Добрый вечер, я сдала ноутбук со сломанным экраном в сервис. при его получении, он не включался без зарядки. Когда я пришла домой, ситуация не изменилась, ноутбук все также включается только на зарядке. Из документов есть приемная квитанция, и акт выполненных работ. Подскажите, пожалуйста, как получить устранение недостатков за счет сервиса

Добрый день, 29.05.24 муж сдал в ремонт ноутбук,в течение двух месяцев у них были ответы ждём деталь и. т.д вчера т. е 22.08.24 мы его забрали т.к они его отремонтировали частично зато оплату взяли полную 8000р, я почитала в интернете что это не законно, максимум 45 дней должна находиться техника в сервисном центре, как быть дальше? Ответьте пожалуйста

Добрый день! Ситуация такая: 4 месяца назад я отдал в ремонт ноутбук. В течение этих четырех месяцев его никак не могли отремонтировать, с обратной связью не возвращались, но и я ее не запрашивал, так как не было острой необходимости. Собственно через 4 месяца я про него вспомнил, что надо бы вопрос с ним решить, обратиться к другим специалистам. Я приехал в сервисный центр чтобы ноутбук забрать, однако мне его не выдали: он находился в другом здании, где сидят ремонтники - сотрудник СЦ сделал запрос и сказал приедет через день, мне позвонят. Вот уже неделю никак не приедет. Это точно не «паленая» контора, это сц Элекс в городе Рязань, давно на рынке, но видимо у них проблемы так что так или иначе я не сомневаюсь что ноутбук мне вернут. Но именно теперь когда его не просто не починили, а еще и отдать сразу не могу , мой пофигизм сменился яростью. Могу ли я что-то с них взыскать как минимум в назидание за такое небрежное отношение? (С учетом того что и я конечно не обивал им пороги все это время)? Какой порядок действий в этом случае? Требуется именно подтвердить, есть ли нарушение, имею ди право взыскать и какой порядок действий. Ведение не требуется, при необходимости обращусь к местным юристам в своем городе. Спасибо!

Отдал планшет в сервисный центр, попал под дождь и перестал включаться, почистили, попросили подождать неделю, так как была какая то проблема, позвонили и сказали что нужно заменить плату и дисплей, это будет стоить более 45 т. Я сразу сказал, что не надо, возвращайте его, через час позвонили и сказали что уже 32 т будет достаточно, его привезли, и на дисплее были явные механические повреждения, это я и написал в акте приема, подписывать его не стал, причем планшет был в идеальном состоянии, подскажите как можно заставить их заплатить деньги за то что они испортили планшет?

Здравствуйте Нашла на сайте компьютерного мастера на одном из сайтов, обратилась с проблемой что просто немного виснет ноутбук, нужно почистить. На сайте были хорошие отзывы, мол мастер быстро чинит и не дорого, до 5 тысяч рублей. Мастер приехал, начал задавать непонятную гору вопросов, в ходе диалога мастер заметил что не работает ворд и другие базовые программы, я сказала что в целом можно сделать также их, конечно же он согласился. Час работы и мне говорят с вас 20 тысяч, я спросила за что и мне сказали много терминологии о которой конечно же обычному человеку не понятно. Деньги перевела на карту. Договор изначально никакой не подписывался, прайса по которому это всё считали я не увидела, чек мне предоставили спустя два дня моих звонков. Адрес этой конторы мне не дали, аргументируя что офиса их в Омске нет, хотя по номеру телефона с которого они звонили нашла их и отзывы там конечно не самые лучшие. Начала уже дальше сама пробовать разбираться и теперь понимаю что стоимость слишком сильно завысили. Можно сделать что-нибудь или уже не ждать ничего?

Развели меня при починке компьютера, забрали ноут с одной проблемой, после полной диагностики сказали, что проблема другая за большую сумму денег, отказываясь от этой услуги, мне сказали, что смогут его вернуть, только если заплачу под 11к(ссылаясь на то, что вот при полной диагностики были разбор/сбор компьютера). Прайслист при работе не дали, подписала только акт приема-передачи техники( и внизу увидела, что я оказывается с прайслистом ознакомлена). Я в данной ситуации могу что-то сделать? Или уже бессильна

Добрый день! Я предоставляю услуги по ремонту ноутбуков. Во время ремонта ноутбука произошел инцидент и я испортил ноутбук клиенту. В качестве компенсации клиенту я отдал денежные средства в объеме равному равной стоимости ноутбука. Вопрос, испорченный ноутбук должен остаться у меня или у клиента?

сломался ноутбук, отнесла на диагностику. За диагностику заплатила 500 р. После этого мне позвонили и сказали что ремонт обойдется в 15200 я согласия не давала, но теперь мне не возвращают ноутбук говорят, что я должна оплатить стоимость ремонта. К слову это мой единственный источник дохода, находится он у сервиса уже с 12 января. а сегодня они позвонили и сказали что мой ноутбук остается у них и подлежит реализации. Нужно обращаться в суд наверное но как и что делать?

Здравствуйте, сервисный центр по ремонту нашего компьютера испортил видео чип и не сообщил об этом нам, мы написали претензию в их адрес в итоге они вину признали и согласовали нам сумму возврата которая не соответствует сумме восстановления.

Поступил в ремонт ноутбук в деформированном корпусе (вырвана петля крепления дисплея). Принимающий сотрудник оформил акт приемки с ошибками. В результате из-за скрытых дефектов ремонт занял больше времени. Вправе ли клиент требовать возместить ему двухкратную стоимость нового ноутбука если он был в эксплуатации более 3 лет.

Здравствуйте, я отдавала свой ноутбук в ремонт в компанию «П» и они вернули мне его в нерабочем состоянии с пометкой: сгорел процессор, купите новый ноутбук. Позже я хотела восстановить фото с этого ноутбука и отдала его в компанию «Е», где мне сказали, что там отсутствует оперативная память, а к процессору даже не прикасались (стоит заводская термопаста). Компания «П» украла и продала мою оперативную память. Плюсом, оказалось, что еще и жесткий диск отформатирован и он теперь пустой. Я хочу написать досудебную претензию, какие доказательства мне помогут выиграть? У меня на руках только договор с компанией «П» и слова мастера из компании «Е»

История длинная. Ноутбук отдавался на ремонт в октябре. Изначально была проведена диагностика и в течении месяца я определился с ценой с мастером. Оплатил. Срок сдачи был назначен на 6 ноября. Далее начался ад, переносы, каждую неделю новая информация. Я не мог попасть к нему в офис, потому, что он далеко живет и у меня много работы. В итоге он сорвал сроки сдачи и сейчас перед фактом ставит, что мол ноутбук готов, но мы заменили плату (а это очень дорогая деталь, почти как сам ноут) и мол давай бабки и забирай. Я в ужасе. И доказать в полиции не могу ничего и денег нет

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Сдала ноутбук в ремонт с повреждением корпуса. Со мной не составили договора, но выдали квитанцию, в которой не указана цена. Цену озвучили по телефону, она оказалась гораздо выше той, что я ожидала, но из-за нехватки времени я согласилась на неё. В ходе ремонта мастер сломал мне матрицу, сервисный центр обещает заменить ее бесплатно. За время общения с сотрудниками убедилась в их некомпетентности, сравнила цену в другой мастерской, она оказалась в два раза ниже. Я не хочу оплачивать их некачественный труд по полной стоимости. Хочу спросить, является ли эта квитанция законно составленным документом и обязана ли я оплатить стоимость, которую они озвучили по телефону? Прикрепляю квитанцию.