Ремонт

Здравствуйте. Покупатель заказал диван(рассчитался в магазине 100% ), производитель изготовил, доставил и собрал (за доставку и сборку покупатель рассчитался со сборщиками дома по факту выполненной работы) спустя две с половиной недели написал претензию о том, что его не устроило качество дивана, просит заменить. Да еще и требует огромную компенсацию (15 000) за то, что якобы сборщики оставили царапину на одной из плиток ПВХ на полу при сборке дивана. Я готова забрать диван и полностью вернуть деньги за товар, доставку и сборку, лишь бы не связываться с таким покупателем. Но как мне грамотно написать, что за царапину, которая непонятно от куда взялась, возможно до доставки была или после сами чем-то царапнули, я платить не собираюсь. Сборщиков они отпустили заплатив за работу в полном объеме, значит на момент принятия дивана их все устроило, а вот почти через месяц они решили незаконно обогатиться. Как грамотно им ответить, угрожают судом и большими издержками. (Так же я узнавала, сколько стоит ремонт царапины на плитке ПВХ, мастер сказал вместе в выездом 1500). Претензию прикрепила, фото царапины(непонятно кем и когда сделанной тоже).

Здравствуйте. Покупатель заказал диван(рассчитался в магазине 100% ), производитель изготовил, доставил и собрал (за доставку и сборку покупатель рассчитался со сборщиками дома по факту выполненной работы) спустя две с половиной недели написал претензию о том, что его не устроило качество дивана, просит заменить. Да еще и требует огромную компенсацию (15 000) за то, что якобы сборщики оставили царапину на одной из плиток ПВХ на полу при сборке дивана. Я готова забрать диван и полностью вернуть деньги за товар, доставку и сборку, лишь бы не связываться с таким покупателем. Но как мне грамотно написать, что за царапину, которая непонятно от куда взялась, возможно до доставки была или после сами чем-то царапнули, я платить не собираюсь. Сборщиков они отпустили заплатив за работу в полном объеме, значит на момент принятия дивана их все устроило, а вот почти через месяц они решили незаконно обогатиться. Как грамотно им ответить, угрожают судом и большими издержками. (Так же я узнавала, сколько стоит ремонт царапины на плитке ПВХ, мастер сказал вместе в выездом 1500). Претензию прикрепила, фото царапины(непонятно кем и когда сделанной тоже).

Добрый день, пожалуйста, помогите разобраться в ситуации с правовой точки зрения. Наша семья проживает в двух не приватизированных квартирах, которые были получены в 1992 г. на один лицевой счет. В одной квартире – однокомнатной – проживает мой старший брат, в другой квартире – двухкомнатной – я и мама. Прописка у всех общая на две квартиры. 3,5 года назад брат перебрался жить в нашу с мамой квартиру, а свою закрыл под тем предлогом, что там необходимо сделать небольшой ремонт, а он по состоянию здоровья сделать его сейчас не может (у нас всех сейчас разные группы инвалидности, но эти квартиры были даны государством потому, что у меня 1-я группа инвалидности и мне по состоянию здоровья необходима лишняя жилплощадь). Брат человек в быту сложный, поэтому при совместном проживании постоянно случаются скандалы, а, что называется,” по-хорошему”, в свою квартиру он не уходит, сделать ремонт, поставить там счетчики учета воды и тому подобное, он тоже не дает. Вопрос: можно ли правовым путем добиться его проживания в отведенной ему квартире?

Ситуация следующая: я приобрёл телефон в DNS 5 мая 2025 года. Сразу из коробки в нём была проблема — экран переставал реагировать на касания при подключении кабеля AUX. В конце августа — начале сентября ситуация ухудшилась: телефон начал переставать реагировать на касания и во время обычного использования, без подключения кабеля. 8 сентября я передал телефон в сервисный центр DNS вместе с видео доказательствами неисправности. Мне сообщили, что если неисправен дисплей, то это ремонт сложного характера, и в таком случае они просто рассмотрят возврат денег, а ремонтировать не будут. Максимум, что сделают — переустановят ПО, чтобы убедиться, что проблема не в нём, и затем свяжутся со мной. В итоге, проверяя статус ремонта, я узнал, что они заказали какую-то запчасть и собираются её устанавливать. Я написал в форму обратной связи на сайте DNS, чтобы выяснить, что происходит с телефоном. Мне ответили, что меняют дисплей, при этом моего согласия не спрашивали. Я заявил, что не согласен на ремонт и требую возврата денег по статье 18 Закона о защите прав потребителей. В ответ мне заявили, что по этому закону я могу получить деньги только в течение 15 дней с момента покупки, а сейчас имею право лишь на гарантийный ремонт, поскольку товар является технически сложным. но 18 сентября я написал претензию, в которой указал, что недостаток является существенным так как ссылался на пункт из перечня существенных недостатков "недостаток делает устройство непригодным для использования по его прямому назначению", и снова со ссылкой на закон потребовал вернуть деньги. В официальном ответе на претензию, который я получил 19 сентября, они заявили, что недостаток считается существенным только если его невозможно устранить, а они его устранили. Они настаивают, чтобы я забрал телефон и пользовался им дальше, и денег возвращать не собираются. я собираюсь идти в суд, мне нужен лишь ответ для уверенности в суде на следующие вопросы: а) прав ли я в том, что они должны были спросить мое согласие на ремонт? б) прав ли я что недостаток является существенным приложения: претензия, ответ от DNS

Ситуация следующая: я приобрёл телефон в DNS 5 мая 2025 года. Сразу из коробки в нём была проблема — экран переставал реагировать на касания при подключении кабеля AUX. В конце августа — начале сентября ситуация ухудшилась: телефон начал переставать реагировать на касания и во время обычного использования, без подключения кабеля. 8 сентября я передал телефон в сервисный центр DNS вместе с видео доказательствами неисправности. Мне сообщили, что если неисправен дисплей, то это ремонт сложного характера, и в таком случае они просто рассмотрят возврат денег, а ремонтировать не будут. Максимум, что сделают — переустановят ПО, чтобы убедиться, что проблема не в нём, и затем свяжутся со мной. В итоге, проверяя статус ремонта, я узнал, что они заказали какую-то запчасть и собираются её устанавливать. Я написал в форму обратной связи на сайте DNS, чтобы выяснить, что происходит с телефоном. Мне ответили, что меняют дисплей, при этом моего согласия не спрашивали. Я заявил, что не согласен на ремонт и требую возврата денег по статье 18 Закона о защите прав потребителей. В ответ мне заявили, что по этому закону я могу получить деньги только в течение 15 дней с момента покупки, а сейчас имею право лишь на гарантийный ремонт, поскольку товар является технически сложным. но 18 сентября я написал претензию, в которой указал, что недостаток является существенным так как ссылался на пункт из перечня существенных недостатков "недостаток делает устройство непригодным для использования по его прямому назначению", и снова со ссылкой на закон потребовал вернуть деньги. В официальном ответе на претензию, который я получил 19 сентября, они заявили, что недостаток считается существенным только если его невозможно устранить, а они его устранили. Они настаивают, чтобы я забрал телефон и пользовался им дальше, и денег возвращать не собираются. я собираюсь идти в суд, мне нужен лишь ответ для уверенности в суде на следующие вопросы: а) прав ли я в том, что они должны были спросить мое согласие на ремонт? б) прав ли я что недостаток является существенным приложения: претензия, ответ от DNS

Я подал в суд на своего подрядчика ( хищение денежных средств, некачественный ремонт и так далее). Я знаю, что подрядчик не платил налоги за время работы на моем объекте ( 2022-2024 гг) , хотя он получал прибыль. Это все я могу подтвердить документально. В налоговую он сдавал нулевые декларации Как я могу сообщить в налоговую на его нарушения, чтобы его привлекли к ответственности? И есть ли смысл это делать? Может быть налоговая просто шаблонно мне отпишется и на этом все закончится, а к моему недобросовестному подрядчику ничего применять не будет Спасибо за ответы

Добрый день. На придомовой территории многоквартирного дома на месте газона ( ранее там были зеленые насаждения, газон огорожен забором), организация по ремонту электросамокатов, электровелосипедов (они арендуют это помещение) застелила этот газон плиткой и теперь на ней производит ремонт этой электротехники. В ЖСК обращались, реакции не последовало. Куда обращаться в этом случае? и законно ли это? я собственник квартиры в этом доме, вся придомовая территория является собственностью всех жильов.

Катаясь на самокате Яндекс ГО, наехал в яму и разбил телефон. Была подключена расширенная страховка (Яндекс и Ренессанс страхование). У телефона было разбито заднее стекло и откололся кусочек пластиковой рамки(корпуса). Телефону около полу года, новый, после того, как я его разбил все в нем работало как и раньше, пользовался им несколько дней очень активно. Передал телефон для диагностики/ремонта. Я хотел, что бы диагностику провели в моем присутствии в городе Санкт-Петербург мне отказали, сказали это навряд ли возможно, поскольку экспертиза будет проводиться в Москве (название сервиса: ЯСервис). Страховая написала, что страховой случай одобрен и передала телефон на ремонт. Когда мне вернули телефон я обнаружил, заряд батареи показывает 15% и не меняется. Зарядка быстрая не идёт. После полной разрядки телефон на зарядке не включить 5 минут(обычно подключил и все работает сразу). Ну вообще на лицо существенный недостаток. И ещё несколько моментов, мной было обнаружено, в верхней части экрана битые пиксели на самом краю, и возле выреза фронтальной камеры пятнышко тоже с битыми пикселями, которые до этого не помню что бы были. Несколько раз сэнсор залипал и сам срабатывал в месте битых пикселей. Так же стеклянную красивую крышку заднюю, заменили на обычную пластиковую. В общем написал претензию и в страховую и в сервис по почте. Заявил требование о возмещении стоимости телефона, достаточной для покупки нового. Я телефон покупал за 48, сейчас за 40тысяч его реально найти. Телефон Xiaomi 14t 12/512 Ростест. Написал в претензии про то что, считаю недостаток существенным, что это следствие не качественного ремонта и привел ряд статей дающих право на замену или возмещение стоимости, если ремонт выполнен был некачественно, на что мне обе канторы ответили, что статьи приведенные мною на них не распространяются потому что в договоре такого нету и требования не удовлетворили мои. Меня интересует сколько финансово, мне теперь нужно будет потратиться на Юристов и суд, как это сделать более выгодно. Какие шансы такого дела. Мне придется делать экспертизу, доказывать что недостаток существенный. И на кого именно подавать в суд? Страховую или Сервис. Какие требования предъявлять двойную выплату или обычную стоимость телефона или ещё что. Помогите пожалуйста, потому что судя по отзывам сервиса, мне просто детали хорошие в телефоне замени на бу или сломанные. И если это к примеру так, как это доказать и чем вообще в таком случае можно припугнуть сервис и страховую, что бы не доводить дело до суда, а по максимуму с них взять и забыть про них.

Здравствуйте,женщина сдает квартиру без договора,но не является хозяйкой,квартирант затопил нас,все отказываются платить за ремонт,т к .никто никакого отношения к этой квартире не имеет,куда обратиться?

Хочу описать свою ситуацию: В 2014 году меня познакомили с Ивановой И.И 1931 года рождения, тогда ей было 83 года она уже на тот момент была инвалидом 2 группы, могла передвигаться только с ходунками не на большие расстояния только по квартире и с её дочкой Нелей 1961 года рождения на от момент ей было 53 года, я ходил всегда им помогал во всем что они попросят, сделал ремонт в их квартире и так по мелочам в магазин сходить, за лекарствами и др. У Ирины Ивановной кроме Нелли детей не было да и у Нелли тоже детей не было, жили они вдвоем и за 11 лет из родственников я никого не видел, Ирина И. говорила что все погибли во время войны! И в 2020 году дочка умирает от инфаркта, этот факт очень сильно повлиял на Ирина И. она не хотела жить даже 2 раза пыталась себе навредить, мы с супругой еле еле ее выходили и вывели её из этого состояния, но ходить она перестала, только лежала и сидела. Но делами нужно было заниматься и она сделала на меня доверенность, я занимался похоронками дочери, да вообще занимался всем так как она не могла. В сентябре 2020 она вступает в наследство так как все было переписано на дочку и в это же день пишет завещание на меня,так она сказала, через время она мне показало это завещание и говорит что я все оставила тебе, ну я прочитал это завещание, и да действительно в трактовке этого завещания мне показалось что все остается мне! Мы продолжаем за ней ухаживать, она проживает в квартире которая принадлежит мне, ухаживали очень хорошо, она ни в чем ни нуждалась, всегда все было чисто, в наше отсутствие мы нанимали сиделку, так как она уже без памперсов не могла, ну в общем уход был 24 часа, есть очень много свидетелей даже из круга её знакомых которые могут это подтвердит, врачи которые её осматривали все меня знают, соседи, даже из организации социальных службы, в ЖКХ и др, везде я …. И вот 2 сентября 2025 года, Ирина И. умирает в возрасте 94 года, мы с ней простились и я обратился к нотариусу с завещанием, где узнал что мне остаются только акции, а недвижимость нет а это три однокомнатные квартиры в Норильске… Это информация мня шокировала. Сказали что нужно обратиться к адвокату или юристу и решить этот вопрос в судебном порядке. Могу ли я как-то отсудить эти квартиры в свою пользу?

В автосервисе мне предложили вариант ,вместо дорогой оригинальной запчасти экономичный вариант,не предупредив,что родная деталь будет испорчена( сказали : снимут венец,что подразумевало,спил части детали)уверяли,что при замене я даже не почувствую разницу,никаких проблем не будет.В итоге : пришлось в другом сервисе производить ремонт,вернуть кустарную обратно ,деньги мне вернули и купить и поставить оригинальную.Цена вопроса более 130 т.р.У меня возникли сомнения в том,что такая замена вообще нужна была,ведь я обратилась в сервис с совершенно другим вопросом.,заменить сцепление.Никаких других жалоб у меня не было.Попросила мастера первого сервиса предоставить наряд заказ,данные,что он действительно заказал деталь под мою машину,отказ.После долгих споров прислал трек: данные отслеживания посылки...на 10 дней позже как ремонт был произведен.На мои претензии ,что нигде нет рекомендаций замены оригинальной детали на кустарную ,ответил,что это я недовольна.Но на машине невозможно было ездить,работники сервиса не могли найти и устранить причину,предлагали поэтапно проверять и менять детали машины.Установив ориг деталь в др сервисе вопросы отпали.У меня вопрос: правомерны ли действия мастера автосервиса в отказе предоставить данные :наряд заказа детали ,и в общем предлагать заказчику заведомо сомнительные варианты ,по сути не неся никакой ответственности как машина поведет себя после ремонта....экспертизу теперь провести невозможно,нужна ли действительно была замена детали,она испорчена исполнителем.

Здравствуйте .Нас замучала соседка ,то ремонт в квартире мешает ,хотя делали строго по регламенту .Потом дети ей мешают ,завели двух собак и собаки ну мешают .Вот замучала стучать по стенам в дверь и вызывать милицию .Какая на таких людей может быть управа ?

Здравствуйте .Нас замучала соседка ,то ремонт в квартире мешает ,хотя делали строго по регламенту .Потом дети ей мешают ,завели двух собак и собаки ну мешают .Вот замучала стучать по стенам в дверь и вызывать милицию .Какая на таких людей может быть управа ?