Авиабилеты

Здравствуйте! Купили в марте этого года семьей из 4х человек авиабилеты Москва - Севастополь - Москва (авиакомпания NordWind) на поездку с 4 июля - 14 июля. Покупали через OneTwoTrip, оплата банковской картой. В конце мая поняли, что аэропорты так и не откроются до осени, поэтому жена оформила вынужденный возврат в OneTwoTrip, но ошиблась с категорией и случайно выбрала причину "болезнь". Мы тут же отменили данный возврат и оформили новый с правильной категорией - рейс отменен. В июле рейс естественно был отменен. Но наш возврат OneTwoTrip обработал только в августе и закрыл с комментарием - "расписание не менялось". Мы создали второй возврат - его закрыли через неделю с таким же описанием "расписание не менялось". Мы обратились в авиакомпанию. Там нам по телефону ответили - обратитесь за возвратом в место покупки т.е. в OneTwoTrip. Мы обратились в банк с заявлением о возврате платежа за авиабилеты т.к. услуга не оказана. Банк решал вопрос до сентября и в итоге пришел отказ на основании документа, полученного ими от OneTwoTrip, где последний ссылается на самый первый отмененный нами в тот же день ошибочный возврат по болезни и не предоставлении нами обоснованных документов по болезни и ни слова про остальные наши возвраты по причине отмене рейса. Законно ли отказывать на основании того, что места сняты до официального объявления? Есть какие-то шансы вернуть деньги за авиабилеты? Имеет ли смысл готовить досудебную претензию (к авиакомпании или к агенту)?

В 2020 году купил авиабилеты у российского оператора с перелетом из Туркменистана до России, но случился короновирус и международные авиаперелеты между странами прекратились. Спустя пол года я захотел подать заявление на возраст д/с, но на сайте авиакомпании меня уверили, что билет можно будет обменять как только возобновяться международные авиаперелеты. Спустя ещё пару месяцев я всё таки написал заявление на возврат на который мне ответили, что возврат в системе авиакомпании произведён. С 01.06.2022 международные перелёты возобновили, но компания деньги так и не вернула. Написав им письмо снова, я получил ответ, что возврата никакого не было и, что номера карты указанные в заявлении не достаточно. В итоге возврата нет спустя 2.5 года нет. На письма не реагируют. Как мне поступить?

Вчера 2.09.2022 мной были оформлены авиабилеты через сервис one two trip на покупку авиабилетов для 6 взрослых и 2 детей. Бронь M6ZLO3 по тарифу plus, который отличается от базового не только стоимость, но и возможностью провоза багажа, обмен билетов без доплат. В итоге мной была оплачена сумма в размере 410131,90 за 8 человек, после оплаты, пришли билеты базового тарифа, без багажа, без возврата, при этом сумма взымалась за тариф plus. Как быть в данной ситуации, базовый тариф стоит 47000₽, мой тариф 56500 около этого

Доброго времени суток! Сложилась следующая ситуация: я покупала авиабилеты из Нижнекамска в Санкт-Петербург и обратно. Вчера приехала в аэропорт Санкт-Петербурга и выяснилось, что мой рейс перенесли на более раннее время, о чем я не получала никакого уведомления. Пришлось покупать новый билет на сегодня Я написала в авиакомпанию с просьбой вернуть деньги, на что получила ответ, что якобы они отправляли мне смс сообщение заранее с информацией о том, что рейс переносится и в возврате денежных средств они мне отказывают Как быть в данной ситуации?

Здравствуйте, вопрос про выплаты за компенсации авиабилеты и расходы который государства должно вернуть переселенецам (участника Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Россию соотечественников, проживающих за рубежом) если билеты куплены в национальной или другой (доллар евро) но в справках и билет указан сумма в рублях допустим билет куплен в свою время за 309 евро это в той же курс рубля 32000₽ если переселенец хочет вернуть деньги то они по какой курс будуд считать? То что есть в справках куплено или по курсу который они вернуть данный момент?

Оформлял авиабилеты через сервис. Билеты стоили 18т После ввода данных карты выскочило окно с доп. услугами. Кнопки в окне были сделаны так, что не очевидно на какую нужно кликнуть чтобы отказаться. В результате появилось окно для подтверждения операции через смс(3d secure) и высветилась сумма с доп. услугами - 21т Меня это не устроило и я кликнул "отказаться". При этом код из смс не вводил. Тем не менее сервис снял деньги и заказ оформил. Возвращать полную сумму отказываются, присылают расчет с вычетом услуг за оформление, всякие сборы и тд. Как взыскать с них полную сумму?

Здравствуйте. В воинской части получил ВПД к месту проведения отпуска и обратно авиатранспортом. Так как обратный рейс не удобен для перелета с ребенком с ночной пересадкой одной авиакомпанией, а билеты по ВПД выдаются только транзитным рейсом (как правило одной авиакомпанией) приобрел за свой счёт авиабилеты по тому же маршруту что и прилетел, но уже разными авиакомпаниями того же класса. Могу ли я в воинской части получить компенсацию за обратный перелет?

Здравствуйте! Купили авиабилеты по невозвратному тарифу с пересадкой, авиакомпании разные, не код шерринг. Один рейс задержали, соответственно на другой опаздываем. Авиакомпания, на рейс которой опаздываем, утверждает что мы должны сами снять свои места с рейса. Нужно ли это делать? Можем ли мы в этом случае рассчитывать на какие-то компенсации за несовершенный рейс?

Здравствуйте. Я обратилась в туристическую фирму и купила у них тур на Мальдивы в феврале от оператора АнексТур. Перед поездкой наш рейс был отменён ( мы должны были лететь Аэрофлотом) , поэтому нам пришлось покупать другие авиабилеты за свой счёт . При этом мы написали заявление на возврат денежных средств в АнексТур . На данный момент Аэрофлот уже вернул средства за наш отменённый рейс туроператору Анекс , но Анекс игнорирует нас и не даёт никаких конкретных сроков возврата денежных средств. Как лучше поступить в такой ситуации?

Мы собирались лететь семьей в путешествие с детьми (дети 2,5 и 6 лет), купили авиабилеты. Позднее, время вылета авиакомпания перенесла на полчаса и прислала уведомление в письме, что мы можем сдать авиабилеты по вынужденному возврату в связи с переносом времени рейсов (у нас два стыковочных рейса, каждый из них сдвинулся на полчаса). Мы решили сдать билеты, но при возврате авиакомпания хочет взять с нас штраф за возврат билетов. Правомерен ли такой штраф?

Я забронировал авиабилеты несколько месяцев назад наверное в конце февраля этого года, рейс был на 17 марта но его отменили из за ситуаций в вашей стране, я уже устал писать на почту и авиакомпаний и агрегатора, в начале говорили что сейчас повышенная нагрузка мы обрабатываем все заявки ,но уже прошло 4 месяца,я уже подумал что это компания обанкротилась, но нет они все еще продают билеты,вы можете как нибудь помочь по возврату денежных средств? Авиакомпания - аэрафлот, агрегатор - Onetwotrip

Я купила авиабилеты на сайте Сити трэвел на удобное мне время, а недавно от них пришло уведомление о переносе срока вылета на более поздний срок, меня не устраивает это время, как я могу вернуть билеты?