Был куплен технически сложный товар. Далее сдан на экспертизу. Продавец товар принял и пропал. Дальше очень долго шли разбирательства с привлечением роспотребнадзора. Обратились в суд, суд выиграли, ЮЛ должно мне выплатить стоимость товара + моральную компенсацию. Но ЮЛ за время всех разбирательств было ликвидировано. Т.о. я остался и без денег и без товара. Как то можно взыскать сумму, которую присудил суд?

Добрый день, купил смартфон Samsung, сразу после покупки появились проблемы, он тормозил, не реагировал на нажатия, обратился в магазин в котором покупал, сказали что нужно отправить на проверку качества. Согласился, телефон сдал, прошло 45 дней, пришел в магазин и написал заявление на возврат средств, после чего мне сказал что в течении 10 дней мне позвонят и поставят в известность. 10 дней прошло, пошел снова в магазин, где мне дали бумаги с отказом на возврат средств и бумага где указано что смартфон без дефектов. Лист где указано что телефон без дефектов был утверждён после срока ( 45 дней ) Сейчас телефон в доставке в магазин, в возврате отказано. Могу ли я требовать возврата средств, если телефон после проверки качества назвали не дефектным, но утвердилось это после 45 дней с момента заявления на проверку качества?

Приобрёл в магазине смартфон компании Xiaomi. В процессе эксплуатации мною было обнаружено обилие рекламы в операционной системе и быстрый разряд батареи аккумулятора из-за этой рекламы. Написал заявление на возврат денежных средств, телефон отправили на диагностику. Имеют ли право отказать в возврате денежных средств? (Альтернатив на замену в магазине я не увидел)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возврат технически сложного товара в течении 15 дней после получения, возможен без всяких проверок сервисных центров? Купили духовой шкаф, а там брак, не работает регулировка температуры. Леруа Мерлен начинает говорить что возврат только после проверки в сервисном центре

Добрый день, приобретена электробритва, каких либо недостатков не обнаружено, но не подошла по техническим характеристикам, не пользовались, хотели вернуть обратно, но продавцы не принимают ссылаясь что это технически сложный товар, с момента покупки не прошло нще 14 дней , правы ли продавцы?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне сегодня отказали в оформлении возврата наушников в одном из магазинов йота, 14 дней с дня покупки не прошло и я их не использовала. Покупка была совершена 6 марта. С тех пор они у меня лежали и стали просто ненужными. Мне отказывают в оформлении возврата, так как это технически сложный товар и он должен иметь какой-то дефект, чтобы я имела основание для возврата товара. Мне кажется здесь пахнет чем-то несправедливым. Помогите пожалуйста разобраться. Я правда не использовала наушники, прям ни разу. Они вроде как рабочие.

Добрый день. Я являюсь продавцом в магазине техники. 26 декабря 2022 года в нашем магазине покупатель приобрел смартфон. 8 января покупатель выявил недостаток в работе - телефон перестал заряжаться при нажатии кнопки выключения. Покупатель потребовал сейчас же сделать ему возврат или замену на аналогичный. На что ему было предложено отправить телефон на проверку качества в сервисный центр, поскольку специалистов сервисного центра в нашем городе и магазине нет. На проверку качества мы хотели отправить на том основании, что товар является технически сложным. А такие товары просто так не подлежат обмену и возврату. А дефект может подтвердить только сервисный центр. Покупатель не согласен с тем, чтобы мы отправили телефон в СЦ, написал претензию и ушел со словами, что мы нарушаем закон. Хотелось бы выяснить все более конкретно если это возможно

Купили холодильник, он работает и не отключается. В магазине сказали подождать пару дней работа восстановится. Прошла неделя холодильник так и не отключается. Возврат не оформляют сложная техника которая была у нас в работе со слов работников магазина. Сказали вызовать сервисную службу. Что делать?

Добрый день, на 2021 год читаются ли швейные машинки, оверлоки, коверлоки, распошивальные машины технически сложным товаром, если постановление 55 упразднили и ссылаться на него нельзя, а в новом постановлении они не упомянуты или упомянуты как- то заувалировано? Если эти приборы сочетаются сложно техническими товарами на какое постановление и п. можно сослаться? Спасибо.

Хочу вернуть внешнюю звуковую карту в магазин, так как не устроила в целом. Является ли она технически-сложным товаром? Или я могу вернуть ее даже по причине цвета, "который не понравился"? Можно ли вернуть звуковую карту по 14-е дневной гарантии?