый день сдавал на ремонт бензокосу выявили неисправность и по согласованию заменили данную запчасть на аналог, забрал с ремонта и 1,5 месяца не пользовался ей, а после запустил ее и понял что данная проблема не устранена, в договоре прописано что гарантия на проведенные работы 14 дней, как мне быть и стоит ли писать в роспотребнадзор что в данной ситуации прописано в законе? Спасибо заранее

Как физ. лицо заказал подрядчику (ООО), зарегистрированному в г. Москве проектирование, раскрой и доставку облицовочных композитных панелей из алюминия, купленных мной у стороннего поставщика. Материал был доставлен подрядчику в арендованный им в Московской области цех на территории ФГУП. Как физ. лицо я оплатил выставленный подрядчиком счет «на проектирование и раскрой композитного материала фасадных элементов». Материал раскраивался дольше оговоренного с подрядчиком срока. Затем изменился проект облицовки и необходимость в раскрое оставшейся части (примерно 1/3) отпала. Просьбу произвести перерасчет услуг и отдать материал в том виде в каком он есть, подрядчик проигнорировал. Подрядчику было предложено предоставить заказчику свою версию итогового расчета, просьба также проигнорирована. Как с наибольшей эффективностью вести себя физ. лицу в данной ситуации? Стоит ли обращаться в полицию (по 112 у ворот ФГУП, или же к участковому), прокуратуру, Роспотребнадзор? Обязательно ли соблюдение претензионного порядка в данном случае? Правильно ли я понимаю, что могу в данном случае сам выбрать суд в который обращаться? Задача – как можно оперативнее забрать материал, либо как можно быстрее убедиться в том, что это невозможно, и взыскать с подрядчика сумму стоимость материала + стоимость работ по проектированию, раскрою. Общая сумма требований 145 000 р.

Как физ. лицо заказал подрядчику (ООО), зарегистрированному в г. Москве проектирование, раскрой и доставку облицовочных композитных панелей из алюминия, купленных мной у стороннего поставщика. Материал был доставлен подрядчику в арендованный им в Московской области цех на территории ФГУП. Как физ. лицо я оплатил выставленный подрядчиком счет «на проектирование и раскрой композитного материала фасадных элементов». Материал раскраивался дольше оговоренного с подрядчиком срока. Затем изменился проект облицовки и необходимость в раскрое оставшейся части (примерно 1/3) отпала. Просьбу произвести перерасчет услуг и отдать материал в том виде в каком он есть, подрядчик проигнорировал. Подрядчику было предложено предоставить заказчику свою версию итогового расчета, просьба также проигнорирована. Как с наибольшей эффективностью вести себя физ. лицу в данной ситуации? Стоит ли обращаться в полицию (по 112 у ворот ФГУП, или же к участковому), прокуратуру, Роспотребнадзор? Обязательно ли соблюдение претензионного порядка в данном случае? Правильно ли я понимаю, что могу в данном случае сам выбрать суд в который обращаться? Задача – как можно оперативнее забрать материал, либо как можно быстрее убедиться в том, что это невозможно, и взыскать с подрядчика сумму стоимость материала + стоимость работ по проектированию, раскрою. Общая сумма требований 145 000 р.

Ателье не качественно перешило шубу, мои пожелания не учтены, сумму за перешив озвучили на последней примерке 53 500 ( нутрия, не новая). Внесли предоплату 15 000. С помощью юриста написали, предъявили претензию, получили ответ на претензию. Шубу ателье не отдает. Звонили в роспотребнадзор, говорят обращение в суд займет много времени и сил, не стоит того.