МТС

При пополнении счета номера телефона МТС установила запрет на платежи со счета телефона, пояснив подозрением мошеннических действий, хотя оплата номера была с моей кредитной карты из личного кабинета банка, куда обращаться с жалобой на незаконное удерживание денежных средств и на какие статьи законов ссылаться?

Здравствуйте! Я в августе хотела учится в озоне и договорилась с МТС Банком что буду за обучинео озона портить в кредит, потом передумала, хочу закрыть кредит Я не учусь и не работаю в озоне девушка которая обучает она не отвечает, писала ей верни деньги Я кредит закрою а она не отвечаетотвечает, вот которая на фотографии.

Здравствуйте. Пополнял номер МТС с кредитки, затем пользуясь услугой перевода переводил на дебетку. Законом не запрещено. Последний платеж на 14800 заблокировали. Приехал в салон с паспортом, предоставил документы от банка,что я пополнил МТС с этого счета. Но средства отказались разблокировать, требуют справки от всех банков, за период в пару месяцев, с экономическим образованием. Подскажите, насколько законны эти требования? Это масса времени, ходить столько справок собирать. Могу я расторгнуть договор с МТС и написать заявление на возврат денежных средств, нужны ли в этом случае справки?

Здравствуйте. Вопрос по потребительскому кредиту из мтс банка. Был взят в кредит телефон. Кредит закрыт. Сумма выплачена полностью с огромными процентами. Есть выписка. В начале лета начали приходить уведомления от судебного пристава о просроченной задолженности по потребительскому кредиту. Т. к других потребительских кредитов не было- внимания особо не обратила. На сегодняшний день пристав заблокировал все мои счета. Плюс судебные издержки вписали. Общая сумма 11000 рублей. Вопрос: как этот беспредел остановить? Продиваю не в России

Добрый день. Подскажите пожалуйста, у нас был проведён интернет и телевидение от МТС. В мае работоспособность данных услуг желала оставлять лучшего, поэтому просто перестали пользоваться услугами, при этом фактически не разорвав договор, в июле образовался минус, его оплатили, но при этом договор расторгнут не был, только составлено обращение на отключение. Но компания продолжила списывать абон плату без оповещения, в связи с чем образовалась задолженность. Имеют ли право компании списывать абон плату, загоняя при этом абонента в минус?

Добрый день. Я попала в не очень хорошую ситуацию. В МТС банке мне онлайн был одобрен кредит на особых условиях т. е. (Первые 4 месяца по платежу у меня уменьшенная процентная ставка, после остаток я выплачиваю по ставке 25 %) Так как, условия устроили я согласилась на кредитование. Сумма кредита 70000 рублей. После зачисления средств на счёт(зачислилось не 70000,а 105000тысяч). После зачисления, произошли списания со счета в несколько сумм. Это я заметила только утром, когда открыла онлайн банк, и была шокирована, что остаток доступный мне 70000 рублей, как и полагалось, а остальные средства куда-то списались. Я позвонила в банк чтобы уточнить и мне специалист объяснила, что это страховка от страховой компании Альфа Страхование Жизнь и это обязательное условие кредитования, о котором меня никто не предупредил. Я поинтересовалась, как я могу отказаться от страховки. Мне сказали звоните в страховую и пишите отказ. Но к несчастью своему я так и не дозвонилась туда, т.к постоянно отвечает робот. Снова позвонив в МТС банк я попросила их как-то повлиять со своей стороны, на что они мне сказали мы к этому не имеем никакого отношения. Теперь они мне звонят и говорят внесите платëжь по кредиту. Я им объяснила, что пока не вернутся деньги за страховку, я ни рубля не заплачу. Они будто меня не слышат, я говорю что меня не предупреждали, договор со страховой я не заключала, но всё бесполезно. Теперь из-за просрочек у меня испорчена кредитная история и я не знаю что в этой ситуации делать.

Добрый день! МТС банк сообщил мне о креатинов амнистии. В предложении было сказано, что я могу оплатить долг в размере 5000 тысяч, вместо 3000 и мой долг по кредиту будет закрыт. И что я могу оплатить его в ближайшем МТС салоне сотовой связи. Это возможно? И какие документы мне должны выдать при оплате?

Взяла впервые телефон в рассрочку на сайте мтс, там было указано что рассрочка 0-8-18, цена телефона 79999, продавец дала подписывать бумаги, потом все быстренько сложила в файлик и начала обслуживать других и со мной даже не попрощалась. Дома изучая бумаги я увидела число процента прописью - 46. А в графике платежей 5320, что за 18 месяцев выходит как 95 тысяч. Хотя когда я оформляла все на сайте там было указано все совсем по другому.. что делать в такой ситуации?

В ПАО "МТС" брал кассы в аренду. Оплачивал за 1 месяц аренды. Одна из касс перестала нормально функционировать на 5-й день работы. Вторая спустя 2 недели работы. Обращался неоднократно в техническую поддержку, на горячую линию, звонил, писал - в ответ одна и та же фраза на протяжении 3-х недель - "Информация передана руководству, пожалуйста, ожидайте...". До руководства, естественно, не дозвониться, не достучаться. Неделю назад решил прекратить использование касс, перешел на другие. Чтобы вернуть кассы, мне, прежде нужно их закрыть, отчитаться в налоговую об этом, выкупить у МТС 2 фискальных накопителя за 23 000 рублей (которые я, практически не использовал) только затем отправить кассы. За все время использования практически нерабочих касс, я, естественно, нес убытки (от меня уходило в среднем по 30 человек в день, из-за нерабочих касс), если рассчитать по среднему чеку, то за 15 рабочих дней это получится 112 500 рублей. Вопрос, могу ли я написать претензию в ПАО МТС с требованием данной суммы и плюс компенсация морального вреда (поскольку нервов и времени я потратил достаточно за все то время). И второй вопрос - сможете ли сделать это Вы, как грамотный специалист?

Добрый день! Купил телефон в салоне МТС (через он-Лайн магазин), при эксплуатации (практически сразу) обнаружен деффект. При обращении в салон, где был приобретён аппарат, оформили приемку на диагностику и последующий ремонт. На диагностику и ремонт ушло около 30 дней. Телефон был возвращён с актом диагностики и ремонта, но при первом включении обнаружено, что дефект сохранился. В он-лайн- магазине порекомендовали обратиться в салон продажи и написать заявление на возврат денежных средств. В самом салоне в весьма грубой форме отказали заниматься вопросом возврата средств, сославшись на закон о защите прав потребителей и порекомендовали обратиться за ремонтом непосредственно в официальный дилерский центр.

Добрый день .Покупала смартфон в салоне МТС, сотрудник без моего ведома, не предупредив, добавил товаров в кредитный договор на 7000. Просила на бумаге посмотреть договор, сотрудник мне сказал, дома посмотрите в приложении. Кредит был подтвержден просто кодом с телефона .Чек тоже в руки не дали, убрали в коробку. Я торопилась, поэтому как завороженная взяла пакет с покупкой и забыла потребовать все-таки для подписания бумажный договор. В итоге , в пакете нашла приставку ТВ и стекло, которые естественно были платные. Мне сказали вы сможете это перепродать на юле или Авито. Понимаю, что сама виновата, так как не настояла показать договор на бумаге. Но , повторюсь, что очень торопилась на работу и сотрудник пытался меня отвлечь, заговорив, всякой ерундой, про мой новый телефон, поэтому получилось так.