Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте, отдали принтер в ремонт, до сих пор не вернули, звонили, пишут мастер свяжется, никто так и не связался, адреса компании нет

08 октября, 18:07, Александр, г. Москва

ремонт

Алексей Дзевановский

Юрист, г. Хабаровск

Здравствуйте, Александр.

Сведения о всех зарегистрированных организациях и индивидуальных предпринимателях доступны на сайте egrul.nalog.ru.

Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнителем по его вине нарушен срок оказания услуги (выполнения работ), потребитель вправе: 1. назначить исполнителю новый срок; 2. потребовать уменьшения цены услуг (работ); 3. отказаться от договора и потребовать возврата денег.

Помимо этого, потребитель вправе требовать неустойку за задержку оказания услуг (исполнения работ).

Свои требования (претензию) исполнителю вам следует заявить письменно (копию претензии с отметкой о ее вручении в таком случае храните у себя — этот документ может пригодиться вам в случае рассмотрения спора в суде и при иных подобных обстоятельствах).

Также за защитой своих прав вы можете обращаться в Роспотребнадзор (по телефону «горячей» линии или обратиться лично в региональное представительство этой организации) или в суд (с иском).

08 октября, 18:40

Павел Сидоров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

В данном случае, в момент передачи принтера в ремонт, Вам была выдана квитанция, или какой-либо аналогичный документ?

08 октября, 19:03

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от их услуг и вернуть деньги, т

Отдал иномарку (китаец) в автосервис (не по гарантии) для ремонта акпп. В договоре срок указан : от 3 до 14 рабочих дней. Потом выяснилось, что нужно менять мозги акпп, срок продлили по телефону ( договоре это указано) , мозги пришли, но сервис не отдаёт авто : коробка перебрана, мозги поставлены, но пинки не прекратились, у автосервиса не получается сделать я так понял. В итоге на сегодня уже 3 недели я без машины. Хотелось узнать, каковы максимальные сроки для ремонта авто, и что делать, если машину так и не починят(уже слышал от сервиса, что есть вариант забрать в таком состоянии, и типа все пройдёт со временем) Как забрать машину, в какие сроки. Могу ли я отказаться от их услуг и вернуть деньги, т. К. По факту, та проблема с которой я приехал решена не была. Акт подписывать не хочу

07 октября, 04:34, вопрос №4278872, Евгений, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Заблокировать страницы не проблема, заблокировать этого человека тоже не проблема, но как можно наказать за такой поступок чтоб в следующий раз не повадно было желать подобное?

Добрый день. Пару лет назад меня на работе преследовал коллега, добивался моего расположения, но на отказ стал всем трепаться про наши с ним якобы отношения, это был 2021-2022 год. Правда раскрылась, был разговор на эту тему, но преследования так и не прекратились, вплоть дошло дело, что пришлось блокировать этого человека во всех соц.сетях, т.к. не давал спокойно жить. Прошло два года, а только сейчас я узнаю, что моей личностью в соц.сетях и моими фотографиями просто воспользовались. Коллега создал в контакте и в одноклассниках так сказать фейковые страницы с моими данными и фотографиями, но сменил фамилию на свою, отменил что я замужем за этим негодяем. Не знаю как давно были созданы эти страницы, но последнее посещение было со страниц год назад. Заблокировать страницы не проблема, заблокировать этого человека тоже не проблема, но как можно наказать за такой поступок чтоб в следующий раз не повадно было желать подобное? Ведь не факт, что будут создаваться еще фейковые профили, как можно обезопасить себя и привлечь к ответственности этого человека?

06 октября, 23:30, вопрос №4278786, Катя, г. Москва

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

И как не выставлять дом на торги?

Здравствуйте, брали военную ипотеку пока супруг служил. Через два года уволились по собственной инициативе, платим ипотеку сами и ждали документы на оплату займа от росс военной ипотеки. Документы так и не пришли, а пришло заявление из суда что росс военная ипотека подала в суд так как не производилась оплата, просят расторжение договора, и выставление дома на аукционе. Как нам решить вопрос мирно ? мы готовы платить 10 лет сумму долга как указанно в договоре Военной ипотеки. и как не выставлять дом на торги?

06 октября, 06:46, вопрос №4278037, олеся Лобода, г. Ростов-на-Дону

3 ответа

Защита прав потребителей

ГК и Закона о защите прав потребителей?

Доброе утро. Отдала дорогостоящий телевизор б/ у в ремонт в сервисную службу после вызова мастера и проведения оценки перечня работ. Мало того, что фирма затягивала сроки с самим ремонтом, выставила счет на оплату в 1,5 р больше, чем обсуждали, так и еще после возврата телевизора после ремонта ситуация еще более усугубилась. Перестал работать экран, не загружаются приложения. Телевизор невозможно эксплуатировать. Срок гарантийного обслуживания после ремонта еще не прошел, тем не менее, на мои звонки в течение 2 недель получаю один и тот эе ответ, мастер вам перезвонит. После чего никто не перезванивает. Как быть? есть ли образец письменной претензии для такого рода случаев, возможно ссылки на ст. ГК и Закона о защите прав потребителей? Куда могу пожаловаться и есть ли шанс вернуть деньги или заставить поизвести гарантийное обслуживание компанию? Заранее благодарю за ответ

06 октября, 06:32, вопрос №4277989, Анна Пономарева, г. Москва

2 ответа

Исполнительное производство

Здравствуйте.на портал госуслуг прошло письмо о задолженности, я не брала этот займ, мне приходили деньги с займа квику я их положили обратно, так и не могу понять откуда взялись долги

Здравствуйте.на портал госуслуг прошло письмо о задолженности,я не брала этот займ,мне приходили деньги с займа квику я их положили обратно,так и не могу понять откуда взялись долги

05 октября, 22:16, вопрос №4277885, Кристина, г. Москва

1 ответ