8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как подать повторную претензию к провайдеру, если я не согласна с начислением оплаты за услуги?

здравствуйте. Я написала претензию в Ростелеком о том, что они мне насчитали наработку трафика именно за 16 ноября 2016 года с 19-21 час в размере 9 Гбайт. В данное время выход в интернет был, но я ничего не скачивала, видео не просматривала. Проживаю одна. Они мне дали ответ о несогласии. Что мне делать? Сумма большая для меня. 15000 рублей. Тариф был лимитированный.

, Григорьева Светлана Олеговна, г. Мирный
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Уместно запросить сведения на какие сайты заходили, по каким ссылкам был переход с указанием объема использованного трафика по каждой из открытых страниц, а также периода времени (с разбивкой по часам) когда был осуществлен данный выход.

0
0
0
0
Григорьева Светлана Олеговна
Григорьева Светлана Олеговна
Клиент, г. Мирный

Здравствуйте. Они мне пишут, цитирую: "Програмное обеспечение ПАО "Ростелеком" подсчитывает только объем трафика, который проходит через порт абонента, и не ведет учет IP-адресов Интернет-ресурсов, к которым обращается оконечное оборудование абонента. Согласно ст.23 Конституции РФ : "Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения", компания не производит отслеживания статистики посещаемых абонентом сайтов и серверов"

Похожие вопросы
Семейное право
Правомерно ли будет ее обращение в суд по этому вопросу, если я не согласна с ее просьбой?
Здравствуйте! Я получила наследство от отца в виде денежного вклада. Я единственная дочь и жены у него нет. Его сестра теперь требует отдать ей денег , утверждая что она оплатила похороны. Правомерно ли будет ее обращение в суд по этому вопросу , если я не согласна с ее просьбой?
, вопрос №4098547, Наталья, г. Фатеж
Военное право
Как уволиться с сво по окончанию контракта и достижению предельного возраста если не выпускают из части и игнорируют рапорта
Как уволиться с сво по окончанию контракта и достижению предельного возраста если не выпускают из части и игнорируют рапорта
, вопрос №4098307, Константин, г. Москва
Гражданское право
Как восстановить срок судебного приказа, если не получала его?
Как восстановить срок судебного приказа, если не получала его? Добрый день! Я решила восстановить срок судебного приказа, так как его не получала,
, вопрос №4098130, Ксения, г. Курск
Наследство
Могу ли я подать на них в суд, если не являюсь собственником, но прописан
Здравствуйте, соседи сверху затопили нашу квартиру. Могу ли я подать на них в суд, если не являюсь собственником, но прописан. Не являюсь собственником т.к. квартира в собственности у матери, которая умерла 2 года назад, я стал наследником но в собственность ещё не оформил, просто езжу на сво постоянно. Могу ли я подать в суд?
, вопрос №4097828, Артём, г. Иркутск
Дата обновления страницы 20.12.2016