Что делать, если после звонка мошенников взломали Госуслуги и требуют выполнять указания?

Здравствуйте.

Немедленно прекращайте общение с этими людьми и обращайтесь в полицию.

Пожалуйста, скажите мне, что делать, и как избавиться от этого ужаса?

 Добрый день!

 В данной ситуации  надо срочно обратиться в МФЦ и сменить пароль на Госуслугах, а также обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и понуждении к  противоправным действиям.

 Полиция обязана принять Ваше заявление и провести по нему проверку в порядке, предусмотренном статьей 144 Уголовно-процессуального Кодекса РФ.

УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

полный текст — по ссылке:

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34481/a3d0f7ee6816ad8ac5a3a3975cf93b26a443c4f8/

 далее продолжу.

 После чего звонок завершили, и у меня взломали госуслуги. Пожалуйста, скажите мне, что делать, и как избавиться от этого ужаса?

Здравствуйте!

1.К сожалению вы столкнулись с  мошеннической схемой. Ни в коем случае ничего не перечисляйте и советую полностью прекратить с ними общение. Все их угрозы пустые-просто игнорируйте и заблокируйте, а всю переписку скриньте и сохраните.

Такая мошенническая схема получила широкое распространение в последнее время

Если вы ранее им переводили какие-либо денежные средства, то  в правовом поле, для начала необходимо обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества в полицию (статья 159 УК РФ) и угроз с изложением всех обстоятельств (желательно в хронологическом порядке) и  приложением скриншотов всей переписки, ссылки на сайт мошенников/приложение в телефоне, телеграмм чаты и.т.д.

В случае, если уголовное дело возбудят, то далее сможете предъявить иск о взыскании материального ущерба причинённого преступлением (статья 44 УПК РФ).

Согласно ст. 44 УПК РФ при предъявлении гражданского иска гражданский истец освобождается от уплаты государственной пошлины.

УПК РФ Статья 44. Гражданский истец

1. Гражданским истцом является физическое или юридическое лицо, предъявившее требование о возмещении имущественного вреда, при наличии оснований полагать, что данный вред причинен ему непосредственно преступлением.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34481/156a55fe5746603ae37a5c022d59c118a618328d/

2. Все остальные моменты по вашей ситуации, можно подробно разобрать отдельно в чате.При необходимости напишите мне в чат. 

Здравствуйте.

Это мошенники, более не связывайтесь с ними.

Вы можете написать заявление в полицию, СК о совершении в отношении Вас действий подпадающих под признаки деяния, предусмотренного УК РФ. В соответствии со ст.144 УПК РФ следователь проведет проверку по обстоятельствам происшествия и примет решение в возбуждении уголовного дела или об отказе, отказ можно обжаловать прокурору или в суд.

Пожалуйста, скажите мне, что делать, и как избавиться от этого ужаса?

 Здравствуйте.

Ни одна государственная организация ни по каким вопросам звонки не совершает и не предлагает решать вопросы в удаленном режиме. Поскольку это мошенники, единственное что Вам необходимо сделать — срочно явочным порядком в МФЦ сменить все пароли, отменить доверенность и обратиться в полицию о совершении в отношении Вас мошеннических действий (ст. 159 УК РФ) и неправомерного доступа к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ).

Безусловная необходимость — отмена выданной доверенности, чтобы от Вашего имени ничего не было сделано. Установите срочно самозапрет на получение кредитов, а также на продажу Вашей недвижимости.

Добрый день.

Это жулики.

Немедленно остановитесь.

не выполняйте их требования.

Можно обратиться в полицию.

Что касается процессуальных моментов.

Заявление обязаны принять и зарегистрировать.

По номеру КУСП можно отследить движение материала

Срок проверки материала составляет 3 суток. Продлен он может быть до 10 и 30суток, о чем выносятся отдельные постановления, в которых должно прописываться в связи с чем срок необходимо продлить. 

По окончанию проверки принимается решение.

Это оформляется постановлением о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела.

Вас  должны опросить. В случаи  возбуждения дела допросить как потерпевшего, вынести постановление о признании потерпевшим 

ст. 42 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Помимо все прочего вы,  имеете право получать на руки постановление о возбуждении уголовного дела о признании вас потерпевшим, о приостановлении предварительного следствия и иные документы затрагивающие ваши   интересы.

Более подробно об этом в ч. 13. ст. 42 УПК РФ. 

 И гражданским истцом.  

Это регламентируется ст. 44 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Если конкретному лицу предъявили обвинение, дело направляют в прокуратуру для проверки законности а потом в суд для рассмотрения.

Это процедура вкратце.

Что касается бездействия или вынесения неправомерного решения.

Его  можете обжаловать

В прокуратуру

УПК РФ Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа

 1. Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.

2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

В суд.

УПК РФ Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. 

Пока вы  просто заявитель, то ваше оружие это жалобы, обращение, личное посещение вышестоящего руководства (Руководства ГУВД, Прокуратуры района и области)
Графики приема вы можете узнать на официальном сайте.

Жалобу можно направить на официальный сайт либо почтой либо лично Лучше все делать лично. Так больше шансов быть услышанным. Пишите в свободной форме в виде рассказа с указанием дат, время. Каждое слово подкрепите доказательством, при наличии.