Здравствуйте! Намочила телефон, отнесла его на ремонт в сервис. Телефон приняли на ремонт, договор или каких-либо других документов не выдали. В итоге, телефон утерян сервисом. Работники предлагают такой вариант выхода из ситуации:они покупают телефон такой же модели, но я должна бкдк заплатить за него как за ремонт 2500 руб. Правомерны ли действия работников?
Здравствуйте, Елена!
Если телефон утерян, то Вы можете потребовать возместить убытки в размере стоимости телефона либо согласиться на их вариант, все зависит от Вас. Если Вы потребуете возмещения убытков, то они, естественно, скажут, что телефон был сломан, будет спорной сумма убытков. Возможно их предложение является справедливым, учитывая, что Вы получите новый телефон.
Здравствуйте, Елена!
Если телефон утерян, Вы можете потребовать возместить убытки в том размере котором стоил телефон. Или же согласиться на вариант который Вас будет устраивать. Если Вы потребуете возместить убытки, они скажут естественно могут сказать, что телефон был сломан. То сумма убытков будет спорной, если же Вы откажетесь от возмещения убытков. Вы вправе написать претензию на возврат денежных средств, также их предложение будет справедливым, и Вы получите новый телефон.
