Шум

Привет, над моей комнатой в МКД соседи сделали детскую(на 1 ребенка, вторая детская в другом месте, там другой ребенок, но он почти не шумит, так как маленький). Этот ребенок постоянно громко топает, прыгает с высоты и так далее, теп самым почти с 8 утра(редко раньше) и до 23 у меня в комнате почти без перерыва громкий топот детей, сильные вибрации по полу, даже беруши не помогают. Я написал им заказное письмо с требованием прекратить шум, также написал в УК, участковому и в органы опеки, сделано это все для скорее всего подготовки к будущему иску по данной проблеме. Причина иска в том, что они отказываются решить проблему мирно, хотя я ходил к ним 6 раз, мало того, они явно настроены несерьезно, говорят, что дети делают что хотят и им плевать на то, что они шумят. Насколько вообще вероятность выигрыша в такой ситуации с требованием заставить с их стороны платить за установку в их квартире звукоизоляции хотя бы в комнате надо мной? Или же отсудить у них деньги на установку звукоизоляции с моей стороны, хотя я не уверен, что звукоизоляция со стороны потолка будет эффективна от топота и прыжков. Я задаю тут вопрос с целью консультации того, во-первых на основании каких законов требовать с ним прекращение данного шума, я как понял существует несколько документов, типа санпин или жилищного кодекса, но не знаю, например, что мне применять в заявлениях в УК или участковому? Я знаю, что подобные процессы с соседями редко заканчиваются 100% выигрышом, так как они будут сразу же при любой возможности говорить, что у них дети, и что они вообще не при чем, хотя при разговорах с ними лично все совсем наоборот. Возможно, мне стоит записывать разговоры с ними на диктофон? Или же снимать видеозапись топота вместе с показателями шумометра? Я знаю, что устанавливать превышение шума должны на спец оборудовании сотрудники роспотребнадзора, но возможно личные записи будут служить вещ доком в суде или для участкового, УК. Куда еще вообще писать перед обращением в суд, чтобы хоть как то повлиять на них? Пожалуйста, только отвечайте на мои вопросы без переманивания меня к лично какому то конкретному юристу для решения вопроса за доп плату, так как пока что я все равно не буду подавать заявление в суд, так как я только начал работать над проблемой, плюс, хотелось бы конкретные действия, который я могу сейчас предпринять, причем любые, чтобы в будущем решение суда было в мою пользу.

Здравствуйте. Коротко – суть ситуации. Купил квартиру в новостройке на последнем этаже. В жилой комнате был достаточно сильный шум от тормозного механизма лебёдки лифта. Написал заявление в Роспотребнадзор. Они замерили – превышение есть (составили протоколы и заключение). Далее я написал претензии управляющей компании (УК) и застройщику об устранении недостатка. Никто не реагировал. Я подал исковое заявление в суд к двум соответчикам – УК и застройщику. Спустя 6 дней после подачи иска УК обшила машинное отделение минеральной ватой. Звук воя и ударов стал тише, но удары по-прежнему были достаточно громкие. Отказываться от иска я не хотел, так как считал, что всё ещё есть превышение по шуму. Далее застройщик подал ходатайство на проведение экспертизы. Экспертиза и повторные замеры показали, что обшивка помогла и шум в жилой комнате находится в пределах нормы (хоть и у верхней границы этой нормы). В исковых требованиях я указал: 1). Устранение недостатка в виде шума от лифтовой лебёдки. 2). Компенсация морального вреда застройщиком за передачу квартиры ненадлежащего качества и неустранение недостатка в срок по моей претензии. Ввиду того, что повторная экспертиза состоялась не в мою пользу – застройщик заявил о взыскании с меня стоимости проведения экспертизы. Заявление об отказе от иска в части требования устранения шума я напишу. Как я понял мне, возможно, будет выгоднее отказаться от иска ЦЕЛИКОМ с формулировкой «в связи с добровольным удовлетворением моих исковых требований»? Если судья примет отказ, сможет ли застройщик как-то истребовать с меня стоимость экспертизы? Либо оставить требование компенсации морального вреда и продолжать дело? Как мне будет правильнее поступить, дабы понести минимальные финансовые потери?

Здравствуйте! Суть проблемы: сосед сверху в результате ремонта и перепланировки изменил конструкцию пола (межэтажного перекрытия), он удалил звукоизоляционный материал, уложил трубы под теплый пол, залил стяжку без соблюдения принципа "плавающего" пола. Сверху уложил керамогранит. В итоге жизнь моей семьи превратилась в ад. Я слышу абсолютно все. Потолок как барабан, шум по телефонному приложению "шумомер" достигает 70 дБ ночью. Обращалась в УК, жилинспекцию, администрацию, к участковому. Результата ноль. Намерена обратиться в суд. подскажите, обязательно ли проведение шумовой экспертизы, либо достаточно будет проведения строительно-технической? (вскрыть пол и доказать что там полное нарушение всех норм) . Либо этого мало и нужно еще экспертизой доказать что эти нарушения влекут запредельные дБ? и еще вопрос по подсудности. Ответчик зарегистрирован по иному адресу. Мне он неизвестен. Могу ли я подавать в районный суд по адресу проблемной квартиры? Заранее спасибо за рекомендации!

Добрый день! Требуется квалифицированная помощь в составлении жалобы в Роспотребнадзор (или в какой то другой орган ? Пока не понял). Кратко суть вопроса: 1. В июне 2021г. на 1 этаже 14-этажного жилого дома по адресу г. Москва, ул. Можайское шоссе, дом № 15 была открыта торговая точка, в которой осуществляется реализация продуктов питания, в том числе продуктов питания с ограниченным сроком годности. 2. Перед открытием торговой точки собственником нежилого помещения были проведены ремонтно-строительные работы, в ходе которых были демонтированы перегородки. Вполне возможно, несущие перегородки. Факт выноса из помещения строительной арматуры в большом объеме готов подтвердить при помощи фото/видеоматериалов. Собственник помещения, в ходе личного разговора, заверил в том, что все строительно-ремонтные работы выполнены с учетом всех требований отвечающих за перепланировки помещений органов. В том же разговоре, собственник помещения сообщил, что в помещении не будет вестись торговля мясной продукцией и соответственно не будет организовано пространство под рубку/разделку мясных туш и пространство под их хранение. 3. В настоящее время, с разрешения собственника помещения, арендаторами ведется деятельность по реализации овощной, мясной и прочей продукции. 4. При открытии и работе магазина допущены массовые нарушения законов РФ и санитарных норм (чисто мое мнение), а именно: 4.1. Загрузка продуктов питания в помещения торговой точки, в том числе мясных туш в открытом виде для последующей рубки/разделки, производится через вход для посетителей и одновременно с потоком посетителей, среди которых есть не только несовершеннолетние, но и дети дошкольного возраста, а также со стороны окон жилого многоквартирного дома(в дальнейшем МКД) (погуглил: нарушение п. 2.4 СанПиН 2.3.6.1066-01; санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов и п. 3.5.7 СанПиН 2.3.5.021-94; Санитарные правила для предприятий продовольственной торговли). 4.2. Иногда персонал магазина позволяет себе разгружать машины со стороны жилых подъездов. Фото/видеоматериалы, подтверждающие вышеизложенные факты, могу предоставить по запросу должностных лиц. 4.3. Второй вход в магазин выполнен со стороны жилых подъездов, прямо под окнами жилых помещений. Приблизительно с 8 часов утра и до 21:30-22:00(время закрытия торговой точки) у этого входа происходит периодическое курение табачных изделий персоналом торговой точки и другими людьми. Дым от курения табачных изделий поднимается в открытые окна жилых помещений, который усиливает неблагоприятные для жизни и здоровья условия проживания, которые установились после открытия торговой точки. Также у этого входа персоналом торговой точки и иными лицами, в том числе в период с 13:00 до 15:00 и в выходные/праздничные дни, ведутся громкие диалоги, громкие разговоры по средствам мобильной связи, крики и хлопание металлической дверью, что безусловно нарушает покой граждан и ущемляет права на отдых. Помимо вышеизложенного на перилах у входа развешиваются текстильные материалы(вероятнее всего, таким образом их сушат), на площадке у входа в течении рабочего времени торговой точки стоят швабры/ведра/веники и прочее. Перед закрытием торговой точки перечисленный инвентарь персонал магазина заносит внутрь помещения. На днях, на площадке перед входом, был установлен предмет мягкой мебели(кресло), на котором, по всей видимости, персонал торговой точки отдыхает и одновременно мешает спокойному проживанию жителей расположенных выше квартир. 4.4. Канализация магазина объединена с бытовой канализацией жилого дома.(нарушение п.3.6, 3.7 СП 2.3.6.1066-01). 4.5. Прямо под жилыми помещениями установлено промышленное холодильно-морозильное оборудование, работающее непрерывно и круглосуточно(нарушение п. 3.5.3 СанПиН 2.3.5.021-94 и п. 4.9, 5.1 СанПиН 2.3.6.1066-01) и создающее повышенный уровень шума, вибраций и других вредных для здоровья людей факторов. В ночное время шум, гул, вибрации от работающего оборудования беспокоит еще сильнее: лишает людей сна, мешает восстановлению и оказывает негативное влияние на психоэмоциональное состояние проживающих. 4.6. Арендаторами осуществляется рубка/разделка мясных туш в нежилом помещении жилого МКД. Этот процесс носит каждодневный характер и сопровождается сильными и громкими ударами, которые беспокоят жителей прилегающих к помещению торговой точки квартир. Также вышеизложенное вызывает сильное беспокойство за целостность стен и перегородок жилого МКД. 4.7. Вход для посетителей, а также окна помещения оборудованы автоматическими металлическими жалюзями, шум от открытия/закрытия которых в ранние и поздние часы вызывает сильное психоэмоциональное беспокойство нервной системы. 4.8. Холодильники-морозильники стоят на бетонных перекрытиях пола 1 этажа, покрытых керамической плиткой, без виброизоляторов, близко к перегородкам, все шумы по перекрытиям передаются на перегородки и в верхние квартиры. Кроме того, холодильники излучают электромагнитное излучение, вред для здоровья людей от которого просто не поддается подсчету. Жилой дом № 15 по ул.Можайское шоссе в г.Москва проектировался, строился и сдавался в эксплуатацию в 1991г., (типовая серия П55, модификация П55/12) и за всю 30-летнюю историю ни в одном из 4-ех нежилых помещений дома никогда не было торговой точки продуктами питания, т.к. при проектировании и строительстве здания не были предусмотрены и не были выполнены все необходимые мероприятия по планировке и строительству предполагающие последующее размещение в нежилых помещениях точек реализации продуктов питания, мест для хранения продуктов питания, отдельного входа для загрузки товара в помещения с торцевой стороны дома, работу мощных холодильно-морозильных установок и деятельность производственных продовольственных цехов, к которой в данном случае можно отнести рубку/разделку мясных туш. МНе нужно собрать все это воедино и сформировать письмо в соответствующие органы, чтобы точка была закрыта. Кто поможет сделать ? С чего начать? Готов платить за грамотно составленную претензию. Интересует в первую очередь профи с соответствующим опытом. Спасибо, Кирилл

Добрый вечер. Мы живем в МКД, являющимся бывшим общежитием. В 2020г через стену от нас купили квартиру пожилая пара, для "ребëнка". После этого дома стало невозможно жить. Новая соседка ведëт аморальный образ жизни, к ней постоянно приходят непонятные личности маргинальной наружности для распития спиртных напитков, вследствии чего возникают драки, крики и шум, поножовщина, кричат песни, музыка очень громко играет. В секции стоит сильный неприятный запах. Мы вызываем полицию, мне потом звонит участковый и отчитывает как девочку, на вызов приходит отписка со стандартным ответом: "Административного правонарушения не выявлено", т. к. наш участковый, пользуясь служебным положением, ее прикрывает по личным причинам. Мы пытались выйти на разговор с соседкой - это бесполезно. Страдает в итоге не только наша секция, но и нижние этажи. Подскажите, пожалуйста, как нам действовать исходя из сложившейся ситуации?

Добрый день, нужна помощь. У нас квартира на первом этаже. В один момент заметили жуткий шум в трубах в ванной, а также падение напора воды. Обратились технику ЖЭС. Приехал от них сантехник, почесал затылок, сказал " у вас в полу где-то люк, я помню, в нем перекрывающий стояк кран". Техник безапелляционно заявил, что мы сами за свой счет должны вскрыть пол "ваша же квартира", (и это мой первый вопрос о правомерности), но времени разбираться не было, и мы вскрыли сами. Вскрыв и найдя люк, мы поняли, что ситуация очевидно аварийная- труба ХВС, находящаяся в несущей стене/в полу, разорвана, и вся вода уходит в грунт. Мы вызвали аварийку. Поскольку была суббота, аварийка сказала, что вопрос должен решать техник ЖЭС - в понедельник. Перекрыть хоть временно текущую в грунт под несущую стену воду она не смогла (с собой был только ключ и жгут) - и уехала. Сегодня от техника ЖЭС приехал тот же самый сантехник, тоже без всякого интструмента, но что здесь интересно: он напомнил, что этот стояк обслуживает только нашу квартиру. То-есть ХВС в нашей квартире по этому стояку, а ХВС соседей сверху - по другому стояку. В связи с этим, а также с учетом требования ломать пол самим, у нас возникла страшная картина: а не откажет ли ЖЭС нам и в ремонте? Считается ли стояк, обслуживающий только нашу квартиру, общедомовым имуществом? Что мы должны делать за свой счет, а что по праву отстаивать за счет УК? В сети находим разные мнения, и будем очень признательны за конкретные отсылки к НПА и советы, чтобы продолжить диалог с ЖЭС. Дому более ста лет, трубы не менялись ни разу. Схему разводки они сами не знают. Скорее всего никакого крана там нет (со слов самого сантехника), и когда он в этом убедится, залезнув в люк, то придется договариваться с водоканалом. Должно ли это как-то касаться меня? На что я имею право, а на что - нет? И могу ли я требовать какие-нибудь акты от сантехника? Спасибо!

Примерно в 10 м от дома построили большую детскую (для разных возрастов) игровую площадку, метров 700. Одновременно там находятся десятки детей, очень шумно. Какие нормы регулируют расстояние от таких сооружений до жилья? И куда обращаться с жалобой на шум.

Здравствуйте, подскажите. Я работаю инженером по наладке горно-шахтного оборудования. Работы осуществляется в машинных, вентиляторных залах, которые находятся в надшахтных зданиях. Управление и техническое обслуживание вентиляторов и подьемных установок осуществляют машинистки подъемных установок, мотористки вентиляторов, электрослесаря по ремонту и обслуживанию электрооборудования. Представители данных профессий вызодят на пенсию на 5 лет раньше( 2 список вредности) . Однако, я как инженер по наладке горно-шахтного оборудования, при работе в таких же условиях испытываю аналогичные вредные факторы: Дышу рудничной пылью, испытываю вибрацию, повышенных шум, действиях электромагнитных полей.также некоторые виды работ осуществляется под землей(работающие под землёй проходят по первой сетке вредности). Однако, таких работ в процентном соотношении небольшое количество. Основное время работа происходит в надшахтных зданиях. Пенсионный фонд не учитывает вредные факторы труда, в которых я работаю. Подскадите, что необходимо предпринять для того, чтобы пенсионный фонд учел работу осуществляемую во вредных производственных условиях по второй сетке, что бы выходить на пенсию раньше,как и машинисты, мотористы, электрослесаря.

Здравствуйте. Проживаем в частном секторе, два года назад предприимчивые люди выкупили участок земли, у расположенного в 100 метрах строительного магазина и организовали там базу , по торговле углем и другими сыпучими материалами.Соответственно, невыносимый шум и вся угольная пыль оседает в огородах на домах и на гулящих детях. Ранее обращались с этой проблемой в Роспотребнадзор, администрацию города , в сми, в прокуратуру, но все безрезультатно. Существуют ли , какие то нормы, по размещению таких объектов , именно в жилом массиве? Как сними бороться, посоветуйте пожалуйста?

Здравствуйте! Была куплена квартира в новостройке на этапе строительства. В 2018 году был подписан Акт приемки-передачи. Дом еще на гарантии. В квартире был сделан ремонт, после в ней никто не проживал. Проживать стали с недавнего времени и обнаружили в серьезную проблему. Спальня в квартире примыкает к ванной комнате соседей. И каждую ночь, примерно с 23:00 до 2:00, в нашей спальне появляется сильный шум льющейся воды. Соседи принимают душ, запускают стиральную машину, активно эксплуатируют ванную комнату. Проблема в том, что в моей спальне звук такой, будто душ принимают прямо в ней, или как будто в ванной соседей стоит микрофон, а ко мне в спальню идет аудиотрансляция происходящего. Слышимость такая , что отчетливо можно различить каждую каплю, каждый шаг по полу. Спать в спальне невозможно, так как уровень шума очень высок. Вероятной причиной может быть: 1. Нарушение строительных стандартов Застройщиком при строительстве дома. 2. Дом мог дать усадку, в результате чего межкомнатная перегородка повредилась и стала уязвима для шумов. 3. Соседи могли допустить нарушения при ремонтных работах, что повлекло за собой нарушение звукоизоляции. Отмечу, что я обращался с этой проблемой в аффилированную Застройщиком УК. Они сообщили, что проведи осмотр ванной комнаты соседей и не обнаружили никаких нарушений с их стороны при проведении ремонтных работ. Что в этом случае можно и нужно делать? Реально ли привлечь Застройщика к ответственности, чтобы он устранил проблему за свой счет? Чем руководствоваться в своих действиях?

Добрый день.Подписалась на вас. Есть небольшой вопрос.Сосед установил кондиционер, между своей и моей квартирой,прям у меня перед окном, если смотреть по планировке он более того,стоит вообще на моей стене. Шум от него очень громкий, просто 24/7,ночами спать не даёт. Разговоры по хорошему не помогают совсем. Подскажите пожалуйста, законно ли устанавливать кондиционер на чужую собственность без нашего разрешения? Или стена дома относится к общедомовому имуществу? Куда обратиться за решением проблемы?

Добрый день! В Ленинградской области под окнами моего дома установили устройства звукового сопровождения светофоров. В течение всего дня эти устройства громко работают каждую пешеходную фазу. Звук громко слышно в моей квартире. Это существенно ухудшает качество моей жизни, негативно влияет на здоровье. Согласно распоряжению правительства РФ 2438-р от 04.11.2017 для устройств звукового сопровождения обязателен ГОСТ Р ИСО 23600 2013, раздел 4 Т.е. такие устройства должны иметь сертификат соответствия ГОСТ. Иначе никакой производитель не может заявить о соответствии устройства ГОСТ (пункт 3 статьи 26 Федерального закона от 29 июня 2015 года № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации»). ГОСТ Р ИСО 23600 2013 был утверждён 17 октября 2013 г. Действует с 01.01.2015. Согласно ГОСТ Р ИСО 23600-2013 п. 4.3.2.3 «уровень звукового давления звукового сигнала перехода должен автоматически регулироваться в зависимости от уровня звукового давления шума окружающей среды», при этом «уровень звукового давления сигнала перехода не должен превышать уровень шума окружающей среды более чем на 10 дБ». В п.3.3 предусмотрена возможность работы таких устройств только в момент реальной необходимости для инвалидов по зрению (включение кнопкой или абонентским устройством). Я обращался в районную администрацию... безрезультатно: - они сообщили, что сделали звук минимальным (на практике это не так), - сообщили, что для таких устройств отсутствует обязательность сертификации (что противоречит распоряжению правительства), - приложили технический паспорт устройства, где сказано, что оно соответствует отмененному с 01.01.2015 ГОСТ Р 51648-2000. Устройство сделанное в 2020 году, соответствует ГОСТ отменённому 5 лет назад. И конечно же никакого сертификата соответствия у них нет (что нарушает закон «О стандартизации в Российской Федерации»). Тут вообще интересно, сам производитель устройства зарегистрирован уже после 2015 года. Как они вообще могли пройти сертификацию... Реально подрядчик просто вынул пищалки из старых светофоров, вставил их в электрические распредкоробки, просверлив отверстия... (я уже даже не поднимаю вопрос о сроке эксплуатации динамиков). Роспотребнадзор сообщил, что подобные устройства вне их компетенции... СанПиН 1.2.3685-21 ... не регламентируются уровни звукового давления, возникающие на территории жилой застройки от эксплуатации устройств звукового сопровождения светофоров ...согласно п. 1.19. МУК 4.3.2194-07 процедура санитарно-эпидемиологической экспертизы (оценки) не распространяется и измерения не проводятся в отношении шума, обусловленного подачей звуковых сигналов ... ...проверка корректности работы оборудования звукового сопровождения светофоров после его монтажа, контроль наличия сертифицированного оборудования не относятся к компетенции органов Роспотребнадзора. Я обращался в прокуратуру области. Они сначала переслали в РПН, что ни к чему не привело. Второе обращение переслали в снова в РПН (хотя я им прикладывал ответ, что РПН этим не занимается), в правительство области (хотя это муниципальная дорога), в прокуратуру города. Прокуратура города переслала обращение в районный РПН (хотя тоже знали, что они этим не занимаются) и в администрацию района (т.е тем на кого я жаловался). Круг можно сказать замкнулся... Всё это ни к чему не привело. Надзорную проверку прокуратура не выполнила. При этом районная администрация продолжила установку устройств звукового сопровождения. Они закупили и установили уже другие устройства на другом переходе, тоже рядом с моим домом. На сайте производителя указано, что устройства соответствует ГОСТ Р ИСО 23600 2013. При этом в описании устройства явно отсутствует функционал п.4.3.2.3 ГОСТ и многое другое из требований ГОСТ. На сайте https://сертификаты-соответствия.рус у этого производителя нет сертификатов соответствия ГОСТ Р ИСО 23600 2013. Эти устройства включены довольно громко и вносят существенный вклад в шумовое загрязнение. В публикации Всемирной организации здравоохранения "Бремя болезней, обусловленное шумом как фактором окружающей среды..." (https://www.euro.who.int/ru/publications/abstracts/burden-of-disease-from-environmental-noise.-quantification-of-healthy-life-years-lost-in-europe) говорится: "в западных странах Европы ежегодно насчитывается не менее 1 миллиона утраченных лет здоровой жизни, что обусловлено воздействием шума..." Прошу помочь понять: 1. Каким образом, возможно прекратить шум от этих устройств в моей квартире? 2. Каким образом можно добиться, чтобы было установлено звуковое сопровождение светофоров на оборудовании, сертифицированном по обязательному к применению ГОСТ Р ИСО 23600-2013 и включаемым только по необходимости отдельной кнопкой для звукового устройства (совместно с иными тактильными средствами - ГОСТ Р 52875) или абонентским устройством (п.3.3 ГОСТ Р ИСО 23600-2013)?

Запах и шум от вентиляторов кафе, которое находится в пристрое к дому В нашем доме, в пристрое к дому находится кафе. У которого вентиляционные системы и кондиционеры выведены под окна квартиры второго этажа. Соответственно все запахи и шум, сопровождающие функционирование кафе, проникают в мою квартиру. Окна невозможно открыть, запах сразу же проникает в квартиру. А вечером,когда кафе не работает и до утра слышен шум от вентиляторов (слышен поток ветра). Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор, но слышала,что без претензии к владельцу проверять его не будут. Как правильно составить претензию к владельцу кафе?