Как потребовать неустойку за сроки ремонта?С какого числа?

Добрый день.

С какого срока считать 45 дней с 16 или 22 октября?

Вячеслав

С момента передачи автомобиля.

А в заказ-наряде срок ремонта не был указан?

В договоре к/п авто прописано 45 дней на ремонт при письменной заявке, это законно?

Вячеслав

Да, поскольку в силу ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» максимальный срок ремонта не может превышать 45 дней.

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

У Вас продолжительность ремонта определена соглашением сторон, соответственно максимальная его продолжительность не должна превышать 45 дней.

Поэтому формально дилер может ссылаться на ранее заключенный договор купли-продажи в котором определена продолжительность ремонта.

Добрый день!

 Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Вы заключали письменное соглашение о сроке устранения недостатков? Это условие может быть предусмотрено и договором купли-продажи.

Здравствуйте, Вы предоставили  автомобиль для проведения ремонта 23 октября, следовательно, 45 дней будут отчитываться именно с этой даты. Так как договором предусмотрено, что ремонт производиться по письменной заявке потребителя, более того в  ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

По смыслу этой правовой нормы, дилер не может начать ремонт без автомобиля. 

Или ремонт должен быть произведен в максимально короткие сроки5-7 дней?

Договором предусмотрен срок 45 дней для ремонта, следовательно, ремонт не должен превышать 45 дней.