Здравствуйте. 13.11.25 на сайте нашла рекламу бесплатной (по акции) капель от катаракты. Заказала. Буквально через 5 минут мне перезвонил менеджер (возможно), спросил о моей проблеме предложил это "лекарство", но уже за весьма большие деньги. и я согласилась. Затем пошла на прием к окулисту и сказала о заказанном лекарстве. Ответ получила категорически отрицательный. Я попыталась перезвонить по номеру звонившего мне человека, но ответа не последовало. В 17час 11мин. 13.11.23 я отправила СМС с отказом от заказа. В ответ тишина. 15.11.25 мне пришло сообщение об отправке заказа, а 17.11.25 сообщение о доставке и ожидании курьера. 18.11.25 мне перезвонили с неизвестных номеров (связь была крайне плохой) чтобы я ждала курьера. в ответ я сообщила звонившей, что у меня был своевременный отказ от заказа. В 11час.30мин пришло сообщение от CDEK О выдаче заказа курьеру. В данной ситуации я считаю действия поставщика неправомерными. Как мне быть в этой ситуации.

Я заказала товар с доставкой на интернет сайте по какому-то устному договору. Тут же решила отказаться и увидела, что страница не работает и отказаться невозможно. Товар пришел на почту , что делать. Я не хочу его получать

Добрый день, заказала заказ в интернете на сумму 18.600 с доставкой на дом курьером. Потом открыв отзывы поняла ,что меня просто обманули. Решила отказаться. Позвонила на горячую линию трубку не брали, но перезвонили на следующей день. Я объяснила , что делаю отказ. Сегодня звонят и говорят, что доставка будет 14.10 , я отказываюсь ещё раз. Мне сказали что на меня подадут в суд, якобы со мной заключён договор от которого нельзя отказаться. Подскажите как действовать в такой ситуации?

Здравствуйте. Заказала сегодня по телефону ушные капли за 15800р. Обещала выкупить, когда принесет курьер. Но потом нашла на озоне дешевле в 5раз. Могу ли я не выкупать заказ у курьера. Говорили что доставка бесплатная. Они конечно будут угрожать судом. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Заказала на маркетплейсе ВБ телефон, оплатила и жду его получения. Только я не сразу увидела, что по одной из тех. характеристик он мне не подходит. Продавец пишет что товар невозвратный и отказаться от него в пункте выдачи (не получая его) я не могу. Если я не заберу его в течении срока хранения, и телефон уедет обратно на склад вб, деньги мне так же не вернутся. Как быть в такой ситуации?

Заказ был сделан по телефону после рекламы товар пришел на почту но я его не забрала. Спам прислал сообщение о подаче в суд и что я буду должна уплатить штраф 12000 рублей. Стоимость посылки 13400 рублей. Имеют ли они право это сделать?

Здравствуйте я смотрела в сайте что капли для глаз бесплатно и заказала на почту и 8 дней назад товар пришла на сумму 15790рубл это очень дорого я не забрала товар мне пришло сообщение что мне дадуть в суд и через суд я должна оплатить 12000 за ущерб что мне делать пожалуста помогите мне

Добрый день, заказала через компания скорпионикс мазь, но передумала покупать из за не надобности. Позвонила в горячую линию где мне сказали что отмена и возврат заказа не возможен. Когда сказала отказываюсь от заказа, мне заявили что они меня пододут в суд. Может ли скорпионикс подать в суд?

Я являюсь менеджером компании, занимающейся продажей панелей ПВХ. Недавно клиент оформил заказ на нашем сайте, и мы передали его на доставку транспортной компании. Перед оформлением заказа мы произвели расчёт стоимости доставки, учитывая все необходимые параметры. Расчёт был произведён на основании данных, предоставленных транспортной компанией, и согласован с клиентом. Однако при оформлении отправки транспортная компания изменила упаковку товара без согласования со мной или клиентом, что привело к значительному увеличению стоимости доставки. Кроме того, транспортная компания добавила услугу доставки по городу, которая не была согласована при оформлении заказа. В результате клиент отказался от получения товара, поскольку стоимость доставки не соответствовала заявленной ранее. Мы направили претензию в транспортную компанию, указав на несоответствие стоимости услуги и условий упаковки. Несмотря на это, транспортная компания выставила счёт на оплату наших услуг, хотя клиент отказался от них. В настоящее время товар находится в городе покупателя и не был забран клиентом. В связи с вышеизложенным, просим рассмотреть возможность решения данной проблемы в нашу пользу. Мы предлагаем рассмотреть возможность отказа от оплаты транспортных услуг и возмещения ущерба, связанного с некорректными условиями работы, что привело к снижению покупательского спроса.

заказал лекарство и впоследствии отказался позвонив обьяснил что у меня аллергия на многие средства.После некоторого времени начали названивать и сказали что лекарство доставлено на почту и за отказ от получения . в конце концов пригрозили преследованиями