Здравствуйте, Юлия! Оставлять ситуацию как есть нельзя, поскольку цифровая система Единого реестра повесток работает автоматически. Если статус в Личном кабинете изменился на «пропущен срок явки», система автоматически считает вашего мужа нарушителем. Через 20 дней после даты неявки на него могут автоматически наложиться временные ограничения (например, запрет на управление автомобилем, регистрацию недвижимости или оформление кредитов).
Слова сотрудников «мы ошиблись» к делу не пришьешь, так как базу данных Госуслуг и Реестра они должны корректировать вручную, а из-за бюрократии или забывчивости они этого не сделали.
Вам необходимо срочно зафиксировать факт явки и исправить техническую ошибку.
На Госуслугах работает специальный досудебный сервис для оспаривания решений по воинскому учету, куда Вам нужно подать официальную жалобу. Зайдите в раздел «Обжалование решений по воинскому учёту» на Госуслугах. Подайте жалобу на некорректный статус повестки, в которой подробно опишите ситуацию.
Поскольку сотрудники пообещали всё убрать устно, мужу (или вам по нотариальной доверенности) нужно еще раз нанести визит в тот же военкомат, но теперь разговаривать предметно. Обратитесь в канцелярию (окно приема заявлений) или к начальнику отделения призыва / учета, где потребуйте выдать справку о явке по повестке либо поставить штамп «Явился» с датой, подписью и печатью прямо на распечатанном бланке электронной повестки. Если справку давать отказываются, подайте письменное заявление в двух экземплярах на имя военного комиссара с требованием о внесении изменения в Реестр воинского учета и на портал Госуслуг. Один экземпляр с отметкой военкомата о приемке (дата, входящий номер, подпись) заберите себе. После подачи такого заявления они обязаны будут скорректировать данные в системе.
Если мой ответ помог Вам разобраться в ситуации, буду благодарен за Вашу оценку. Ваше мнение очень важно для моей работы!
Рад был помочь Вам!