Независимая экспертиза — это исследование, проведение которого требует специальных знаний, комплексная оценка, какого-либо факта, события или предмета, проводимое с целью выяснения обстоятельств, подтверждения или опровержения фактического состояния.
Эксперт по данной процедуре — лицо, сведущее в определённой области науки, техники, искусства. Эксперт привлекается для установления факта с целью разрешения спорной ситуации.
Вопросы с ответами, связанные с независимой экспертизой доступны пользователям консультационного центра круглосуточно в режиме онлайн.
Последние вопросы по теме «независимая экспертиза»
Ситуация долгая. постараюсь кратко. 30/03/2017 был подписан акт, застройщик написал, что увеличилась площадь квартиры, что ошибка была в моем договоре, что площадь квартиры 42 кв м, а не 43.4 и я должна доплатить. Я была с этим не согласна,потому что платила по договору за те метры, которые там были написаны.Стоимость квадратного метра в договоре не прописана, если бы она была прописана, то я бы эту по их мнению "ошибку " увидела. Но я платила за 43,4 кв. м определенную сумму. Написала внизу в акте, имеются претензии по срокам передачи квартиры,что мне должны выплатить неустойку за несвоевременную сдачу объекта, и что требования доплаты считаю незаконным,что я ничего не должна согласно своего договора. Было два суда. Первый я подала, присудили застройщику выплатить мне компенсацию. Потом они подали на доплату якобы увеличенных метров. Второй суд, была сделана независимая экспертиза, назначенная судом, которая показала, что площадь даже стала меньше, и они мне должны доплатить.
Третий иск не хочу подавать на доплату мне. Потому что тогда нужно будет менять документы в РЕЕСТРЕ и еще год будет все тянуться. Я написала застройщику, пусть остается площадь та, которая была, но снимут с меня ипотеку в силу закона на доплату, исправят одну ошибку, которую РЕЕСТР сказал и поставят дату после последнего решения суда, после 21 ноября 2017 года.И напишут, что стороны претензий друг к другу не имеют. Они мне все равно прислали Акт 30 мартом. Вопрос: 1.Могу я на своей подписи поставить дату после судебных исков? А то что получается...я судилась судилась...а Акт подписываю задним числом? Дату возле своей подписи ставлю 22 ноября 2017 года. Это будет правильно или нет? 2. Примет РЕЕСТР такой Акт? И не будет застройщик назад отыгрывать дела в суде? Мотивируя тем, что я 30 марта была со всем согласна - по их дате? Заранее благодарю.
Здравствуйте! Мне нужно претензию составить.
ситуацию опишу:
магазин Re:Store в Меге (Аксай) в апреле 2017 года был куплен чехол на iPad , ценник 5800р. гарантия 2 года , поломался , в декабре пришел в магазин , написал в свободной форме заявление на возврат денежных средств , получил письменный отказ от главного юриста компании , якобы использовал не по назначению и т.п. , сделал независимую экспертизу , потратил 1000р. , есть заключение , что вины потребителя в поломке нет, теперь хочу составить досудебную претензию и к ним сходить.
Может Вы что-то посоветуете.
И есть ли у меня шансы получить свое ?
Айфон 6, треснуло стекло экрана по непонятным причинам, телефон на гарантии. Звонил в сертифицированный сервисный центр в Туле-сказали что они заинтересованное лицо и экспертизу делать не будут, независимая экспертиза от 8 тыс, руб, ремонт стекла с экраном 10тыс, куда бежать чего делать?
Обратилась в торгующую организацию со смартфоном Apple. Так как прошел год и обращение первое вместо того, чтоб меня направить в независимую экспертизу, торгующая организацияприняля смартфон на гарантийный ремонт. Могу ли я требовать в этом случае смартфон для временного пользования согласно статье 20 ЗоЗПП? И второй вопрос : если я требую смартфон с аналогичными характеристиками(т.е. на базе операционной системы ios, нашими словами «айфон»), а продавец в трехдневный срок не сможет исполнить это требование имею ли право требовать неустойку?
Здравствуйте. Купила телефон с дефектами - 1. Периодическое мерцание экрана. 2. Плохая слышимость собеседника при разговоре. После сдачи товара на ремонт по гарантии дефекты не устранились. Далее написала претензию продавцу, в ответ на претензию мне дали письменный ответ о том что дефект не обнаружен и отказали в возрасте денег. Что можно сделать в данном случае и поможет ли мне независимая экспертиза?
Здравствуйте. Купила телефон с дефектами - 1. Периодическое мерцание экрана. 2. Плохая слышимость собеседника при разговоре. После сдачи товара на ремонт по гарантии дефекты не устранились. Далее написала претензию продавцу, в ответ на претензию мне дали письменный ответ о том что дефект не обнаружен и отказали в возрасте денег. Что можно сделать в данном случае и поможет ли мне независимая экспертиза?
В мой припаркованный авто без ОСАГО врезался авто с ОСАГО. Страховая виновника выплатила мне денежную сумму значительно меньше, чем предстоящий ремонт (замена переднего бампера и покраска). Ссылаясь на методику оценки, страховщики говорят, что шансов в суде нет, так как независимая экспертиза теперь в судах не рассматривается. Возможно ли оспорить рассчитанную сумму в суде со страховой или взыскать ее с виновника аварии?
Здравствуйте,был куплен телефон в мегофоне. Через неделю был замечен что верхний динамик слегка гремит,через неделю стало ещё хуже а потом уже начал вообще звук проподал временами (то есть я не слышал собеседника).Обратился с этой проблемой в мегофон,у меня приняли телефон и отправили на экспертизу. Через месяц пришел мой телефон и заключение и там было написано (что провели экспертизу,поломок не обнаружена. Сделали сброс на заводские настройки и на данный момент все работает). Хотя не какого сброса на заводские настройки не было так как на телефоне не удалились вызовы, контакты,и программы (при сбросе телефона на заводские настройки в телефоне удаляется всё).И отказали мне о замене аппарата.Я написал притензию и они опять отказали и прислали ответ (что телефон находится в исправном состоянии и они не поменяют его на другой). Я решил сделать не зависимую экспертизу, и подтвердилась что верхний динамик не исправен(механические повреждения верхнего динамика типа прокола)вот что мне дальше делать? Я его никак не мог проколоть, телефон же я не вскрывал и зачем мне это. А они получается не делали не какую экспертизу а просто обманули меня как клиента. Смогу ли я доказать это на суде?
Добрый день! Приобрёл 28.12.17 в магазине телевизор при просмотре фильма через usb стало заметно искажение внизу экрана ( полоса 10 см), подумал что файл такой. Смотрел ещё Файлы и на некоторых всплыла аналогичная проблема, т.е. Дефект проявляется не всегда. Но эти же файлы били проверены на других тв и дефекта не замечено. 04.01.18 отнёс телевизор в магазин. СЦ у них в магазине находится, меня отправили туда. Там мне сказали что нужно проводить проверку качества. Я согласился ( ничего не подозревая, так как в первый раз с этим столкнулся).через три дня пришло смс оповещение, я приехал в магазин, где мне сказали что дефект не подтверждён. Я был не согласен, и мне сказали что могут отправить тв в сц lg в другом городе. Хорошо, отправили. Вчера 25.01.18 я пришёл в магазин, в сц мне сказали что тв придёт завтра 26.01.18 и дефект не подтверждён. Я отдал претензию в магазин о возврате денежных средств (поздно, уже знаю что надо было сразу это делать). Какие мои дальнейшие действия? Дело в том что независимую экспертизу делают за 150 км в другом городе. Могу ли я проверить тв сразу магазине, показать что дефект есть, не принимать у них назад тв, написать новую претензию на возврат денег или другие варианты?
Куплен резак для типографии. На гарантии до 29 января 2018 года. Сломался 20 декабря 2017 года. Написали на почту продавцу о поломке, обещали забрать на ремонт после нового года, сейчас мол нет возможности заниматься вашей проблемой. Но после нового года продолжают откладывать все дальше и дальше, до сих пор не забрали. Интересует что делать и как быть (поэтапоно). Так же интересует несколько моментов:
1) Как официально зафиксировать что оборудование сломано в гарантийный период и что об этом сообщили продавцу?
2) Возможно ли ремонт произвести в др месте, а с продавца в последствии взыскать стоимость ремонта и др издержки.
3) Где сделать независимую экспертизу оборудования (адрес, ссылка)? Проблема в том что однажды уже данный аппарат ломался, и продавец естественно сказал что случай не гарантийный, и за ремонт пришлось заплатить.
Просьба объяснить поэтапно как быть и что делать?
Произошло дтп у участников осаго. Страховая выплатила 30 тысяч , а независимая экспертиза насчитала 100000, можно ли взыскать разницу с виновника ? И без учета или с учетом запасных частей?
Купила телефон сотовый, и в тот же день он выключился и не включается. Написала претензию в магазин на возврат денег. В ответ они просят сдать им телефон на ремонт, и если отремонтируется, то вернут этот же отремонтированный телефон. Но мне не нужен отремонтированный телефон. Как поступить? Может на независимую экспертизу и повторную претензию написать?
Здравствуйте.
Перестал работать телефон. В СЦ сказали - коррозия. Но я уверена, что это либо не так, либо по их вине она образовалась (до сдачи телефона в СЦ аппаратом пользовалась всего месяц).
1) Вопрос у меня такой: могу ли я подать претензию в магазин или обратиться в Роспотребнадзор спустя 4 месяца, после получения телефона и акта диагностики из СЦ (по некоторым причинам не было возможности раньше этим заняться вплотную)?
2) Или же сейчас нет смысла, тк время много прошло?
3) И ещё, могу ли я обратиться в другой СЦ для проведения экспертизы, а потом пойти в магазин с этим актом для получения денежных средств?
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ОТВЕЧАТЬ НЕ ВЫПИСКАМИ ИЗ КОДЕКСОВ
Спасибо
Машина побывала в ДТП,виновник признал вину в полном объеме.Страховое дело заведено. В случае,после выплаты денег страховой компанией, независимая экспертиза насчитает большую сумму на ремонт,и дело дойдет до суда. Вопрос: возможна ли проведение судебной экспертизы назначенной судом по предоставленным документам,фото(предыдущих экспертиз,страховой компании и независимой)? Могу ли я после проведения экспертиз страховой компании и независимой, заниматься восстановительным ремонтом машины,или обязан предоставить в судебную экспертизу поврежденную машину.
Доброе время суток! В случае ДТП, я оказался пострадавшим и в придачу моя компания СК "Страж" на стадии банкротства, но уже с отозванной лицензией. Страховой случай был до момента отзыва лицензии, и пакет документов был им уже направлен для компенсационной выплаты. СК "Страж" с выплатами не торопится и пришлось дело довести до суда, была оплачена независимая экспертиза, услуги юристам и передано все в суд, слушание назначено на январь месяц. Стоит ли в данном случае дело доводить до судебного процесса или лучше забрать жалобу и подать пакет документов в компанию виновника? Но кто тогда должен возместить все мои понесенные убытки по экспертизе, по прочим услугам (юридическим, почтовым, судебным)?