Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Неудачная покупка

Здравствуйте, приобрела планшет в магазине связной, проверили все было нормально, но через час вернувшись домой, вдруг перестал работать сенсор, потом заработал и снова перестал и так далее.. Скажите пожалуйста, имею ли я право потребовать возврат денег или обменять на равноценный товар?

27 декабря 2014, 02:01, Анна, г. Москва

здравствуйте,

если возникли претензии к качеству планшета,

потребитель в течение 15 -ти дней со дня передачи потребителю такого товара вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и

потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП)

В соответствии с п.5 ст.18 ЗоЗПП принять такой товар продавец обязан и в случае необходимости, провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

с уважением,

Елена

27 декабря 2014, 05:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Скажите пожалуйста, имею ли я право потребовать возврат денег или обменять на равноценный товар?
Анна

имеете право потребовать возврат денег или обменять на равноценный товар в течении 15 дней.

Успехов.

27 декабря 2014, 12:13

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Жилищное право

Право на субсидию (денежный сертификат на покупку жилья в новостройке) на приобретение жилья после признания дома аварийным?

Право на субсидию (денежный сертификат на покупку жилья в новостройке) на приобретение жилья после признания дома аварийным? Здравствуйте! Я являюсь собственником комнаты в коммунальной квартире, 28 ноября 2025 года дом признан аварийным. 06.12.2025 года договором дарения мне была передана в собственность комната в другом доме в коммунальной квартире. Имею ли я право на получение жилищной субсидии (сертификата) для покупки жилья в новостройке, если у меня есть собственность, полученная по договору дарения, после признания аварийным первого объекта недвижимости? В данном вопросе никто не дал единого мнения. Кто то говорит, что я могу получить жилищную субсидию (сертификат на покупку жилья в новостройке), так как второй объект недвижимости появился после признания первого объекта недвижимости аварийным, кто то говорит, что я не имею права.

21 мая, 00:20, вопрос №4958534, Лара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Спонтанная неудачная попытка суицида; планируемая (не желанная) неудачная попытка суицида без указания

Добрый день! Подскажите, можно ли в художественной литературе с пометкой 18+ демонстрировать следующие сцены и если нет, то как их можно видоизменить. Спонтанная неудачная попытка суицида; планируемая (не желанная) неудачная попытка суицида без указания точных последовательных действий; сцена с каннибализмом: демонстрация частей тела (пальцев) без демонстрации убийства

20 мая, 02:25, вопрос №4957485, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как выделить долю ребенку при продаже квартиры с материнским капиталом?

У нас с мужем по 1/2 доли в квартире. Ипотека погашена. Вложен мат. капитал. Сейчас эту квартиру планируем продать. При разводе место жительства ребенка с мамой. Долю ребенку выделяет каждый родитель со своей 1/2 доли? Тогда и каждый родитель при покупке нового жилья обязан обеспечить ребенку долю не меньше? Можно ли как-то разрешить ситуацию, чтобы обязанность обеспечить ребенку долю не меньше, чем в продаваемой квартире была только у мамы при покупке нового жилья, а папа был освобожден от этой обязанности?

18 мая, 10:39, вопрос №4955407, Олеся, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Какие проблемы могут возникнуть при покупке участка в СНТ с незарегистрированным домом?

Добрый день! Присмотре для покупки в СНТ земельный участок с домом. Земельный участок зарегистрирован в кадастровой учёте, дом не зарегистрирован. Какие могут быть проблемы при покупке данного участка без регистрации в кадастре? Или после покупки мы можем сами поставить на кадастровый учет?

17 мая, 13:11, вопрос №4954770, Галина, г. Городец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли оспорить сделку купли-продажи квартиры, если у продавца есть долги перед приставами?

Покупка недвижимости (квартиры) у одного собственника, по цене ниже рынка, из за долгов у судебных приставов ( в размере одного миллиона трех ста тысяч рублей) может ли продавец через какое то время после покупки отсудить квартиру себе обратно ( это его единственное жилье)

13 мая, 22:52, вопрос №4951663, Алина, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.