Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от шкафа и тумбочки до доставки товара?
Здравствуйте! Вчера заключила договор купли продажи в мебельном магазине на кровать, тумбочку и диван. Подскажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от шкафа и тумбочки до доставки товара?
Здравствуйте, Елизавета, данные условия должны быть прописаны у Вас в договоре. Так же в ФЗ «О защите прав потребителя» сказано, что
при отказе от договора потребитель обязан возместить необходимые расходы понесенные продавцом в связи с совершением действий по исполнению договора.
В Гражданском кодексе РФ так же имеется статья на расторжение договора
В соответствии с пунктом 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи.Согласно Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300- I «О Защите прав потребителей»
base.garant.ru/10106035/
При этом, если заказанный комплект мебели были выполнены под заказ и имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно Вами, то отказ от него невозможен.
При отказе от товара продавец обязан вернуть Вам денежную сумму, уплаченную по договору не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.
Здравствуйте, Елизавета!
При покупке товара по образцу потребитель имеет право отказаться от него в любой момент до получения товара без объяснения причин (ст. 497 Гражданского кодекса РФ).
Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих расходов, понесенных в связи с исполнением заключенного с потребителем договора (расходы на погрузку товара, его доставку и т. п.). А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п.
Срок возврата денег в этом случае законом не установлен. Поэтому продавец обязан вернуть их не позднее 7 дней с даты получения соответствующего обоснованного требования (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).
В случае нарушения этого срока по требованию потребителя продавец обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
Заявление (претензию) о возврате денег за товар рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых продавцами формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!