Заказала детские соки для детского лагеря на Вайлдберриз, при оформлении заказа было указано, что доставка на 29 декабря, мне как раз нужно было до этого числа включительно, хотя оформляла я 26 декабря, заранее. Оплата там так же была заранее. В назначенный день товар доставлен не был, написали товар задерживается, приносим свои извинения. Я им написала, что мне тогда товар уже не нужен с задержкой, что завтра мне уезжать в детский лагерь уже. На следующий день, я естественно купила соки в оффлайн магазине и уехала, и вечером в это день мне позвонил и сказал что приехал, я сообщила, что мне уже товар не нужен, на что мне ответили что продовольственный товар является невозвратным. Я отправила им письсенную жалобу, что до получения товара я могу отказаться на любом этапе покупки. Продолжаю переписываться с поддержкой, где мне тоже говорят что это невозвратный товар и что если я его не приму, то деньги мне не вернут, что такие у них правила торговой площадки, которые я принимаю при оформлении заказа. Что мне делать?

Заказал шуруповерт в интернет магазине, но позже сделал отказ, у меня отказ приняли, есть запись разговора, заказ всеровн пришёл, мне говорят забрать заказ или они подойдут в суд и с меня взыщут 12000 тысяч рублей. Могут они так сделать?

Случайно ответила на звонок магазина, навязали мини кондиционер, когда посылка поступила на почту, поняла, что товар мне не нужен и не стала выкупать, теперь мне звонят с угрозами и говорят, что выставят неустойку. Имеют ли право?

Добрый день! Товар был куплен в онлайн-магазине за 100% предоплату. Товар доставляется из Москвы в Калининградскую область, доставка оплачивается отдельно по факту. Из-за увеличения продавцом сроков доставки (+даже не уповестили) хочу отказаться от товара. Могу ли я отказаться от товара до его получения? Надо ли мне оплачивать доставку?

Здравствуйте, заказала диван в магазине, но отказалась от него, так как доставка для меня была слишком долгой. Сейчас мне перезвонили и сказали что я не могу отказаться от него, так как он был выполнен на заказ. Я выбирала диван из каталога, единственное что это выбрала другой цвет, тоже из каталога. Имею ли я право отказываться, если еще не было оплаты и получения товара? Прикрепляю по их мнению «дововор» в нем не указаны права и обязанности сторон, и не слова что это индивидуальный заказ, в нем вообще ничего не указано.

Можно ли отказаться от интернет заказа, при доставке товара курьером? Доброе утро! Заказал в Интернете мясорубку с доставкой курьером. Почитал отзывы о товаре и передумал. Номер заказа мне не присылали, сегодня позвонили по телефону и сказали, что заказ привезет курьер , ждите звонка или СМС. Контактных данных продавца нет. Могу ли я отказаться от покупки? Подскажите, как правильно и честно отказаться от товара. Спасибо.

Добрый день, оформила и оплатила заказ Катриджа для принтера на онлайн платформе, но по ошибке указала пункт выдачи в другом городе. Поддерждка компании пишет, что отмену можно было оформить в первые 30 минут, и также поменять адрес. Также товар помечен как не возвратный. Могу ли я от него отказаться и вернуть деньги?

Добрый день! Можно ли отказаться от лекарства, заказанного по интернету инвалиду для восстановления зрения Окоспас. Завтра , 11ноября должен курьер прийти. Как сделать отказ, если не помню номер телефона сервиса?

По телефону приобрела мазь. Деньги сказали отдать при получении товара. У знакомых узнала, что эта мазь не эффективна в решении моей болезни. По телефону мне сказали. Что по договору. Я обязуюсь выкупить товар. Смогу ли я отказаться.?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как решить вопрос. Я заказал в телеграмме (AirPro) реплику часов apple watch series 9. Это сложно технический товар, возврат которого не возможен. Но однако, на сайте Роспотребнадзора есть информация, что во время доставки товара, если я предупредил продавца, Я имею полное право отказаться от этого товара, если сохраняется товарный вид, чек и пр.. Сейчас продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и возврат его не возможен. Однако я предупредил во время доставки (и даже до отправления товара) о своих намерениях (отказе). Помогите, пожалуйста!