8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от шкафа и тумбочки до доставки товара?

Здравствуйте! Вчера заключила договор купли продажи в мебельном магазине на кровать, тумбочку и диван. Подскажите, пожалуйста, могу ли я отказаться от шкафа и тумбочки до доставки товара?

, Елизавета, г. Москва
Маргарита Баскова
Маргарита Баскова
Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте, Елизавета, данные условия должны быть прописаны у Вас в договоре. Так же в ФЗ «О защите прав потребителя» сказано, что

при отказе от договора потребитель обязан возместить необходимые расходы понесенные продавцом в связи с совершением действий по исполнению договора.

В Гражданском кодексе РФ так же имеется статья на расторжение договора

В соответствии с пунктом 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

0
0
0
0
Ольга Сидорова
Ольга Сидорова
Юрист, г. Москва

 Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи.Согласно  Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300- I «О Защите прав потребителей» 

base.garant.ru/10106035/
При этом, если заказанный комплект мебели были выполнены  под заказ и имеет  индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно Вами, то отказ от него невозможен.
При отказе от товара продавец обязан  вернуть Вам денежную сумму, уплаченную по договору не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Елизавета!

При покупке товара по образцу потребитель имеет право отказаться от него в любой момент до получения товара без объяснения причин (ст. 497 Гражданского кодекса РФ).

Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих расходов, понесенных в связи с исполнением заключенного с потребителем договора (расходы на погрузку товара, его доставку и т. п.). А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п. 

Срок возврата денег в этом случае законом не установлен. Поэтому продавец обязан вернуть их не позднее 7 дней с даты получения соответствующего обоснованного требования (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).

В случае нарушения этого срока по требованию потребителя продавец обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Заявление (претензию) о возврате денег за товар рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых продавцами формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть данный товар в магазин и вернуть свои деньги?
Здравствуйте. Купил в специализированном магазине Автозвука Сабвуфер и моноблок к нему. Продавец уверил в качественном звучании и на мою просьбу провертть звучание при покупке отказал, ссылаясь на то что нет возможности. После установки было разочарование, по скольку звука не ощущается совсем. Могу ли я вернуть данный товар в магазин и вернуть свои деньги?
, вопрос №4386615, Евгений, г. Иркутск
700 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Собираюсь осуществлять разгрузку груза в бухте где установлен погран режим (5 км полоса местности) и далее доставка груза через территорию где установлен погран
Собираюсь осуществлять разгрузку груза в бухте где установлен погран режим (5 км полоса местности) и далее доставка груза через территорию где установлен погран. Режим (5 км полоса местеости) Нужно ли оформить разрешение на ведение хозяйственной, промысловой и иной деятельности в пограничной зоне.
, вопрос №4385888, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день подскажите могу ли я вернуть деньги которые взяла в рассрочку у банка на обучение в школе он-лай?
Добрый день подскажите могу ли я вернуть деньги которые взяла в рассрочку у банка на обучение в школе он-лай? Рассрочку взяла только вчера через саму школу.
, вопрос №4385242, Ксения, Киев
Трудовое право
Могу ли я отказаться и уйти без нее?
Здравствуйте. Работаю продавцом в магазине. Не официально. Хочу уйти и через несколько дней выйти на новое место работы, о чем предупредила работодателя. Документы мною никакие не подписывались, но работодатель требует сначала провести инвентаризацию. Могу ли я отказаться и уйти без нее?
, вопрос №4384762, Полина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Когда товар был уже оплачен, то через какое-то время мне стали писать про то, что чтобы забрать товар со
Здравствуйте! Однажды я решил попробовать начать зарабатывать через продажу товаров на маркетплейсах. Заказал товар через одну фирму. Мне сказали, чтобы я оплатил товар на сумму более 160 тысяч, но перед оплатой я узнавал у них, какие еще могут быть доплаты, помимо оплаты товара. Через минуту мне ответили «Это оплата за сам товар, мы сейчас эту сумму отправляем в Китай . По прибытию груза в РФ, Вы платите за доставку и упаковку» Когда приехал товар, то я не смог его сразу забрать из-за своей командировки. Когда товар был уже оплачен, то через какое-то время мне стали писать про то, что чтобы забрать товар со склада, то нужно будет оплатить за проезд на территорию склада и каждый день просто надо будет платить. Вопрос: законны ли их действия, если я спрашивал заранее про всевозможные оплаты и про платное ожидание мне ни слова не сказали? Могу ли я потребовать от них вернуть мне деньги или могу ли я просто оплатить за доставку и упаковку и просто забрать товар? Заранее спасибо!
, вопрос №4384705, Иван, г. Иркутск
Дата обновления страницы 29.09.2024