Ренессанс страхование

Добрый день, произошла ситуация в которой необходимо понять как забрать свои деньги обратно. Машина была на страховании КАСКО – в ПАО "ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ" с августа 2022г.по август 2023г., в августе 2023г. менеджер Ренессанса связался с потребителями (два водителя, оформл. договора на владельца) и предложил им открыть новый договор на 2023-2024г.г., на что они согласились. Уплаченная сумма составила по договору КАСКО 40 493р. В 2023г. в декабре на машину произошло нападение неизвестными лицами, был зафиксирован урон, последовало обращение в страховую компанию за возмещением ущерба. Со стороны Ренессанса был вынесен отказ в возмещении убытка, в связи с тем, что договор не вступил в законную силу, дословно начальник Управления пишет в отказе: «договор не вступил в законную силу, потому стороны не несут по нему обязательств». Оказалось, что при перезаключении договора менеджер не сообщил ни письменно, ни устно что автомобиль нужно предварительно показать перед тем, как договор вступит в силу. В самом договоре не было информации о том куда, в какое время нужно пригнать автомобиль и показать страховщику. В полисе указано, что акт предосмотра является неотъемлемой частью договора и без него договор в силу не вступит. Так как полис имел продолжение в одной и той же компании, то подразумевалось, что и дополнительных условий показа не нужно, так как все равно о всех проблемах с авто могла знать и держать на балансе все та же самая компания, это не переход от одной компании к другой (!). Не выполненное условие договора по неосведомленности, отсутствии информации и указаний в какое время и в какие даты (или до какой даты и какого времени) должен быть предоставлен автомобиль на просмотр, а не злоупотреблении правом потребителя, повлекло последствие не заключения договора оказания услуг. Согласно договору КАСКО пункт «особые условия» гласит: при отказе Страхователя (истцов) от полиса до даты начала срока страхования, Страховщик возвращает премию в полном объеме». Однако, без объяснений Ренессанс обратно вернул только 9758,15 р. из общей суммы предоплаты услуг по не вступившему в силу договору. Далее страховщик перестал выходит на связь и отвечать на запросы. Таким образом, долг за ответчиком составил невозвращенных денег в размере 30734,85р. Вопросы: есть ли шанс взыскать деньги с Ренессанса? Можно ли говорить о том, что по вине водителей договор не вступил в силу, но деньги вернуть уже не получится? Помогите конкретными советами со ссылками на статьи, на каких основаниях подать в суд на Ренессанс и получить свои деньги назад. Спасибо.

Добрый день!В ноябре месяце приобретался автомобиль в кредит по программе господдержки. В салоне оформили полис с ПАО "Ренессанс страхование" (КАСКО с доп.опцией GAP страхование). В марте 2023 кредит полностью погасили, автомобиль продали. Вчера обратились с заявлениеи о досрочном расторжении договора в Ренессанс, чтобы вернули часть страховой премии, но поступил отказ, т.к. деньги возвращают только в течение 14 дней. Прислали Правила страхования финансовых рисков (прилагаю). Подскажите, пожалуйста, действительно ли возврат уже не получить, автомобиль ведь продали?

Здравствуйте, автомобиль волькваген фаэтон, 2008 год. Было ДТП, обратилась в Ренессанс Страхование по ОСАГО. Выдали направление на ремонт, СТО сказали, что сумма ущерба больше 400 т.р.. Доплачивать не хочу, менять замены на ремонты тоже. Обязана ли СК в данном случае выплатить сумму без износа? Или превышение лимита 400 т.р. не является причиной для смены формы возмещения?

Здравствуйте, В октябре 2015го года я проиграл суд с ООО "Группа ренессанс страхование". дело 2-3221/2015-174 Судебный участок 174 города Санкт-Петербург. Страховая с меня взыскала регресс за то что я не отправил им европротокол в течение 5 дней после ДТП согласно пп. «ж» п.1 ст.14 Закона об ОСАГО. Оплачивать денежные средства я отказался, т.к. в день оформления ДТП страховая мне ответила, что от меня ничего более не требуется, но это был обман чтоб впоследствии выставить мне регрессное требование. Был выписан исполнительный лист, но он провисел несколько лет, взыскать с меня ничего не смогли. В 2019м году пп. «ж» п.1 ст.14 Закона об ОСАГО утратил силу т.к. наконец поняли что это дырка для отъема денег у автовладельцев. Исполнительное производство на мне провисело какое то время, потом совсем исчезло с базы ФССП. Сегодня я получил письмо от ПАО "Группа ренессанс страхование" где они просят суд отправить им дубликат исполнительного листа и восстановить все сроки, мотивируя тем что исполнительный лист был утрачен не по их вине. Я боюсь что суд удовлетворит требование ПАО "Группа ренессанс страхование" и страховая снова подаст исполнительный лист на взыскание. Вопрос: как и куда мне подать иск/жалобу чтобы отменить решение по делу, т.к. пункт по которому они получили право с меня требовать денег уже утратил силу. На сколько я понимаю терроризировать они меня будут бесконечно пока не стрясут денег. До этого получал от них гневные письма с требованием отдать им деньги. Копию письма что я получил сегодня приложил

Здравствуйте. Вывихнул ногу на самокате urent. Связался с сервисом, они выслали мне полис. Связался со страховой " Ренессанс страхование". Нужно собрать необходимые документы. Подскажите, можно ли прислать им фото документов, или обязательно присылать копию. И ещё вопрос. Подойдёт ли справка из травмпункта, написанная неразборчивым почерком врача?

Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. Приобретал автомобильное крыло через сайт Drom.ru . Перевозку оформил ТК деловые линии . Заказ на перевозку происходил по телефону, записи телефонных переговоров имеются. В то время у компании была акция : Курьер транспортной компании забирал груз с магазина до терминала ТК бесплатно. Груз прибыл вовремя, но при получении товара и визуального осмотра было обнаружено повреждение лакокрасочного покрытия и повреждена пленочная магазинная упаковка, однако пузырьковая пленка, которой упаковывали на терминале была без повреждений.Следовательно товар получил повреждения, в результате перевозки от магазина до терминала ТК.При получении был составлен соответствующий акт и подана претензия в ООО"Деловые линии", а также предоставлены товарный чек от магазина и кассовый чек в электронном виде от сайта Drom.ru.. Страховая компания Ренессанс страхование отказала в признании страхового случая и выплате ущерба, т.к. товарный чек от магазина 19 .12.2020. , а кассовый чек в электронном формате от ООО ФАРПОСТ 21.12.2020. Стоимость автокрыла 5115 р. Страховая компания ссылается на то что товарный и кассовый чек должен быть одним числом. Тогда мне пришлось обратиться в автосервис , где был произведен осмотр и выписан счет на ремонт автокрыла на сумму 7000р. С этими документами я обратился в страховую компанию, но мне опять пришел отказ, т.к. страховая компания ссылается что этого не достаточно для определения стоимости товара. При чём здесь стоимость товара не понятно, когда есть документы о стоимости ремонта. Что делать дальше?

Добрый день. У меня, собственно, такое происшествие недавно приключилось. Я дома содержу экзотическое животное - королевского питона. Для своей змеи в г. Томске у частного лица я заказывал изготовление террариума. Террариум мне изготовили и выслали транспортной компанией "Деловые линии". Отправление было застраховано, с объявленной ценностью. В процессе транспортировки была допущена порча изделия транспортной компанией. Я, как и положено, оформил претензию, сделал фото, сканы документов и отправил в транспортную компанию, они весь пакет документов переправили страховому агенту АО "Ренессанс Страхование". Прикрепляю тут всё, что я им отсылал. В ответ я от своего куратора, страхового агента получил официальное письмо-отказ в удовлетворении моей претензии. Написал возражение и отправил им. Через некоторое время снова от страховой компании поступил ответ-отказ. Оцените с правовой точки зрения всю ситуацию. Что можно мне сделать, чтобы мне возместили причинённый ущерб? Заранее спасибо.

Доброе утро! Покупал телефон в кредит в мтс салоне сотовой связи,сам телефон стоит 50к,плюс страховка 18к(ренессанс страхование). На второй месяц досрочно погасил кредит,сейчас хочу расторгнуть договор страхования,и вернуть деньги! Это возможно? Или вы мне ответите,что нужно читать договор?

Добрый день! Ехала на яндекс такси , и попала в аварию! Все документы собрала по дтп собрала и отправила , но мне затягивают решения вопроса по компенсации , что посоветуете делать? Вот копия письма в яндекс такси: Добрый день, уважаемые представители Яндекс такси и страховая компания Ренессанс! Все необходимые документы были собраны и Вам отправлены! , а именно согласно Вашего Письма: Артём Медведев (Яндекс.Такси) 30 июл., 15:14 MSK Спасибо, что ответили на звонок и уделили мне время. Спешим объяснить порядок действий для получения страховой выплаты. 1. Заявление (во вложении). Скачайте его, заполните на компьютере, распечатайте и подпишите. В заявлении нужно указать номер расчётного счёта. Уточните его у вашего банка. Также, пожалуйста, примите во внимание, если, по каким-либо причинам, вам необходимо получить выплату по реквизитам другого лица, в соответствующей графе заявления требуется отметить «Иное лицо», как получателя денежного перевода, после чего прописать паспортные данные этого получателя и, в обязательном порядке, приложить фотографии первого разворота и разворота страницы с пропиской его паспорта. 2. Выписка из медицинской карты или копия мед карты. Попросите врача указать травму, которую вы получили, факт того, что травма была получена в аварии, срок лечения. Врач должен заверить документ печатью лечебного учреждения. 3. Выписной эпикриз (он же — выписка из истории болезни). Его выдают при выписке из стационара. Если вы не ложились в больницу, этот документ не нужен. Врач должен заверить документ печатью лечебного учреждения. 4. Копия документов ГИБДД (например, справка о ДТП, постановление о ДТП), где вы указаны в качестве пострадавшего в ДТП. Их должен был выдать инспектор на месте аварии. Если вас увезли с места ДТП на автомобиле скорой помощи до того, как приехал инспектор, обратитесь в отдел ГИБДД по месту ДТП. 5. Паспорт — первый разворот и разворот страницы с пропиской. Сфотографируйте все документы. Вашим случаем занимается страховая компания АО «Группа Ренессанс Страхование». Перешлите, пожалуйста, это письмо на NS-Claims@renins.com, приложив к нему фотографии документов. Поставьте нас в копию support@taxi.yandex.ru, чтобы мы могли вам помочь с получением страховой выплаты. Страховая компания рассмотрит документы, определит размер выплаты и перечислит её на ваш расчётный счёт. Деньги придут в течение 2 недель после того, как вы отправите фотографии. Прошу Учесть , что : 1.Все необходимые документы, мною были предоставлены. 2.Водитель яндекс такси , грубо нарушил правила дорожного движения , чем причинил мне огромный ущерб моему здоровью ( больничный лист 38 дней, диагноз : Закрытая черепно-мозговая травма, сотрясение головного мозга, ушибы мягких тканей лица) 3. Все необходимые документы согласно Вашего письма от 30.08.2019 г , мною были Вам предоставлены 05.09.2019 г! 4.Согласно Вашего письма от 09.09.2019 делать судебно-медицинскую экспертизу не имею возможности. ( так как она назначется судом ) 5. Все необходимые документы и проверку их подлинности Вы имеете право запросить в соответствующих структурах, которые мне их выдали , Мною были высланы: 1. Заявление (с документами по расчетному счету) 1.1 Заявление часть 2 2. Выписка из мед карты ( Предоставляю справку от врача о прохождении лечения и травме, а также больничные листы, где указан срок лечения - 38 дней, с 28.07.2019- по 03.09.2019! ) 3. Выписной эпикриз из отделения скорой помощи в день аварии 4. Справка из ГИБДД о постановлении ДТП с моим участием 5. Паспорт 6. Дополнительные данные на водителя, история поездки, выписка с банковского счета об оплате за поездку 7. Согласия на обработку персональных данных 8. Согласие на обработку персональных данных, составляющих врачебную тайну. Обращаем внимание Яндекс Такси, что все документы, которые вы указали, мною были отправлены, Вы оказали мне услугу как такси , в результате чего был нанесен ущерб здоровью и Вы обещали в течении двух недель выплатить компенсацию, вместо этого Ваша страховая компания ( с которой у меня нет договорных обязательств) затягивает выплату, требуя каждый раз все новые и новые документы. Убедительно прошу разобраться по данному случаю. В противном случае вынуждена буду обратиться в судебные органы и рассказать СМИ как на самом деле оказывают услуги Яндекс такси и каким образом компенсируют вину своих водителей и услуг, пострадавшим в результате ДТП. Также обращаю ваше внимание, что все документы и справки предоставленные мною, вы можете сами запросить и проверить, согласно действующему законодательству, а также с заявлениями, которые были представлены мною.

Здравствуйте Брал потребительский кредит в ренессанс кредит, к нему дали страховку на 4 страховых полюса ( страховка страхует одно и тоже но 4 раза, номера полюсов разные), у страховщика ренессанс страхование, сумма за полис 4000т.р. В кредитном договоре указано что списано разово в пользу страховщика 16000 т.р. На второй день мной было написано заявление о возврате страховки на 16000 т.р. и приложена выписка о факте разового списания в пользу страховщика, и требование расторгнуть договор и вернуть мне 16000 т.р в полном объеме, но я указал лишь один номер полиса. Теперь страховщик отказывается выплачивать сумму за остальные 3 полиса, мотивируя тем что не было указано вех номеров полюсов и прошло уже более 14 дней. В банке мне говорят что заявление пишется в свободной форме главное что бы была понятна суть требования, и мое заявление составлено было верно. Страховщик в данной ситуации неправ и должен доплатить мне деньги?

Добрый вечер, при перевозке груза ТК Деловые линии груз(морозильная камера liebherr) получила повреждения. Была написана претензия. Так как груз был застрахован претензию отправили в Ренессанс страхование. Ответ на претензию : так как нет документов подтверждающих стоимость груза выплата составляет 50руб за кг груза. Вышло 3250руб плюс расходы за доставку груза. Вопрос:собираюсь подать в суд на страховую, так как считаю выплату заниженной. Подскажите пожалуйста как действовать.

06.10.18 Произошло ДТП где я был определен виновником происшествия. Потерпевший остался недоволен суммой страховых выплат полученнных от его страховой компании по полису ОСАГО "Интач страхование" и подал иск к Интач страхованию о дополнительном возмещении, подкрепив иск документом о независимой экспертизе полученных его автомобилем повреждений и сумме необходимой для ремонта. За год разбирательств у Интач Страхования была отозвана лицензия на страховую деятельность в РФ и их обязательства перешли к Группе Ренессанс Страхование. Мой полис ОСАГО также был выдан Ренессанс Страхование. 30.10.2018 районным судом вынесено решение по гражданскому иску от гражданина к группе Ренессанс Страхование о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда. 22.03.2019 в суд поступило заявление от ООО Альтернатива о процессуальном правопреемстве. Суд назначил судебное заседание по рассмотрению заявления ООО Альтернатива о процессуальном правопреемстве. И уже вызывают меня в качестве заинтересованного лица.

Добрый день! 13 февраля 2019 года на сайте Госуслуги, при оплате штрафов увидел судебную задолженность. Обратились к судебным приставам , выяснилось ,что задолженность на меня подала страховая компания ПАО "САК" ЭНЕРГОГАРАНТ" на возмещение по вине ДТП. 22.12.2016 года была авария, виновник ДТП был я. Составили европротокол. На момент ДТП у меня было ОСАГО, у пострадавшего КАСКО. Ему сделали ремонт на сумму 41330, но моя страховая компания ООО "Группа РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ" выплатила 17 500 рублей.Разницу в размере 23 830 рублей, страховая ПАО "САК" ЭНЕРГОГАРАНТ" решила взыскать с меня. Хотя в сумму выплат по европротоколу ( 50 000 рублей) я уложился. Суд вынес решение в апреле 2018 года, о суде я не знал,письма приходили на адрес прописки и возвратом шли обратно отправителю. Апелляцию я уже подать не могу. Справедливо ли решение судьи?

ВОПРОС МОЖНО ЛИ ВЕРИТЬ ПЕРЕПИСКЕ И ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ? Исправили. Продублируйте адрес доставки + 2 телефона для курьера. Акция заканчивается успевайте с оплатой. Если у Вас Сбербанк (счёт и карта) то переводите только на на счёт данные ниже -Сбербанк не дает переводить на карту других банков-у нас счёт и карта в Банке ПАО "СОВКОМБАНК" Вы можете произвести оплату по счёту-это лучше делать если у Вас счёт в Сбербанке через систему Сбербанк-онлайн: Сбербанк просит ИНН но он не обязателен,платеж пройдет и так, но предоставляем и ИНН 027710664412 Получатель: Клименко Олег Николаевич (коммерческий директор салона) Наименование банка ПАО "СОВКОМБАНК" БИК 045004763 ИНН 4401116480 Корр. счет 30101 810 1 50040000763 КПП 544543001 Номер счета клиента (расчетный) 40817 810 950116257265 Если у Вас другой Банк (НЕ Сбербанк) можем предоставить Карту для перевода с Карты на Карту напрямую. Можем выставить счет на ООО но в этом случае стоимость заказа будет увеличена на 18% НДС Просто по опыту большинство хотят сэкономить на эту сумму поэтому вначале даем счет оформленный на коммерческого директора салона. чт, 20 дек. 2018 г. в 10:09, Oksana Sabadin : Доставка вариант номер 1 . И шубы размером 42, исправьте пожалуйста вместо 44. Четверг, 20 декабря 2018, 20:27 +03:00 от Анна Головина : Мы же указали,Вам надо выбрать способ доставки и прислать ответным письмом. чт, 20 дек. 2018 г. в 18:45, Oksana Sabadin : Добрый вечер. А когда вы свяжитесь? Среда, 19 декабря 2018, 18:52 +03:00 от Анна Головина : Ваш заказ 8828 принят в обработку МОДЕЛЬ 24. ШУБА ИЗ НОРКИ Размеры: 44 1 33,840₽ МОДЕЛЬ 48. ШУБА ИЗ НОРКИ БЛЭКГЛАМА Размеры: 44 1 35,650₽ МОДЕЛЬ 51. ШУБА ИЗ НОРКИ Размеры: 44 1 22,500₽ МОДЕЛЬ 63. ПАЛЬТО ИЗ НОРКИ Размеры: 44 1 22,000₽ Выберите способ доставки и перешлите ответным письмом. ПО ДОСТАВКЕ ЕСТЬ 3 ВАРИАНТА: 1.Доставка UPS (международная курьерская служба),в течение 5-7 дней.Предварительная оплата 100%. Доставка БЕСПЛАТНАЯ. Вы можете по этому варианту заказать до 5-ти моделей на выбор с примеркой,оплатив самую дорогую полностью. 2. EMS Почтой России (Экспресс-доставка) или СПСР (в зависимости от региона доставки),в течение 9-12 дней.Предварительная оплата 50%. Доставка ПЛАТНАЯ - 1000 рублей к стоимости заказа.Вы можете заказать до 3-х моделей с примеркой на выбор по этому варианту,оплатив 50% стоимости самой дорогой. Сюда уже включена страховка за шубы,которые мы оплачиваем независимой страховой компании на случай утери (такие случаи были даже с ЕМС,к сожалению). При получении Вы можете отказаться вообще от всех моделей или взять те,что понравятся. Ваш аванс или полную оплату произведет Курьер при наличии у него всей суммы или мы. 3. Почта России.Сроки доставки 1-1.5 месяца.Оплата 10% от стоимости модели. Доставка ПЛАТНАЯ - 2 000 р за пересыл к стоимости заказа. Мы страхуем все шубы,отправляемые почтой РФ в компании Группа Ренессанс Страхование.Заказ отправляется обычной почтой и приходит на Ваше почтовое отделение,откуда Вам нужно забрать её самостоятельно,оплатив остальные 90% стоимости. По этому варианту только 1(одну) модель отправляем. Мы отправляем товар с описью о вложении,в отличии от многих интернет-магазинов.При закладке в посылку сотрудник почты сверяет с описью,что туда закладывают, в нашем случае шубу плюс бланк о дополнительной страховке от утери.В этом случае на почте дают примерить перед оплатой. Все цены указанные сейчас на сайте ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ. Это модели 2016 - 2017 года. В конце года Поставщик наш проводит распродажи моделей предыдущего года со скидкой 70-90%! РАЗМЕРЫ И МОДЕЛИ ЕСТЬ ВСЕ. Все меха натуральные.Все шубы чипированные и в реальности выглядят точно,как на фото. Размеры адаптированные под РФ.Размеры от 42 до 66. Фото из салона в Калининграде и этикетка от производителя-Поставщика (Италия) смотрите ниже. Мы отгружаем напрямую из нашего салона-магазина в Калининграде или при отсутствии у нас,напрямую со склада нашего Поставщика из Италии (Римини). Все данные по салону и фирме ООО можем выслать, проверите по ресурсам проверки контрагентов на надежность, мы работаем с 2012 года. Вы можете проверить данные нашей организации на сайте гос.контроля юр.лиц типа сайтов nalog.ru и тд, или же отправить своего представителя к нам в салон в Калининград или приехать самостоятельно. PRIMAVERA TRADE, SRL ЮРИДИЧЕСКИЙ RIMINI,OVIDIO NASONE 9 Мы работаем с данным Поставщиком более 3-х лет и он нас ни разу не подвёл перед нашими клиентами. Но продажу по России начали с ноября только этого года.Все шубы промаркированы согласно законодательства РФ. На выбранные Вами модели действует скидка 70%-90% от первоначальной цены,мы можем отгружать по таким ценам поскольку в Калининграде зона свободной торговли мы не оплачиваем пошлину в связи с поставкой элитных товаров из стран Евросоюза,как это делают компании в континентальной части РФ. ГАРАНТИИ: Всё регулируется законом об интернет торговли в РФ. Данные на проверку нашего ООО в Калининграде мы Вам предоставляем ниже. Мы в отдельном файле внизу предоставляем Сертификат Соответствия нашей продукции Шуб (для примера от Поставщика из Греции),а также Гигиеническая Характеристика на Шубы,выданная нашему ООО "ЗАПАДНОЕ СНАБЖЕНИЕ" в КАЛИНИНГРАДЕ.Плюс вся переписка с интернет-магазином сейчас может быть заверена у нотариуса и является доказательством оформления заказа для всех инстанций,вплоть до суда,в данном магазине и суммы перевода за данный заказ, за конкретные модели. Можем отправить Вам договор между нашим магазином и компанией UPS и СПСР,c помощью которых осуществляется доставка. Вы можете произвести оплату через международную систему приема платежей PayPal,c которой работают все крупные интернет-магазины мира,в которой платежи клиентов полностью застрахованы самой системой.То есть риски для клиента отсутствуют,в случае не доставки или если ему не подойдет заказ по любым причинам. НАША КОМПАНИЯ: Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗАПАДНОЕ СНАБЖЕНИЕ" Руководитель Генеральный директор Афонина Светлана Владимировна ИНН 390704772658 ОГРН 1073905018747 от 6 августа 2007 г. ИНН/КПП 3908039960 / 390601001 Уставный капитал.Режим налогообложения. Вид деятельности: Торговля оптовая текстильными изделиями, кроме текстильных галантерейных изделий, 46.41.1 Юридический : 236000 , Калининградская область, город Калининград, улица А.Суворова, 41 А Смотрите на официальном сайте налоговой https://egrul.nalog.ru ,а не из других источников,множество которых не верных.Там же можно скачать в PDF наш Устав. По видам деятельности если вопрос, то их регистрируется максимум на любое ООО,чтобы не вносить изменения каждый раз-это стандартная практика.

Пришла повестка в о возмещении ущерба в порядке регресса от СК РЕНЕСАНС. произошло ДТП 16 ноября 2014 года, я был виновен, я не отнес копию европротокола в пятидневный срок в свою страховую компанию в связи с пунктом ж они требуют возместить ущерб 25.000р. у потерпевшего страховая компания Росгосстрах выплату произвела ему 5.12. 2014 года, У меня есть копия платёжки, Ренессанс страхование выплатила Росгосстраху 16.01 2018 года, тоже есть копия платёжки. Можно ли возражать На суде о том что прошел срок исковой давности, и с какого момента будет исчисляться срок исковой давности? Спасибо заранее суд 15 ноября 2018 года.