Добрый день. Мой знакомый в 2020м писал жалобу в службу собственной безопасности на действия полицейского при исполнении. Ему через месяц прислали ответ, но недавно он этот ответ потерял вместе с другими документами. Может ли он затребовать в собственной безопасности копию их ответа ему? Если да, куда и что ему нужно писать?

При оформлении единого пособия пришёл отказ по причине в МВД не проходит моя регистрация, обратилась в миграционную службу сказали что где-то есть человек с такими же ФИО и датой рождения отправили туда запрос результатов нет. Куда можно ещё подать жалобу?