8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

МТС

Последние вопросы по теме «МТС»

Фильтры
Защита прав потребителей
Могу ли я получить какую-то компенсацию за их действия без моего подтверждения?
МТС отправила мне СМС о подтверждении заказа какой-то активации мелодии, и сразу же второе СМС о подключении мелодии без моего согласия! Могу ли я получить какую-то компенсацию за их действия без моего подтверждения?
12 мая, 10:10, вопрос №3039181, Эдуард, г. Москва
1 ответ
Нужен юрист для бизнеса?
Правовед.ру запустил новый сервис для предпринимателей
600 ₽
Защита прав потребителей
Возврат дистанционно приобретённого товара - предлагают мировое соглашение
Я приобрёл в интернет-магазине shop.mts.ru телефон, по акции к нему прилагался комплект электроники. В чеке две позиции - "телефон" (35 тысяч) и "подарочный комплект" (8700). Оплачивал онлайн, так что это должно считаться дистанционной покупкой. В соответствии с ст 16 ч 2 и ст 26.1 ч 4 ЗоЗПП я хочу этот подарочный комплект вернуть. МТС принимать товар отказался, я подал на него в суд. После этого мне позвонил юрист МТС и предложил мировое соглашение. С одной стороны, предложение приемлемое, если всё пойдёт гладко. С другой - в предложенном соглашении даже я сходу вижу много мест, где меня могут обмануть - ну и вообще, суд может присудить большую сумму. Для интереса попробовал обсудить с их юристом самый странный пункт мирового соглашения (п.8), не вышло, не умею спорить с юристами. И вообще, я явно не увижу все места, которые надо изменить, квалификация не та. Стоит ли мне соглашаться? Каковы шансы, что судья посчитает отказ от мирового соглашения желанием сутяжничать и полностью откажет в удовлетворении иска? Нормально ли будет сказать судье, что я отказываюсь от мирового соглашения, потому что оно составлено неоднозначно, причём юристами ответчика, которому я не доверяю? Дополнительный усложняющий фактор - с покупки прошло уже почти 5 месяцев; досудебную претензию я отправил сразу, но сбор и пересылка всяких бумажек заняла уйму времени. Мой иск и их мировое соглашение прилагаю.
11 мая, 16:04, вопрос №3038847, Павел, г. Москва
12 ответов
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
И как в дальнейшем поступать если магазин будет настаивать на 30 днях?
3.05.2021 заказал смартфон на сайте МТС и выкупил его в салоне. 4.05.2021 принёс его в салон где мне сообщили, что заявку приняли и будут рассматривать её в течении 30 дней. Насколько законны их действия опираясь на ст. 22 ЗОЗПП? И как в дальнейшем поступать если магазин будет настаивать на 30 днях?
10 мая, 13:07, вопрос №3038322, Алексей, г. Самара
1 ответ
Наследство
Подскажите, как мне получить этот документ?
Добрый день. У меня умерла Мама. Почти год назад. В права наследства я не вступал, поскольку и наследства то не было. Но сейчас возникла в этом необходимость: нужно переоформить номер телефона в компании МТС - там требуют свидетельство о вступлении в права наследования. Подскажите, как мне получить этот документ?
02 мая, 11:56, вопрос №3035848, Александр, г. Екатеринбург
1 ответ
Защита прав потребителей
Добрый день, компания мтс перестало предостовлять качественно услугу интернета моей компании, в течение 6 дней, это за рудняет работу компании, что приносит не малые неудобства и убытки
Добрый день, компания мтс перестало предостовлять качественно услугу интернета моей компании, в течение 6 дней, это за рудняет работу компании, что приносит не малые неудобства и убытки
29 апреля, 13:22, вопрос №3034996, Марин, г. Якутск
1 ответ
700 ₽
Вопрос решен
Все
Признание недействительными договоров, заключенных злоумышленниками на старые паспортные данные
Добрый день! С прошлого года мне начали приходить уведомления от МТС о том, что за открытыми якобы мной симкартами числится долг. Долги были небольшие 200-300 р., т.к. после этого сим-карту блокируются. Этих номеров я не открывал. При обращении в МТС оказалось, что на мои паспортные данные в МТС открыты несколько десятков номеров в разных городах России. МТС по этому поводу ничего делать не хотел, и мне надоело ходить в отделение и писать заявления на закрытие этих номеров. В этом году мне начали приходить судебные предписания на уплату этих долгов, и приходится их оплачивать, т.к. я ИП и если его не оплатить, мне начнут блокировать расчетные счета. А недавно пришел штраф из другого города за административное правонарушение. Оказалось что в этом городе патруль ППС кого-то оштрафовал за распитие спиртного в общественном месте, и этот человек дал им мои паспортные данные, и мне пришел штраф через госууслуги. Общение с данным отделение полиции ничего не дал, написали отписку, что якобы проверка проведена, и это был я. Хотя я в этом городе в жизни не был. В общем, паспортные данные утекли, и теперь злоумышленники ими пользуются. В чем суть вопроса. Я хочу поменять паспорт, в связи с порчей (порву пару страниц, или запачкаю) т.к. других оснований сменить паспорт до 45 лет нет. Будут ли новые паспортные данные основанием для официальной отмены штрафов и вообще договоров, незаконно открытых на мои старые паспортные данные, которые будут приходить после получения нового паспорта? Т.е. если мне придет очередной штраф от 02.01.2022 на старый паспорт, у меня с 01.01.2022 уже будет действовать новый паспорт, будет ли это основанием для "автоматического" признания таких незаконно заключенных договоров или составленных протоколов недействительными? Я не могу ехать в другой город чтобы в суде оспаривать тот факт, что это не я открыл там симкарту, или совершил какую-то административку. Никаких денег и времени на поездки и разбирательства не напасешься.
29 апреля, 09:30, вопрос №3034868, Александр Шурша, г. Санкт-Петербург
3 ответа
Уголовное право
Здравствуйте, мне 13 лет, и мошенник-который взломал человека из моих контактов повесил на меня кредит
Здравствуйте, мне 13 лет, и мошенник-который взломал человека из моих контактов повесил на меня кредит, сообщения приходили от МТС которое прекреплено ниже, возможно ли снять с моего номера кредит, а так же не платить каждый месяц по 300+- рублей.Сам мошенник мне писал из соцсетей ВКонтакте переписку я удалила от испуга, но мошеннику я сообщала свой номер, т.к. подобных ситуаций у меня ранее не было, пожалуйста помогите.
26 апреля, 07:44, вопрос №3033195, Анна, г. Москва
1 ответ
Уголовное право
Здравствуйте, мне 13 лет, и мошенник-который взломал человека из моих контактов повесил на меня кредит
Здравствуйте, мне 13 лет, и мошенник-который взломал человека из моих контактов повесил на меня кредит, сообщения приходили от МТС которое прекреплено ниже, возможно ли снять с моего номера кредит, а так же не платить каждый месяц по 300+- рублей.Сам мошенник мне писал из соцсетей ВКонтакте переписку я удалила от испуга, но мошеннику я сообщала свой номер, т.к. подобных ситуаций у меня ранее не было, пожалуйста помогите.
26 апреля, 07:43, вопрос №3033190, Анна, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я отсудить у Мтс номер телефона?
Здравствуйте! Могу ли я отсудить у Мтс номер телефона? сим карта приобреталась моей покойной бабушкой и я ей пользуюсь уже 10 лет, к ней привязанны все соцсети и банковские карты, наследником первой очереди я не являюсь да и бабушка умерла ещё в 2015году .
19 апреля, 23:07, вопрос №3030204, Алена, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Взял в кредит телефон в салоне мтс но он не держит заряд, на следующий день пришол в салон поменять, но мне
Взял в кредит телефон в салоне мтс но он не держит заряд,на следующий день пришол в салон поменять,но мне сказали что он взят в кредит поменять нельза только отправлять на диогностику а там решат вернуть другой или зделают этот.
01 апреля, 07:26, вопрос №3019644, евгений, г. Иркутск
1 ответ
Защита прав потребителей
Приобрела наушники айподс в магазине МТС, и хочу вернуть их обратно, в магазине не принимают товар говорят это сложный товар, они нарушают потребительские права
Добрый день! Приобрела наушники айподс в магазине МТС , и хочу вернуть их обратно, в магазине не принимают товар говорят это сложный товар, они нарушают потребительские права. Хотела проконсультироваться с вами
25 марта, 21:48, вопрос №3015750, Снежана, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Здравствуйте на моё имя оформили экспресс займ в мтс банке
Здравствуйте на моё имя оформили экспресс займ в мтс банке
25 марта, 15:29, вопрос №3015565, Александр, г. Братск
1 ответ
Гражданское право
Могу ли я подать в суд на МТС за мошенничество, попытку понизить мой кредитный рейтинг?
МТС незаконно оформил на меня две сим-карты, создал долг и продал мои долги долговому агенству Дельта-м. Начались звоники с мобильных номеров и с автоматическим требованием погасить долг. Могу ли я подать в суд на МТС за мошенничество, попытку понизить мой кредитный рейтинг?
23 марта, 15:50, вопрос №3014090, артем, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Есть ли возможность законно вернуть деньги на мой номер?
Здравствуйте! 14.01.2021 я совершила ошибочный платеж в МТС. Это было в вечернее время Сразу в МТС дозвониться не смогла. обратилась 15.01.2021 на горячую линию. Зарегистрировали обращение и сказали ожидать в течение 3- дней должны вернуть ДС на счет.Не дождалась. Далее были повторные обращения 20.01.21, 26.01.21, 04.02.21 На прямой мой запрос надо ли обратиться в офис с письменным заявление и предоставлением чека. мне отвечали, что не надо. И только после обращения 04.02 мне позвонил представитель компании и сказал, что надо обратиться в офис с письменным заявлением. 26.02.2021 я обратилась в офис. оператор принял заявление устное. оформил в базе данных возврат ошибочного платежа, я предоставляла чек. Сказал ожидать, в течение 3-х дней будет возврат. 04.03.2021 снова обращаюсь на горячую линию и оформляю претензию по причине того, что возврат не произведен. Принимают, обещают в течение 4-х дней решить вопрос. Жду до 11.03.2021. Совершаю звонок в контактный центр. оператор сообщает, что вопрос рассмотрен ДС вернут после 15.03.2021. 16.03.2021 снова обращаюсь в контактный центр - сообщают, что отказано, т.к. прошло более 14 дней и ДС с ошибочного номера выведены. Есть ли возможность законно вернуть деньги на мой номер?
21 марта, 10:04, вопрос №3012462, Валентина Михайловна, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Защита прав потребителей
Написали претензию но ответ был отрицательный Как вернуть деньги?
салоне МТС был куплен товар ненадлежащего качества - беспроводные наушники, сразу было плохое подключение к телефону и искажался звук. Отправили на экспертизу по гарантии, с обменом на новые. Спустя месяц нам поступил звонок, что можно приходить в салон. Мы пришли в салон МТС и нам сказали, что надо оформить возрат денежных средств, а потом уже купить новые наушники, но тут система зависла и нам предложили сначала купить новые наушники, а потом уже вернуть денежные средства за старые. После покупки наушников, система ещё не загрузилась и нас попросили прийти чуть позже. Через пару дней мы пришли в салон и нам говорят, что нам было отказано в возрате денежных средств. Забирайте старые наушники обратро. На просьбу позвать управляющего салона МТС - было отказано, т к у него выходной. Написали претензию но ответ был отрицательный Как вернуть деньги?
09 марта, 16:11, вопрос №3003621, Марина, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Ищите ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20