Можно ли вернуть деньги за покупку нерабочей франшизы по продаже чат-ботов

Здравствуйте.

Во-первых, согласно договору, Вы покупали не франшизу, т.е. не заключали договор коммерческой концессии в соответствии со ст. 1027 ГК РФ, а заключили лицензионный договор (ст. 1235 ГК РФ).

Указанный договор не требует регистрации товарного знака и передачи его контрагенту, не предполагает собственно регистрацию такого договора в Роспатенте и не требует от сторон, чтобы они были хозяйствующими субъектами (т.е. юрлицами или ИП). Платили Вы за ноу-хау, соответственно его и получили (насколько я понимаю, акт приемки-передачи подписан). Оно оказалось не прибыльным, но это при отсутствии каких-то недостатков собственно ноу-хау и передаваемой технологии не может привести к возврату уплаченных средств. При этом если я правильно понял, Вы заключали договор хоть и не будучи зарегистрированным как ИП, но тем не менее не для личного потребления, а в целях занятия коммерческой деятельностью.

То есть по сути хотели заниматься этим без регистрации как ИП, что само по себе является нарушением и может привести к привлечению Вас к ответственности по ст. 14.1 КоАП РФ.

Итог.

При отсутствии видимых недостатков приобретенного оснований для взыскания каких-то сумм с лицензиара я лично не вижу. Вопрос дискуссионный, поэтому возможно коллеги дадут какое-то свое видение вопроса.

Здравствуйте, Евгений!

Вы заключили лицензионный договор, а не купили франшизу.

 ст. 1027 Гражданского Кодекса РФ

п.3 Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Лицензиар по договору предоставил  Вам право пользования ноу-хау. Свои обязательства выполнил.

Кроме того в особых условиях Вашего договора, а именно в пункте 11.1 сказано, что Лицензиар не гарантирует получение прибыли Лицензиатом( то есть Вами).

Таким образом, не получение Вами дохода не является основанием для возврата Вам денежных средств.

Здравствуйте.

У вас не концессия, то есть не франшиза вообще.

У вас лицензионный договор по ст 1235 гк.

Вот из договора пункт — 1.2 — прямо говорит о передаче по, в 1.1 еще речь о но у хау, то есть секрете производства.

И тут главный момент — было ли вам передано все указанное по договору или нет. Если было — то они договор исполнили. А вот доходность никто не гарантировал если письменно — то это основанием для возврата денег не будет. Тем более указан о- использовать это все в предпринимательской деятельности, а это всегда риск.

1.2. Лицензиар гарантирует, что является правообладателем исключительного права на ПО. ПО не зарегистрировано в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности и защищается нормами об авторском праве и положениями гражданского законодательства о ноу-хау (секрете производства). 

Добрый день. В Вашем случае заключен лицензионный договор. Т.е. ни о какой франшизе речь не идет. Договор о приобретении франшизы регулируется положениями  ст. 1027 ГК http://www.consultant.ru/docum...

У Вас иные отношения — отношения по покупке лицензии на приобретение 

1.3. Секрет производства, пользование которым предоставляется по Договору, включает: ● Конструктор Ботов (далее — Конструктор)

Т.е. по сути отношения между Вами и контрагентом должны регулироваться в соответствии со ст.1235 ГК.

При этом шансы на расторжение договора достаточно призрачные. В принципе конечно можно попробовать встать на позицию того, что переданные Вами права не являются  результатом  интеллектуальной деятельности Вашего контрагента и по сути Вам не были переданы.

Второй момент — пытаться вставать на позицию, что на самом деле речь шла именно о франшизе и пытаться переводить отношения в ее плоскость в соответствии  со ст.  170 ГК

 2. Притворная сделка, то есть сделка, которая совершена с целью прикрыть другую сделку, в том числе сделку на иных условиях, ничтожна. К сделке, которую стороны действительно имели в виду, с учетом существа и содержания сделки применяются относящиеся к ней правила

Но говорить о том, каковы будут шансы крайне сложно. Для этого нужно оценивать всю Вашу переписку и то, что именно было целью заключения Вашего договора. 

С уважением Евгений Беляев

Здравствуйте, Евгений.

Продажа Ботов для whatsapp с целью повышения конверсии от рекламных вложений.

В итоге ни одной продажи((

Евгений

Проблема в том, что договор у Вас совсем о другом.

Вы просто приобрели право на использование Программного обеспечение в виде Ботов. И про то, что эти боты окажут какой-то эффект, что вообще будут рекламные продажи — в договоре не прописано.

Указано только то, что в него входит:

1.3. Секрет производства, пользование которым предоставляется по Договору, включает: 

● Конструктор Ботов (далее — Конструктор)
● Маркетинговый пакет
1.4. Конструктор бота включает в себя: 1.4.1. Макет бота, его наполнение и каталог шаблонных решений
1.4.2. Сайт-платформу, позволяющий создавать чат-боты, путем применения шаблонных решений или разработки собственной логики
1.4.3. Последующие обновления и расширения функционала конструктора
1.5. Маркетинговый пакет включает в себя:
1.5.1. Совокупность маркетинговых инструментов для продаж бота
1.5.2. Обучающие материалы, включающие текстовые и видео файлы
1.5.3. Презентации и шаблоны коммерческих предложений
1.5.4. Инструкции по продажам
1.5.5. Рекламная кампания для социальных сетей (Facebook, Instagram) и контекстной рекламы

То есть по сути, только технические моменты. Но нет никакой привязки к будущей деятельность с этим ботом.

Вопрос — есть ли основания для возврата денег за покупку франшизы, а может быть и компенсации за траты на IP-телефонию и прочие расходы, компенсация за упущенное время и т.п.?

Евгений

Если условия договора они выполнили, то к сожалению, нет. Тот факт, что продаж нет — основанием предъявления к ним требований быть не может. Просто потому, что об этом ничего нет в договоре. Они не гарантировали, что будет какой-либо уровень продаж.

Как вариант, если была переписка с ними, и они что-то гарантировали, то попробовать как-то за это зацепиться, ссылаясь на недобросовестность, на недобросовестное предоставление информации и т.д.

Статья 307 ГК РФ Понятие обязательства
3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.