Обман потребителя

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я купила микроволновую печь меньше года назад (21.12.2013г.) Гарантийный срок службы 12 месяцев(1 год). Сейчас она у меня сломалась, точнее сама включается. Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и только в случае, если товар ремонту не подлежит , то замене товара или возврат денег.А я не хочу ремонтировать ее, я хочу возврат денег. Подскажите, пожалуйста, по какому закону (более точно- статью) я могу решить этот вопрос и как?

Я занимаюсь тонировкой автомобильных стекол, на упаковке тонировки указано 3м, на самом деле там 2.5м, и эти самые 0.5м всегда не хватает еще на одно стекло, надоело из за одного стекла докупать еще упаковку, по каким статьям из можно привлечь к ответственности за обман потребителя?

Здравствуйте. Я занимаюсь куплей банковских карт. Вот пример: предлагаю купить у человека его карту Visa Сбербанк за определенную сумма, так скажем 2000 рублей. Он соглашается, отдает мне карту + пароль и отключает мобильный банк. Я перепродаю платежные карты за более крупную сумму неизвестным людям в интернете. Так скажем купил у дропа, продал 3-ему лицу. Получается купля - продажа. В основном, эти карты 3 лицо использует для отмывания денег. Но, я не интересуюсь для каких целей они ему нужны. Могут ли мне что-либо предъявить по мошенничеству исходя из уголовного кодекса РФ и тд?

Здравствуйте.Купил я как-то беговую дорожку, после привез домой ее и она практически не запускалась. Отвез в магазин через 3 дня и стал требовать расторжение договора купли-продажи, там тоже проверили и подтвердили ее неработоспособность и повезли в сервис цент для дополнительной диагностики. Через некоторое время позвонили мне и сказали, что заключение сервисного центра не выявило проблем, мол аппарат полностью исправен и мне его возвращают. При том, что у меня есть видео как он не работает и свидетели. Мне кажется сервис цент идет в обход закону, они починили его, либо заменили деталь, а сказали, что все исправно, чтоб не делать возврат денег. Можно ли каким-то образом(через суд скорей всего) доказать мою правоту и вернуть деньги?

08.11.14г. в магазине покупал жене плойку для завивки волос. Продавец посоветовала выпрямитель для волос, якобы он двойного действия - и выпрямляет и завивает. Я поверил, а дома выяснилось, что это не так. 09.11.14г. пытались поменять - продавец отказала. Какие есть варианты?

небезызвестная ЭлитСистемГрупп орудует в Ярославле тоже. Женщина повелась на проповеди... Пришли, провели сомнительный "эксперимент с пробами воды и черной пеной в их приборе", пугали, давили, не давали сосредоточиться, подумать, прочитать договор... впрочем без ножей и пистолетов... вроде как все законно... в итоге - поставили говенный фильтр по заоблачной цене 70 со скидкой до 45, за установку выставили 9000р, что уже равно хорошему фильтру с установкой... имеем подписанный договор и акт. Завтра ждут звонка и придут за деньгами... хотят 45+ тр наличными... никаких денег пока не отдавали, кредит, что часто сопутствует в схеме - не оформляли. пока посоветовал ничего не предпринимать, не звонить, пока не проконсультируемся... Как отбиться от мошенников? Она видимо попала в какую-то базу доверчивых и наивных, все какие есть кирби итп пробовали ее развести, но вот с водой удалось. как спасти человека от его наивности? в договоре подписи в нескольких местах - в пункте про решение споров в Хорошевском р-ном суде Москвы итп, отсутствие пунктов о расторжении и возврате, претензионном порядке и 30 днях на обработку итп итп ловушки.

Добрый вечер!05.05.2014 мною в интернет магазине Chinawebshop.ru ,был произведен заказ на общую сумму 13665 руб..07.05.2014 произведена оплата данного заказа на сумму 13665 руб.(что подтверждается чеком по операции услуги Сбербанка).Реквизиты организации получателя предоставлены на вышеуказанном сайте.20.05.2014 было направлено электронное письмо что данного товара в наличии нет,перевод возвращен в банк.Я обратился в Сбербанк за выпиской потверждающей приход денежных средств.По состоянию на 30.10.2014 денежные средства в сумме 13665 руб.,не поступили на мой банковский счет.Подскажите пожалуйста,куда мне обратиться чтобы проверить что Продавец действительно вернул мне мою сумму?

покупали машину в салоне с первоначальным взносом стоимость устраивала 527000 рублей подписал муж договор с менеджером салона и пошли оформлять в кредитный отдел недостающую сумму. составили заявление и сказали идите погуляйте пока вам не одобрят .прошло много времени вернулись узнать результат а нам сообщают что давно уже все документы готовы только нужно подписать но ведь нам никто ни из какого банка не звонили мы были конечно удивлены нас стали убеждать что бывает не дозваниваются до клиентов главное в банке вам одобрили .муж подписывает все документы которые они подают не успевая даже их прочитывать все очень быстро и оперативно там делают салон называется Эталон в Химках. муж уверенно подписывает считая что стоимость машины какая была в договоре и только получив все документы на руки приехав домой мы их стали внимательно читать . вот тут то и увидели подвох и обман со стороны салона и их сотрудников машина оказалась стоимостью 800000 рублей нам банк дал потребительский кредит на нее 961000 под 17 процентов плюс внес туда страховку жизни на пять лет и еще какие то комиссии у мужа чуть инфаркт не произошел поехали в банк на следующий день стали говорить рассказывать им о случившемся сказали что за такую цену нам машина не нужна мы просто не в состоянии платить каждый месяц по 24000 рублей. в банке ответили отдавайте нам машину ее обсчитают и не достающую сумму нам доплатите.муж аж заплакал получается по своей наивности он может лишиться машины и денег уже больше нет ведь мы заплатили первоначальный взнос. муж отказался от такого предложения на что банк сразу в грозной форме предупредил не будете платить или пойдут просрочки заберем машину. где взять деньги? поэтому стали брать кредиты в других банках .про платили уже год но больше нет возможности ведь теперь должны еще и в банки вот и крутимся и живем под страхом в банк обратились о продлении срока хотя бы на еще года два тогда мы бы смогли платить без просрочек.но нам банк отказывает и сразу пугает что отнимет машину. вот и приходиться ни чего не платить а им платит срок в срок. можно ли что то изменить ? мы живем постоянно на нервах неоднократно ездим в банк к управляющему просим хоть как то изменить условия договора но получаем отказ. из за этого уже пошли просрочки в других банках и продать ее не можем она в залоге у банка может стоит обратиться в суд ?

Здравствуйте. Меня зовут Нина. Сложилась такая ситуация, конечно я понимаю, что в данном случае сама виновата, но все таки может быть есть справедливость. Заказала себе обувь по интернету, через соцсеть одноклассники. Скажу, что дела так я не в первый раз, но такая ситуация впервые. Уговор был таков: внесла предоплату 50% , а остальное на почте при получении. После перевода первой половины, девушка всегда со мной шла на контакт, номер трэка был выслан, в общем все нормально. Пару часов назад, я получила долгожданную обувь, У МЕНЯ ШОК!мягко говоря. То что я приобретала за 3000 рублей даже за бесплатно б не взяла. Но и эта девушка с соцсети тоже исчезла, вместе с нашей перепиской. У меня есть только ее электронный адрес, на который не доходят сообщения и чеки о переводе денежных средств. Что делать в данной ситуации? Подскажите пожалуйста. Ну и буду я конечно дурой 2 раза, т.к. жду еще одну посылку от ЭТОГО МИЛОГО ПРОДАВЦА.

Добрый день. Ситуация такая... На сайте одного интернет магазина заказал телевизор стоимостью 1000 рублей. Заказал доставку в другой город. При получении я увидел в посылке не телевизор а стилус для телефона. Позвонил в интернет магазин, там ответили что на сайте была ошибка в стоимости и они выслали на эту сумму этот стилус. Как мне быть в этой ситуации на руках есть товаоная накладная с печатью магазина в котоой четко написано что я должен получить телевизор. Помогите разобраться в ситуации... заранее спасибо.

20 октября 2014 года мною, было совершенно отправление экспресс доставкой. Мне не был выдан кассовый чек, а только предоставлен товарный. Позже я позвонил в справочную службу ems по номеру, с целью уточнения в каком пункте находится мое отправление. Прошу помочь написать претензию, адрес руководству данного почтового отделения.

Здравствуйте. На мою жену заведено уголовное дело военной прокуратурой (она военнослужащий) по ч.3 ст.327 УК РФ за использование подложного диплома. Она предоставила копию диплома о среднем техническом образовании для получения вышестоящей должности и очередного звания. На первом допросе у военного прокурора во всём созналась и пошла на сотрудничество со следствием. Материальной выгоды от содеянного она не извлекла, так как зарплату по новой должности ещё не получала, написала рапорт на перевод на прежнюю должность. Подскажите, как ей себя вести дальше? И какое наказание может её постигнуть за обман?

Купила год назад через интернет лекарства (возможно БАДы) на сумму 65000 руб. После перечисления мною денег, связь с клиникой сразу прекратилась. По качеству лекарств (порошок затвердел) поняла, что меня "развели". Тогда же я рассказала об этом в отзывах об этих лекарствах в интернете. Сегодня позвонила старший инспектор Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей (г. Москва) Богданова Виктория Николаевна и сказала, что они выплачивают обманутым покупателям БАДов компенсацию в трехкратном размере, но предварительно я должна завтра утром по "Калибри" оплатить 1/2 часть от 13% получаемых мною денег, а после получения мною завтра днем 195000 руб., оставшуюся 1/2 часть. Для неработающей пенсионерки это немало. Хотелось бы точно знать, что это не очередной "развод". Действительно ли, что мошенников с БАДами обязали выплатить страховку и вернуть деньги в трехкратном размере? И почему деньги возвращаются через Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей? У них есть такие полномочия? С уважением, Галина Ивановна.