8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
800 ₽
Вопрос решен

В этом нужна экспертная помощь Дальше, так как мы хотели работать дальше, сделали доп соглашение где было

Заказчик отказывается принимать работу - услуги по разработке эскизов. Хотя на наш взгляд всё было выполнено в рамках ТЗ (технического задания).

Нужна помощь в этой ситуации - понять как действовать дальше.

Можно ли бодаться с ними?

Файлы поименованы от 1 до 5 в последовательности их создания.

То есть сначала было сделан договор и выдано ТЗ

Наша команда сделала 10 эскизов, каждый из которых отвечает поставленному ТЗ (в письменном отказе на наш взгляд какие-то непонятные аргументы)... В этом нужна экспертная помощь

Дальше, так как мы хотели работать дальше, сделали доп соглашение где было новое ТЗ и по нему еще сделали 2 концепта, которые тоже на наш взгляд попадают в ТЗ, но заказчик отказывается их принимать.

Работа проделана огромная, а они хотят возврата денег...

Что делать :(

Показать полностью
  • 1) Утвержденный Договор и ТЗ Ясный бе~
    .doc
  • 5) письменный отказ
    .pdf
  • 3) Доп соглашение Ясный берег школа н~
    .docx
, Иван Ягода, г. Новосибирск

Здравствуйте

Ситуация обычная

Они вам пишут отказ- вы теперь вправе обратиться к ним с претензией- заказным по почте с описью и уведомлением с требованием оплатить — при их отказе уже иск в суд о том же самом — и доказывать- что работы выполнены- все по заданию и нет недостатков, а они отказываются оплатить — и вы требуете оставшуюся часть.

Претензия тут по ст 4 апк обязательна до обращения в суд.

Суд будет арбитражный.

п 9.1 у вас ас новосибирской области и срок рассмотрения претензии 10 дн, а не 30 как по апк.

0
0
0
0
Иван Ягода
Иван Ягода
Клиент, г. Новосибирск

Там есть еще пункт 9.2 насчет независимой экспертизы… Она нам поможет?

И как понять бы на берегу сейчас кто не прав они или мы.

Схему с претензией и судом понятно. Но как судья будет решать выполнили мы по ТЗ или нет? Слабо представляется. Расскажите пожалуйста, именно это интересует

по отказу

п.2- что такое уровень понимания заказчика — совсем не ясно

п. 4- почему логотипа там быть не могло?

п. 5- вообще ни о чем, если доп денег вы не требуете

п. 8- тоже самое- вы говорите- все по тз- они говорят нет

на суде скорее всего экспертизу будут делать для решения этих всех вопросов- кто прав все таки.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

Можно ли бодаться с ними?

Иван Ягода

обычное дело у Вас тогда. Вы направляйте доказательства выполнения работ, они их не принимают, должны указать в связи с чем, Вы далее направляйте иск в суд. Обычная схема. В суде уже указывайте, что работа выполнена надлежащим образом и согласно ТЗ. Хотя отказ у Вас уже есть, так что тут остается только суд, причины указали они Вам. Если с ними не согласны — иск в суд. Подсудность у Вас договорная, п. 9.1 договора. В  силу ст. 720 ГК РФ

1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

так что у Вас 1 вариант сейчас — это иск в суд.

0
0
0
0

Здравствуйте, Иван.

Работа проделана огромная, а они хотят возврата денег…

Что делать :(

Иван Ягода

В общем-то, остаётся готовить ответ, где обосновывать отсутствие заявленных оснований для отказа.

Скорее всего вопрос будет решаться в судебном порядке (если не урегулируете мирно). 

И в суде придётся делать экспертизу, которая и покажет, есть ли заявленные недостатки или нет. 

Статья 711 ГК РФ Порядок оплаты работы

1. Если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

0
0
0
0

По экспертизе:

Федеральный закон от 31.05.2001 N 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации»

судебная экспертиза — предусмотренное законодательством Российской Федерации о судопроизводстве процессуальное действие, включающее в себя проведение исследований и дачу заключения экспертом по вопросам, требующим специальных знаний в области науки, техники, искусства или ремесла;

То есть сферы практически не ограничены, главное, опять же, над вопросами в ходатайстве поработать, чтобы сформулировать правильно.

Но это уже на суде будет решаться.

0
0
0
0
Иван Ягода
Иван Ягода
Клиент, г. Новосибирск

Хорошо, спасибо. В общем я так понял, что пахнет претензией с нашей стороны, а дальше суд и экспертиза.

Похожие вопросы
Что делать, если работодатель заставляет работать сверхурочно и не оплачивает переработки?
Здравствуйте. В общем... Я работаю на одну компанию уже третий год как кассир-специалист (все кассы включая кассы самообслуживания). И за это время я заметил кое-что, что мне кажется неправильным. В общем, мы пишем неправильные даты в графиках за месяц. Графики на следующий месяц мы получаем в лучшем случае за одну-две недели до. А даты ставим будто получили их ещё в позапрошлом месяце. Кроме того, сами графики. В них часто бывают смены по 12 часов по три дня подряд. А после один-два выходных. Если не хуже. Помню мне приходилось работать по четыре дня так. Потом один выходной и снова на работу. В документах у меня у других коллег вообще часто записаны смены, условно с 9 до 16 по 3/2. Но, разумеется, никто никогда так не работал. Часто я оставался на работе более чем на 12 часов. Но всё сверхурочное время мне не оплачивалось... Никак не оплачивалось. Часто у нас могут позвать на работу в свой выходной. Я так три дня под ряд работал по 12, а потом через день в свой выходной снова вышел на полную смену (она оплачивалась как обычная) И более того, из-за того, что я по 12 часов на ногах и так несколько дней под ряд у меня начались серьёзные проблемы с ногами. Словом, я хочу спросить можно ли с этим что-нибудь сделать и как? Прикрепляю файлом примеры наших графиков без имён.
, вопрос №4996603, Валера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли привлечь к ответственности за попытку приставания к ребенку в санатории?
Добрый день. В прошлом июне моя дочь 12 лет на тот момент была в санатории с постоянным пребыванием 3 недели на территории Хабаровского края. Путевка была от государства. Санаторий государственный. Примерно за неделю до окончания смены к моей дочери, когда все дети и воспитатели ушли гулять и на полдник, когда моя дочь была одна на этаже и одна в палате, к ней в палату зашел мужчина 37 лет и пытался ее поцеловать в губы, зная, сколько девочке лет. Этот человек находился в санатории как отец мальчика, которого тоже по госпутевке направили в этот санаторий на лечение. Мальчику было 3-4 года. Я в это время была в другом городе, где мы с дочкой постоянно и проживали, дочка испугалась, написала мне сообщение, я его увидела почти сразу и тут же набрала городской номер санатория, трубку взял один из специалистов, кто-то из медперсонала санатория, мужчина. Я в слезах кричала в трубку спасите мою дочь, она одна на втором этаже в палате 16. Специалист санатория отреагировал немедленно. Он вывел этого мужчину из палаты, написал заявление в полицию, этого мужчину в тот же день вместе с сыном исключили из санатория. Я купила билет и приехала на следующий же день и забрала дочку из этого злополучного санатория. По заявлению сотрудника санатория начали расследование. Нас не просили написать заявление. Я не юрист. Таких моментов не знаю. Нас вызвали к следователю, где дочку часа два, не меньше, допрашивали по этой ситуации. Все спросили все ответили. Встречались со следователем на следующий день, после того как я забрала дочку. И мы уехали в свой город, который тоже находится в Хабаровском крае. Я думала что потом началось полноценное расследование, с опросом персонала и все такое. В сентябре прошлого года мы с дочкой уехали жить за границу, где сейчас и находимся. Позже, этой весной, со мной связалась следователь, ранее от нее вестей не было, я думала там уже и все закончилось, применена какая нибудь мера ответственности, хотя бы какой-нибудь условно срок. Следователь сказала, что этот человек хотел принести нам извинения и звонил мне несколько раз, но так как мы заграницей, до нас не дозвониться. И слава Богу. Слышать этого человека у меня не было никакого желания. Он умышленно, зная возраст дочери, выбрал время, когда никого не было из взрослых рядом, и намерено лез к ней целоваться. А теперь и он и следователь хотят представить это так, что ну бес его попутал. Знал что 12 лет девочке и что тут такого? Ну не изнасиловал же да и ладно. Следственный отдел Хабаровска хотел закрыть этот вопрос, но тут вдруг прокуратура Москвы возвращает дело на довыяснение обстоятельств. Месяц назад, 5 июня, я говорила со следователем, она говорит что как такого состава преступления нет, этот человек очень раскаивается и бла бла бла. Я спросила если у него нет никакой ответственности по закону за то что он пытался поцеловать девочку 12 лет, можем ли мы получить моральную компенсацию. Это был вопрос следователю и я не называла никаких сумм. Сегодня, 6 июля, я связалась со следователем, который сообщает, что этот человек ушел на СВО и там он искупит свою вину, как сказал отец этого человека, ушел на СВО так как не хочет жить в статусе педофила. Месяц назад следователь сообщила, что так как я и дочь находимся на территории недружественного России государства, они из Хабаровска не могут сделать нам сюда официальный запрос от МВД, чтобы я могла дать официальный ответ или хотя бы написать заявление на этого человека. Скажите, пожалуйста, я вообще могу что то сделать в этой ситуации? У этого человека действительно нет никакой ответственности по закону? Следователь сказала, что свителей этой ситуации в палате не было. Мой звонок со слезами из другого города, заявление от сотрудника санатория это все не существенно, потому что когда он пытался поцеловать мою дочь никого рядом не было и никто этого не видел. Я просто хочу разобраться в этой ситуации и понять возможно ли привлечь к ответственности этого человека или в виду описанных мною обстоятельств я ничего не могу сделать?
, вопрос №4996074, Жанна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить оплату долга частями без суда?
Здравствуйте мне нужна ваша помощь как мне зделатт так что бы я могла что бы можно было платить частями без суда
, вопрос №4991342, Нина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за навязанные услуги мастера по ремонту электрики?
Ситуация такая: у меня была брошюра в почтовом ящике по вызову электрика, у меня было короткое замыкание и я позвонила и вызвала мастера, мастер пришел и не назвал сумму указания услуги, сделал еще доп услуги о которых не было мне сказано, счет вышел на 28 тысяч рублей, без оговорения, что человек , что-то делал по своей инициативе, мы заплатили эти деньги под давлением, тк он спешил на другой вызов, но через 10 минут, мы решили что это сумма слишком высокая и мы хотели , чтобы нам починили только короткое замыкание, которое прописано по стоимости 4500, мы позвонили и пытались договориться о возврате денег, но человек не идет на уступки и какие либо условия, он работает как самозанятый, чека нет, печати нет, есть только документ, где проданы виды выполненных работать, как мне поступить в этой ситуации и вернуть деньги?
, вопрос №4991033, Гость, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Wildberries списал деньги за товары, от которых был оформлен отказ?
Моя девушка заказывала давно товары на ВБ, но потом на пункте выдачи сказала чтобы сделали отмену, они подтвердили, сказали что товар вернут, но на тот момент он был еще у них в пункте выдачи, и в приложении писалось что «Товары готовы к выдаче», хотя моя девушка от них отказалась. Через неделю пошел уже я разбираться (все также писало в приложении о готовности товаров к выдаче), я показываю штрих код, они пытаются найти товары у себя на пункте, по итогу их не находят и сказали что «их уже увезли на склад обратно, мы мол тут уже не при чем» (дословно), и при этом, на тот момент и даже когда я вышел с пункта выдачи, товары до сих пор показывались в приложении что готовы к выдаче, даже после того как я уже пошел к ним. Мы решили подождать, но по итогу 29-го числа взяли и списали деньги с ВБ кошелька моей девушки (сумма - 1600р). То есть по итогу у нее на ВБ кошельке сейчас -1600 рублей, хотя она пыталась доказать сотрудникам ПВЗ чтобы вернули товар. Она написала в тех поддержку еще за два дня до списания, даже раньше, но она никак не отвечает(хотя обещали что ответ займет до 48 часов но прошло уже намного больше чем 48 часов). Нужна ваша помощь, вопрос требует вмешательства, потому что поддержка не отвечает, а эти деньги нам срочно нужны!
, вопрос №4990662, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.09.2020