Билайн

Здравствуйте Я купил телефон xiaomi redmi 9 3 месяца тому назад продавец который продавал телефон очень сильно навязывает именно эту модель так как сравнивал её с топовыми моделями объяснял что есть дополнительные опции и на все и так далее не обратил внимания заткнись Нам всё в принципе вот этими фишками в этой модели Я согласился приобрести именно эту устройства после узнаётся то что устройство было витринное витринный образец то есть в телефоне был установлен демо-режим а телефон был в магазине в открытом доступе его мог трогать абсолютно любой человек который заходил на торговую точку Билайн об этом меня продавец не уведомил далее после покупки у меня стали происходить проблемы с телефоном спустя один месяц у меня стал уходить мобильный интернет в бешеном количестве 50 ГБ не хватало на 3-5 дней система его съедала куда-то потом у меня начала быстро разряжаться батарейка Я поехал в эксклюзивный сервисный центр в России это Пресненская набережная дом 10 строение 2 - 1 этаж эксклюзивный сервисный центр xiaomi на что мне сказали ребята инженеры в этом специализированном центре что у меня в телефоне установлена была вредоносное по мои данные конфиденциальности было абсолютно никакой не было выбрано два варианта решения этой ситуации первое так как я обращаются к ним в первый раз и они были очень сильно удивлены в практике инженеров с работы за 5 лет такое что был у меня не сталкивались с этим первым первый раз инженеры предложили меня 1 они могли дать мне документ который удостоверяет то что в телефоне баги в телефоне было ну программа вот эти вот которые fechada которые fashion.com как-то занимаются передают через порты это всё данные личные постоянно включена камера то есть ну постоянно слежка за телефоном слежка за местоположением геолокация то есть постоянно нельзя было выключить она сама включалась включались дополнительные функции качались дополнительные предложения либо второй вариант они его полностью у себя чистят чистят не просто через свои программы я естественно выбрал чистку через программу потому что телефон мне очень понравился и модель его опции то есть отличный телефон но прошло 2 месяца у меня происходит тоже самое слетела прошивка стали появляться сторонние приложения опять стал уходить интернет помогите пожалуйста разобраться в такой отправить я устал уже с момента покупки прошло 3 месяца телефон ни разу не вскрывался ни разу Я хочу сдать это устройство первое меня обманул продавец который мне продал последнюю модель и это модель была витринного образца когда мне об этом сказали ребята в сервисном центре в эксклюзивном то что телефон год как был не на складу а в магазине и он именно работал в режиме демо вот я не знаю там трогали его не трогали касались его тому был ли доступ ко всем в телефоне опять проблемы мне надоело я устал я оплатил деньги за новый телефон человек утаил от меня спустя неделю я приехал по-человечески подошёл к этому продавцу и говорю почему вы так со мной поступили а что в этом такого я говорю во-первых я говорю вы нечестный человек Я говорю у вас нет совести Я говорю вы утаили утаили информацию от покупателя вы нарушили моё право вы не предоставили мне эту инфу то что это последний телефон то что его год лапали чужие люди за что я заплатил деньги Я заплатил деньги в магазин мне дали на данный момент в этой модели у меня пропали и мы нет IMEI телефона я не знаю что делать куда мне обратиться я хочу сдать телефон получить свои деньги обратно либо получить новый телефон он прошу вас помогите мне пожалуйста!!!!

Добрый день! Такая ситуация: примерно в 2016 году покупала симку Билайн, пользовалась недолго и потом перестала, и честно говоря про нее забыла. Ее даже сейчас нет в наличии, сохранился только номер в записной книжке. По почте пришло письмо от коллекторской компании, мол у Вас долг 1830₽, оплачивайте. Копию письма могу приложить. По адресу прописки не проживаю, письмо случайно передали. Да, возможно есть по старой симке долг, готова его оплатить, но не коллекторам. В офисе билайн сказали, что мой номер заблокирован, задолженности нет. На мой вопрос, почему мне пишут коллекторы-делают круглые глаза. Как мне правильно поступить? В письме сказано, что если не будет оплаты-придут домой, а потом если буду уклоняться-подадут в суд. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как мне быть в сложившейся ситуации: 02.03.2022 мною были приобретены беспроводные наушники в Сбермегамаркете у продавца Билайн (самовывоз из магазина). Через 15 минут после покупки я обнаружил что упаковка вскрыта и внутри лежат наушники другой модели. Я сразу вернулся в магазин и всё показал, мне предложили прийти на следующий день и оформить возврат. Также написал обращение на сайте Сбермегамаркета. 03.03.2022 в магазине Билайн было составлено заявление на возврат денежных средств, но в возврате было отказано через пол часа (пришла смс). Я позвонил в техподдержку Билайн, но они ничем не смогли помочь. В Техподдержке Сбермегамаркета пообещали помочь, но в итоге обращение закрыли с формулировкой "ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований." 15.03.2022 получил официальный ответ от Билайна по поводу отказа возврата денежных средств, они сетуют на то что я сам виноват так как не проверил товар при покупке, но ведь я даже не мог предположить, что они продают товары со вскрытыми коробками (при мне консультанты позже искали наушники в остальных коробках и они все были уже вскрыты). Также я позвонил в Роспотребнадзор - они посоветовали обращаться в суд. Если в суд то в какой, есть какой нибудь алгоритм действий (я ни разу не обращался в суд)?

Сегодня в официальном салоне Билайн купила телефон. Дома увидела, что телефоном уже пользовались ( фотографии в галерее, в приложении Билайн указан чужой номер телефона) Могу ли я вернуть его обратно в магазин и получить деньги.

Здравствуйте, покупали телефон в салоне Билайн, в рассрочку, в чек добавили много услуг на которые мы не соглашались, продавец заявил что это бесплатно, в итоге мы переплатили 18 тысяч рублей, и ещё, нам навязали страховку, но страхового полиса не дали

Купил сим карту Билайн.Сим карта не активировалась.Со службы техподдержки,посоветовали заменить гаджет.Не помогло.Купил сим карту МТС,связь заработала.Решил вернуть сим карту Билайна,в возврате средств отказали,ссылаясь на авансовый платеж.

доброе утро, полчаса назад я хотела посетить сайт с порно, но вышло окошко, что IMEI мой заблокирован и мне надо в течении 6 часов перевести деньги на номер билайн, если я этого ни сделаю, всем моим контактам придем смс, что смотрю эти сайты, ссылаются на ст 242, но же не распространяю ничего, только посещаю

Здравствуйте, в декабре 21г.был совершен ошибочный платеж на сумму девять тысяч рублей на номер телефона Билайн ,было составлено заявление 22.12.21 г. и 14.01.2022 о возврате ошибочного платежа.26 января пришло сообщение от Билайн,что возврат совершен и деньги возвращены владельцу,но не было платёжного поручения или какого-то документа о совершенной операции. На сегодня местонахождение денег неизвестно. Я запрашивала неоднократно о платежном поручении с отметкой об исполнении. Но Билайн использует отговорки и ничего не происходит. Куда мне можно обратиться? И что в такой ситуации делать? Спасибо за ответ. Марина

Здравствуйте, мне позвонили из Билайн сказали что накопилось 3000тыс бонусов и их нужно списать с помощью покупки предлагаемых им товаров. Спросили что бы я хотела из этого списка я ответилаи они тут же оформили заказ. Но я не хочу его выкупать на почте, могу ли я вобще за ним не приходить, отправит ли почта его обратно? Спасибо

Здравствуйте. Кратко - можно ли подать в суд на оператора сотовой связи за деактивацию моего номера по истечении определенного времени? Подробно ниже. Ранее я жил не тужил с номером Билайна. Переехал с одного региона в другой и 6 лет назад (сейчас не знаю) нельзя было перенести номер в другой регион. Как следствие, роуминг, все такое прочее. В общем, неудобно. Пришлось брать другой новый номер в моем теперешнем регионе. Мне сообщили, что старый номер деактивируется, если на нем не совершать звонки в течение полугода. Ерунда вопрос, раз в несколько месяцев звонил сам себе (трубку снимал, чтобы звонок состоялся), постоянно шли смс всякого спама, то есть номер был живой. В конце ноября 21 года я вижу, что смс прекратились, сим-карты не активна. С ужасом набираю номер - "номер не существует". После длительных разборок с Билайном дошел до поста в соцсети, на который они немедленно среагировали, и вот что я выснил: 1. Они в одностороннем порядке изменили срок активности с 6 месяцев до 2х. 2. Меня никак не предупредили об этом. 3. Предложили купить еще один номер, который мне поменяют на мой старый. 4. Я обрадовался, купил номер в моем теперешнем регионе и... мне поступил отказ, так как покупать надо в моем прошлом регионе. Простите, это за 5к километров. Я там буду в лучшем случае летом, и боюсь мой номер уже будет йок. 5. Можно доверенное лицо, но ему надо передать доверенность от нотариуса, да и напрягать уже даже не родственников придется. А теперь вишенка. На мой старый номер были зарегистрированны мессенджеры, доступы на некоторые ресурсы, даже на некоторых физических вещах (как номерок на поводке собаки) был этот номер, да и в конце концов - это блин мой номер! В общем, компания Билайн подвергла меня огромному риску, как материальному, так и моральному. Я хочу судиться. Какие мои шансы? Хочу денег. Ну и мой номер назад. С вас ответ "можно ли вообще судиться?" и какие суммы можно отбить, что для этого надо и какой примерный порядок действий.

Здравствуйте, взяла рассрочку в магазине Билайн на телефон, продавец сказал что при рассрочке обязательна страховка на телефон, переплата была не большая, он мне огласил конечную сумму 86т телефон стоил 79т. Я все оформила он мне подал файл с документами и сам телефон. Дома уже зайдя в приложение банка конечная сумма стоит 102т. Я начала смотреть пакет документов и чек в итоге оказалось что кредитного договора с конечной суммой нет, есть только выписка с графиком платежа из приложения банка (без итоговой суммы) и пара бумаг о страховке больше ничего. В чеке, естественно, свёрнутом несколько раз и закрепленным скрепкой так что не развернуть без усилий, 6-7 наименований различных подписок которые естественно не были предоставлены мне. Спросив у банка почему такая сумма мне сказали что оформили кредит, а не рассрочку и это проценты по кредиту. Что можно сделать в этой ситуации? 1. Оформление кредита вместо рассрочки, без моего ведома 2. Не предоставил кредитный договор 3. Не выдал товар по чеку который пробил также без моего ведома

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Я купила наушники AirPods в магазине «Билайн», но серийный номер коробки с Кейсом не соответствуют. Я пришла в магазин на,что мне директор начала грубить и сказала, что обмену и возврату не подлежит,якобы я открыла коробку