Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации: 15.11 приобрела в свадебном салоне платье, 24.11 решила вернуть платье в салон по причине того, что оно всё-таки мне не подходит. Позвонила в салон с вопросом о возврате, на что получила ответ, что возврат не возможен, могут предложить только обмен. Так же мне сказали, что в обмен я могу выбрать платье из тех, которые примеряла 15.11, так как других платьев для меня в этом салоне нет. Собираюсь посетить данный салон и добиться возврата денежных средств. Подскажите, как грамотно можно это сделать? На какие статьи закона о защите прав потребителей могу опираться? И какие мои дальнейшие действия могут быть в случае отказа в возврате денежных средств? На официальном сайте информации о возврате/обмене товара нет, так же при покупке меня не уведомили, что после совершения покупки в случае чего я не смогу вернуть выбранное платье.

С компанией заключала договор по поступлению, в процессе оказания услуг по договору я отказалась, согласовала с компанией возврат, был подписан договор о расторжении и возврате средств. Сейчас компания отказывается возвращать деньги, говоря что допустили ошибку и требуют оплату вторых 50% по их услугам. Что делать?

Согласовали договор со школой. Уроки должны были проводиться в оффлайн формате. Но большая часть лекций - онлайн. До того, как было проведено даже 1 занятие, договор был расторгнут, спустя 2 месяца с начала курса. Кампания выставила счёт в размере ~70% стоимости. Курсы оформлялись через кредит в банке. Подскажите, куда обратиться и как вернуть максимально возможную сумму денег?

Добрый день. Возник спор с прорабом, который контролировал\привлекал исполнителей для ремонта квартиры. Расчет за работу вёлся переводом средств на его карту, иногда лично встречались для оплаты работ наличными. В начале ремонта он попросил 100 тысяч рублей авансом. Эти деньги он распределял по разным видам работ - электрика, сантехника и тд. В конце ремонта с этих 100 тысяч осталось 40 неиспользованных. Он утверджает что нет, эта сумма была потрачена в счет последней оплаты и он это обсуждал с моей супругой. Но это не соответствует действительности, с ней он ничего не обсуждал, да и оплату за все виды работ производил я, а не она. Скрины переписок на whatsapp есть, там видно как распределялся аванс, и что 40 тысяч осталось. Просьба подсказать, целесообразно ли обращаться в суд для разрешения этого спора.

Я отдал в сервис по ремонту электроники смарт часы с целью их ремонта, ремонт, типо, был произведен на 22700К, но ничего не было исправлено, с точки зрения потребительских характеристик. По итогу написал претензию сервису, в котором попросил вернуть уплаченные средства, пришел отказ. Претензия во вложении.

Оплатила 15800 тысяч, чтобы начать дело по банкротству компании, оплатила 3.02. но решила отказаться 04.02. попросила возврат, но компания сказала, что сделали правовое заключение на эту сумму. Хотя мне эти документы даже не предоставили

Добрый день. ПЭК с 13.08.2024 года не возвращает узлишне уплаченную сумму в размере 3 397 руб. На письма и звонки не реагируют, осенью 2024 каждый день обещали перевести, потом просто замолчали. Роспотреб посоветовал обратиться в суд.

Добрый день! Провела мастер класс по росписи шопперов. Одна родительница не довольна и требует возврат.Так как ее ребенок испаскал форму. Работала без договора. Весь материал и фартучки были предоставлены мной. Как поступить в такой ситуации.

Добрый день! Посуточно снимала комнату, случилась ситуация и потребовалось съехать раньше. Мне отказывают в возврате денег за те дни, когда проживать не буду, ссылаясь на то что путевки тоже невозвратные, к чему это не понимаю. Договора никакого не заключалось, расчеты производились на карту. Что могу сделать ? Не хочу терять деньги. Вся переписка в вотсапе