Нарушение прав пациента

Добрый вечер! В 2012 году лечила зубы, доктора посоветовали для эстетики сделать протезирование зубов. В течение определенного срока (примерно месяцев 3-4), посещала частный стоматологический кабинет. В процессе лечения мне сточили 60% - 70% каждого из 5 зубов (за все услугу я отдела более 100 тыс. рублей - лечение, протезирование). По истечение 2 лет 8 месяцев мост (зубные протезы) выпал. Я обратилась в ту же клинику, где мне сообщили о том, что 2 зуба были испорчены под протезами, и необходимо новое лечение и протезирование (старые протезы не подлежат применению). К сожалению договор на оказание стоматологических услуг не заключался. Считаю, что зубы испорчены по вине стоматологов. Подскажите, как правильно потребовать восстановить зубы. Заранее благодарна.

Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, как разобраться со стоматологической клиникой, которая не возвращает средства. Они работают по предоплате, это немного снижает стоимость лечения. На моем счету осталась сумма 55800 руб., которую они обещали вернуть по заявлению. После заявления прошел месяц, деньги не поступили (в середине периода были новогодние праздники). Главврач сказала, что мое заявление было подписано практически сразу, надо просто подойти с банковской картой - деньги будут переведены через терминал. Когда я пришла в клинику с карточкой, оказалось, что могут вернуть только 10%, потому что большая часть средств была получена через кредит. На карту мне могут вернуть только 5000 руб. с чем-то. Ссылались на какой-то "финансовый закон", который велит кредитные деньги возвращать в банк, хотя в банке мне сказали, что эти деньги уже не имеют к ним отношения. Этот кредит до сих пор не выплачен, но даже если деньги будут возвращены на счет кредита, тоже было бы неплохо. Но деньги не переведены. На карту мне тоже не перевели остаток - терминал "перестал работать", когда я ждала возврата. Просили мои реквизиты счета, чтобы перевести деньги другим способом. В итоге мне пришлось еще идти в банк за распечаткой реквизитов, отдала им, деньги не пришли. Более того, согласно данным распечатки по лечению, последняя процедура (недоделанная) в карте числится как завершенная и оплаченная, хотя, если говорить подробно, врач там не мог мне установить имплант, т.к. ушла кость и требовалось ждать ее восстановления. В истории лечения процедура числится как выполненная, хотя во рту нет импланта. Операторы горячей линии не дают никаких контактов по организации, данных по ответственным лицам нигде нет. Стоит ли подавать на них в суд? По сути, моим единственным контактным лицом может быть только главврач, которая все обещает и обещает, а денег нет. Как мне доказать, что ту операцию не доделали (неустановленный имплант заказан и лежит у них в клинике). Тот закон мне не смогли процитировать, только отмахивались. Или можно обратиться в полицию?

Доброго вечера! На днях отправил в один из профильных департаментов жалобу на работу персонала в инфекционном отделении больницы, в котором лежали годовалый сын с супругой. 7 января, в праздничный день, ребенка под капельницей пришла обслуживать медсестра, от которой, со слов жены, "несло перегаром", хотя на ней была маска. То есть мед. работница была "под шафе", что я упомянул в жалобе. Теперь зав отделением планирует встречу со мной после жалобы, заверяя меня в двух вещах: я оклеветал его подчиненных, а также в принципе не имел права писать жалобы, так как не был в больнице, не был пациентом. Но и моя супруга не была оформлена как пациент. Выходит, что жалобу должен писать годовалый сын? Скажите, насколько адекватны такие обвинения и претензии со стороны врача? Как доказать наличие перегара, учитывая гиперусиленное чувство профессиональной солидарности заведующего?

Здравствуйте, мы недавно узнали что у нашего ребенка двухсторонняя нейросенсорная глухота( врожденная) , в тот момент ему было 1год 3мес. После рождения сделали аудиоскрининг,в выписке из роддома на графе скрининг было отмечено - проведен-, и вовремя планового медосмотра в 3 месяца врачи не обнаружили глухоту. Если мы докажем что у ребенка врожденная глухота, сможем ли мы подать в суд этот роддом, на какую сумму возмещения ущерба можем рассчитывать? Сейчас ребенку 1.8, оформили инвалидность. Мы из за халатности медицины потеряли драгоценное время, и деньги.

здравствуйте! моей дочери 5 лет - обратились в клинику стоматологическую за оказанием терапевтической помощи - откололась пломба. Помощь оказали, но до истечении срока гарантии пломба откололась - в результате чего у ребенка из - за попадания пищи под пломбу воспалялась десна. Вновь пришли в клинику - пломбу переделали - не прошло и недели пломба (часть )отпала. Сегодня написала заявление о возврате денежных средств на имя директора. В данной ситуации, всё ли я сделала правильно и могу ли я потребовать возмещение морального вреда, причиненного моей дочери? Спасибо!!!!!!!

Здравствуйте. я прописана в одном регионе России, а живу другом, медполис выдан по прописке. Решила сходить в поликлинику по месту жительства, но в этой поликлинике нет нужного специалиста. пришлось идти в поликлинику соседнего микрорайона. Медкарту мне заводить заведующая отказалась, сославшись на то, что я пришла не в ту поликлинику. Имеет ли поликлиника на это право? имею ли я право выбирать, в какой поликлинике наблюдаться?

добрый день .прошу вашей помощи.у меня по халатности врачей умер ребенок.нас выписали из роддома с сыпью сказав что это не опасно.я вызвала врача по нашему участку она посмотрела но также уверила что все хорошо.я ей показала выписку где была указано о инфекции под вопросом и спросила не положат ли нас в инфекцию но мне сказали нет.должна была придти медсестра за выпиской так врач ее не забрала но больше некто не пришел .я еще раз вызвала врача но мне опять сказали что все хорошо а эта сыпь стала как волдыри.через 3 дня после визита врача нас увезли в реанимацию с сепсисом.3 недели реанимации кома и все.подскажите могу ли я их наказать

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, куда мне лучше обратится и написать заявление на врача и перенатальный центр в котором я наблюдалась всю беременность и из за которого погиб мой ребенок внутриутробно на сроке 39-40 недель?

Месяц назад обратилась в частную стоматологическую клинику, в которой обслуживаюсь уже несколько лет. К сожалению, мой лечащий врач уволился, и мне порекомендовали нового специалиста. Пошла к нему. Необходимо было сделать две пломбы на передние зубы (центральные верхние единички). Они у меня уже давно реставрированные, на штифтах, необходимо было около десны запломбировать и обновить покрытие. Каналы, нервы-ничего не требовалось. В результате производимой работы, мне сильно повредили десны, кровь не могли остановить почти три часа, даже на лице мелкие гематомы потом выступили. Как мне сказал позднее врач из другой клиники, мне подобрали нить не того размера и пережали сосуды, в результате чего десны первую неделю выглядели как черно-синее месиво и две перегородки между зубов отвалились. Пломбы были сделаны асимметрично, один зуб глубже в десну загнан на несколько миллиметров. Сходила к главврачу этой клиники, он мне сказал, что не знает в каком состоянии я поступила и отправил обратно к горе-врачу. Этот врач мне сказал, что надо продолжать лечение десен, что они у меня оказывается больные были (хотя, если были больные, то почему мне сразу об этом не сказали и не стали лечить), поэтому кровотечение такое открылось, а вообще коронки надо ставить, в этом случае мне клиника вернет все деньги, которые я им заплатила за две пломбы (около пяти тысяч рублей). Только коронки ставить не хочу, да и лечиться в этой клинике тоже. Можно ли как-то вернуть средства не в счет коронок и не продолжать у них лечение?

Делала в сентябре в частной клинике зуб(удалили нерв,поставили пломбу),заплатила 3 000 рублей.гарантия 6 месяцев,все документы на руках. В декабре зуб снова заболел,что к нему коснуться больно,пошла в городскую больницу,там сделали снимок,выявили,что пломба поставлена слишком близко к корню другого зуба,поэтому болит,нужно снова все лечить,врач посоветовал обратиться в клинику,где лечила первый раз и просить вернуть деньги или пускай бесплатно перелечивают,либо обращаться в отдел по защите прав потребителей.Что вы посоветуете?

Здравствуйте,произошло ДТП из за инсульта,врачи инсульт проглядели,мы сами сделали мрт головного мозга,что подтвердило инсульт.Сможем ли мы доказать в суде,что ДТП произошло из за внезапного инсульта.Спасибо.

Здравствуйте! Моя жена беременна. Срок - 21 неделя. Наблюдается у врачей в городской поликлинике №19 п.Боровский, г.Тюмень. Своевременно, по указанию врачей сдавала анализы (ОАК, ОАМ). Наблюдающий врач говорила, что все анализы хорошие. 3 дня назад снова сдала эти же анализы. После обеда того же дня у нее резко поднялась температура. И так 3 дня. Сегодня был очередной поход в больницу. Наблюдающего врача сегодня не было. Был другой врач, который задал вопрос "А что же вы ничего не делаете?". На что было наше удивление. Нам объяснили, что у моей супруги острый пиелонефрит. Как оказалось симптомы уже проявляются с последний и предпоследних (3 недели назад) анализов. То есть получается врач, который наблюдал за состоянием здоровья моей жены и моего ребенка, относился халатно. В следствии чего болезнь обострилась. Сегодня в 15:00 ее положили в поликлинику, уже по обследованию в скорой неотложной помощи. Примерно в 16:30 ее прооперировали. Можно ли привлечь врача, который продолжительное время наблюдал за состоянием здоровья, к ответственности? И можем ли мы рассчитывать на моральную компенсацию?

Обратилась в стоматологическую фирму для установления керамических коронок. Коронки установлены, но протез не подобран отличается по цвету от остальных зубов. Так же зубы большего размера, чем остальные зубы, что затрудняет речь. После установления протезов воспалилось горло, слизистая покраснела и наблюдается сухость во рту.

Добрый день, я мама ребенка инвалида. Сыну уже год и семь месяцев, диагноз дцп и прогнозы неутешительные. Врачи совершили ошибку в родах, вследствии которой ребенок останется инвалидом на всю жизнь. Могу ли я подать в суд на роддом и есть ли шансы выиграть дело???