Мегафон

Здравствуйте! Я купил в «Мегафоне» телефон, который оказался с браком (его я обнаружил уже после 14-и дней пользования). Собираюсь его вернуть в салон, где его отправят в сервис по гарантии. Слышал, что я имею право на телефон с аналогичными функциями на время ремонта по гарантии. Его мне требовать в салоне или в сервисном центре?

Здравствуйте. купил тариф по интернету Мегафон за 300рублей.Пришол выкупать, продали симку с тарифом за 750 рублей и сказали что всё окей,но с номера не мог позвонить ни кому.Просили погасить абонентский тариф.Не пользовался этим номером 5 месяцев и тут пришло письмо от мегафона оплатить 400 руб ,а то выжмем через суд.

ИП (фирма занимается предоставлением корпоративных тарифов компании мегафон) присвоив однажды мой номер телефона своей фирме, в настоящий момент требует деньги для возврата номера телефона на физическое лицо ( то есть меня). Правомерно ли это?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ОФОРМЛЯЛИ КРЕДИТ В ХОУМ КРЕДИТ НА ТЕЛЕФОН ЧЕРЕЗ МЕГАФОН РИТЕЙЛ (САЛОН СВЯЗИ МЕГАФОН) В ИТОГЕ ДОГОВОР ИЗ МОСКВЫ ВЕРНУЛСЯ ОБРАТНО И БУДТО БЫ ТАМ ЕСТЬ ОШИБКА. КАКАЯ ИМЕННО НЕ СКАЗАНО. СЧЕТ НА МОЕ ИМЯ ЕСТЬ, СУММА ДЛЯ ОПЛАТЫ ЕСТЬ. НИКТО СО МНОЙ НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ. ИТОГ: В САЛОНЕ НИЧЕГО ОБЪЯСНИТЬ НЕ МОГУТ В БАНКЕ ГОВОРЯТ ИДТИ ТУДА ГДЕ ПОКУПАЛИ. ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ БЫЛО 14 ДНЕЙ И БЫЛ РАСТОРГНУТ ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ. СТРАХОВУЮ СУММУ СТРАХОВАЯ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ВЕРНУЛА. ЗАТО В ДОГОВОРЕ НАЙДЕНЫ ДРУГИЕ ДОГОВОРЫ СТРАХОВАНИЯ,КОТОРЫЕ НЕ БЫЛИ ВЫДАНЫ НА РУКИ. СЧИТАЕТСЯ ЛИ ЭТО МОШЕННИЧЕСТВОМ? ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ? ДОГОВОР НИКТО НЕ ПЕРЕСЧИТАЛ.

18.10.2019 купила ребенку смартфон. В салоне включила, посмотрела как вообще интерфейс, как работает. Консультант ничего не рассказывал, вопросы задавала я. Телефон понравился, решила купить, но придя домой вставила сим карту - телефон ее не видел. Вставила другую, тоже самое. Уже был вечер, салон закрылся и в выходные дни не работал. В обеденное время сразу пошла в салон, но мне ничего менять не собирались, сказали, что только ремонт. Я стала объяснять, что телефон изначально был с существенной поломкой и починить могу я старый, а купить хотела новый рабочий телефон. И настаивала на замене. Ни к чему не пришли, забрла телефон с собой, после долгих разговоров. Салон Мегафон. Что делать в такой ситуации? Как добиться справедливости?

Здравствуйте, купила смартфон в Мегафон в г.Ростов-на-Дону. Только после покупки заметила, что в гарантийном талоне имеется такая фраза "Действителен для устройств, предназначенных для реализации на территории республики Беларусь". Данная фраза имеет какую-либо силу при случае, в котором устройству потребуется гарантийный ремонт?

Купил беспроводные наушники в Мегафоне, через месяц у кейса от наушников сломался контакт заряжающий наушник,вспомнил о гарантии год,об которой говорил продавец, да и на макулатуре в коробке от наушников написано, но чек потерял,можно ли вернуть или обменять товар в данной ситуации?

Проблема с задолженностью у мобильного оператора Мегафон. Я взяла симкарту в мегафоне, попользовалась 2 или 3 месяца. После уехала в отпуск, приехала, положила симкарту в коробку. Взяла у Теле2. В данный момент пользуюсь им, но хочу вернуться в мегафон. Вставляю симкарту в телефон а у меня -433 рубля. Пишу поддержке, они говорят, что долг нужно в любом случае оплатить, если даже я оформлю новый договор. Проблема в том, что в это время, за которое списали деньги, карта даже не в устройстве. Подскажите, что делать? И если я продолжу пользоваться Теле2 меня через года 3 мегафон не вызовут в суд?

Здравствуйте, я пользуюсь услугами связи оператора мегафон, уже пару лет я платила определённую сумму установленную тарифом, вот недавно пришёл счёт аж на 900 с лишним рублей больше чем я всегда плачу. Оказалось, что у меня оформилась какая то подписка на вирусом сайте, с которого даже нельзя выйти по своей воле, телефон сразу глючит. Поискала ещё, оказывается этот сайт находится в списке партнёров мегафона. По телефону девушка мне предлагает ещё одну платную услугу, чтобы эти сайты заблокировать и что я на них не натыкалась. Вымогательство денег, я в шоке, платить за этот счёт я не хочу так как не использовала никакую подписку, мой телефон фактически попал на вирусный сайт - партнёр мегафона, я тут не при чем, я своей рукой нигде не подписывала, что согласна платить за такие услуги. Мне пригрозили судом, если я не оплачу счёт за эту подписку... СЕЙЧАС У МЕНЯ НАЧНУТ КОПИТСЯ ПЕНИ И Я НЕ СМОГУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР С МЕГАФОНОМ, ПОКА НЕ ОПЛАЧУ СЧЕТ, ПОДСКАЖИТЕ КАК БЫТЬ

Компания "мегафон" не отключает мне спам услуги на моем номере,это продолжается с февраля 2019 г. Я обращаюсь к ним они мне говорят что приняли заявку,после мне приходит уведомление что услуга отключена. но спам сообщения продолжают приходить. Могу ли я подать на них в суд?

Вчера при попытке оплаты в магазине обнаружил что не принимают мою дебетовую карту Мегафон Банка ( Раунд Банк ), привязанную к сим-карте мегафона +79273383499(баланс дебетовой карты равен балансу на телефоне). При звонке в техподдержку мегафона мне сообщают что мой номер заблокирован (а на карте лежит 25 000 рублей) из за нарушения пункта 15.9 Вот этот пункт. Оператор вправе приостановить предоставление Услуг Абоненту в случае, если Абонент причиняет вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам с использованием Услуг, осуществляет неоднократные попытки активации несуществующих Карт оплаты, без согласования с Оператором использует Абонентский номер и/или Абонентское устройство для организации Рассылок по сети связи без отдельного соглашения с Оператором, Автоматизированных центров, проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекламы, опросов, массовых рассылок, установки Шлюзов, а также без согласования с Оператором использует системы дозвона, Шлюзы и услуги связи, предоставляемые лицами, не имеющими лицензии или разрешения на осуществление подобного рода деятельности, или осуществляет иные действия, направленные на извлечение прибыли, в том числе противоправные. Ничего подобного, я разумеется, никогда не совершал. Вся история операций и по банковской карте и по сим карте совершенно прозрачна и проверяется элементарно - достаточно на нее посмотреть и любому человеку станет очевидна бредовость и необоснованность причин блокировки. Далее, в техподдержке сказали что мне нужно прийти в салон связи с паспортом и написать претензию. Что я сегодня и сделал. Сразу же после этого мне полностью отключили сим-карту и личный кабинет. Я даже не могу зайти теперь в личный кабинет чтобы скачать выписку и историю операций. При обращении в службу поддержки банка, они отвечают что совершенно не причем так как блокировка произведена по инициативе оператора связи. При звонке в поддержку мегафона отвечают что ничем не могут помочь, ждите 2 недели рассмотрения вашей претензии. Конкретные операции на основании которых была произведена блокировка мне назвать отказываются (сами не знают). Учитывая что после написания претензии, мне окончательно заблокировали сим-карту надежды на одну эту претензию мало. Как бороться с таким беспределом? По сути просто взяли и украли у меня 25 000 рублей, которые лежали на банковской карте. Куда писать заявления? В прокуратуру , полицию? Или лучше во все инстанции сразу? И что именно писать?

Я Приобрела в салоне Мегафон рассрочку на телефон, В связи с тем что мне не выдали никаких документов, (а это нарушение),,, и не сообщив конечную сумму платежа в общем, я хочу отказаться от рассрочки.. НО сотрудники отказывают в возврате товара.. почему??? что делать??