Некачественный ремонт

здравствуйте. 6 апреля я обратилась на СТО в г. Сочи устранить неполадки в моем авто. Купила запчасти на сумму 1400 р. мастер за работу взял 3000 рублей. я на автомобиле поехала в Ставрополь. Через 100км. машина заглохла. я поняла. что с той же самой поломкой, которую. якобы. мне устранили в г. Сочи. Попутная машина отбуксировала менядо ближайшего населенного пункта . мне пришлось ночевать в машине. рано утром я нашла мастерскую на дому. мастер сказал. что никто мою машину не чинил, запчасти не снимались, стоят старые, изношенные. хочу привлечь мастера в Сочи к ответственности.

Добрый день, на телефоне пропал звук, не работал динамик, я не слышал оппонента. Все остальное работало. После сдачи телефона в ремонт я получил бумажку написанную от руки где была написана диагностика телефона . Спустя 3 дня мне перезвонил оператор сказала мне о стоимости ремонта( 7200₽ за пайку микросхемы) я согласился. На протяжении 2 недель нас кормили "завтраками ", что случай тяжелый и у них не получается его починить . В результате через 2.5 недели нам позвонили и сказали что все готово. Я пришел на точку мне просто отдали телефон с бумажкой написанной от руки ( ремонт звука ) и суммой 7200. Звук действительно заработал я все слышал. Но , забрав телефон обнаружил: что 1 . Не работает звонок телефона, когда мне кто-то звонит 2. Плохо работает вибрация . 3 . Батарея разряжается очень быстро. 4. Я не могу восстановить телефон через комп. Т.к он пишет что телефон работает не правильно. Позвонив фирме, мне сказали , приносите телефон , что мы попробуем перепрошить его. Если ничего не поможет то мы вернем деньги за ремонт . Я отдал телефон опять в ремонт , попросив написать мне акт выполненных работ. Так вот у меня вопрос как мне быть, какие документы мне у них попросить , если они мне не смогут сделать телефон и решат отдать деньги , по сути они же там многое , что нарушили , я боюсь , что мне вообще невозможно будет восстановить телефон после такого ремонта . Что мне нужно из документов потребовать у них , чтобы потом написать грамотно претензию и куда обращаться с такой проблемой.

Обращались с ремонтом стекла iPhone 5s. Телефон работал в целом хорошо. Стекло просто отходило. Порекомендовали и провели замену батареи, но, возможно, не провели должную диагностику. В результате контроллер питания вышел из строя. Хотя уже через 5 минут пришли и сказали, что зарядка плохо идёт. Ответили батарея разойдётся. Сгорели оригинальные кабели. Стекло поменяли, все хорошо, но после возврата дисплея старый уже перестал работать, о чем не сказали. За бессмысленную замену батареи деньги не вернули. Результат ремонта — сломанный телефон, пара сгоревших оригинальных кабелей и новая батарея. Скажите как нам быть?

Доброго времени суток! Проконсультируйте пожалуйста в такой ситуации? В электрическрм духовом шкафу, ( гарантия закончилась)перестал работать один из трех режимов (с конвекцией)приготовления. Вызванный из сервиса мастер,поломку на месте устранить не смог,и предложил привезти духовку к ним в мастерскую.Через день нам позвонили и сказали что можно забирать.Заплатив деньги за ремонт(3 тысячи),дома обнаружили,что поломка не устранена. Позвонив в эту мастерскую, и объяснив ситуацию к нам пиехали другие мастера, но опять на месте ничего не смогли сделать,забрали духовку для дальнейшего ремонта.Через 2 недели диагностики и устранения неисправности нам опять позвонили и сказали что все готово.Забрав духовку из сервиса,после включения видим что не рабочий режим отремонтирован,а два других(которые работали)не работают. Могу ли я написать претензию за некачественный ремонт,и в какой форме? Спасибо.

Добрый вечер, сдала в ремонт айфон, который не ловил сеть, недостаток мне не устранили,но и плату не взяли. После чего, отдала телефон в другой сервисный центр, где мне сказали,что предыдущий ремонт производился не корректно и последующая попытка может привести к полной поломке телефона. Иожно ли в таком случае рассчитывать на компенсацию?

Здравствуйте! Сдал в ремонт ноутбук. После ремонта проблема вновь проявилась. Забрали по гарантии. "Отремонтировали". Через день опять опять та же проблема. Написал претензию с просьбой вернуть деньги за некачественный ремонт. Через некоторое время пришёл ответ с отказом в возврате денежных средств с мотивировкой, что я ставил подпись, а значит ремонт был выполнен качественно. С уважением, Кияшов Дмитрий Анатольевич.

Здравствуйте. Наняла компанию для ремонта. Оказались рукожопые строители. Проводку в стенах провели как попало, по диагонали, с обратной стороны стены от розеток, к которым идут, и перепутали автоматы на комнатах (в гостиной розетку подключили от автомата кухни). Пол самовыравнивающийся самый дорогой брала, так вот он потрескался уже через неделю, трещины большие и по всему полу. При чем залит он неровно и с разной консистенцией, т.е. технология разведения была нарушена. Дверной проем вырезали так, что дверная коробка в нее не влазит. Водопроводные трубы для отвода воды (канализация) пропускают воду на стыках. К сожалению, на эмоциях окончания ремонта, все оплатила и подписала смету и договор. При чем оплата была не счетом, а просто переводом на карту жены хозяина этой конторы. В договоре пункт их обязанностей - "Качественно выполнять работы", и гарантия 3 месяца. Когда начала предъявлять претензии менеджеру через вконтакте (по совместительству жена начальника), меня просто заблокировали. Потом общались по телефону. Требовала возврата денег. Мне отказали, при этом начали выдумывать, что я сама просила так сделать. Переделывать тоже отказались. Сегодня меня этот товарищ уже напрямую послал и даже угрожал. Если б знала что так будет, общалась бы с диктофоном. Очень прошу, помогите на них управу найти. К кому обращаться? И есть ли шансы вообще?

Мною, Пичугиной Татьяной Алексеевной, 5 апреля 2018 года была сделана ООО «ПрофМастер» заявка №38667648 на ремонт стиральной машины ZANUSSI FE 1014 N 2003 года выпуска. Диспетчером фирмы заказ был передан для исполнения мастеру Рыбакову А. В разговоре с Рыбаковым А. были высказаны обнаруженные причины отказа в запуске стиральной машины – это вращения барабана не более чем на 10-15 градусов, что работоспособной была только одна программа слива с последующим выключением машины. По просьбе мастера был сообщен код Prod. № 914512601, зная который можно было при обрести необходимые запчасти. Одновременно мастеру были сообщены подробные адрес заявителя, код подъезда и каким транспортом следовало ехать от метро «Бибирево» до объекта ремонта. К предварительно оговоренному времени 14.50 прибыл мастер, сделав внешний осмотр разобрал корпус машины. Было обнаружено – порванный ремень привода барабана, а также затруднительное вращение последнего. Был сделан вывод: необходима замена подшипника и приводного ремня барабана. Перечисленных запчастей у мастера не было, как и не оказалось необходимых для ремонта стиральной машины инструментов. Была озвучена стоимость ремонта – 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей. Узнав, что у заявителей имеется личная автомашина, мастер убедительно попросил для ускорения ремонта, отвезти его домой (район М»Свиблово») за большим молотком, зубилом, а далее в магазин «1000 мелочей» за приобретением запчастей к стиральной машине и ряда отсутствующего у мастера инструмента такого как головка на 22 мм. и комбинированный ключ также на 22 мм. Более того мастер в одиночку не смог снять шкив с барабана, не смог выбить подшипник из барабана, а также собрать все в обратном порядке. Потребовались дополнительные инструменты заявителей такие как молоток, разводной ключ, пассатижи, отвертка шлицевая и многое другое. Практически весь процесс ремонта велся с помощью моего мужа – Александра Николаевича. Ориентировочно в 19.30 ремонт был закончен, машина была включена в холостом режиме, т.е. без загрузки белья. Внешне все выглядело вполне работоспособным состоянием. Был выставлен счет на оплату по квитанции БТ № 002380 от 05.04.2018 на сумму 7200 (семь тысяч двести)рублей с формулировкой – замена подшипников. Но поставлены на стиральную машину купленные мною на личные деньги один подшипник и один приводной ремень. Объяснить вразумительно дополнительную сумму в 2 700 (две тысячи семьсот) рублей мастер не смог. 06 апреля 2018 года утром была запущена в стирку первая партия белья. Через 1.5 часа процесс стирки закончился как бы успешно. Повторная стирка в 15.00 не получилась. После пуска машина пыталась залить воду, но процесс внезапно прервался. Исчезли световая сигнализация выбора температуры и дополнительных функций. При многочисленных попытках запустить машину происходила одна и та же процедура: включался режим слива и через полминуты машина останавливалась. Неоднократные обращения к мастеру Рыбакову А. приехать и устранить неисправность успехом не увенчались. Ответ один – барабан вручную вращается, остальное его не волнует. Прошу помочь составить юридически правильную претензию по возмещению денежных средств за ремонт стиральной машины.

Сдал в ремонт магнитолу,взяли деньги и отремонтировали. Придя домой обнаружил что проблема не устранена, а то за что они взяли деньги и поменяли делать было не нужно. Сдал им магнитолу по гарантии на ремонт, сроки гарантийного ремонта в квитанции указанны 14 дней. Прошел уже месяц ни денег ни магнитолы, ссылаются на то, что ждут запчасти.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста что делать. Отдала телефон в ремонт частнику,вроде по знакомству, он сказал что за 3500 починит, я согласилась,в итоге телефон после ремонта проработал 2 дня и сломался. Документов у меня никаких нет. Возможно ли вернуть деньги за некачественный ремонт???

Сдал в ремонт устройство не печатал черный картридж, позвонили после диагностики, сказали чистка головки будет стоить стики и стики, я согласился позвонили рассказали, что все прошло хорошо но теперь головка синего цвета работает с прерыванием, сказали что сделают скидку 20% ремонта или если я соглашусь заменить головку на новую но это будет стоить огого как много, я не имея таких денег согласился на скидке, что мне делать в данной ситуации? требовать бесплатный ремонт или что?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Отдали ноутбук в ремонт (не включался) после диагностики выявили, что сгорела материнская плата! Договорились по цене (10000р) все сделали, выписали товарный чек и дали гарантию месяц! За этот месяц третий раз отключался ноутбук и пришлось возить опять в сервис! Написали притензию, что хотим вернуть деньги, (при втором отключении за месяц) но сервис отремонтировал ноутбук и через неделю все повторилось! Подскажите, как вернуть деньги или хотя бы наказать горе мастеров!

Осенью 2016 года был залит жидкостью ноутбук стоимостью примерно, после чего он был не пригоден к использованию. Отвёз в авторизованный сервисный центр и сдал его в ремонт. Через три месяца мне позвонили и сказали что ноутбук починили, можете забирать. Оплатил за ремонт чуть меньше 20 000 руб (ноутбук не из дешевых, видимо из-за этого такой ценник), дали гарантию 6 месяцев. Почти сразу при работе на отремонтированном ноутбуке начали происходить ошибки (сам перезагружался или просто безвозвратно зависал). Я сообщил эту информацию специалисту сервисного центра (которые мне ремонтировали его) и он сказал просто обновить драйвера (программное обеспечение всех составляющих ноутбука). Это всё было сделано. Ситуация периодически всё равно повторялась, он уверял что в этом нет ничего страшного. Я в итоге в истории об ошибках работы ноутбука увидел ошибку, которая писала об отключении куллеров (системы охлаждения) и эти ошибки выдавались ещё тогда когда был ноутбук в ремонте (т.к. указана вся история по датам и времени вывода этих ошибок). Не раз связывался со специалистом, но он мне ничего полезного не сказал. В итоге на пятый месяц у меня ноутбук прекратил работать. Я го снова отвёз в тот сервис, они его приняли и после диагностики сказали что куллер (система охлаждения) заклинил и сгорел процессор. Сказали что я виноват в том, что куллер заклинил,т.к. при сдаче ноутбука куллер визуально исправно работал, хотя в истории об ошибках в ноутбуке совсем другая информация. В итоге как они говорят: могут только бесплатно установить материнскую плату (т.к. там всё в сборе, т.е. только можно поменять всё целиком), которую я сам куплю (это снова минимум 20 т.р.). Ответственность за сгоревший процессор они на себя не берут и деньги за предыдущий ремонт отказываются возвращать мотивировав тем что работа продела, закупались детали для ремонта. Как быть? На что можно рассчитывать? Подскажите пожалуйста

Здравствуйте.Больше года назад,т.е в январе 2017 года отдала телефон на ремонт,поменять стекло.Поменяли…но сломали шлейф.На просьбу отремонтировать,т.к это было по их вине.Говорят отремонтируют,ждём,ждём бесполезно.Решила сама забрать отремонтировать,но телефон вернули в разобранном виде,я конечно не взяла,потому что может нет половину деталей.Как лучше и грамотно подойти к решению этой проблемы?Просто я уже больше не могу.И вообще они держали телефон большое количество времени,и так должны нам деньги,так сказать неустойку.Хочу подать жалобу в роспотребнадзор.Как быть?Спасибо

Добрый день. На телефоне разбился экран, отнесли в ремонт. После ремонта чека не дали, о сроках гарантии не сообщили. Через 2 месяца экран частично отклеился. Пошли в сервисный центр. Там нам сказали, что по технологии экран необходимо клеить на рем. комплект, а нам приклеили на клей, в результате чего и экран начал отходить от корпуса. Какие мои права по отношению к организации, которая провела некачественный ремонт?